Juwelo.com Anmeldelser 

J'ai commandé une paire de boucles d'oreilles.
Très déçue à réception. Elles étaient minuscules rien à voir avec leur descriptif. Donc retour.
Ils vous envoient leur superbe catalogue, mais je n'en ai que faire du catalogue.
J'avais payé par Paypal. Donc réclamation auprès de Paypal. Juwelo a voulu me faire clôturer ce dossier, car soi-disant, ils ne pouvaient pas effectuer le remboursement. Chantage.
Heureusement, Paypal est intervenu et j'ai été remboursé par leurs soins.
A fuir

Les bijoux sont de très bonne qualité, le sites sont très descriptives précis!

Les vidéos sont très marrantes car on sent que les personnes sont là parce qu'elles n'ont pas trop le choix et elles s'expriment de manière un peu grossière parfois, donc ça reste assez ludique!😆😅🤣
Mais dès que je reçois mon article, les pierres sont véritables et le sertissage est correct, ainsi que la qualité le service!...

Moi content !😉😃👍🙏🤗

Je mets une étoile car pas le choix sinon je n’aurai rien mis.
Donc non comptant d’avoir des bijoux de très mauvaise qualité vu que les pierres se dessertient régulièrement on me demande de renvoyer mon pendentif avec la chaîne .
Et là on me dit que ce n’est pas la bonne chaîne et que de ce fait on ne me remboursera pas sauf si je renvoie la chaîne .
Et je suis certaine qu’il s’agit bien de la bonne chaîne n’en ayant pas d’autres à cette taille et avec ce type de maillon.
Résultat des courses ils gardent le tout
Une vraie arnaque et aucun recours magnifique !

Je suis ravie de ma bague en argent avec une topaze achetée il y a plus de 1 an !
Je la quitte rarement et elle reste nickel !

Commandé une bague le 19 août bien prélevé sur mon compte bancaire ce jour le 23 août on me dit que le règlement n'a pas été effectué j'envoie un mail vu qu'au téléphone il n'y a aucune tonalité et la on me dit qu'on me répondra dans 48H quel temps perdu... donc délai non respecté non plus dans la livraison si je n'ai pas un retour favorable de juwelo je me mettrais en relation avec ma protection juridique afin de valoir ce que de droit . C'est la 1ere et dernière fois que je commande sur ce site

J'ai commandé plusieurs fois sur juwelo, en tout 10 bijoux. Malheureusement plus de 80% des bagues que j'ai achetées ont des pierres qui sont tombées. Pour ma dernière bague avec Peridot entouré de plusieurs petits zircons, j'ai déjà perdu 2 zircons en une semaine.... En définitive, je n'ai pas encore payé la facture que les bijoux sont déjà abîmés. C'est vraiment très dommage.

Je commande depuis 2 ans sur juwelo, la présentation du site est excellente toutes les informations sont claires et précises avec un choix énorme dans tous les domaines de bijoux, j'ai donc passé commande de boucles d'oreilles et de 3 bagues.
Les prix sont les plus compétitifs du marché avec en plus des codes de réduction régulièrement.
Évidemment comme tout n'est jamais parfait, la première bague achetée était une émeraude de Bahia sur un anneau argent, magnifique seulement au bout de 6 mois la pierre s'est perdue, défaut de sertissage..150€ tout de même qui m'ont été remboursés sans discussion et assez rapidement,
Pour l'instant aucun problème avec la deuxième bague (une magnifique amazonite) par contre 3e bague un superbe rubis sur un anneau argent qui au bout de 3 mois s'est mis à bouger fortement dans son sertissage retour à l'envoyeur pour réparation en attente actuellement..
(edit 26/02/23: la bague n'est pas réparable car selon eux la pierre est endommagée..très gênant quand il s'agit d'un cadeau comme la 1 ere bague émeraude..) j'ai donc recommandé une autre bague Rubis/argent en remplacement, plus grosse et aussi plus chère en espérant cette fois n'avoir aucun soucis...
Pour conclure, un choix énorme avec des prix défiant toute concurrence et un service après-vente au top, le hic c'est la qualité dans l'absolu de certains bijoux.. on peut pas tout avoir, sans ces problèmes de sertissage sur les bagues ça vallait 5 étoiles mais 2 problèmes rencontrés sur seulement 5 bijoux achetés ça fait beaucoup,.
Je continue malgré tout à commander sur juwelo car le rapport prix/risque reste encore dans le positif
(Petit bémol, l'interface du compte client n'a aucun suivi des commandes , rien n'est mentionné y compris l'historique des commandes passées ce qui est très étrange heureusement le service EMAIL fonctionne parfaitement et on réponds rapidement a nos messages

Je commande depuis deux ans sur Juwelo et je donne mon premier avis avec du recul. Dans l'ensemble très satisfaite du site, des bijoux, du service client qui réponds vite et de façon efficace aux questions par mail ou au téléphone. Je mets 4 étoiles car rien n'est toujours parfait, mais les seules restrictions sont sur le principe même d'acheter des bijoux à distance sans les voir sur soi ni les essayer. Mais si ça ne plait pas ou s'il y a un défaut on retourne gratuitement et très facilement et le remboursement très rapide. La livraison est très rapide, les produits bien emballés. Les prix sont imbattables pour une bonne qualité globale des bijoux. Ils font un super effet. Bien sûr les pierres ne sont pas d'excellente qualité mais vu le prix c'est normal et logique. On a des bijoux à 3 à 4 fois moins cher qu'ailleurs à qualité égale. Après plusieurs commandes et quelques retours où tout c'est très bien passés, je recommande Juwelo. Deux conseils tout de même pour éviter les déceptions : bien regarder les vidéos et bien lire les descriptions surtout pour les tailles, et oui ils sont photographiés en gros plan dons si la pierre fait deux millimètres elle sera très petite, prenez une règle pour vous faire une idée, et ne pas oublier que chaque pierre est unique elle peut être plus claire ou plus foncée que celle montrée en exemple même si elle sera de même taille, c'est la limite du système, les photos et les vidéos montrent un exemple du modèle. J'ai acheté une bonne douzaine de bijoux pour moi et mes proches pour un budget de 50-60 euros en moyenne et tout le monde a toujours été très content. Je continuerai à commander chez Juwelo car ils sont très sérieux et ont le meilleur rapport qualité prix du marché à mon avis.

