Bestial. Anmeldelser 

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Un trato fantástico, siempre que he tenido algún problema o duda lo han resuelto al instante con una gran amabilidad. Además, a mi perrita le encanta su comida. Muchas gracias por todo

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Llevamos poco tiempo pero mis perritas comen muy a gusto y yo estoy tranquila porque la composicion es la adecuada. La nutricionista hace un seguimiento y se le puede contactar para aclarar dudas

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La atención al cliente es "bestial" te ayudan ante cualquier duda que tengas, pronto y bien. En cuanto a la comida, Ura lleva 3 meses con ella, se acabaron las diarreas y vómitos cada x tiempo. La d... Vis mer

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Estoy encantado!! Solo puedo decir cosas buenas, y mi perros aun más! Valoro mucho poder dar una comida saludable y natural (nada de pienso) a mi perro y aunque havia muchas opciones la mayoría... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Dyrefôrbutikk

Skrevet av virksomheten

En Bestial creemos que cuidar de nuestros perros empieza por ofrecerles una alimentación real, saludable y adaptada a sus necesidades. Elaboramos comida natural cocinada con ingredientes de calidad humana, sin conservantes ni aditivos, para garantizar su bienestar y vitalidad. Todas nuestras recetas están diseñadas por nutricionistas veterinarios, que personalizan las raciones según la edad, peso y estilo de vida de cada perro. Gracias a nuestro sistema de conservación sin frío, puedes almacenar y servir su comida de forma cómoda y práctica, sin perder frescura ni calidad. Porque alimentar bien no es un capricho, es una forma de cuidar. Salud natural para ellos, comodidad real para ti.


Kontaktopplysninger

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Mi perro se quedo sin su comida y sin solución

Buenas era cliente de Bestial ya por unos meses, tenía un pedido recurrente cada 28 días.
El 24 de Abril no llegó la comida de mi perro Kuro, el 28 me puse en contacto preguntando por la situación de mi pedido.
La respuesta fue, que o me registraba de nuevo y pedía la comida de mi perro de nuevo o no llegaría el pedido, que habían hecho el cambio de web para mejorar nuestra experiencia con la web, yo no necesitaba eso, tenía un pedido recurrente no entraba a la web.
Esta gente ha vendido la empresa o algo, deben ser otros, algo huele mal aquí, si cambias la web, transfiere mi ficha de una web a otra y envíame la comida.
Además de casi pasar por el aro y crearme otra cuenta (la comida para mi perro es lo primero) descubro que la dieta era distinta y me dicen que era culpa mía que no había seleccionado lo mismo y si lo hice solo que a mi perro se le cambió la dieta porque las primeras hamburguesas no le sentaron bien, pues bien no tienen mis datos ni los de mi perro.
No recomiendo esta web, falta de seriedad, cuando les dije "Entonces me llegará la comida para mi perro o no?" Me dijeron que sin registrarme de nuevo no podían.
Cancelaron el envío, enviaron un mensaje al mail y ni llamaron.
Ojo con esta gente.

28. april 2025
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Svar fra Bestial.

Buenas Víctor👋🏻

Lamentamos lo ocurrido con el pedido de Kuro. Entendemos lo importante que es que reciba su comida sin interrupciones.

Queremos aclarar que no ha habido ningún cambio de propiedad en la empresa. El reciente cambio de plataforma web se realizó para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Sin embargo, por razones de seguridad de datos, no podemos transferir automáticamente los datos bancarios, por lo que era necesario registrarse de nuevo. Entendemos que esto pueda haber generado molestias y confusiones.

En cuanto a la dieta, los datos de Kuro están registrados. Al crear una nueva cuenta, es importante seleccionar de nuevo la opción específica que se le había adaptado. Si hubo un error en este paso, lo revisaremos para evitar que vuelva a suceder.

Tomamos nota de tu experiencia y estamos trabajando para mejorar la comunicación en estos casos. Si deseas, puedes escribirnos directamente a guau@isbestial.com y estaremos encantados de ayudarte con todo lo que necesites.

Un abrazo para ti y para tu peludo💚
El equipo de Bestial

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Me dejaron a la perra sin comida

Me decidí a probar con esta comida por el único hecho de que no necesita frío, obviando una peor composición y la falta de transparencia en el etiquetado, ya que no es del todo específico. Arriesgué e hice el primer pedido. El olor ya delataba que no era natural del todo pero le sentaba bien a mi perra, que no puede comer la mayoría de las comidas porque tiene intolerancias, así que en ese sentido no me quejo tanto, aunque por 10 euros más al mes tienes mejores comidas, la verdad.

