Ipermercato Online Anmeldelser 

63
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TrustScore 3 av 5

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Esperienza pessima. Ho effettuato l'ordine settimane fa su Amazon e non ho ricevuto assolutamente nulla. Il venditore non risponde e scarica la responsabilita sul corriere che non sa nulla di nulla.... Vis mer

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concordo sugli ottimi prezzi e malino il corriere, non che succeda qualcosa, semplicemente gls e quel che e, ma per il resto lo staff disponibilissimo, mi han sempre risposto e i prezzi su certi pr... Vis mer

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Ho trovato in modo casuale il link di questo magazzino e trovando i prezzi molto competitivi con il mercato ho voluto acquistare un SSD per aggiornare il mio PC. Ho avuto diversi contatti con loro ed... Vis mer

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Ordine effettuato il primo dicembre, tempi di gestione dichiarati 3-5gg lavorativi. Gli scrivo dopo 5gg e mi confermano che consegneranno al corriere entro lunedì 9. Scrivo nuovamente e stavolta... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. PC- og datatilbehør
  2. også i
  3. Datamaskinreparatør
  4. Datamaskinstøtte og -tjenester
  5. Elektronikkbutikk
  6. Elektronikkfirma
  7. Maskinvareprodusent

Skrevet av virksomheten

Vendita/distribuzione hardware ed hi-tech - Assistenza tecnica informatica - Gaming professionale - Reti - Consulenza


Kontaktopplysninger

2,8

Middels

TrustScore 3 av 5

63 anmeldelser

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INTEL NUC i7 16 Gb ram

INTEL NUC i7 16 Gb ram - ottimo prodotto e spedizione un pò lentina 9 gg (prodotto già pronto) - assistenza veloce...consigliato-- aiutiamo le aziende del SUD che meritano la nostra fiducia.

11. juni 2020
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consigliato

tempi un pó lunghi per il periodo purtroppo ma tutto ok.. precisi e ottimi prezzi

23. mai 2020
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Inaffidabili

Inaffidabili! Li chiami e ti risponde uno scontroso che non sa neanche cosa dirti,dicono 3/5 lavorativi e dopo 15 giorni ancora non arriva nulla, sono osceni

20. mai 2020
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Tempi troppo lunghi

Sul sito c'è é scritto tempo di spedizione che varia da 3 a 5 giorni e avevo ordinato da qui perché su altri siti dichiaravano tempi più lunghi...beh ne sono passati 11 e non c é ancora traccia del mio ordine. Se mi serviva per l' anno prossimo lo ordinavo direttamente tra un anno direi. Nemmeno una mail di scuse per il ritardo, nulla.

19. mai 2020
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Da evitare

Capisco i ritardi in questo periodo, ma non hanno mai risposto a nessuna mail ed il prodotto è arrivato danneggiato, assolutamente sconsigliato.

29. april 2020
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Troppo lento tutto il sistema per risparmiare 3-5%

Ho fatto un ordine il 8 aprile, ad oggi il 24 aprile devo ancora ricevere la merce. Che forse arriverà il 27 aprile visto il week-end. Speriamo che funzioni tutto altrimenti potrei aspettare un altro mese per rivedere la merce, per organizzare il ritiro e la nuova merce.

Nella mail loro di conferma scrivono così:
“Il Suo ordine è in gestione, nei prossimi 3-5 giorni lavorativi verrà evaso e consegnato nelle 24/48h successive all'indirizzo da Lei segnalato.“

Se a voi fa piacere risparmiare 10€ su 200€ di spesa fate pure ma essendo abituato con Amazon che indica tempi certi questo servizio mi sembra che funzioni poco.

Aspettando la merce.

24. april 2020
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La mia esperienza risale alla fine del…

La mia esperienza risale alla fine del 2013. Ipermercato era un'azienda piccola in via di espansione erano solo due soci. In breve vi dico che la mia esperienza fu rovinata solo dal corriere locale che all'epoca era la zona pregiudicati del carcere locale. (Ironico)
L'azienda fu attenta alle mie richieste cordiale oltre ogni limite, ricordo il nome di Luca. Magari non ci crederete ma il pacco mi arrivò in un giorno, venne spedito la sera e mi arrivò la mattina. Io chiamai dopo il pacco per complimentarmi e mi risposero che cercano per quanto potevano (essendo una piccola azienda ) di essere più efficienti possibile. Per il secondo pacco dovetti aspettare di più visto che mi venne trattenuto dal corriere gls il corriere di cui si serviva. Furono molto professionali. Ne conservo un buon ricordo. All'epoca non era presente su trustpilot e non potetti recensire.

2. april 2020
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28. mars 2020
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Per il momento tutto ok.

Ho acquistato un 1660 super Gaming X il 7/12/19 e ricevuta il 19/12/19.
Visto il leggero ritardo ho contattato l'assistenza che ha provveduto a fornirmi tutte le informazioni relative al mio ordine e tranquillizzarmi.
Avrò premura di aggiornare la recensione nel caso ci siano problemi.

PS: avendo acquistato il giorno del loro 15esimo compleanno ho usufruito delle sconto ma non ho ricevuto il power bank in omaggio promesso. Pazienza...

28. desember 2019
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Ho acquistato una 1660 super tramite…

Ho acquistato una 1660 super tramite Amazon da questo venditore.. ho avuto difficoltà durante la spedizione con il corriere, ma l'assistenza è stata molto disponibile, professionale e gentilissima e soprattutto molto veloce a rispondere. Consiglio a tutti vivamente di acquistare prodotti informatici qui anche perché in questo caso mi ha fatto risparmiare circa 20-30 euro.

