Goedendag, wat naar dat u nu hier een aparte review plaatst, terwijl wij géén Trustpilot account hadden. Wij hebben het verhaal uitgebreid toegelicht op Google, waar u ook een review had achtergelaten. Het ging inderdaad om een klein bedrag. Daar zat het probleem niet in. Maar u heeft ons niet de gevraagde foto's toegesturud. Dat is niet gelogen. Ik heb de mailhistorie nogmaals nagekeken, en ondanks herhaaldelijk verzoek had u deze niet ingestuurd. Wat we kregen, waren foto's van niet relevante delen van de bestelling, foto's van handgeschreven lijstjes, en een steeds veranderend verzoek, welke letters er volgens u nog na moesten komen. U had ook andere letters tèveel ontvangen, maar liet ons ook niet zien welke. Zodat we ook niet konden kijken naar de noodzaak voor een retour, noch een voorraadscorrectie aan onze kant konden uitvoeren. We vinden het héél erg jammer dat het zo gelopen is. We hebben uw vragen nooit weggewuifd, en zijn uiterst geduldig geweest in het herhaaldelijk vragen naar meer informatie. Uiteindelijk heeft u het zelf afgekapt en ons daarna zwart gemaakt op allerhande platforms. Dat toont ons eerder van kwaadwillendheid van uw kant. En we betreuren dit. We weten niet goed, waar dit nu voor nodig was.
