Farnell Italia Anmeldelser 8

È diversi anni che mi rifornisco da loro (prima come azienda e adesso da privato; se non ricordo male il primo ordine l'ho effettuato nel 2010). Consegne sempre in linea con le tempistiche indicate. Quelle volte che ho avuto bisogno di parlare via telefono ho sempre avuto a che fare con persone molto gentili. Non ho mai avuto bisogno di fare resi e la merce è sempre imballata in modo ottimale. I prezzi sono in linea con la maggioranza dei competitors: su alcune cose i prezzi sono davvero molto buoni, su altre un po' più care (bisogna valutare di volta in volta). Fino ad ora mi ritengo molto soddisfatto.

Una azienda vergognosa ,dopo avere acquistato un costoso strumento BK PRECISION ,in fuori garanzia ti dicono di arrangiarti ,non ti danno nessun supporto .
Una vergogna tutta Italiana .
Uno strumento che tra l altro aveva un difetto congenito ,ma non potendo confrontarlo con un altro non me ne sono accorto .
Non acquistate nulla da questa azienda ,hanno rispetto solo dei grossi acquirenti .Vi trovate come me a dovere buttare uno strumento usato 16 volte .

Vastità di articoli/componenti prezzi ragionevoli velocità di consegna,conto aperto per le aziende

Ampio assortimento di articoli disponibili e consegna in 24 ore. Ottimo venditore

Vorrei condividere la mia esperienza con Farnell per evitare ad altri gli stessi problemi. L'8 di agosto ordino n.4 Raspberry Pico wireless (il sito di e-commerce ne aveva n.5 disponibili). Al momento del checkout tutto ok quindi pago. Appena pagato mi arriva una notifica che il materiale non e' disponibile e che mi sara' inviato il 19 di settembre (vediamo se arrivano ...). La beffa arriva qualche giorno dopo quando mi chiedono la recensione del prodotto. Ovviamente scrivo: "Non solo non siete affidabili ma questo comportamento e' disonesto, sconsigliati". Mi arriva successivamente una comunicazione da Farnell che mi informa che la mia recensione non verra' pubblicata perche':... non rispetta le linee guida del nostro sito web.". Quindi mi rivolgo a Trustpilot per lasciare questa recensione da una stella. Se pensano di pubblicare solo le recensioni positive e a 5 stelle non ci siamo, siamo distanti da un approccio costruttivo ai problemi dei clienti che peraltro hanno pagato la merce in anticipo ricevendone un danno. Sconsigliati.

Ho effettuato un ordine allettato da quanto dichiarato sul loro sito. Spedizione nello stesso giorno e oggetto disponibile.
Completato l'ordine mi arriva insieme alla conferma una email in cui mi si dice che non hanno a magazzino quanto ordinato e che la data di consegna prevista sarà a 2 mesi dall'acquisto.
Inutile contattare il supporto commerciale ad oggi non ho avuto risposta. Azienda poco seria e al limite della decenza se non oltre.

Servizi pessimi! Tempi di consegna non rispettati neanche lontanamente! Assistenza clienti imbarazzante! Da dimenticare! Cambiate mestiere