Juwelo Anmeldelser 

1 Stern, weil die Auswahl der Schmuckstücke echt toll ist. Das wars aber auch.
Anfang August 22 bin ich bei Juwelo das 1te Mal auf der App-Seite gewesen. Habe auch was total süsses gefunden. Ohrstecker Rosegold mit Brillis. Und nach überlegen dann ein paar Tage später bestellt und sofort bezahlt, per Überweisung, da eine andere Bezahlmöglichkeit nicht ging.
Die Bestellbestätigung ging schnell. Alles gut bis dahin. Die Bestellung kam 1 Woche später an und ich war am überlegen, ob ich es behalte.
Am 18.08. entschied ich mich, die Ware wieder zurück zuschicken, schweren Herzens, da sie aber piekten am Ohr, und ich es aber immer anziehen wollte, war das keine Option für mich. Warenwert von 350,-.
Nun wartete ich auf meine Rückerstattung. Gott sei dank war es nicht mehr an €€€.
Ende August fragte ich dann per AnrufApp nach und schrieb noch gleich eine Email an den Juwelo-Service. Ich bekam dann ein paar Tage später eine Antwort die sich gewaschen hatte.
Die Rücksendung ist angekommen, nur waren Fragen offen!!!!!! Ich hätte angeblich bestellt, ein ganz andere Artikelnr. Warenwert wahrscheinl viel weniger und diese zurück geschickt und solle die richtigen bestellten Artikel zurück schicken. Ich solle zuhause nochmal nachschauen, ob sie irgendwo liegen...Wie soll das gehen? Dann fing das ganze Dilemma an...
Nach hin und her und dann auch unfreundlichen Telefonmitarbeitern hatte ich keine Nerven mehr dazu, mich weiter damit zu beschäftigen. 1 Monat später insgesamt. Ich bin dann zum Rechtsanwalt gegangen.
Warum sollte ich was zurück schicken, was ich überhaupt nicht erhalten habe?
Das läuft bis heute (02.11.2022)
Der Rechtsanwalt schrieb an Juwelo. Juwelo schickte mir 3 Tage nach dem Schreiben vom Rechtsanwalt auf einmal ein Retourbestätigung von den Ohrsteckern. Und kurz danach war der Betrag auf dem Juwelokundenkonto nicht auf meinem Konto. Was soll das? Ursprungskonto keine Rede von. Brachte mir garnix. Ich werde bestimmt nicht mehr dort bestellen. Stellen sie sich mal vor, es wöre ein Wsrenwert von 10üü,- gewesen. Schliesslich braucht msn eine gewisse Zeit um sich siwas leisten zu können. Bin ich bekloppt, bestimmt nicht nochmal.
Rechtsanwalt schrieb dann nochwas. Aber Juwelo erstattete das Geld ohne Rechtsanwaltsgebühren von über 100,- auf das Rechtsanwaltskonto. So war zumindestens schonmal das Geld wieder da. Ich sitze jetzt noch auf den Rechtsanwaltgebühren, da Juwelo anscheind nicht einsieht, das zu bezahlen!!! Das muss immernoch geklärt werden. Gott sei Dank. Rechtsschutzversicherung hatte ich.
Vielleicht geht es anderen Kunden auch so, oder ich hstte einfach Pech Aber als 1Besteller, sowas zu erleben, ist nicht gerade witzig.

Die Ringe waren zu groß für Größe 19. Und sie sehen im Vergleich zum Foto sehr schlecht aus. Sehr arme Qualität. Ich habe es zurückgeschickt, aber sie lügen, dass die Ringe nicht in der Rücksendung waren. Und jetzt Zahlungserinnerungen versenden.

Sorry,ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht. Ich jedenfalls war bisher zufrieden. Falls mir etwas mal nicht zusagte,habe ich es problemlos retourniert.
Punkt Preise : Leute wann wart ihr das letzte mal bei einem Juwelier ? Abgesehen von den Apothekerpreisen findet ihr dort kaum Edelsteinschmuck. Höchstens bei Wempe oder einem Edeljuwelier auf der Kö. Ok, dafür muss man allerdings im Lotto gewonnen haben.
Ich liebe meinen Schmuck von Juwelo, vor allen Dingen meinen Ring von Cirari und de Melo. Einzig negative die de Melo Ringbox wurde nicht wie angekündigt nachgeliefert.

Netter Silberschmuck,
hochwertigere Stücke würde ich nicht kaufen.Was mich persönlich sehr stört sind die langen Versandzeiten. z.B.am 8. bestellt,nachgefragt am 12. da noch nicht mal versendet.
Im LC Shop am 8. bestellt und der Schmuck war am 11. schon da.Bei anderen Schmuckanbietern geht es also.

