Kasanova Anmeldelser 4 373

Non c'è assistenza ordini. L'ordine non arriva alla data prevista e i soggetti interpellati, assistenza clienti e negozio che deve ricevere, dicono cose diverse. E io non ho il mio prodotto.

Mi hanno inviato una friggitrice riciclata e dopo il mio reclamo solo una risposta automatica la vuoi restituire?

Buona esperienza

Volevo ringraziare Kasanova x come gestite il cliente ,sempre pronti a risolvere i problemi x un acquisto
Grazie mille
Con operatore Bianca
Grazie mille siete unici sul mercato
Consiglio vivamente Kasanova

Bel negozio con buona gamma di articoli e scelta, anche se nn c é tutto quello che serve in tavola e cucina , tipo portagrissini e bistecchiera .... le pentole peró sono molto buone e con vasta scelta, nel complesso il negozio mi piace .... lo consiglierei

Esperienza positiva
Personale disponibile ,cordiale,gentile
Darei 10 con lode a Giulia

Tutto è andato bene. Quello promesso sulla pubblicità è stato mantenuto. I prodotti rispettano i canoni di qualità indicati nella reclame.

Purtroppo mi è stata consigliata una crepiera che si è rovinata al primo uso pur usando tutte le accortezze del caso e l’ho pagata circa 30 euro. Non mi è neanche stata cambiata o data la possibilità di fare un reso o cambio con altro prodotto . Faccio un aggiornamento e a seguito di mail intercorse con il servizio di supporto di Kasanova il prodotto mi è stato cambiato . Speriamo fosse solo difettosa e che la nuova crepiera non si rovini

Personale sempre molto gentile e disponibile e merce di ottima qualità

In data 01/02/2026 ho effettuato un ordine nel sito Kasanova per un importo pari a 69,00€, anticipando il pagamento tramite carta di debito. La società comunicava che la spedizione sarebbe arrivata entro il 06/02/2026. Dopo la data di consegna da loro prevista, e svariate telefonate al servizio clienti, mi é stato dapprima comunicato che si sarebbero confrontati con il corriere, e finalmente nel giorno 25/02/2026 mi hanno comunicato che il pacco era stato smarrito e che avevano inviato la richiesta di rimborso alla contabilità (Ho a disposizione la mail da loro inviata ad uso confidenziale in cui mi viene comunicato ciò). Ad oggi, data 20/03/2026 non ho ricevuto ne aggiornamenti, ne l’articolo acquistato ne il rimborso come da loro comunicato. Chiedo pertanto gentilmente il rimborso dell’importo pagato, e qualora fosse possibile la maggiorazione dettata dagli interessi legali maturati.

Il negozio non è grande e ogni volta che entro ho paura di urtare qualcosa e farla cadere. Il personale mi ha accolta con indifferenza nonostante non ci fosse chissà quale affluenza. Ho acquistato perché i prodotti erano scontati. I prezzi non sono così economici

Molto positiva

Ragazzi molto gentili e disponibili. Prodotti molto belli

La mia esperienza con kasanova , e fantastica , prezzi ottimi, cose bellissime

Prodotti buoni x la friggitrice ad aria li consiglio

Personale qualificato, molto disponibile, gentilissimo.

Personale gentilissimo, esposizione bella e curata.
Buoni prodotti

Il personale del punto vendita è stato cordiale e pronto ad ascoltare le mie esigenze