Jennyline Anmeldelser 

Svar fra Jennyline

For 2 timer siden

Bonjour Sandrine,

Merci beauoup pour votre avis. Je suis super contente que vos robes vous plaisent et que la taille vous convienne parfaitement. À très bientôt pour vous faire découvrir plein de nouvelles pépites.

Je vous souhaite une belle journée.
Sophia

Svar fra Jennyline

For 5 timer siden

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis. Je suis super contente d'apprendre que votre première commande vous a plu, que la robe correspondait à vos attentes et que vous avez apprécié sa qualité ainsi que la rapidité de la livraison.

Concernant la longueur de la robe, toutes les mesures sont indiquées sur notre site afin de vous aider à faire votre choix. Et si vous avez le moindre doute lors d'une prochaine commande, n'hésitez pas à m'envoyer un e-mail, je serai avec plaisir à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous conseiller au mieux.

Merci encore pour votre confiance et à très bientôt pour découvrir pleins de pépites.

je vous souhaite une belle journée.
Sophia

Svar fra Jennyline

For 6 timer siden

Bonjour Laetitia,

Merci beaucoup pour votre superbe avis. Je suis super contente que votre première commande vous ait pleinement satisfaite. Merci également pour votre confiance et pour votre recommandation. J'ai hâte de vous faire découvrir nos prochaines collections.

Je vous souhaite une belle journée.
Sophia

Svar fra Jennyline

For 1 dag siden

Bonjour Alexia,

Merci beaucoup pour votre superbe avis. Je suis super contente d'apprendre que votre commande vous a pleinement satisfaite, tant par sa conformité que par la rapidité de la livraison. Je suis très heureuse que vous ayez apprécié aussi la qualité des vêtements, j'accorde beaucoup d'importance à la sélection de chaque article.

Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation, cela me fait vraiment plaisir. À très bientôt pour découvrir pleins de pépites.

Je vous souhaite une belle journée.
Sophia

Svar fra Jennyline

Oppdatert for 2 dager siden

Bonjour Szy,

Merci beaucoup pour votre superbe avis. Je suis super contente que les robes vous plaisent et que vous appréciez leur qualité. Je prends beaucoup de soin à sélectionner chaque modèle, alors votre retour me fait vraiment plaisir. Merci également pour votre confiance. A bientôt.

Je vous souhaite une belle journée.
Sophia

Svar fra Jennyline

For 3 dager siden

Bonjour Françoise,

Merci beaucoup pour votre avis, c'est très gentil. Je suis super contente que la livraison vous ait satisfaite et que la taille vous convienne parfaitement. Merci beaucoup pour votre confiance et à bientôt pour découvrir d'autres pépites.

Je vous souhaite une belle journée.
Sophia

Svar fra Jennyline

For 3 dager siden

Bonjour Cathy,

Merci beaucoup pour votre superbe avis. Je suis super contente que votre robe vous plaise et qu'elle tombe parfaitement bien. Je suis également très heureuse que vous appréciez la qualité de nos articles. Merci encore pour votre confiance et à très vite pour découvrir de nouvelles pépites.

Je vous souhaite une belle journée.
Sophia

Svar fra Jennyline

For 3 dager siden

Bonjour Emilie,

Merci beaucoup pour votre superbe avis. Je suis ravie que vous soyez satisfaite de la qualité de nos vêtements, de leur joli rendu et de leur confort. C'est un vrai plaisir de savoir qu'ils sont aussi agréables à porter.

Merci également pour votre retour sur la rapidité de la livraison. Votre confiance et votre recommandation me font énormément plaisir. A bientôt pour découvrir pleins de jolies pépites.

je vous souhaite une belle journée.
Sophia

Svar fra Jennyline

Oppdatert for 4 dager siden

Bonjour ARI,

Un immense merci pour votre magnifique avis, c'est super gentil. Je suis vraiment très touchée par vos mots. Lire un avis aussi détaillé et positif me fait énormément plaisir.

Je suis super contente que vous ayez apprécié aussi bien les vêtements que les conseils de taille, les fiches produits, l'emballage et le suivi de vos commandes. Savoir que tout cela vous a permis de commander en toute confiance est exactement ce que je souhaite offrir à chacune de mes clientes.

