Bestial. Anmeldelser 

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Un trato fantástico, siempre que he tenido algún problema o duda lo han resuelto al instante con una gran amabilidad. Además, a mi perrita le encanta su comida. Muchas gracias por todo

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Llevamos poco tiempo pero mis perritas comen muy a gusto y yo estoy tranquila porque la composicion es la adecuada. La nutricionista hace un seguimiento y se le puede contactar para aclarar dudas

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La atención al cliente es "bestial" te ayudan ante cualquier duda que tengas, pronto y bien. En cuanto a la comida, Ura lleva 3 meses con ella, se acabaron las diarreas y vómitos cada x tiempo. La d... Vis mer

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Estoy encantado!! Solo puedo decir cosas buenas, y mi perros aun más! Valoro mucho poder dar una comida saludable y natural (nada de pienso) a mi perro y aunque havia muchas opciones la mayoría... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

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Skrevet av virksomheten

En Bestial creemos que cuidar de nuestros perros empieza por ofrecerles una alimentación real, saludable y adaptada a sus necesidades. Elaboramos comida natural cocinada con ingredientes de calidad humana, sin conservantes ni aditivos, para garantizar su bienestar y vitalidad. Todas nuestras recetas están diseñadas por nutricionistas veterinarios, que personalizan las raciones según la edad, peso y estilo de vida de cada perro. Gracias a nuestro sistema de conservación sin frío, puedes almacenar y servir su comida de forma cómoda y práctica, sin perder frescura ni calidad. Porque alimentar bien no es un capricho, es una forma de cuidar. Salud natural para ellos, comodidad real para ti.


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Por fin algo que le siente bien :)

Mi perrete tiene problemas de estómago y la mayoría de comida que me daba le sentaba muy mal. Había algún pienso que me recomendó el veterinario, pero no le gustaba. Vamos, que era un drama encontrar algo que le gustase a la par que le sentara bien. Pues me descubrieron Bestial, y os prometo que le encanta y no he vuelto a ver problemas del estómago. De verdad que para mí es un alivio porque me generaba muchísima impotencia verle así. Por lo que, leñe, qué contento estoy de haber dado con la solución!!!

20. november 2025
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Svar fra Bestial.

Gracias por compartir tus comentarios sobre la comida Bestial con nosotrxs, es genial que hayas notado un cambio tan bestial en su vida gracias a su nueva alimentación
¡Mil gracias por la confianza!

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Un 10 en todo

Un 10 en todo. Más allá de ver cómo lo devoran, hemos notado mejora en todo, pelaje, las cacas...

19. november 2025
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Muchas gracias por compartir tu experiencia sobre la comida Bestial con nosotrxs, es genial que hayas notado un cambio tan bestial en sus vidas gracias a la alimentación ¡Mil gracias por confiar en nosotros!

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Esta perra antes comía Barf ,

Esta perra antes comía Barf ,, y tb comida cocinada y se la congelaba ,,, , Pr no me acababa de convencer nada y me encontré cn Isbestial ,, Tb le di Peet food ,, Y ni la miro ,, Fue al refugio de perros ,,
Esta le sienta bien,,, le puedo graduar más o menos rodajas ,, y si se las corto pequeñas la engaño !!! Pk ha engordado un poco ,, Se lo come todo y con gusto ,,, ,, Ahora está un poco gordita ,, Pr cn los diluvios y k no hemos tenido mucho tiempo de sacarla ,,, Aunk tiene terrazas y jardín y corre cm una locatis ,,, Hemos subido la valla metálica pk cn los saltos k da ,, para contra la valla ,, y nos daba miedo ,, Asik es más alta y reforzada ,,,,Es una P. Americana mini pr cn una energía k da gusto verla correr ,, y cn 3 y 1/2 años ,, La vida por delante ..La hemos llevado a la playa y al campo cn los mastines de mi hermana y no para quieta ,,, Creo
K acerté cn esta alimentación ,, le gusta y le va bien ,, En ct mejore el tiempo de lluvias ,, sale más y corre un premedito de 2 horas diarias , Asik bien para ella ,,
La comida es fácil de administrar y guardar hasta la próxima toma ,, Yo no se la enfrió ,, solo en la cocina en un táper ,, y le doy lo k veo k necesita ..
tb pide su chuche de turno ,, claro ,, Pr que peludo no ???
Nosotras estamos muy contentas cn esta comida ,, Si puede ayudar a más mamis a probarla ,, Os animo ,, Creo k veréis las ventajas ,,
Y para viajar muy cómoda ,, Cojes 1 o 2 paquetes ,, lo k veas k puedes gastar y te lo llevas cn sus cosas ,, Y si sobra ,, En un táper de vuelta a casa ,, No se estropea ,,, Gracias por leer mi opinión ,, Se llama Tessi y es adoptada ,, Lleva desde Agosto del 24 cn nosotros y es un amor ,,,, ❤️🐶🐾✨👐☀️💥💥🌟💫😍😘🥰❤️🐶🐾🧚‍♀️👐☀️💥😘😍🥰😄😄😀

