Begin van mn ervaring met Just Russel, mn doggy's vinden het lekker en vragen er zelf om. So far so good, inlooptijd is achter de rug, nu start de full time voeding van Just Russell. Goede begeleiding... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Fantastisch ik ben gelukkig. Snelle levering. Zeer goede aangepaste voeding. Maar het belangrijkste… mijn beste vriend Rayko, een Siberische Husky, heeft eindelijk gezonde voeding die hij graag lust.... Vis mer
Selskapet har svart
unser fast 15 jahre alter dackelmix hatte in letzter zeit probleme mit seinen gelenken, dazu war sein bauch häufig stramm und aufgebläht. zugenommen hat er auch etwas. auf der suche nach bekömmlichem... Vis mer
Selskapet har svart
Een goed contact met Just Russel en ze zijn steeds bereid om vlug en duidelijk te antwoorden op mijn vragen Vlugge levering; mooie zakken die gemakkelijk sluiten, geen ritsgedoe en met een foto van m... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Just Russel offers personalized dog and cat food, delivered monthly to your doorstep. We prioritize your pet's well-being and your convenience. Caring for your pets should be personal, easy, and enjoyable. By leveraging science and technology, we help pet owners make informed choices. Answer 10 simple questions about your pet on our website of Just Russel. Our algorithm calculates the best tailored diet and portion. You’ll receive a unique monthly 100% natural nutrition plan customized for your pet. Tailored to each dog's specifics (breed, age, weight, activity level, and health), our food comprises high-quality ingredients: ample meat, premium proteins, vegetables, and salmon oil. No artificial additives. Your pet's health is monitored by our online veterinarians. 🐶 Personalized dog & cat food 🥩 High quality & with 100% natural ingredients 🚚 Free home delivery 👩⚕️ Online veterinarians follow-up. Curious? Fill out your pet's profile on Just Russel. Keywords: dogs, dog food, dog kibble, pets, cats, cat food, cat kibble, companions, animals, nutrition
Kontaktopplysninger
Damstraat 46, 9850, Deinze, Belgia
- +32 472 90 90 39
- hello@justrussel.com
- justrussel.com
4,5
Enestående
16k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Bedriegers
21. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Just Russel
Hey 👋,
Wat jammer om te lezen dat je dit gevoel hebt over Just Russel. 😔 Dat is natuurlijk niet de indruk die we willen achterlaten.
We nemen je feedback serieus en zouden graag begrijpen wat er precies misgelopen is. Kan je ons wat meer informatie bezorgen via https://support.justrussel.com/hc/nl/requests/new/? Dan zoeken we graag samen naar een passende oplossing!
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Alles bestens.....Lieferung klappt…
Alles bestens.....Lieferung klappt immer zum Wunschtermin.
Nala schmeckt es, ihr Fell glänzt und die Verdauung ist sehr gut ,seit wir umgestellt haben.
9. april 2026
Svar fra Just Russel
Hey 👋,
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 🐾 Es freut uns riesig, dass die Lieferungen immer pünktlich ankommen und Nala unser Futter so gut schmeckt! Besonders schön ist es zu hören, dass ihr Fell glänzt und sich ihre Verdauung seit der Umstellung so positiv entwickelt hat. Genau das möchten wir mit unserem Futter erreichen! ❤️
Ganz liebe Grüße an Nala!
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Customer Hero
Perfect geholpen door Cheyenne via mail…
Perfect geholpen door Cheyenne via mail ivm eetstoornis ruwharige teckel.....!!
21. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Just Russel
Hey 👋,
Wat ontzettend fijn om te lezen! 🥰 Super dat ik je zo goed heb kunnen helpen met je ruwharige teckel! Daar doe ik het met veel plezier voor. Bedankt voor je lieve woorden en je vertrouwen in Just Russel! Geef je teckel een dikke knuffel van mij! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Urbain was heel tevreden
Vanzodra ze weten welk ras de hond is en ev allergieën krijg je de samenstelling van het voor voor jou hond, uitleg hoe je overschakelt naar de nieuwe brokken is ook een pluspunt, individuele gepersonaliseerde zakken zodat de brokken goed vers blijft, snelle levering.
