Intex Ricambi Anmeldelser 

Ho ordinato 10 giorni fa 4 giunti per la mia piscina, ordine evaso immediatamente con tanto di numero identificativo di UPS, peccato che il pacco non ha mai lasciato la ditta e non è mai stato spedito. Dopo alcuni giorni di attesa e di chiamate senza risposta, dove riagganciano immediatamente, mando la mia prima email per chiedere spiegazioni, mi rispondono che avrebbero sollecitato il corriere per il ritiro del pacco, così dopo altri giorni di attesa contattato UPS che mi dice che non ha mai ricevuto l'ordine di nessun ritiro (loro hanno 24h dalla chiamata per ritirare il pacco) . Ad oggi non rispondono più alle mie email, non hanno spedito il pacco ma hanno i miei soldi!!!!Vergognosi!!!!!

Ho avuto bisogno di alcuni componenti per collegare il loro filtro con attacchi da 38 alla mia piscina che gli attacchi li ha da 12. In totale 8 componenti.
Erano tutti disponibili, a prezzi bassissimi. Ogni uno di loro costava circa 2 euro, mentre su Amazon lo avrei pagato una decina. Comunque il totale mi è venuto 18€, ed hanno consegnato dopo 2 giorni.
Ottima azienda!!

La piscina mi é arrivata con 2 fori... Non si riesce a contattare nessuno.. Non rispondono più alle email... Io mi accontentavo anche di una pezza... Ma niente..
Voto 0

I vostri materassi gonfiabili coprono la garanzia di 2 anni, ma sono difettosi dopo qualche mese, in quanto non rimangono gonfiati....

Ho acquistato un ricambio per la piscina (tubo)
Arriva tutto ammaccato e a quel punto richiedo il rimborso totale.
A distanza di un mese dall'invio dello stesso ,del rimborso non vi è traccia e contattarli è diventato impossibile.

Mai più Intex , piuttosto mi affido ai cinesi che sicuramente assesterebbero meglio.

Ho acquistato un letto matrimoniale gonfiabile con cui già dal primo utilizzo ho riscontrato dei difetti per cui non rimaneva gonfio. Ho contattato la garanzia Intex spiegando tutto e dopo 5 giorni mi hanno già fatto recapitare un materasso nuovo senza alcuna spesa! Gentilissimi ed efficentissimi! Bravi!

Ho comprato una vasca spa da giardino che messa in funzione per la seconda volta ha mostrato delle bolle enormi su un fianco. Contattata l’assistenza mi viene risposto che l’unica cosa da fare è cambiare la vasca quindi 550€ buttati via. L’indifferenza con cui mi viene semplicemente detto comprati un’altra vasca è sconcertante. Un prodotto così costoso e così pessimo nella qualità non l’avevo mai visto. Sicuramente comprerò un’altra vasca ma sicuramente NON COMPRERÒ’ mai più un prodotto INTEX

Ho acquistato una pompa Intex che fin dal primo momento è risultata difettosa. Contattato la Intex il 12 luglio 2024 mi è stato detto che avrebbero sostituito il motore. In un secondo tempo ho ricevuto una mail dove sono stato informato che al momento non avevano il pezzo di ricambio e che le nuove forniture sono previste per il mese di novembre dicembre. Ma che servizio d’assistenza è questo?! Siamo in estate e il motore arriverà in inverno?! Non ho parole ma solo pensieri.

Sono settimane che non riesco a trovare i ricambi per la mia piscina , vado sul sito dei ricambi è sono esauriti . Non esistono negozi che vendono i loro ricambi , non so più come fare.

Buongiorno è da giorni che chiamo e chiedo informazioni per la spedizione del mio ordine ma non ricevo assistenza se aspettate ancora un po mi arriva a natale l ordine

Ho acquistato meno di 2 anni fa una SPA bubbleJet 6 posti. Uno dei modelli più costosi per capirci. Il 7 luglio ho aperto con l assistenza tecnica una richiesta di intervento in quanto il pannello di controllo improvvisamente non si e più acceso.
Mi rispondono che mi avrebbero spedito il pannello nuovo in garanzia non appena sarebbe stato disponibille a magazzino. Pensavo si trattasse di qualche giorno e non avendo altre notizie, trascorsa una settimana, provo a chiamarli e mi fanno sapere che lo sarà ad ottobre. Anche volendolo pagare non è possibile acquistarlo perche manca proprio come ricambio.
In pratica tutta l estate senza piscina in quanto senza questo telecomando la piscina non funziona.
Ho mandato a questo punto una email di reclamano esplicitando l assurdità di queste lungaggini e non mi hanno più risposto.
Ora cercherò di contattare direttamente la sede americana per vedere se almeno loro possano risolvermi il problema.
Ero convinto di aver acquistato un ottimo prodotto e invece leggendo anche altre recensioni mi son reso conto a mie spese che sono prodotti di scarsa qualità e usa e getta. Mai più Intex. Aggiornamento ad 21 agosto. (La bellezza di quasi 2 mesi dopo): sotto troverete la risposta di Intex dove divevano che non riuscivano a contattarmi. Falso, gli ho lasciato l email ed il numero di telefono fisso oltre che il cellulare e non sono mai stato contattato. La SPA e ancora ferma e il pezzo di ricambio non è ancora arrivato. Tutta l estate senza SPA attendendo il pezzo di ricambio in garanzia. Sodo davvero disgustato.

