Dans la procédure du don, il serait préférable de mentionner "coordonnée postale" plutôt que "coordonnée bancaire", car on pense que ce paiement sera fait uniquement par virement, donc on hésite à con... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Service client injoignable ! J'ai essayé par tous les moyens de régler mon problème (nombreux mails et appels répétés), mais c'est le silence absolu. Mon problème reste sans aucune réponse. La gestion... Vis mer
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Très satisfaite je ne connaissais pas, je souhaitais créer une cagnotte pour un cadeau d’anniversaire, avec un faible taux de commission. Je n’étais pas sûre car je ne connaissais pas Kagnotte. Et c... Vis mer
Selskapet har svart
Un des sites prenant le moins de commission sur les cagnottes, bien moins en tout cas que le principal concurrent. J'en suis à ma troisième cagnotte, c'est fluide, facile à utiliser et configurable à... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Kagnotte.com est un site web français qui propose un service de cagnotte en ligne, permettant à un groupe de personnes de collecter de l'argent pour un projet commun, qu'il s'agisse d'un anniversaire, d'un mariage, d'un EVJF ou d'une collecte pour une association caritative. Le principe est simple : l'organisateur crée une cagnotte en ligne en indiquant le montant total à collecter et le but de la collecte. Il invite ensuite les participants en partageant un lien de la cagnotte via email, SMS ou sur les réseaux sociaux. Chacun peut ensuite participer en contribuant la somme de son choix. Lorsque la cagnotte atteint son objectif, l'organisateur peut récupérer l'argent collecté pour réaliser son projet. Kagnotte.com prélève une commission sur les sommes collectées pour couvrir ses frais de fonctionnement. Kagnotte.com se différencie de ses concurrents avec un taux de commission trois fois moins élevé que la concourrence.
Kontaktopplysninger
22, Rue Constantine, 69001, Lyon, Frankrike
- 0 806 110 405
- contact@kagnotte.com
- kagnotte.com
3,9
Bra
272 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
surtout ne vous en servez pas ;-/
J'ai ouvert la Kagnotte très facilement,
je l'ai fermé jeudi dernier, impossible de récupérer l'argent, ils me redirigent vers la banque qui les soutiens, là, il faut rentrer toute sa vie, ; Salaire ; enfants ; patrimoine, ...... c'est un scandale
surtout ne vous en servez pas ;-/
26. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kagnotte
Bonjour,
Lors de votre demande de virement, vous n’êtes pas redirigé vers notre banque, mais vers notre partenaire financier. Celui-ci a pour mission de vérifier que la demande ne résulte pas d’une usurpation d’identité ou d’une tentative de fraude.
Les questions complémentaires qui vous sont posées sont purement déclaratives et ne vous engagent en rien.
Ces démarches sont imposées par l’autorité de régulation des marchés financiers (Banque de France), qui réalise de manière ponctuelle et aléatoire des contrôles sur les activités de cagnotte en ligne.
Ni vous ni Kagnotte ne faites l’objet d’un contrôle ciblé ; il s’agit de vérifications générales et occasionnelles.
Bonne journée
L'Equipe Kagnotte
Très facile d’utilisation
Très facile d’utilisation
20. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kagnotte
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Je ne connaissais pas, très bien!
Je ne connaissais pas, nous l'avons utilisée pour le départ d'une collègue. Très rapide, facile et intuitive. je recommande.
12. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kagnotte
Bonjour Aline,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Très bon site pour des Kagnottes
Très bon site pour des Kagnottes!
Il manque un service : applepay avec son téléphone, pour l'utiliser encore plus facilement! merci!!
11. desember 2025
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Svar fra Kagnotte
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client. Effectivement nous n'avons pas encore applepay mais nous prenons note :)
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
cagnotte en ligne
Rapide, facile, efficace et sécurisé
7. desember 2025
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Svar fra Kagnotte
Bonjour Magalie,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Super facile à utiliser
26. november 2025
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Svar fra Kagnotte
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Pas de frais cachés
Pas de frais cachés. Ravie de connaître ce site
14. november 2025
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Svar fra Kagnotte
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Très pratique et facile de participer
Très pratique et facile de participer. Les frais sont inférieurs à certaines autres cagnottes. Anonymat des dons très appréciable.
14. november 2025
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Svar fra Kagnotte
Bonjour Pascale,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Pourquoi BNP paribas !
Bonjour,
je n'ai pas de critique à faire sur le fonctionnement du site, mais pourquoi avoir choisi BNP paribas comme partenaire ! Selon une étude de 60 millions de consommateurs, elle figure parmi les 3 banques les pires et les plus néfastes pour l'environnement !