15. oktober 2025
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Svar fra Bestial.

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 🐶💛
Nos hace muy felices saber que, después de probar distintas opciones, por fin habéis encontrado una alimentación que le gusta y le sienta tan bien.
Gracias también por destacar lo práctico que os resulta para el día a día y para los viajes. Comentarios como el tuyo ayudan muchísimo a otras familias. ¡Muchas gracias por confiar en nosotros!

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Mi pareja y yo estamos encantadas con…

Mi pareja y yo estamos encantadas con Bestial. La verdad que es una alimentación natural y completa para nuestra perrita. Ha tenido algunos problemas digestivos con otras comidas y decidimos probar esta y la verdad, un cambio espectacular. Las heces las hace mucho mejor, ningún problema de vómitos y la verdad que la vemos más enérgica y feliz. Además, se lo come que da gusto!

20. november 2025
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Gracias por compartir tus comentarios sobre la comida Bestial con nosotrxs, es genial que hayas notado un cambio tan bestial en su vida gracias a su nueva alimentación ¡Muchas gracias por la confianza!

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TOP compra

¡Bestial es lo más! A Gretta (mi perrita) le encanta y, desde que empezó con esta comida no deja nada en su bol, así que no puedo estar más contenta. Además, la web es súper fácil de usar y el pedido llega rapidísimo :)

20. november 2025
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Svar fra Bestial.

Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra mucho que a Gretta le le encante y le vaya bien! ¡Muchas gracias por confiar en nosotros!

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Mi perro lo disfruta mucho

Mi perro lo devora cada vez y ha tenido siempre problemas con otras comidas. Un producto genial y muy buena atención al cliente! Me encantó poder hablar con el nutricionista.

5. november 2025
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Svar fra Bestial.

¡Buenas Cata!💚

¡Qué gusto leer tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que tu perro disfruta tanto de su comida y que por fin habéis encontrado algo que le sienta bien. Además, nos encanta saber que la atención con nuestro nutricionista te ayudó ¡Gracias por confiar en Bestial! 🐶

Un abrazo para ti y tu peludo
El equipo Bestial

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Comida muy buena, atención al cliente excelente

Mi perro Julius con 15 años ya no comia pienso por falta de dientes, probamos durante meses con varias marcas de renombre (no escatimando en precio) de comida húmeda pero tampoco, incluso a veces vomitaba (supongo que eran demasiado fuertes, especiadsa o su estómago ya estaba muy delicado). Perdió mucho peso y solo comía un poco arroz hervido, leche con migas de pan, quinoa con aceite.... Desesperado busqué por internet y me encontré con isBestial y, realmente lo fué.... FUE BESTIAL como volvió a comer Julius, bueno realmente deboraba, repitiendo ración muchos días, recuperó peso y fuerza pero... lamentabemente, justo el día del segundo pedido su corazón se paró.
El servicio de atención al cliente (por whatsapp) contestó siempre mis reiteradas consultas de manera excelente en tiempo y forma, pero sobretodo con total empatía ante lo acontecido con mi perro, gestionaron y facilitaron todos los contratiempos que la operadora logística nos pudo poner.
Desconozco cuando volveré a tener mascota, pero con el recuerdo que me ha quedado de Julius deborando la comida de isBestial sus últimas semanas, sin ninguna duda... repetiré.

24. oktober 2025
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Svar fra Bestial.

¡Buenas Jorge!

