iScooter Anmeldelser 

Ix7 pro très bonne machine attention a l'accélération en double moteur . Service clint parfait merci encore

Il y a quatre ans j'ai acheté une iX6 qui m'a apporté tout le confort nécessaire et indispensable au niveau des amortisseurs par rapport à un modèle d'une autre marque. L'écran mériterait d'être plus contrasté et les cinq boutons de mise en route pourraient porter leurs logos en blanc sur fond noir plus facilement repérable lorsque je porte des lunettes de soleil...
Puis cet outil m'a été dérobé malgré l'usage d'un gros antivol (chaine de bateau et cadenas puissant) alors j'ai acquis la iX7 Pro. Excellent outil avec les mêmes remarques que pour le précédent modèle. Hélas au bout de deux ans d'usage intense il m'a été de nouveau dérobé malgré l'antivol. J'ai donc racheté une iX7 Pro.
Y aurait-il un moyen d'améliorer la protection de cet outil ?

Trottinette achetée en mars 2025 sur la Marketplace de Darty, pour un montant d’environ 500 € (prix promotionnel, pour une valeur annoncée de 800 €).
Depuis environ un mois, la trottinette ne fonctionne plus : un code erreur 15E apparaît sur l’afficheur et le pas de vis situé sur le côté gauche du guidon est quasiment lisse, empêchant une fixation correcte.
J’ai effectué ma demande de prise en charge le 31 août, alors que le produit est toujours couvert par la garantie légale de conformité.
Malheureusement, entre-temps, la société iScooter a cessé son activité sur la Marketplace Darty. Je me suis donc retrouvé sans solution et j’ai dû effectuer moi-même des recherches afin de retrouver la société et obtenir une prise en charge.
Depuis, je suis renvoyé successivement entre la Marketplace Darty et iScooter, chacun semblant se renvoyer la responsabilité du problème.
Darty a finalement pris le relais en me proposant un dédommagement de seulement 160 €, alors que la trottinette m’avait coûté environ 500 € et qu’elle est aujourd’hui inutilisable en raison des défauts constatés.
J’ai refusé cette proposition et demandé une solution correspondant à mon problème : réparation, remplacement du produit ou remboursement, dans le cadre de la garantie légale de conformité.
Depuis cette demande, je n’ai plus obtenu de réponse satisfaisante ni de solution concrète.
Je trouve cette situation particulièrement regrettable : après avoir acheté un produit sur la Marketplace d’une enseigne comme Darty, je m’attendais à pouvoir bénéficier d’un véritable suivi en cas de problème. Or, je me retrouve aujourd’hui à devoir multiplier les démarches entre la plateforme et le vendeur, sans solution malgré la garantie.
Je souhaite donc attirer l’attention sur cette situation et obtenir enfin une prise en charge effective de mon problème.
Soyez particulièrement vigilants avant d’acheter auprès de ce vendeur et, plus généralement, sur les conditions de prise en charge des produits achetés via la Marketplace Darty.

Très belle trotinette! Livraison rapide. Petit soucis pendant le transport mais Nico du service client a été tout simplement au top! Non seulement je recommande le site pour sa fiabilité et surtout au moindre soucis je vous souhaite de tomber sur Nico

Excellent service après-vente ! L’équipe d’iScooter est très sympathique, réactive et vraiment professionnelle. Ils ont répondu rapidement à ma demande et m’ont apporté une solution efficace. Je suis pleinement satisfait et je recommande vivement cette marque pour la qualité de ses produits comme pour son SAV !

Je suis globalement très satisfait de mon expérience avec le service client iScooter.

J’avais tout d’abord acheté une trottinette sur le site d’un concurrent de iScooter, mais malheureusement le garde-boue avant s’est cassé.

Comme je cherchais une pièce de remplacement, j’ai trouvé un garde-boue compatible directement sur le site iScooter et j’ai donc décidé de passer commande chez eux.

J’ai cependant rencontré un retard important concernant la livraison de cette commande.

Malgré ce désagrément, le service client a été disponible, courtois et à l’écoute tout au long de nos échanges.

Ils ont pris le temps de suivre ma demande et de me proposer une solution adaptée.

Afin de compenser le retard de livraison et les désagréments occasionnés, iScooter a accepté de me rembourser 50 % du montant de ma commande.

J’ai vraiment apprécié ce geste commercial ainsi que les autres solutions qui m’ont été proposées.

Même si la livraison a pris plus de temps que prévu, je retiens surtout la qualité du service après-vente, la bonne communication et les efforts réalisés pour trouver une solution satisfaisante.

Au final, je suis satisfait de la manière dont mon problème a été traité et de la solution apportée.

Merci au service client iScooter pour son professionnalisme, sa disponibilité et son sérieux.

Très efficace et propre merci aussi la rapidité 5 étoile rien à dire