15. oktober 2026
Svar fra Just Russel
Hey 👋,
Wat een fijne review, dankjewel! 🥰 Super om te horen dat je onze persoonlijke aanpak, de duidelijke uitleg bij het overschakelen en de handige verpakkingen zo waardeert! We doen ons best om alles zo gemakkelijk mogelijk te maken voor jou en je viervoeter. Heel fijn dat ook de snelle levering in de smaak valt! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Svar fra Just Russel
Hey 👋,
Wat fijn om te horen dat alles van bestelling tot levering zo vlot verlopen is! 😊 Daar doen we elke dag ons best voor. Bedankt voor je mooie review en je vertrouwen in Just Russel! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Heel tevreden en ons schatje is er…
Heel tevreden en ons schatje is er verlekkerd op!!
18. oktober 2026
Svar fra Just Russel
Hey 👋,
Wat superleuk om te horen dat jullie zo tevreden zijn en dat jullie schatje zo geniet van onze brokjes! 🥰 Daar worden wij helemaal blij van! Bedankt voor je lieve review en geef jullie viervoeter een dikke knuffel van ons! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Direct info over betaling en levering
23. oktober 2026
Svar fra Just Russel
Hey 👋,
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je meteen duidelijke informatie krijgt over de betaling en levering. 😊 We vinden het belangrijk dat alles zo eenvoudig en transparant mogelijk verloopt. Bedankt voor je vertrouwen in Just Russel! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Svar fra Just Russel
Hey 👋,
Wat leuk om te horen dat je onze website zo gebruiksvriendelijk vindt en dat je katjes helemaal gek zijn op hun voeding! 🥰 Daar worden we ontzettend blij van! Bedankt voor je mooie review en je vertrouwen in Just Russel. Geef je katjes maar een extra knuffel van ons! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Svar fra Just Russel
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait, tant par la présentation de nos produits que par leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Lucie de chez Just Russel
Ik ben al een langere klant en ben…
Ik ben al een langere klant en ben altijd zeer tevreden geweest over de leveringen enz. Mijn hond is een moeilijke eter en de brokjes van Just Russel eet hij supergraag
14. oktober 2026
Svar fra Just Russel
Hey 👋,
Wat fijn om te horen dat je al zo lang tevreden bent over onze leveringen en service! 🥰 En natuurlijk nog leuker dat je hond, ondanks dat hij een moeilijke eter is, zo geniet van onze brokjes! Daar doen we het voor! Bedankt voor je jarenlange vertrouwen in Just Russel. Geef je viervoeter maar een dikke knuffel van ons! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Is gemakkelijk dat het geleverd wordt…
Is gemakkelijk dat het geleverd wordt mijn puppy gust lust het graag wij zijn tevreden
14. oktober 2026
Svar fra Just Russel
Hey 👋,
Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn! 🥰 Superleuk dat puppy Gust zo geniet van zijn brokjes en dat de levering aan huis het voor jullie extra gemakkelijk maakt. Bedankt voor je mooie review en geef Gust maar een dikke knuffel van ons! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Svar fra Just Russel
Hey 👋,
Wat fijn om te horen dat Skye zo geniet van onze voeding! 🥰 En dat de stoelgang ook verbeterd is, maakt het natuurlijk nog leuker om te lezen. Daar doen we het voor! Bedankt om dit met ons te delen. Geef Skye maar een dikke knuffel van ons! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Super kwaliteit en service
Mijn twee katten een Ragdoll en een Britse Korthaar lusten de brokjes graag. Ik heb ervoor gekozen om het kleine voormaat brokje te nemen. Ze blijven mooi op gewicht. Ik doe mijn bestellingen altijd telefonisch en wordt liefdevol te woord gestaan en krijg mijn levering wanneer het voor mij past. Altijd optijd en correct. Vaak zit er ook een extra cadeau bij voor de katten zoals zalmolie en nu snoepjes, waarvoor dank. Ik krijg ook een korting omdat ik meerdere katten heb. Ik ben een zeer tevreden klant en kan Just Russel enkel aanbevelen!