19. desember 2019
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Mentiroso!

Ordine effettuato il primo dicembre, tempi di gestione dichiarati 3-5gg lavorativi. Gli scrivo dopo 5gg e mi confermano che consegneranno al corriere entro lunedì 9.
Scrivo nuovamente e stavolta dichiarano di aver lasciato il pacco al trasportatore il 10 sera e che avrei ricevuto il tracking entro oggi mercoledì 11.

Ovviamente non mi è arrivato nulla, domani ordinerò altrove con molta probabilità. Vi direi di stare alla larga da questo sito.

11. desember 2019
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Serietà e professionalità

Ho acquistato la mia nuova stampante durante il Black Friday. Il servizio è stato eccellente, dai prezzi più che competitivi alla consegna avvenuta nei tempi previsti. Per i prossimi acquisti saprò sicuramente a chi rivolgermi. 5 stelle per serietà e professionalità!

10. desember 2019
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Spedizioni TROPPO lunghe, uno schifo.

Ho comprato una scheda madre per il pc il 30 novembre e doveva arrivare il 9 dicembre, già la spedizione era con tempi di attesa lunghi in più il 9 non mi è arrivato niente, ho mandato diverse email con nessuna risposta. Ad oggi io aspetto ancora quel pacco.
Non comprateci il loro servizio fa schifo. Avrei messo 0 stelle se avessi potuto.

10. desember 2019
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Black Friday 2018

Black Friday 2018,
ordino prodotto che si presentava con un buon prezzo data la giornata di sconti generali in tutto il globo, comunque più o meno in linea con le altre offerte da altri siti/venditori. Effettuo l'ordine tramite Eprice, scegliendo la possibilità di pagare al ritiro. Passano i giorni. Finalmente dopo quasi una settimana, il prodotto viene segnalato come spedito, MA letteralmente 30 minuti dopo, mi arriva una mail, in cui mi viene presentata una "importante problematica", motivo per cui mi viene richiesto di chiamare il loro negozio. Dato che ero in Russia, chiedo gentilmente di informarmi se possibile attraverso sistema Eprice, cosa che non avviene. Faccio chiamare un familiare al posto mio, e, in sostanza, l'addetto sostiene che il corriere abbia perso durante la spedizione l'ordine e mi viene richiesto di annullare l'ordine. Ora: lo stato dell'ordine era stato aggiornato 30 minuti prima, come l'ordine sia stato smarrito e come abbiano fatto ad accorgersi della scomparsa cosi rapidamente rimane un mistero, ma non avendo prove diciamo che va bene cosi. Faccio notare che la mia è una perdita effetiva perchè pur non avendo pagato in anticipo, io avrei potuto utlizzare una giornata come il Black Friday (che non è usata solo da qualche sporadico negozio, ma a livello internazionale) per trovare un prezzo se non simile, ma almeno in linea con gli sconti del momento. A questa mia richiesta (presumo legittima), mi viene detto che il negozio ha subito una perdita netta (ok può essere vero, ma a sto per un pezzo da 500 e passa euro si potrebbe pensare ad un'assicurazione?) e che capendo il mio disappunto non possono fare davvero nulla, il mio ordine di conseguenza viene annullato. Cosa strana: su Eprice mi inviano un messaggio dicendo che "come da mia richiesta telefonica, il suo ordine è stato annullato", da parte mia non vi è stata nessuna richiesta, l'annullamento è stato eseguito da loro dato che anche se avessi voluto fare un nuovo ordine, secondo loro non avrebbero potuto più fare lo stesso prezzo, poichè la gestione del prezzo non è in mano loro, bene.

30. november 2018
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Svar fra Ipermercato Online

DILC è presente su Trustpilot da dicembre 2019.
Non possiamo verificare le recensioni molto datate, non dubitiamo del disagio subito dal cliente per il quale ci scusiamo. Purtroppo in periodi promozionali particolari, non sono insolite problematiche create dagli operatori di settore, come corrieri e fornitori, le quali ricadono di conseguenza sul rivenditore. Nel 2018 ci fu segnalato più di uno smarrimento e notevoli giacenze, ci adoperiamo ogni anno per fare tesoro degli eventi e migliorarci (grazie anche alle vostre recensioni).
Pertanto dal 2019 abbiamo ampliato i partners ai quali riferirci. Questo non ha già risolto totalmente i problemi (dato che le richieste di acquisto aumentano notevolmente di anno in anno) ma reputiamo di essere avviati alla risoluzione degli stessi.

Evidenziamo che il suo caso fu puntualmente gestito con comunicazioni dirette e l'ordine rimborsato.

Cordialmente,
DILC SRL

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spedizioni lentissime

Spedizioni super lente nei tempi di consegna c'è scritto 2 giorni lavorativi invece sono passati 5 giorni e ancora devono spedire. Mi aspettavo un azienda più seria ,sono molto deluso.

17. november 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Ipermercato Online

Svar fra Ipermercato Online

DILC è presente su Trustpilot da dicembre 2019.
Non possiamo verificare le recensioni molto datate, ad oggi possiamo assicurare che - ecceziona fatta per casistiche durante periodi particolari dell'anno, come quelli che prevedono eventi quali il Black Friday durante i quali tutti gli operatori di settore possono registrare ritardi - le spedizioni avvengono sempre entro 3/5 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Sottolineiamo che qualsiasi disagio che possa capitare con la nostra società, viene puntualmente gestito mediante il nostro servizio assistenza ed i numerosi canali di comunicazioni (telefono, email, social) messi a disposizione dei clienti.

Cordialmente,
DILC SRL

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