J’ai acheté 2 paires de boucles d’oreilles en rubis et émeraude. Elles sont magnifiques ! L’envoi est extrêmement bien soigné et il m’ont rajouté en plus un livre sur les pierres précieuses qui vaut dans les 70€ ! Je viens de repasser commande pour 3 pendentifs en saphir rose, or/émeraude et rubis. J’attends le colis avec impatience !

Les pierres sonr certifiees effectivement... Mais 2 commandes a des moments différents, 2 bagues dont une qui allait chiffrer à quasi 500euros... Fichues car les pierres se delogent. Pierres magnifiques... Qui se delogent en étant à peine portées. Peu importe la grosseur de la pierre. La première bague c'était une petite la seconde était une plus grosse avec une pierre quand même plus facile à fixer. Pierre perdue. Bague inutilisable. Vu les prix... C'est inadmissible. A fuir. La pierre a beau être vraie selon la certificat, la qualité est franchement pauvre...

Plusieurs achats et toujours très très ravie !
Un emballage soigné, un service client au top si vous souhaitez des renseignements, des bijoux magnifiques en pierres véritables dont je peinais tant à trouver (et oui des pierres véritables, c'est FRAGILE et c'est normal, le plus robuste reste les joyaux de synthèse :) ). Une première commande reçue avec un baguier, un très beau livre, une chiffonnette, un écrin (si vous le demandez lors de la confirmation de commande) : vraiment impeccable. Je viens de recevoir un collier d'opale juste merveilleux dans son magnifique écrin noir qui le met en valeur et j'en suis absolument ravie. A noter également l'importante quantité d'offres/promotions qu'ils font.

Première commande d'une bague avec de petites tanzanites : comme je le craignais, l'anneau est très grossier et ne reste pas en place sur le doigt. De plus, les pierres sont moins bleues que sur les photos ou vidéos du site. Je vais garder cette petite bague mais je ne pense pas refaire de commande sur le site Juwelo car je suis déçue.

Très bon site, avec de beaux bijoux. Les commandes arrivent en généralement dans les 10 à 12 jours, équipe de communication très compétente (ne pas se tromper entre le site français et les autre sites destinés au autres pays). Mais attention cela reste des BIJOUX pour ornés c'est FRAGILE. Il est donc important de ne pas se laver les mains avec, les produits d'entretiens attaque la pierre et le métal ou de faire des activités très manuelles, attention à ne pas les accrocher, où les cogner (surtout pour les bagues car vous abîmée le sertissage et perdez les pierres). Comme beaucoup se plaignent! C'est si on y fait pas attention ça ne dure pas!
Je recommande de site pour celles et ceux qui cherche des bijoux variés et pas trop chers.

Assez déçu de cette bijouterie. Mon premier achat , une bague orné d'un rubis qui même pas 3 mois après c'est décollé.. par miracle j'ai réussi à le retrouver , 250€ quand même. Mon deuxième achat une bague orné d'un émeraude d'une valeur de 300€ et même pas 2 mois après l'émeraude se décolle! Si la bague n'était pas orné de 4 petites griffes la pierre se barrait... là j'ai une chaîne en argent qui est mal foutu les maillons n'arrêtent pas de s'emmêlés. Pas très top l'entretient de leurs bijoux je trouve. Dommage.

TRES MAUVAISE QUALITE !!!! J'ai commandé une bague avec plusieurs Opales. J'en ai perdu une après quelques semaines seulement. Je l'ai retournée chez Juwelo qui l'a très probablement réparée plutôt que de m'en envoyer une nouvelle. À réception, j'ai porté ma bague réparée juste quelques fois et à nouveau, j'ai perdu une opale. Je rejoins donc les avis (que j'aurais dû prendre le temps de lire avant de passer une commande), ce site vend des articles de très mauvaise qualité. JE DECONSEILLE VIVEMENT CE SITE ! Pour la Deutsche Qualität, on repassera, car elle n'était pas là.
Seul point positif, Juwelo m'a envoyé les bons de retours pour les renvois à leurs frais et j'ai été remboursée.

Bague reçue avec un défaut.
Processus d'échange compliqué.

Mitigée,
Très contente lors de la réception de ma bague, sauf que l'opale s'est "dessertie", deux fois.. Première fois ils me l'ont renvoyée sans problème, ouf la garantie dure un an à compter de la réparation. Deuxième fois, la pierre tombe et je ne la retrouve pas, je renvoie le bijou et on m'informe que la réparation n'est pas possible sans réelle raison. On me propose le remboursement donc c'est largement correcte simplement j'aurais aimé avoir la bague choisie par mon copain à l'origine mais ils ne l'ont plus.

Les bijoux sont beaux et pas trop chers mais concernant les boucles d'oreilles, au bout d'un certain temps elles noircissent notamment les pendentifs...

Ultra satisfaite de ma commande chez Juwelo. Bague magnifique, envoi soigné, sécurisé et rapide, accompagné d'un superbe livre.
🙏 merci à vous
Je parlerai et vous recommanderai pour le sérieux de votre site et la qualité des bijoux
Date de l'expérience: 19 Janvier 2022

J'aime tant vos bijoux...
S'il vous plait, ne changez rien.