Cela déprécie grandement l'image de votre service de cagnotte.
Bien cordialement.
10. november 2025
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Svar fra Kagnotte
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre retour.
Le choix de BNP Paribas repose sur des critères de sécurité et de fiabilité des transactions. Nous restons toutefois attentifs aux préoccupations environnementales et prenons en compte ces remarques dans nos réflexions futures.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Virement de la cagnotte
J'attends le virement depuis 6 jours. Je n'avais pas le justificatif de décès ni de faire part. Pourtant j'ai donné déjà ma pièce d'identité et mon rib. C'est trop compliqué pour récupérer l'argent. J'ai dû avancer l'argent pour la gerbe de mon oncle. Je ne la conseillerai pas.
10. november 2025
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Svar fra Kagnotte
Bonjour Murielle,
Nous sommes désolés si vous avez rencontré des soucis lors de votre demande de virement. Nous sommes étonnés car nous n'avons pas reçu de mail de votre part. Nous aurions pu régler le problème en amont et vous éviter des frustrations. De ce que je vois, vous n'aviez pas finalisé la demande de virement en suivant le mail envoyé à cet effet. Je vois maintenant que tout est en ordre et que votre virement est valide.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Tres facile de participer
Tres facile de participer, pas de frais prohibitifs
22. oktober 2025
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Svar fra Kagnotte
Bonjour Geffroy,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Super rapide et efficace
Super rapide et efficace
17. oktober 2025
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Svar fra Kagnotte
Bonjour, Pascale,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Trop cher
La marge que prélève ce site est exagérée. C'est choquant. Pour contribuer à cette cagnotte que je n'ai pas initiée je suis obligé d'accepter ces conditions mais je déconseille ce site à toute personne souhaitant mettre une cagnotte en place.
4. oktober 2025
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Svar fra Kagnotte
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour.
Nous sommes surpris par votre commentaire. En effet notre "marge" sur le site Kagnotte est de 1% + 0.25c sur chaque participation, ce qui fait de nous l'une des cagnottes les moins chères du marché. Exemple, sur une participation de 20€ le site Kagnotte prend une commission de 0.45c... :)
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Svar fra Kagnotte
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Svar fra Kagnotte
Bonjour Soraya,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Premier paiement refusé (malgré…
Premier paiement refusé (malgré validation sur l’appli de la banque ), sans que je comprenne pourquoi …
4. september 2025
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Svar fra Kagnotte
Bonjour Claire,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés si le site ne correspond pas à vos attentes. Cependant, après la validation de votre banque, il faut bien revenir sur le site marchand pour valider la transaction (comme c'est marqué sur votre application bancaire). Nous aurions pu vous aider si vous nous aviez appelé.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Lien communiqué non accessible par…
Lien communiqué non accessible par téléphone (smartphones Iphone)
Pas d'aide sur le site Kagnotte pour retrouver la cagnotte recherchée
Informations à entrer pas claires.
21. august 2025
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Svar fra Kagnotte
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés si le site ne correspond pas à vos attentes.
Vous auriez dû nous appeler pour éviter toute frustration lors de la recherche de votre cagnotte.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
La "Kagnotte" est trés facile à créer
La "Kagnotte" est trés facile à créer, car c'est intuitif.
J'ai eu un interlocuteur soit par mail ou par téléphone.
Lorsque j'avais des interrogations, des réponses m'ont été données. Même si elles n étaient pas dans l immédiate, je les avais dans les jours suivants.
L interlocutrice a été agréable, à l écoute et attentive.
16. juli 2025
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Svar fra Kagnotte
Bonjour Francisco,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Après validation auprès de ma banque
Après validation auprès de ma banque, Kagnotte ne prenait pas en compte mon paiement ...J'ai du recommencer 4 fois la manipulation !!!
6. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kagnotte
Bonjour Christine,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés si le site ne correspond pas à vos attentes.
Après l’authentification de votre banque, il faut bien revenir sur notre site pour valider le paiement. Vous auriez dû nous appeler pour éviter toute frustration.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Pourquoi pas PayPal ?
Pourquoi ne peut-on pas utiliser PayPal ?
6. august 2025
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Svar fra Kagnotte
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés si le site ne correspond pas à vos attentes.
Notre site étant sécurisé pour le paiement par CB, nous estimons que Paypal n'est pas utile. Nous pouvons regarder cette solution pour la suite.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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