El problema vino con la renovación de la suscripción, que era para el dia 23 y no había suficiente comida, me faltaba una ración diaria. El viernes 18, la adelanté al día 22, porque no trabajaban el 21, por lo que y me quedaba sin comida durante un día y tuve que comprar para hacérsela. El martes 22, me contestaron y me dijeron que salía sí o sí la comida y que llegaría el 23 (día que yo me iba de viaje) y ese día por la noche vi que no había salido ningun pedido, así que el 23 tampoco llegaría. El 23, también era fiesta en Cataluña así que no obtuve respuesta, lógicamente. Les dije que cancelaran mi suscripción y que me parecía fatal el trato al cliente y el haberme dejado sin comida a la perra.

Ayer 24 de abril, tampoco se han dignado a contestar para pedir disculpas por la cagada, que me parece de mínimos.

Conclusión: la comida... Meh. Pero es que el trato al cliente es pésimo. Nada recomendable.

24. april 2025
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Svar fra Bestial.

Buenas👋🏻

Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con nosotros. Entendemos perfectamente la frustración que puede generar una situación como la que describes, especialmente cuando se trata del bienestar de tu peludo.

En primer lugar, te agradecemos que hayas confiado en nuestra comida, aunque comprendemos que no haya cumplido del todo tus expectativas. Estamos continuamente trabajando para mejorar nuestras fórmulas, por lo que valoramos mucho tus comentarios. Lo que sí tenemos claro es que nuestro mayor objetivo es ofrecer comida real de calidad para nuestros peludos y junto a nuestros nutricionistas, intentamos ofrecer lo mejor para nuestros peludos💚 Por eso, nuestra comida está elaborada con carne y verduras 100% naturales, aunque no sea tu percepción.

Con respecto a la renovación de tu suscripción y el retraso en el envío, te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. La combinación de festivos y un error en la gestión logística no debería haberte dejado sin producto, y asumimos nuestra responsabilidad en ello🙏🏻

Lamentamos aún más no haber respondido con la rapidez que esperabas. Somos conscientes de que debemos mejorar en este aspecto, y estamos trabajando en ello para que situaciones como esta no se repitan y para ofrecerte un trato más ágil y cercano.

Agradecemos sinceramente que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a mejorar. Si en algún momento decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de volver a contar contigo y tu peludito.

Un abrazo para ti y para tu peludo💚
El equipo de Bestial

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A mi perro y a mí nos encanta por la…

A mi perro y a mí nos encanta por la gran variedad de sabores. Ahora además hemos probado el nuevo sabor de salmón… ¡y le encanta! Se lo come en un momento💚

14. april 2025
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¡Gracias por tu comentario, Guadalupe!💚 Qué bien que le haya gustado Dúo Proteico 🐕🐟

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Pippa ama Bestial

A mi cachorra Pippa le encantan las burgers de Bestial. Gracias a sus ingredientes, Pippa hace mejores sus digestiones y le ayuda a crecer fuerte y sana.

8. april 2025
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¡Gracias por tu comentario, Santi! Esperamos acompañar a Pippa en su crecimiento por mucho tiempo más 💚 🐕

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Maravilloso

Acabo de recibir mi primer pedido y a mí me han encantado la presentación y el formato de como ir dándole poco a poco la comida a mi perrita.
Os la recomiendo 100x100.
Y mi perrita está súper contenta 😍

7. april 2025
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¡Qué bien que tu perrita esté super contenta! Gracias por tu comentario 💚

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Llevo más de un año dándoles esta…

Llevo más de un año dándoles esta comida a mis dos perros y están encantados. Uno de ellos solía tener problemas de estómago y desde que empezamos, no ha vuelto a tener molestias.
La atención al cliente es de diez: siempre responden rápido y resuelven cualquier cosa enseguida (aunque apenas haya incidencias).
La recomiendo totalmente.

3. april 2025
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¡Gracias por tu comentario, Lidia! 💚 Nos alegramos de haber ayudado a tu perro con los problemas de estómago 🐶

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Hace poco conocí los productos de…

Hace poco conocí los productos de Bestial porque me los recomendó una amiga y me parecen una muy buena opción para quienes buscan alimentar a sus mascotas con ingredientes naturales.

Veo que mi perrita (una cocker americana) los disfruta y en unas semanas he notado mejoras en su digestión y energía. Las dos estamos felices ☺️

3. april 2025
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¡Gracias por tu comentario, Valeria! 💚 Muy contentos de haceros felices a las dos 🐶

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Tengo una cachorra de Chihuahua y…

Tengo una cachorra de Chihuahua y decidí comenzar enseguida con este tipo de dieta natural. Si bien es cierto, inicialmente pasar de leche materna es lento, pero se toma muy bien sus hamburguesas. El servicio de atención al cliente es de 10, y el producto viene muy bien embalado y muy bien detallado. El envío rápido.