Ich habe in den letzten Jahren immer wieder Schmuck bei Juwelo gekauft und habe nur 100% gute Erfahrungen sammeln können. Habe bei einem Ring, den ich schon ein halbes Jahr hatte den Stein verloren, der wurde mir anstandslos ohne Probleme umgetauscht, der Kundenservice ist hervorragend

Habe bei Juwelo einige Schmuckstücke bestellt. Einige von ihnen konnte ich nicht kaufen, da ich längere Krankenhausaufenthalte hinter mir habe. Aus diesem Grund hat Juwelo mein Kundenkonto gelöscht. Was für eine nette Art für sein Pech auch noch bestraft zu werden. Doch Glück im Unglück, habe bei zwei anderen Versandhändlern dieselben Schmuckstücke bekommen ohne Diskussionen. Ja, Eigentor für Juwelo, denn ich habe vielen Bekannten diese Händler empfohlen und jetzt hat Juwelo etliche Kunden weniger.

So eine schlechte Qualität an Schmuck hatte ich noch nie. Da ist ja Modeschmuck noch besser. Die Silberohrringe sind jetzt nach fünf Monaten nicht mehr zu tragen, weil sie angelaufen sind. Da hilft auch nichts mehr. Und als Krönung ist heute auch noch bei einem die Klappbrisur kaputt gegangen. Die Ohrringe haben knapp 70 Euro gekostet und jetzt kann ich sie in die Tonne kloppen. Nie wieder!!!!!

Alle Edelsteine von Juwelo haben nicht den Wert, wie einem gesagt bekommt. Meine Mutter hat in 3 Jahren für ca. 7000 € Edelsteinringe gekauft, und alle vor einiger Zeit von einem qualifizierten Fachmann schätzen lassen. Die ganzen 24 Ringe wurden genau unter der Lupe genommen, und es wurde ein Preis von, 328 € festgelegt. Somit ist dieser Verkauf der Edelsteinringe der reinste Betrug, diese Firma und Verantwortlichen, gehören hinter Schloss und Riegel. Sie nutzen besonders das Unwissen älterer Menschen aus. Abscheulich und Gewissenlos.

Also alle die hier eine negative Bewertung abgeben, scheinen für mich nicht viel Ahnung davon zu haben. Ich bin seit über 10 Jahren Stammkunde bei Juwelo und kann mich nicht beschweren. Der Kundenservice ist super freundlich und hilfsbereit! Die Auswahl an Edelsteinen ist hervorragend.
Sowie das Preisleistungsverhältnis. Wenn einem das Schmuckstück nicht gefällt kann man es problemlos zurück schicken!!
Ich besitze viele schöne Schätze und kann mich bei der Qualität nicht beschweren.
Die Leute die meckern scheinen wohl mit sich selbst sehr unzufrieden zu sein !!

Ohne Worte! Unseriõs. Shopping Sender halt!

Ich bin ein wenig verwundert über die schlechten Rezensionen. Ich habe bis dato NUR gute Erfahrung gemacht. Es lief aber reibungslos.... Vielen Dank

Die hier gezeigten 2,5 Sterne sind absolut ungerechtfertigt. Man sollte, bevor man das Buch zuklappen will, besser noch einmal andere Bewertungsplattformen besuchen, um sich zu informieren. Ich war selten von einem Einkauf so begeistert. Ware und Lieferung nicht nur erstklassig, sondern ich erhielt auch noch ein ganz tolles Buch über Edelsteine geschenkt. Im Laden hätte es fast 15,- Euro gekostet. Geschenkt, wohlgemerkt. Vielleicht leigt es daran, dass es Menschen gibt, die eh nie zufrieden sind. Juwelo steht auf dem Treppchen ganz oben. Punkt.

Ich hab mir einen Ring gekauft der ein Himmelblauer Opal sein sollte. Nach einigen Monaten tragen wurde die Farbe des Steins immer dunkler, der „Opal“ began abzubröckeln. Dann kam des noch dazu, dass der Stein nicht mehr richtig in die Fassung passte.
Lasst euch von den Preisen nicht täuschen und gebt lieber etwas mehr aus für vernünftigen Schmuck.
An JUWELO: ihr verkauft extrem schlechte Ware
Was eine extrem Enttäuschung

Sehr sehr schlechte Quailität, die Silberringe kann man nach 2 Jahren auf den Müll werfen, weil sie dermassen angelaufen sind, da hilft auch kein Silberbad mehr. Bei den Gold Ringen kann man den Stempel der Goldlegierung, auch mit der Lupe, überhaupt nicht lesen bezw. entziffern. Ich habe den Verdacht das es Absicht ist. NIE WIEDER JUWELO. Es sei denn man stellt überhaupt keine Ansprüche an seine Schmuckstücke. Meistens wird sowieso nur 375 Gold angeboten und dafür sind die Schmuckstücke VIEL ZU TEUER.