Qué mensaje tan bonito… 💚 Nos ha emocionado profundamente leer tus palabras. Sentimos muchísimo la pérdida de Julius, pero al mismo tiempo nos llena de alegría saber que en sus últimas semanas volvió a disfrutar de la comida con tantas ganas

Seguimos vuestro caso muy de cerca. Tu mensaje nos ha llegado al corazón y ha emocionado a todo el equipo. Saber que Julius recuperó el apetito, la energía y que pudo disfrutar de algo que le hacía feliz nos recuerda por qué hacemos lo que hacemos cada día.

Gracias de verdad por compartir su historia con tanto cariño y confianza. Te enviamos un abrazo enorme y todo nuestro apoyo en este momento tan difícil 💚

El equipo Bestial

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Buena puntuación

El embalaje supier bien protegido y con el nombre incluido de la mascota. Buen servicio , de rapidez y tiene todo super buena pinta. Seguro que le encanta a Senda.

31. oktober 2025
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Svar fra Bestial.

¡Buenas Julia!

Nos alegra saber que todo llegó en perfectas condiciones y que te ha gustado el detalle del nombre de Senda 💚
Esperamos que disfrute muchísimo de su comida Bestial. ¡Gracias por confiar en nosotros!🐶

Un abrazo para ti y tu peludo
El equipo Bestial

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Estoy super super contenta

Estoy super super contenta. He probado muchas marcas distintas de comida natural como Dogfy o Food for Joe y nunca le han acabado de sentar bien a mi perro. Descubrí esta comida por una conocida que me la recomendó y la verdad que ha sido un cambio espectacular tanto para mi perro como para mi. Es super cómoda porque no tienes que descongelar nada, se la das cuando toca y ya y noto a mi perro mucho más animado y las digestiones sin perfectas. Lo recomiendo 100% después de varios meses de uso, la verdad que quería volver a dar mi opinión para destacar los resultados.

1. september 2025
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¡Buenas Carla!💚

¡Qué gusto leerte! Nos alegra muchísimo saber que después de probar otras marcas, Bestial le haya sentado tan bien a tu perro 🐶

Además, que te resulte tan cómoda de usar y que notes a tu peludo más animado y con mejores digestiones nos llena de alegría. ¡Gracias por volver a compartir tu experiencia y por confiar en nosotros después de estos meses!

Un abrazo para ti y tu peludo
El equipo Bestial

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Nunca he visto a mi perra tan contenta…

Nunca he visto a mi perra tan contenta ante el plato de comida. Lo de los paquetes envasados al vacío con la cantidad de comida diaria para cada mascota me parece todo un acierto. Además, al abrir el envase huele de maravilla, vamos, que sería capaz de hincarle el diente.

2. oktober 2025
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¡Buenas Eva!💚

¡Qué maravilla leer esto! Nos hace muchísima ilusión saber que tu perra disfruta tanto de su comida y que el formato te resulte práctico

Cuidamos cada detalle para que sea natural, fácil de servir y con ese olor irresistible 🐶 ¡Gracias por compartir tu experiencia y confiar en Bestial!

Un abrazo para ti y tu peludo
El equipo Bestial

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¡A mi perro le encanta y a mí también!

¡A mi perro le encanta y a mí también!

Había probado varias comidas para mi perro pero que si había que descongelar, que guardarlo en la nevera todo de golpe, que no podía llevármelo de viaje… un rollo. Probé Bestial y fue un cambio total. Es súper cómodo, se ve natural y mi perro se lo come feliz.

La comida tiene pinta de artesanal y huele bien (sí, yo también lo huelo 😂), así que me quedo tranquilo dándole algo sano. Gracias!!

11. august 2025
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¡Buenas Bernat!! 💚

Nos encanta saber que tanto tú como tu perro estáis felices y cómodos con Bestial. Queremos precisamente eso: una comida natural, práctica y que podáis disfrutar sin complicaciones

Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia (¡y sí, huele bien, lo confirmamos!)

Un abrazo para ti y tu peludo
El equipo Bestial

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Alimentación natural de calidad

Hace tiempo que quería probar con mi labradora de 11 años, alimento natural para que dentro de su edad, tuviera una mejor alimentación. De entre tantas opciones, me decidí por Bestial. Además de su comodidad de almacenaje porque no necesita frío, el proceso de elaboración es 100% natural, y además a mi perra le ha encantado!! Tanto la de pollo, la de cerdito como la de salmón. Súper recomendado!

