JohnBeerens.com Anmeldelser 

Ik heb 1 literfles shampoo en 1 liter conditioner besteld in een set. Hier zit maar 1 pompje bij voor 1 fles, dat is erg jammer, dat hadden er ook 2 kunnen zijn is toch handiger, ik kon het ook niet op de site zien om los te bestellen. Producten zelf zijn super voor mijn haar, verzending was ook goed, maar dit is erg jammer, dan kunnen ze beter iets meer rekenen.

Pakket kluis was leeg, het pakket zat er niet in. Gelijk contact gezocht, dat ging prima, bedrijf start een onderzoek, maar ik zat er met smart op te wachten. Og steeds. Nu ergens anders besteld omdat ik het meeneem op vakantie. Gekozen voor pay in 3, zelf daar moeten regelen een pauze. Ook niet ter vervanging het product nogmaals sturen. Pakket is gewoon spoorloos en ik ben de gebeten hond. Ik snap het onderzoek, maar wat als dat in mijn nadeel gaat werken. Camera beelden opvragen misschien. Ik kies niet meer voor deze optie. De enige service was wij starten een onderzoek. Ben ik als klant niet mee geholpen.

Hele snelle levering

Ik kocht het Revitlash serum aan bij John Beerens. Een wimperserum wat ik al enkele jaren gebruik en waarmee ik altijd fijne en goede resultaten had zonder problemen.
Echter nu na aankoop van het wimperserum bij John Beerens kreeg ik last van geïrriteerde ogen. Mijn ogen werden na een aantal dagen droog, rood en daarna kwam er ook pus uit waardoor ik in de ochtend wakker werd met klevende wimpers en korstjes. Ik ging naar de huisarts en kreeg een oogzalf voorgeschreven, na een week ging het gelukkig weer beter met mijn ogen.
Ik stuurde naar aanleiding hiervan een mail aan John Beerens en legde mijn verhaal en klachten voor. Daarbij vroeg ik ook of het een authentiek artikel betrof aangezien je ook vaker hoort over replica's van dit wimperserum. Ik kreeg een antwoord met weinig empathie. Het was nagevraagd bij de leverancier en het betrof daadwerkelijk een authentiek artikel van Revitalash. Verder geen erkenning en begrip voor mijn klachten, laat staan een tegemoetkoming. U zult begrijpen hier bestel ik nooit of te nimmer iets meer!

Snel verzonden, prima geprijsd!

Snelle levering duidelijke communicatie en ook nogeens een top product !

Normaal gesproken heeft John Beerens een snelle service, maar de afhandeling van mijn geannuleerde bestelling (order 52824223) verloopt uiterst moeizaam. Vanwege een logistieke verhuizing — die helaas pas in de kleine lettertjes van de mail en een subtiele banner duidelijk werd en niet bij de artikelen staat — heb ik de order direct laten annuleren. Dit werd op 8 juli netjes bevestigd, waarbij werd beloofd dat de informatie over de terugbetaling snel zou volgen.
​We zijn inmiddels ruim een week verder en na meerdere keren mailen is er nog steeds geen terugbetaling of concrete update, behalve dat het "naar de finance afdeling is doorgestuurd". Jammer dat de snelle service hier ophoudt zodra het op terugbetalen aankomt. Voor mij reden om niet opnieuw hier te bestellen.

Op 25 juni een bestelling van 3 produkten gedaan. Er ging al snel iets mis bij DHL ( kon ik zien bij de track and trace). Toch nog een aantal dagen gewacht en dan met John Beerens contact opgenomen via WhatsApp. Er werd dezelfde dag nog gecommuniceerd dat ze een onderzoek gingen starten bij DHL.
Paar dagen later kreeg ik bericht dat mijn bestelling zou teruggezonden worden naar hen.Omdat ik na een paar dagen niets had aangekregen weer contact opgenomen. Het was dus bij hen aangekomen, ik had de keuze om het toegestuurd te krijgen of mijn geld teruggestort te krijgen. Ik heb gekozen om mijn bestelling toch te ontvangen. Ik gebruik de Chi haarprodukten , waar ik heel tevreden van ben en had deze echt nodig.
Waarom toch nog een 5....omdat ik heel tevreden ben met de manier van communiceren en dat er toch moeite gedaan werd om dit probleem op te lossen.

Pakketje kapot en open ontvangen, er mist een gedeelte, moet nu wachten op onderzoek. Daarnaast kloppen de productfotos niet met wat je ontvangt, heb ze hierop gewezen..maar daar komt uiteraard geen reactie op.

Snelle levering

Goede kwaliteit producten
Ik bestel vaak de Kerastase Genesis lijn
Is gewoon een vitamine Bom voor het haar!!
Aanrader!!
Zeer tevreden!

Product kwam later dan de volgende dag, zoals de website aangeeft.
Dit is echter wel goed gecommuniceerd.

Ik raad iedereen af om hier te bestellen. Begin mei heb ik een bestelling geplaatst die ik tot op heden nooit heb ontvangen.

Ik heb meerdere keren contact opgenomen via e-mail en telefonisch. Iedere keer worden er toezeggingen gedaan dat het wordt opgepakt, maar deze worden vervolgens niet nagekomen. Op e-mails wordt niet gereageerd en ondanks meerdere contactmomenten heb ik nog steeds geen bestelling ontvangen en mijn geld niet teruggekregen.
Een bestelling niet leveren en vervolgens ook geen terugbetaling regelen, terwijl de oplossing heel simpel is, vind ik echt onacceptabel. Voor mij voelt dit als pure oplichting.

Besteed je geld liever aan een ander bedrijf waar bestellingen wel worden geleverd en klantenservice wel serieus wordt genomen.

Enthousiast over de airstyyler met 8 hulpstukken. De Dryze proflex.
Ik kan mijn haar na het wassen goed zelf in model brengen.
Veel beter als met een föhn en losse borstel.
Airstyler werd snel geleverd.

Snelle levering incl. gratis monsters

Veelzijdige website die me vooral voor de haarverzorging aanspreekt.
Handig in gebruik, ook adviserend.
Snelle en efficiënte service.

Altijd snel geleverd en goed verpakt. Af en toe een kleine sample om wat uit proberen. Perfect!

Ik ben erg tevreden over de service en het assortiment. Ik was blij dat ik hier een föhn uit een gelimiteerde collectie kon vinden, die bijna nergens anders meer verkrijgbaar was. De bestelling werd snel geleverd en als leuke verrassing kreeg ik ook nog een flesje arganolie voor mijn haar cadeau. Een erg prettige winkelervaring – zeker een aanrader!