købte en maskine som "kan ikke starte"…
købte en maskine som "kan ikke starte" det var såmænd rigtigt , da der ingen motor var i maskinen , hvad jeg klart mener ikke er dækkende med "kan ikke starte" efterfølgende kun et svar på flere henvendelser og dette på telefon så der ikke var spor efterfølgende , svarret var at det kunne de ikke gøre noget ved da den jo ikke kunne starte som der stod
Svar fra Kapow Auktioner A/S
Hej Søren.
Vi beklager oprigtigt, at du har haft en dårlig oplevelse med at handle på vores auktionsportal.
Det objekt, som du vandt, var angivet som defekt og blev solgt med beskrivelsen "kan bruges som reservedele". Dette fremgik tydeligt af teksten.
Vi anbefaler altid, at man gennemgår både billeder og beskrivelse grundigt, inden man afgiver bud. Skulle der opstå tvivl eller spørgsmål, er man desuden altid velkommen til at kontakte den tilknyttede konsulent, som har besigtiget objektet.
Vi bestræber os på sikre en god handelsoplevelse får både købere og sælgere og vi vil altid gerne hjælpe, hvor det er muligt for os. Det er dog købers ansvar at sætte sig ind i objektets stand og vilkår for salget. I dette tilfælde var produktet tydeligt angivet som defekt med større fejl og mangler.
Vi sætter pris på den feedback og tager din kommentar til os. Fremadrettet vil vi fortsat arbejde på at gøre vores beskrivelser bedre for at undgå misforståelser.
Mvh,
Kapow Auktioner A/S