Votre retour me fait énormément plaisir et représente beaucoup pour une petite boutique comme Jennyline.

Merci infiniment pour votre confiance et pour votre recommandation. A bientôt.

Je vous souhaite une belle journée.
Sophia

Svar fra Jennyline

For 4 dager siden

Bonjour Colette,

Merci beaucoup pour votre adorable avis. Je suis ravie que vos robes vous plaisent et que vous appréciiez la qualité des tissus. En plus d'être jolies, elles sont légères et très agréables à porter pendant ces fortes chaleurs, c'est un vrai plus en cette saison.

Merci encore pour votre confiance et à très bientôt pour découvrir pleins de pépites.

Je vous souhaite une belle journée.
Sophia

Svar fra Jennyline

For 5 dager siden

Bonjour Jérôme,

Merci infiniment pour votre adorable avis. Je suis vraiment super contente que tout vous plaise . Et je suis entièrement d'accord avec vous pour le jean rose Skinny car sa qualité est incroyable. Il est tellement doux et agréable à porter, je n'avais jamais vu un jean aussi confortable.

Je suis également ravie que la robe en taille unique vous aille parfaitement. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience, ça me fait vraiment plaisir. A très vite pour découvrir de nouvelles pépites.

Je vous souhaite une belle journée.
Sophia

Svar fra Jennyline

Oppdatert for 5 dager siden

Bonjour Marie,

Nous sommes désolés d'apprendre que la robe présentait un défaut de couture.

En revanche, nous sommes surpris que vous ne nous ayez pas contactés dès la réception de votre commande. Si un défaut avait été constaté, il nous aurait suffi d'un simple message pour mettre en place un échange gratuitement.

Notre service client est très réactif, nous prenons en charge les frais de retour ainsi que les frais de réexpédition afin que nos clientes reçoivent rapidement un article conforme.

Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours me contacter à sophia@jennyline.fr afin que je puisse faire le necessaire.

Je vous souhaite une belle journée.
Sophia

Svar fra Jennyline

For 5 dager siden

Bonjour Elsa,

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce superbe avis.
Je suis super contente d'apprendre que, pour cette 4ème commande, nos robes vous plaisent toujours autant et qu'elles répondent à vos attentes. J'ai également été très contente d'avoir pu vous apporter des réponses à vos questions. A bientôt pour découvrir de nouvelles pépites.

Je vous souhaite une belle journée.
Sophia

Je vous souhaite une belle journée

Svar fra Jennyline

Oppdatert for 5 dager siden

Bonjour Sonia,

Merci infiniment pour votre superbe avis, il me fait vraiment très plaisir. Je suis super contente d'apprendre que vos deux robes vous plaisent autant et que vous êtes satisfaite de leur qualité. Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance. A bientôt pour découvrir de nouvelles pépites.

Je vous souhaite une belle journée.
Sophia

Svar fra Jennyline

For 6 dager siden

Bonjour Christine,

Nous sommes sincèrement surpris par votre avis, d'autant plus que vous n'avez jamais contacté notre service client.

Si l'élastique de votre robe Harper a cédé lors de la première utilisation, il peut s'agir d'un défaut de fabrication. Cela peut arriver, même sur des produits de qualité. Dans ce cas, nous prenons systématiquement en charge la situation ( retour à nos frais, échange ou remboursement)

En revanche, qualifier notre enseigne de "bas de gamme" est totalement faux et ne reflète absolument pas la qualité de nos produits. Les nombreux retours positifs de nos clientes sur nos vêtements en témoignent chaque jour.

Concernant la taille unique, un 36 ne correspond pas à une morphologie unique. Deux personnes faisant la même taille peuvent avoir des morphologies très différentes. À titre d'exemple, je porte personnellement une taille 40 et j'essaie chaque modèle avant sa mise en vente et toutes nos robes en taille unique me vont.

Ce que nous ne comprenons pas, en revanche, c'est votre démarche. Si la robe Harper présentait un défaut, il suffisait de contacter notre service client afin de faire une réclamation. Nous aurions immédiatement pris en charge votre demande.

