Jolieandjuliette Anmeldelser 

Ce sont des voleurs malgré plusieurs mails, je n’ai toujours pas reçu mes produits ni même mon remboursement.
Comme demandé et promis de leurs part.
Je vais déposer une plainte pour escroquerie.
Cela fait plus de 3 mois.

Petit problème de stock et de délai de livraison pour l article commandé. J ai demandé s il était possible d annuler la commande et de me faure rembourser Cela a été possible et j ai été rapidement crédité sur mon compte. Merci de votre rapidité.

Je relate ici uniquement des faits, pièces à l'appui.

J'ai passé deux commandes sur jolieandjuliette.com (société DECOLUMIX, Sens).

Première commande : l'article ne m'est jamais parvenu. Après réclamation, le service client s'est engagé par e-mail à me rembourser au plus tard le 23 juin. A ce jour (15 juillet), ce remboursement n'a pas été effectué, malgré plusieurs relances.

Seconde commande : j'ai exercé mon droit de rétractation dans le délai imparti et demandé les instructions de retour, conformément à la procédure publiée sur leur site (qui exige de les contacter avant tout envoi pour recevoir l'adresse de retour). Je n'ai reçu aucune réponse à ce jour, ce qui rend le retour physiquement impossible et bloque mon remboursement.

J'ai adressé une mise en demeure au service client, engagé une contestation de paiement auprès de ma banque et effectué un signalement sur SignalConso (DGCCRF).

Sur la base de cette expérience, je ne recommande pas ce site. Je mettrai cet avis à jour si la situation est régularisée.

L'article acheté correspond bien à mes attentes.

Tapis de sol écologique commandé il y a plus d'un mois, toujours rien reçu malgré de multiples relances, cette aventure s'apparente à une joyeuse escroquerie...Ce site balade le client arguant d'un pseudo problème de transit qui s'éternise des semaines sans tenir le client informé en le prenant pour un imbécile...
A fuir!!!

J’ai commandé des bottes que je ne voulais plus avec comme promesse le remboursement des frais de retour de 36€, je les attends depuis 4 semaines et silence radio, je pensais mieux de vous.
Je ne recommande pas

Ne commandez pas sur ce site
Il est impossible de renvoyer les articles qui ne vous pas
Service quasi inexistant
Ne commandez pas

Même si ma montre n est pas forcément celle que j attendais
La livraison a été rapide
Le SAV derrière super fluide par mail réactif et au final satisfaisant

Achat fin mai 2026, équipe très à l’écoute avec des réponses claires , je remercie toute l’équipe jolieandjuliette.
Françoise

J’ai été débitée €305 le 30/05/2026 pour l’achat d’un climatiseur mobile que je n’ai toujours pas reçu. J’ai l’intention de porter plainte.

Arnaque totale. Achat d un téléphone à 77euros. Non seulement il ne fonctionne pas mais j ai vu le même sur Temu à 20 euros ..

Commande postiche chignon mariage 60 euros,
Reçu 3 pauvres mèches sur une pince plastique à 1 euro … cheveux synthétiques ne se rapprochent même pas de la couleur souhaitée…. Et très toc….
Franchement déçue…. Pas prêt de renouveler un achat sur ce site…. Limite honnête…
Honteux !

Aucun delai de livraison un blouson commandé le 29 avril tjrs rien je decouvre tous ces avis negatifs je fais parti de la liste mnt

JOLIE ET JULIETTE Fournisseur à éviter absolument . A répondu de façon aléatoire à mes réclamations réitérées par des messages "type" , vides de sens. Jamais de délais précis .
Ai acheté en Mars 26- alors que je suis basée à Balma/Toulouse - un projecteur de Galaxy comme cadeau d'anniversaire pour ma petite fille paloise, non avertie que c'était fabriqué en Chine . Jamais livré : adresse de livraison devenue un Mix entre mon adresse de Balma et celle du destinataire . Mais annoncé comme livré : un comble
Ai trouvé ensuite sur Amazon même article un peu moins cher.
Ai commandé 2 articles à livrer à la même adresse : Payeur et destinataire = moi-même à Toulouse . Livré à Pau longtemps après . Toujours pas en ma possession .

J'attends toujours un étui pour mon gsm depuis un mois, il semble qu'il est bloqué à la douane comme contrefaçon et j'ai demandé le remboursement ... ils disent ... patientez depuis un mois ... j'ai des doute sur le remboursement

J'ai reçu enfin mon colis ce 28 avril !!!!

à fuire ,blouson de mauvaise qualité,mauvaise taille, impossible de changer, propose de renvoyer l'article en Chine à nos frais ,les frais de renvois sont plus élevés que la valeur de l'article

Attention à ce site.

Aucune solution correcte proposée malgré plusieurs échanges. On vous pousse à accepter un remboursement partiel ou à payer un retour très cher en Chine.

Aucune réponse après relance.

Litige bancaire en cours et contact prit avec les autorités pour ce type de soucis.

Arnaque... Produits jamais envoyés, prélevés deux fois sur mon compte, botte en touche des qu on les contacte
... voleurs

Site frauduleux, j'ai commandé une veste en cuir soit disant véritable agneau de qualité et j'ai reçu une veste en simili.
C'est inadmissible !

Si je pouvais mettre une vraie note , elle serait dans le négatif. Commande jamais reçue depuis 3 semaines. À fuir
Société sans siret , sans siren , sans adresse . Une vraie entreprise fantôme. Attention !!!