22. oktober 2026
Svar fra Just Russel
Hey 👋,
Wauw, wat een ontzettend lieve en uitgebreide review! 🥰 Wat fijn om te horen dat je Ragdoll en Britse Korthaar zo genieten van hun brokjes en mooi op gewicht blijven! Superleuk ook dat je zo tevreden bent over onze telefonische service, de leveringen en de extraatjes voor je katjes. We doen ons uiterste best om alles zo persoonlijk en gemakkelijk mogelijk te maken. Bedankt voor je vertrouwen en je warme aanbeveling, dat betekent enorm veel voor ons! Geef je twee schatjes maar een dikke knuffel van ons! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Svar fra Just Russel
Hey 👋,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de uitleg en de persoonlijke aandacht! 😊 We vinden het heel belangrijk om de tijd te nemen voor onze klanten en hun viervoeters. Bedankt voor je mooie review! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Svar fra Just Russel
Hey 👋,
Wat fijn om te horen dat alles correct verlopen is! 😊 Super bedankt voor je 5 sterren en het vertrouwen in Just Russel. We hopen dat je viervoeter volop geniet van de voeding! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Svar fra Just Russel
Hey 👋,
Wat fijn om te horen dat je bestelling zo snel geleverd werd! 😊 Bedankt voor je positieve review en het vertrouwen in Just Russel. We hopen dat je viervoeter heerlijk geniet van de voeding! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Svar fra Just Russel
Hey 👋,
Wat fijn om te horen dat je bestelling zo snel geleverd werd en dat je ons boekje met opvoedingstips handig vindt! 😊 We vinden het belangrijk om niet alleen goede voeding aan te bieden, maar ook baasjes te ondersteunen met handige tips en advies.
Bedankt voor je leuke review en heel veel plezier met je hondje! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
⭐ 1/5
Misleidende verkooppraatjes
In de pop-upwinkel werd mij met veel overtuiging verteld dat de brokken koudgeperst waren en dat mijn kat er juist daarom gek op zou zijn. Met de bijgeleverde zalmolie zou het helemaal een succes worden.
De werkelijkheid? Mijn kat weigert de brokken te eten. Met de zalmolie erop vindt hij ze zelfs nog erger en loopt hij er bijna van weg.
Maar het strafste moet nog komen: Just Russel bevestigt zelf per mail dat hun brokken helemaal niet koudgeperst zijn, maar geëxtrudeerd. Het belangrijkste verkoopargument blijkt dus gewoon niet te kloppen.
Ook het automatische abonnement werd mij niet duidelijk uitgelegd. Gelukkig heeft de klantendienst dat inmiddels stopgezet.
De klantendienst reageerde correct, maar dat verandert niets aan mijn ervaring. Als je klanten overtuigt met onjuiste productinformatie en grote beloftes, mag je niet verbaasd zijn dat ze zich misleid voelen.
Voor mij geen tweede keer. Een mooi verkooppraatje is nog geen kwaliteitsgarantie. Geen overtuigende miauw dus. Daaag! 🐈
13. oktober 2026
Svar fra Just Russel
Hey 👋,
Bedankt om je ervaring zo uitgebreid te delen. Wat jammer om te lezen dat je zo'n teleurstellende ervaring hebt gehad met Just Russel. Ik begrijp helemaal dat je je misleid voelt en wil me hiervoor oprecht verontschuldigen.
Onze brokken zijn inderdaad geëxtrudeerd en niet koudgeperst. Het is uiteraard niet de bedoeling dat je hierover verkeerde informatie krijgt in onze pop-upwinkel. We nemen je feedback dan ook serieus en zullen dit intern bespreken.
Daarnaast vinden we het erg jammer dat je kat onze voeding niet lust, zelfs niet met de zalmolie. Elke kat heeft natuurlijk zijn eigen smaak en voorkeuren, maar we begrijpen dat dit extra teleurstellend is na de verwachtingen die werden geschept.
Ook de werking van ons automatische abonnement had duidelijker uitgelegd moeten worden. Fijn dat onze klantendienst dit ondertussen heeft kunnen stopzetten, maar we begrijpen dat dit je ervaring niet goedmaakt.
Bedankt voor je eerlijke feedback. We nemen dit zeker mee om onze communicatie en service verder te verbeteren. 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Svar fra Just Russel
Hey 👋,
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 🐾 Es freut uns riesig, dass die Lieferung so schnell angekommen ist und unserem Futter bei deinem Vierbeiner so gut ankommt! Genau so soll es sein. Wir wünschen weiterhin ganz viel Freude beim Futtern! ❤️
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Customer Hero
Ons hondje kreeg wat van tafel en ook…
Ons hondje kreeg wat van tafel en ook wat korrels met natvoer errond. Nu begint hij eindelijk te doen wat honden moeten doen. 1 keer eten van jullie korrels. Nog altijd geen 60 gr maar toch de helft.
17. oktober 2026
Svar fra Just Russel
Hey 👋,
Wat fijn om te horen dat je hondje stilaan begint te wennen aan onze brokjes! 😊 Dat hij nu al de helft van zijn portie eet, is een mooie stap vooruit! Sommige hondjes hebben wat meer tijd nodig om aan nieuwe voeding te wennen. Hopelijk geniet hij binnenkort van zijn volledige portie! 🐾
Bedankt om je ervaring met ons te delen!
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.