Juwelo finde ich wirklich gut
Einziger Mangel
Unqualifiziertes Personal im Kundenservice
Leider und gerade der muss Top sein als Sprachrohr zum Kunden
Da ich mit meiner Meinung nie hinterm Berg halte, habe ich die Unsachkenntnis der Mitarbeiterin beanstandet
Kurzer Hand wurde ich gesperrt
Nun daran sehe ich das die Firma JUWELO weit weg ist vom Kunden
Traurig aber wahr
Ruth Carmen Kleinert

Sehr schlechte Qualität, Kundenservice mangelhaft.

Super schöne, ausgefallene Schmuckstücke zu absolut tollen Preisen. Wüsste nicht welcher Schmuckanbieter da mithalten kann. Schnelle Lieferung. Bin eine sehr zufriedene Kundin.

Ich war jahrelang Kundin bei Juwelo. Ich habe sehr gerne die Shows geschaut und auch viele Schmuckstücke bestellt. In der letzten Weihnachtszeit hatte ich ebenfalls einiges bestellt und aufgrund von Verzögerungen bei der Produktion und Lieferung von Creation-Schmuckstücken 6 Tage zu spät retourniert. Diese wurden wieder an mich zurückgesendet mit dem Hinweis, dass die Rückgabefrist überschritten war. Nach mehrfachen Nachrichten mit dem Kundenservice MUSS ich die Schmuckstücke nun behalten und einen fast 4-stelligen Betrag nachzahlen, obwohl ich mich in der Zwischenzeit bereits für ähnliche Schmuckstücke entschieden habe (zu einem höheren Kaufwert), die ich nun ebenfalls nicht mehr zurückgeben kann.
Nun bin ich total verzweifelt, weil ich die Schmuckstücke eigentlich gar nicht behalten möchte und bereits Alternativen bestellt und bezahlt habe. Zudem befinde ich mich momentan in meiner ersten Schwangerschaft, in der ich mir über solch belastende Themen eigentlich gar keine Gedanken machen möchte.
Trotz meiner langen Kundschaft und vieler anderer Käufe besteht Juwelo jedoch darauf, dass ich die Schmuckstücke behalte. Daher habe ich nun die jahrelanger Kundschaft wegen 0 Kulanz bei der Überschreitung der Retourenzeit von lediglich 6 Tagen und fehlender Wertschätzung der Kunden beendet.

RETOURE WIRD NICHT ANGENOMMENEN.
Wegen Krankheit in der Familie konnte ich nicht innerhalb 14 Retournieren. 1 Schmuckstück davon behalten und bezahlt. Die anderen beiden soll ich nun bezahlen rund 400 Euro.
Was soll das? Null Toleranz von Juwelo. Die Pflege wegen Krankheit war mir wichtiger...da habe ich ein paar Tage zu spät zurückgeschickt.
Das ist mir im Leben noch nicht passiert. Ich bin fassungslos.
Werde entsprechend in den sozialen Netzwerken darüber berichten und mich wohl an einen Anwalt wenden.
Mir fehlen die Worte.
Habe die Situation erklärt.
Antwort: Nein.
Nie wieder.

Hallo ich schreibe weil ich verzweifelt bin.es wird mir was vorgeworfen was ich nicht getan habe ich hab bestellt .die Schmuckstücke erhalten und verpackt komplett züruck gesendet jetzt wird mir vorgeworfen es fehlen die Stücke und angeblich ist nur ein Teil nur da.ich habe zicht anrufe mit verschiedenen bearbeiter gehabt und jeder sagt was anderes der andere sagt 99 Prozent wird von jowehlo übernommen der nächste sagt ich muss den Schmuck zahlen die letzte bearbeiterin sagt mir auf kulanz und eine meldet sich morgen.ich hoffe es klärt sich ich hab den Schmuck nicht bei mir.ich habe sorgfältig gepackt und zurück geschickt.es ist schade weil ich Schmuck gekauft habe und immer sofort bezahlt.ich hoffe das die Geschäftsleitung wirklch überlegt was die von mir verlangen Schmuck den ich nicht habe zu bezahlen.und manche berater sind nett und manche wenn du was gestohlen hätte.ich bitte euch um eine vernünftige Entscheidung .paraskevpoulos.L.G.