14. august 2025
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Svar fra Bestial.

¡Qué alegría leer tu comentario! 💚

Nos encanta saber que tu labradora está disfrutando de nuestras recetas y que te resulta cómodo y práctico el formato 🐶✨

Gracias por confiar en Bestial para cuidar de su alimentación, y por compartir tu experiencia

Un abrazo para ti y tu peludo
El equipo Bestial

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La peor atención al cliente que he…

La peor atención al cliente que he recibido en toda mi vida. Me han cancelado tres pedidos por errores suyos al aplicar descuentos, cuando ya había pagado el producto. Entiendo que se reserven el derecho de cancelación, pero el nivel de atención al cliente es sencillamente lamentable: cero soluciones, cero empatía, cero responsabilidad. El producto puede ser bueno, pero la experiencia de compra ha sido desastrosa. Por nuestra parte han perdido clientes y no pensamos recomendar la marca a nadie. Ojalá en algún momento mejoren su servicio, porque ahora mismo deja mucho que desear.

22. juli 2025
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Svar fra Bestial.

Hola Miguel,

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la mejor y agradecemos que te hayas tomado el tiempo para escribirnos.

Como te comentamos, tus pedidos fueron cancelados porque nuestro sistema detectó el uso repetido de varios descuentos. Para que todos nuestros clientes puedan disfrutar de promociones de forma justa, evitamos la acumulación excesiva de beneficios en un mismo cliente.

En Bestial trabajamos con ingredientes de alta calidad y nuestros precios reflejan ese compromiso con lo artesanal y lo bien hecho.

¡Gracias por tu comprensión!

Un saludo,
El equipo de Bestial

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Mala gestión comercial

De la comida no puedo decir de momento nada malo, pues a mi perra Shiba le gusta y es por lo que sigo comprando, aunque ganas de dejarlo ya no me faltan, estoy al borde de dejarlo.
Me explico, con el cambio de Web en el mes de junio, me daba muchos problemas, me puse en contacto con ellos porque era imposible realizar un pedido, se resolvió y hice el pedido, y empezaba a tardar, me vuelvo a poner en contacto y por no alargarme en el comentario, entre llamadas y mensajes fueron pasando los días y el paquete no aparecía, al final tuve que ir a recogerlo a un almacén del transportista en Málaga, yo vivo ida y vuelta a 65 Km. para que mi mascota no se quedase sin comida pues desde ese día ya no tendría. Cuando recogí el paquete la caja destrozada y dos o tres paquetes reventados y se había salido parte del jugo.
Me puse en contacto con la empresa Isbestial enviándoles las fotos, de los mensajes del transportista y de sus albaranes pues les constaba que el paquete estaba perdido, de la caja para que comprobasen el estado lamentable.
Toda la respuesta que recibí en ese período de días es que no se podía hacer un nuevo pedido mientras hubiese uno pendiente de entrega ¿?, hice otra mascota para realizar un nuevo pedido, nada imposible, al final cancelé varios pedidos. Hoy un mes más tarde casi me encuentro con el mismo problema llevo dos días para realizar el pedido, como hay cancelados no sale automáticamente he tenido que hacer otra mascota.
Después de varios comentarios con la empresa les he dicho que empresas más grandes han caído por falta de empatía comercial, ni un agradecimiento, ni un detalle comercial, si tienes problemas tú te los resuelves.
Luego cuando empresas como Amazon crecen se preguntarán el porqué.

11. juni 2025
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A mi perrete le encanta

A mi perrete le encanta. Es comida cómoda, ya que viene envasada al vacio (3 hamburguesas por pack), no hay que tener en nevera (sólo lo empezado), lo dicho, cómoda y rica.

3. november 2024
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Siempre falta peso en la ración

He estado dando la comida a mi perrita desde hace un tiempo. Es cierto que tiene una aceptación por parte del animal muy buena. En definitiva, le gusta y la espera.
Todo se torció cuando me dió por pesar las raciones porqué a mi me parecían escasas. Y ahí está la cuestión: Nunca se ajustan al peso que deberían servir. En el caso de mi perra se le tiene que dar 200 gr. diarios. Las bolsas nunca contienen este peso. La mayoría son de 190, 185, y en ocasiones, 175.
Se lo comuniqué y primero no me contestaron. A la segunda se han despachado diciendo que sus balanzas están calibrada pese a que "al tratarse de un producto artesanal puede haber una variación en el peso y que nunca será el mismo" Si vale... Pero mira por donde siempre es de menos y nunca de más!!
Ya con eso queda todo dicho.
Y así es como se pierde un cliente.
Dios que cruz.

