Justfit Clubs Anmeldelser 

Ich wollte heute ein Probetraining bei JustFit in Rösrath machen, nachdem ich mein altes Studio gekündigt habe und auf der Suche nach einem neuen war. Mir wurde ernsthaft gesagt, dass ich für ein Probetraining 15€ zahlen soll. So etwas habe ich bei keinem anderen Studio erlebt. Für mich ist das eine absolute Frechheit und sollte niemals zur Normalität werden. Nach dieser Erfahrung steht für mich fest: Ich werde nie wieder einen dieser Kette betreten.

Achtung Abzocke!

Der Kölner Just Fit Premium Fitness-Club hat ohne seine Mitglieder schriftlich zu informieren den Zugang zu den EGym-Geräten, die in vielen Verträgen inklusiv beinhaltet sind, plötzlich beschränkt und in ein kostenpflichtiges Zusatzpaket verwandelt. Mitglieder können hier nur noch trainieren, wenn sie dieses Paket zusätzlich hinzubuchen.

Die einzige Information über die neue Regelung ist ein in diesem Trainingsbereich aufgestelltes Schild, das zudem einen irreführenden Wochenpreis von 99ct angibt, obwohl das Paket überhaupt nicht wochenweise buchbar ist. Ich habe das Fitness-Studio zunächst vor Ort und dann mehrfach schriftlich aufgefordert, meine Trainingsbedingungen zu den im Vertrag vereinbarten Konditionen wiederherzustellen, was nicht erfüllt wurde. Es gibt weder eine Wahl noch Widerspruchsmöglichkeit - eine offensichtliche Marketing-Masche und Abzocke!

Prüft euer Sonderkündigungsrecht, bevor ihr dem Zusatzpaket zustimmt! Eine Meldung an die Verbraucherschutzzentrale ist auch schon eingegangen.

Achtung: Hier werden Verträge nicht eingehalten! Ich habe mich für 24 Monate vertraglich gebunden, weil ich an den E-Gym-Geräten trainieren wollte. Nach der Hälfte der Vertragslaufzeit wurde der Zugang zu den Geräten für mich gesperrt und ich soll nun eine zusätzliche Gebühr für die Nutzung der Geräte zahlen, obwohl E-Gym als Inklusivpaket für 0 € in meinem Vertrag steht!!!

Ich kann den Just Fit Club nicht empfehlen. Schlechte Organisation: Trotz Buchung der „Clubtour“, war niemand vor Ort, der die Tour durchführte. Die junge Dame an der Theke war aber sehr nett und half bei der Frage zur den Preisen. Ich vereinbarte ein Probetraining mit Trainer und bezahlte im Voraus. Aus beruflichen Gründen kann ich das Probetraining auf unbestimmte Zeit nicht wahrnehmen. Termin abgesagt und um Erstattung gebeten. Ergebnis: es gibt KEINE Erstattung, ich könne das Training zu einem anderen Zeitpunkt wahrnehmen. Null Entgegenkommen, es geht eben ums Geld. Ich werde mich rechtlich beraten lassen und dort garantiert keinen Vertrag abschließen. Wenn das rechts ist, sollen sie das Geld einbehalten und sich die Hände reiben. Ich kann und werde jedem von einem Vertragsabschluss nur abraten.

I canceled my weekly membership in their facility by signing THEIR OWN paperwork on June 8th. I kept being charged weekly up until August 18th when my account got an overdraft. Even though I explained the situation and sent them the paperwork I signed on June 8th stating that I ended my membership, they are still requesting the overdraft payment to be paid. They DON'T honor their own official paperwork forms. Once you END your membership, watch your bank account closely.

Leider kann ich JustFit nicht empfehlen. Meine Hauptkritikpunkte sind:

Vertragsverlängerung: Mein Vertrag wurde ohne angemessene Vorankündigung automatisch verlängert. Eine deutlichere Kommunikation wäre hier wünschenswert gewesen.
Hygiene: Die Sauberkeit in den Räumlichkeiten lässt zu wünschen übrig.
Trainingsort: Ist ok, große Räume und nicht zu voll.

Insgesamt sehe ich bei JustFit erheblichen Verbesserungsbedarf in den Bereichen Kundenservice, Hygiene und Transparenz bezüglich der angebotenen Dienstleistungen. Ich hoffe, dass das Unternehmen diese Punkte ernst nimmt und an Verbesserungen arbeitet

Von einem premium Fitness-Studio mittlerweile weit entfernt. Kein Ansprechpartner im Haus, angebliche Fitness Coachs trainieren ihre privat Schüler und möchten nicht angesprochen werden. Mittlerweile hat das Studio Kinder als Kunden, die nur mit ihrem Handy spielen und unnötig die Geräte besetzen. Der Wellness Bereich ist seit Wochen in einem Katastrophalen zustand. Der Service an der Theke ist unhöflich und unfreundlich.

Sehr gutes Studio mit Wellness Möglichkeit. Könnte etwas günstiger sein.

READ THIS BEFORE YOU SIGN UP WITH JUSTFIT.

Do not sign up to this company. They engage in untrustworthy business practices, they will keep charging you when you want to leave by making it almost impossible to terminate your membership.

They will sign you up at their club immediately, all smiles, but when you need to cancel, they will not process your cancellation at their club. They will instruct you to send an email via their website, which is not answered. I have sent emails via their online form multiple times, never a response. When you call the club to complain, they will tell you they will ‘speak’ to their head office and get them to call you back - and that never happens. On the last call to the Mönchengladbach club I signed with (today), when I told them I was escalating this to a police complaint on the next credit card charge, their staff finally admitted they have no number to call, their only mode of communication to the ‘head office’ that processes cancellations is an email. Which isn’t answered.

So 4 months on after my first cancellation attempt, I am still being charged and I am still unable to speak to ANYONE at Justfit who can cancel my membership. This is now hundreds of euro in charges. No one can call me back, but the charges to my card are never late, those are ALWAYS processed on time, without fail.

Don’t worry Justfit - Next charge on my card will be a police report for theft, a complaint to the consumer authorities for unfair practices and a letter from my lawyer for breach of contract.

So buyer beware - This is a system designed by Justfit to make it impossible for you to cancel. To extract funds from you to the maximum possible extent. Do yourself a favour, go sign up with a club that does the honest thing and processes your cancellation at the place you sign up. Justfit is not worth it.

I want to cancel the contract and they are changing the terms without informing the clients! Avoid this gym!