17. mars 2025
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¡Muchas gracias por tu comentario, Lidia! 💚 Qué bien que a tu cachorrita le gusten tanto las burgers 🐶

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Despues de probar otras dietas barf

Despues de probar otras dietas barf, me quedo con esta es genial no necesitas congelar nada i para salir con ellos de vacaciones i fin de semana nada de dolores de cabeza de como llevarte la comida de tus peluditos, la recomiendo 100%, el trato i todo de 10, gracias bestial

27. mars 2025
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¡Gracias por tu comentario, Lluis! Nos encanta poderos acompañar siempre 💚🐕

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Comida muy recomendable

Mi perro mestizo de podenco y golden fue adoptado y siempre tuvo problemas digestivos y desde que toma las hamburguesas Bestial,desde hace más de un año, todo va estupendamente y se las come sin problemas.

27. mars 2025
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¡Muchas gracias por tu comentario! 💚 Qué bien que le sienten estupendamente a tu perrito 🐕

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Tengo dos perros

Tengo dos perros, de los cuales uno tiene problemas de estomago, hemos probado otras comidas naturales pero hasta ahora no habíamos dado con la adecuada como ha sido el caso con Bestial. Los perros disfrutan mucho con la comida y al no ser congelada es muy comida de llevar a los sitios.

25. mars 2025
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¡Hola Vanesa! Estamos muy contentos de poder alimentar a tus perritos, que les siente tan bien y que para ti sea tan cómodo, ¡gracias! 🐕

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Súper buena gestión

Súper buena gestión, el pedido siempre llega a tiempo y a mis perritos les encanta. Por parte de su empleado Marc estamos encantadas con el, resolutivo, profesional y súper amable.

24. mars 2025
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¡Gracias por tu comentario, Marina! Qué bien que a tus perritos les encante 😋🐕

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Tengo un Yorsike muy viejito

Tengo un Yorsike muy viejito. De repente dejó de comer su pienso de siempre, probé con dieta Barf y al principio si pero al poco tiempo tampoco quería comer.
Hasta que descubrí esta comida. Literalmente las debora estoy encantada
Además el no ser congelada es una ventaja ya que no ocupa sitio en el congelador
Y si te vas de vacaciones no tienes problema de llevar su comida de siempre.
El servicio de atención al cliente un 10
Lo recomiendo 1000x1000

24. mars 2025
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¡Muchas gracias por tu comentario! 💚 Nos alegramos de haberos ayudado y esperamos que así sea durante mucho tiempo 🐕

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DELICIOSAS

La verdad es k solo con la olor de las hamburguesas,ya se puede imaginar lo deliciosas k son.las recomiendo🤤

3. mars 2025
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¡Están buenísimas! 🍔 Gracias por tu comentario 💚

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Encantadas!!

Gestión muy rápida,enseguida llega la cajita a casa!!
Si tienes alguna duda te la resuelven gustosamente!!
Encantada estoy con lo resolutivos que son!
A mi perrita le sientan genial las burguer desde el primer dia!!!
Os animo a probar!!

17. mars 2025
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¡Gracias por tu comentario, Pilar! 💚 Nos encanta poder nutrir a tu perrita y que le guste tanto 🐕

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A mi perro le ha encantado

A mi perro le ha encantado, también se le nota con más energía y mucho más feliz cuando le pongo la comida se vuelve loco, lo recomiendo 100 × 100👌🏻

19. mars 2025
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¡Gracias por tu comentario, Aida! 💚 Nuestra misión es que los peludos sean más felices y sanos 🐶

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Muy recomendable

Llevamos solo una semana y Simba se ha adaptado de maravilla, casi sin necesidad de transición. Hemos notado mejoras en sus heces y en su olor. Por ahora, estamos súper contentas! Mil gracias.🤩

10. mars 2025
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¡Muchas gracias! 💚 Qué bien que se haya adaptado tan rápido y ya empezeis a ver mejoras 🐶

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Lo más cómodo

Por como está empaquetado, por la forma de dosificación (fácil de dividir raciones) por su comodidad en el almacenamiento y por como le gustan a mi perro es de las mejores opciones del mercado ahora mismo

17. mars 2025
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Svar fra Bestial.

¡Muchas gracias por tu comentario! Qué bien que le gusten tanto a tu perro 🐶💚

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