27. mai 2025
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Svar fra Bestial.

Hola Francesc,

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos de verdad que hayas tenido una percepción negativa con respecto al peso de nuestras raciones, y entendemos perfectamente tu frustración.

Queremos asegurarte que todos nuestros productos pasan por un estricto control de calidad. En lo que respecta al pesaje, realizamos un 66 % más de controles de los que exige la normativa del sector, precisamente para garantizar que cada bolsa cumpla con los estándares establecidos. Las raciones se pesan incluyendo su envase protector, que a veces contiene parte del jugo natural del producto. Si este no se tiene en cuenta al pesar en casa, puede dar la impresión de que hay menos cantidad de la que realmente se ha servido.
Es cierto que, al tratarse de un producto elaborado de forma artesanal, puede haber ligeras variaciones de gramos, pero siempre dentro de los márgenes legalmente permitidos y bajo una supervisión muy rigurosa.

Lamentamos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas y que esto haya afectado a tu confianza en nosotros. Agradecemos sinceramente que nos lo hayas hecho saber, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

Estaremos encantados de atenderte personalmente si decides darnos una nueva oportunidad.

Un saludo cordial,

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NO RESPONDEN Y AGREGAN ADITIVOS SINTÉTICOS + ACTUALIZACIÓN

Dado que la empresa ha vuelto a desviar el foco con evasivas, ha denunciado mi anterior reseña sin éxito y ha modificado información en su web, actualizo la situación para que quede constancia.

Aunque han eliminado la afirmación de que su receta es “100% natural”, el problema persiste: siguen ocultando el uso de aditivos sintéticos. Isbestial modificó el listado de ingredientes tras mi primera intervención pública y desde entonces, lo van rebautizando bajo términos ambiguos. En esta ocasión como “materias minerales” o “inorgánicas”.

El STPP se ha retirado incluso de productos de limpieza por su impacto ambiental. No es un ingrediente menor: no solo no es natural, sino que puede acumularse con el consumo diario. Informar con claridad sobre su uso es esencial para cualquiera, y más aún si hablamos de perros con alergias, enfermedades digestivas o renales.

Dicen que no usan conservantes artificiales, pero un producto fresco envasado al vacío no se conserva tres meses sin refrigeración solo con aceite de coco. Ninguno de los dos garantiza la seguridad microbiológica en ese contexto. Por eso se recurre al STPP: es barato, estabiliza, mejora la textura y retiene agua (lo que también incrementa el peso del producto).

Hay 2 formas razonables de resolver esto:

Reformular la receta, aunque ello suponga encarecer el producto y reducir su vida útil sin refrigeración.

O simplemente, publicitarlo como lo que es: una alternativa al pienso común pero igualmente procesada y con agregados sintéticos.

Exigir transparencia no es faltar al respeto ni mucho menos, lanzar una campaña personal, como alegan. Mis intervenciones responden a hechos verificables y a los cambios que ellos mismos han ido aplicando para esquivar el tema.

Nadie discute que colaboren con nutricionistas. Lo que se cuestiona es cómo han promocionado el producto y lo que aún se oculta. Que un producto sea legal no lo convierte automáticamente en inocuo y honesto.

¿Dónde está el STPP en el listado actual?
Si es tan natural, ¿por qué fue eliminado del etiquetado?
¿Por qué han cambiado su definición en cada versión pública?
¿Por qué recurren a evasivas, eufemismos y falacias en lugar de dar explicaciones?

Si la marca nace como dicen, del “amor a los peludos”, ¿por qué usan un aditivo retirado de detergentes?

Isbestial ha construido una narrativa que no concuerda con sus prácticas. Mientras no alineen ambas cosas y persistan en respuestas evasivas y ajustes poco transparentes, seguirá siendo legítimo y necesario señalarlo.