Concernant les autres articles qui, selon vous, ne vous convenaient pas, il vous suffisait simplement d'exercer votre droit de retour. Lorsqu'un produit ne plaît pas ou ne convient pas, la démarche habituelle est de le retourner, pas de le conserver.

Vous avez pris le temps de rédiger un avis extrêmement sévère à l'égard de notre enseigne, alors qu'un simple email aurait permis de régler votre problème rapidement. C'est regrettable, car notre service client est justement là pour accompagner nos clientes et trouver des solutions.

Nous restons malgré tout à votre disposition si vous souhaitez désormais nous contacter afin que nous puissions traiter votre réclamation.

Je vous souhaite une belle journée.
Sophia

Svar fra Jennyline

For 6 dager siden

Bonjour Marine,

Merci beaucoup pour votre adorable avis. Je suis trop contente de lire votre avis, ça me fait vraiment plaisir de savoir que vos achats vous plaisent et que la qualité des articles vous satisfait. J’espère avoir le plaisir de vous retrouver bientôt pour vous faire découvrir de nouvelles pépites. A bientôt.

Je vous souhaite une belle journée.
Sophia

Svar fra Jennyline

For 6 dager siden

Bonjour Elodie,

Je suis très heureuse d'apprendre que la robe vous a plu et qu'elle a été à la hauteur de vos attentes, tant par sa qualité que par sa couleur.

Merci pour votre confiance, cela me fait vraiment très plaisir. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour découvrir de nouvelles pépites.

Je vous souhaite une belle journée.
Sophia

Svar fra Jennyline

For 6 dager siden

Bonjour F.D,

Je suis désolée que votre commande ne vous ait pas satisfaite.

En revanche, je suis surprise par votre remarque concernant les finitions. Si votre article présentait un quelconque défaut, il ne fallait surtout pas hésiter à me contacter. Je n'ai reçu aucun message de votre part, ce qui ne m'a malheureusement pas permis de vérifier la situation ni de vous proposer une solution.

À ce jour, j'ai de très nombreux retours positifs de clientes satisfaites de la qualité des produits proposés. Si un défaut est constaté, je fais toujours le nécessaire lorsqu'il m'est signalé.

Concernant les frais de retour, ils sont clairement indiqués sur toutes les fiches produits ainsi que dans la rubrique "Retours" avant toute commande. J'ai mis en place une solution de retour à tarif réduit, car beaucoup de mes clientes se plaignaient des tarifs très élevés de La Poste. À titre d'exemple, un envoi de 250 g directement auprès de La Poste coûte 8,90 €.

En tant que petite entreprise, il ne m'est malheureusement pas possible de prendre en charge à la fois les frais d'expédition, les frais de retour et de continuer à proposer des prix accessibles. Ce modèle économique ne serait tout simplement pas viable.

Je regrette que vous ayez choisi de laisser cet avis sans m'avoir contactée au préalable. Un simple message m'aurait permis de vérifier si votre article présentait réellement un défaut et, le cas échéant, de trouver une solution.

Je vous souhaite une bonne continuation.

Sophia

Svar fra Jennyline

For 6 dager siden

Bonjour Emilie,

Merci beaucoup pour votre adorable avis. Je suis super contente que votre première expérience sur la boutique vous ait plu et d'avoir pu être présente pour répondre rapidement à votre question lorsque vous en avez eu besoin. Être disponible pour mes clientes est une priorité, et je suis heureuse d'avoir pu vous rassurer.

Merci également pour votre retour sur la qualité des vêtements, nos prix et votre recommandation. Cela me fait vraiment très plaisir. A bientôt pour découvrir d'autres pépites.

Je vous souhaite une belle journée.
Sophia

Svar fra Jennyline

Oppdatert for 6 dager siden

Bonjour So,

Merci beaucoup pour votre superbe avis, c'est très gentil.
Je suis ravie que vous soyez satisfaite de votre commande, de la rapidité de l'envoi et de la livraison.

Je suis surtout heureuse d'apprendre que vous avez trouvé votre tenue de mariage sur la boutique, et à un prix qui vous convient. A bientôt pour découvrir pleins de pépites.

Je vous souhaite une belle journée.
Sophia