ACTUALIZACIÓN

Resulta llamativo q ahora afirmen q “desde hace meses” no utilizan STPP, cuando en su última comunicación 11/05 no mencionaron algo tan fundamental.
Más difícil de entender es q si en tan poco tiempo han conseguido reformular el producto, no lo hayan comunicado públicamente ni una sola vez, y en su lugar hayan optado por patalear retóricamente. Un simple “estamos trabajando en ello” habría sido mucho más eficiente y resolutivo.
Lo lógico habría sido anunciarlo de forma clara y oficial, como en otras ocasiones cuando han ampliado líneas de producto o presentado “mejoras” en sus recetas (al menos 3 veces desde que salieron al mercado). Más aún teniendo en cuenta lo mucho q les gusta mencionar los certificados que obtienen, los nutricionistas q los avalan y los controles q superan, sin que nadie se los haya cuestionado.
No obstante, si efectivamente han eliminado el STPP, me alegra saber q mis observaciones han contribuido a ello. En ese caso, no habría motivo para percibir la crítica como un ataque, sino como una aportación constructiva. Si el cambio es real, ahora disponen de un producto más limpio. De nada.
Desviar hacia mí la atención sobre sus propias contradicciones es una estrategia tan habitual como pueril. No he utilizado múltiples cuentas ni he confundido a otros consumidores; he respondido de forma proporcionada y cronológica a bloqueos, omisiones y contradicciones.
Si Trustpilot ofreciera más espacio para actualizar reseñas, quizá con una sola habría sido suficiente. Pero si su comunicación hubiese sido clara desde el inicio ninguna habría sido necesaria.
Lo q sorprende no son mis afirmaciones, como alegan, sino que consideren q están siendo difamados, a pesar de haber editado etiquetas, remodelado la web, modificado atributos de marca y respuestas, sin ofrecer ni una sola explicación coherente.

El consumidor no tiene por qué visitar una fábrica. Para eso existe el etiquetado. No me corresponde demostrar que han retirado el STPP; les corresponde a ellos. Lo q sí puedo demostrar (y lo saben, de ahí tanto drama y victimismo) es todo su recorrido. Tratar de silenciar con advertencias les deja en evidencia de nuevo. Convendría que revisaran sus propias acciones. Es lo q hacen los entes maduros.

20. mai 2025
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Svar fra Bestial.

Hola Amparo, nuevamente:

Han pasado más de seis meses desde tu compra, y hemos respondido a tus comentarios en esta plataforma en reiteradas ocasiones. En Trustpilot has publicado ya cuatro valoraciones con una estrella, repitiendo exactamente el mismo mensaje desde distintos perfiles y haciendo afirmaciones que no son correctas.

Queremos reiterar con total claridad que, desde hace ya varios meses, nuestro producto no contiene STPP, como mencionas. Esta afirmación es incorrecta y puede generar confusión entre otros usuarios.

Nuestra receta está desarrollada por nutricionistas veterinarios certificados y cumple con todas las normativas vigentes. Toda la información sobre ingredientes y composición está disponible de forma clara y transparente en nuestra web: no hay nada que esconder.

Además, si lo deseas, estás invitada a visitar nuestra fábrica de producción. Creemos firmemente en la transparencia y no tenemos ningún inconveniente en mostrarte de primera mano cómo elaboramos nuestros productos sin conservantes artificiales para que se mantengan meses fuera de la nevera.

Nos resulta sorprendente que, sin haber presenciado el proceso ni contar con información verificable, sigas compartiendo afirmaciones infundadas. Entendemos que puedas tener dudas, pero no es apropiado asegurar cosas que no se pueden respaldar con hechos.

Respetamos todas las opiniones, pero el uso de múltiples cuentas para publicar valoraciones negativas repetitivas no es una práctica aceptable. Por ello, esta conducta ha sido reportada a la plataforma, y tomaremos las medidas necesarias cada vez que vuelva a repetirse.

Gracias por tu comprensión.
Equipo de Bestial

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Buen producto en una empresa que funciona fatal

La comida parece estar bien y a mí me solventa bastante porque tengo que trasladar muchas veces la comida de sitio sin refrigerar.
Pero la empresa funciona mal y especialmente la página web que funciona fatal:
-no hay forma de seleccionar el día que quieres que te llegue la comida sino que te obligan a hacer un cálculo de sumar y restar días
-tienes que estar rehaciendo el pedido cada pocos meses
-si intentas usarla desde el móvil prácticamente imposible
-e incluso desde la web te salen cosas diferentes a los enlaces que te mandan ellos que si que funcionan.
La conclusión es que si hubiera cualquier otra alternativa en el mercado me iría de esta empresa.

7. mai 2025
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Svar fra Bestial.

¡Hola María!

¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestro producto te resulta útil y te aporta valor💚.

Lamentamos los inconvenientes que has tenido con nuestra web. Sin embargo, queremos informarte que con la nueva web que hemos lanzado hemos resuelto los problemas técnicos que mencionabas. Ahora podrás seleccionar fácilmente el día de
entrega que prefieras y no tendrás que rehacer el pedido si no deseas modificar ningún aspecto, así como el resto de cuestiones que comentas.

Agradecemos mucho tu paciencia y nos encantaría que le dieras otra oportunidad para disfrutar de una experiencia más fluida.

Un abrazo para ti y para tu peludo💚
El equipo de Bestial

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Llevaba con ellos más de un año,mi…

Llevaba con ellos más de un año,mi perro Sur estaba encantado con ellos,mis pedidos eran cada mes con fecha de envío y cobro.
El mes pasado recibí un whats diciendo que habían mejorado la web y que necesitaban que me registrase otra vez,y así decida yo el día de los envíos y demás,cual fue mi sorpresa que después de 5 días intentándolo por qué NO ME DEJABA,me decía que eligiese el método de envío que no se proporcionaba por ningún sitio,al sexto me dijeron que lo volviese a intentar,me dejó todo perfecto pero mi sorpresa fue que ahora a Baleares cobraban 60€ de envío….!!!!cuando anteriormente Nunca me habían cobrado NADA,me dejaba cada mes 150€ y encantada,pero ahora que no me solucionan el problema,me dicen que ha cambiado la política de envío,y que ellos no pueden acarrear con esos gastos….tendrian que avisar con antelación de esos gastos y el método de envío que UNO QUIERE,no la que los decidan….INCREÍBLE!!!!!!
Pienso igual que un consumidor que dice que lo han vendido y hay que andar con ojo!!!!!IMPRESENTABLES!!!!

5. mai 2025
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Svar fra Bestial.

Buenas👋🏻

Te agradecemos sinceramente el tiempo que estuviste con nosotros y que Sur haya estado contento con la comida durante tanto tiempo💚.

Hemos renovado nuestra web para mejorar la experiencia de nuestros clientes, con el objetivo de ofrecer una plataforma más ágil, moderna y fácil de usar. Para garantizar la máxima seguridad de vuestros datos bancarios, que están completamente encriptados y a los que no tenemos acceso, ha sido necesario que todos los usuarios volváis a registraros.

Sabemos que este proceso ha podido resultar incómodo o poco intuitivo para algunos, y entendemos perfectamente tu malestar con lo ocurrido. Para facilitar el cambio de la web, enviamos un correo electrónico a todos nuestros clientes explicando el proceso y ofreciendo nuestro apoyo para resolver cualquier duda o inconveniente que pudiera surgir. Nuestro objetivo siempre ha sido que disfrutéis de una experiencia cómoda y satisfactoria, y sentimos mucho que en tu caso no haya sido así. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites como lo hemos hecho hasta ahora y seguiremos trabajando para mejorar.

En cuanto al coste de envío a Baleares, es cierto que recientemente se ajustó nuestra política debido a que la empresa logística nos retarificó las tarifas de envío, lo que hizo que no pudiéramos asumirlo sin incurrir en pérdidas económicas. Aun así, nos hubiera gustado haber comunicado estos cambios con mayor antelación pero por nuestra parte, lo comunicamos cuando se nos comunicó.

Queremos que quede muy claro: ¡no hemos vendido la empresa! Seguimos siendo los mismos de siempre, con el mismo compromiso de cuidar de vosotros y de vuestros peludos. Nos tomamos muy en serio el bienestar de nuestros clientes y sus mascotas, y seguimos aquí para ofreceros el mejor servicio como siempre.

Agradecemos sinceramente que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a mejorar. Si en algún momento decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de volver a contar contigo y tu peludito.

Un abrazo para ti y para tu peludo💚
El equipo de Bestial

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Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

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