Metto una stella perché meno non si può. Abbiamo comprato una vasca idromassaggio “Pure Spa” e dopo averla montata e riempita sono iniziate ad uscire delle bollicine che ci hanno fatto accorgere di un buchino in una cucitura che fa sgonfiare la vasca. Abbiamo aperto la segnalazione ma non abbiamo mai ricevuto riposta. Abbiamo chiamato tutti i giorni il numero clienti ma ci chiudono la chiamata. Non sappiamo come rintracciarli. Pessimi davvero.

Avevo i pali orizzontali della piscina che mi si erano arrugginiti e si erano sfondate anche le angoliere e dovevo cambiarle, la piscina è stata comprata in luglio del 2023 ,quindi ancora in garanzia.Abbiamo incontrato un po' di difficoltà poiché non fanno più le angoliere azzurre ma le fanno bianche, ma a me non interessa, mi bastava salvare la piscina e averla per ciò che mi serve, cioè per fare degli esercizi di terapia per la schiena e per le spalle a cui sono stata operata di recente. Le ragazze sono state veramente sempre presenti e sempre vicine alle mie problematiche, devo ringraziare soprattutto Giorgia che, con pazienza infinita, mi ha sempre dato supporto e si è presa anche le responsabilità per alcuni inconvenienti che ho trovato durante l'ordine dal momento che non ci vedo non capivo quali erano i pezzi da ordinare, lei mi ha dato una mano veramente grande. Grazie Intex, ora spero vada tutto bene e di sicuro in futuro se cambierò piscina La comprerò da Voi perché ho capito che la Vostra assistenza clienti è veramente vicina a chi acquista e non è una barzelletta. Grazie di tutto ragazze e scusatemi per la pressione che a volte Vi ho fatto ma per me è importante avere una piscina funzionante di cui potermi fidare per fare gli esercizi che devo fare senza pensare che mi possa lasciare da un momento all'altro. Grazie ancora continuate così questa è la strada giusta!

Parlo dell' azienda Intex Italia,ho comprato una piscina fuori terra ultima generazione per un errore nel porre una pastiglia di cloro nello skimmer l' indomani trovo delle grosse macchie sul fondo piscina con scolorimento del liner.dopo tre email di richieste l' assistenza Intex mi risponde non con modi gentili che la garanzia non copre il danno da prodotti chimici.allora nelle piscine non si deve usare il cloro così i bambini sguazzano nell' acqua inquinata oppure per Intex dovresti cambiare l'acqua ogni giorno pari a 34.000 litri.ditta poco seria

Ho ricevuto un'ottima assistenza e in tempi davvero rapidi...guasto (buco da scollatura )sulla vasca dopo 1 anno e 9 mesi in 4 giorni ne ho avuta una nuova ... Bravi

Piscina Intex 732x366x132 dopo 4 anni si alza il bordino interno dove è assaldata contatto servizio clienti risposta non è più garanzia se ne lavano le mani e una ingiustizia 1100 spesi male .

Interpellati per problemi vari rispondono velocemente ma la sensazione è che riportino fedelmente ciò che trovano scritto nei manuali dei prodotti. Recentemente interpellati per un problema ad un clorinatore acquistato nel 2021 ma che esteticamente è perfetto non dà nessuna anomalia ma non si nota il cloro facendo o test. Hanno risposto velocemente sincerandosi che abbia fatto i giusti passaggi di installazione dopodiché hanno detto che mi contattavano con numero privato ma non ho mai ricevuto chiamate e loro dicono che hanno chiamato. Mah ...mi aspettavo almeno la proposta di fornirmi dei pezzi di ricambio per verificare se erano le piastre o quant' altro anche se come ripeto esteticamente il clorinatore è perfetto e nonostante del 2021 avrà girato qualche mese visto che vengono utilizzati d estate. Intex che famo????????

AGGTO del 2 luglio. Per dovere di cronaca Intex mi ha contattato e spiegato il problema mi hanno consigliato di procedere con un controllo approfondito tramite test successivamente di sostituire le piastre e per ultimo il motore valutando che probabilmente non vale la pena in termini di spesa. Forse mi aspettavo essendo un loro prodotto che mi proponessero almeno una verifica in assistenza magari inviandolo a mie spese.

Vorrei complimentarmi veramente con INTEX ITALIA. Assistenza per sostituzione in garanzia velocissima!!! Ticket aperto il 16/06/2024 (domenica) - Completato il 18/06/2024 con spedizione in consegna per il 19. Processo di apertura ticket veramente semplice. I problemi possono capitare con qualsiasi prodotto di qualsiasi azienda, la valutazione va fatta sul post vendita. E per quanto mi riguarda siete stati strabilianti. Grazie mille!

La mia esperienza con il servizio di garanzia INTEX è stata positivissima.
A Gennaio ho acquistato un materasso gonfiabile con testiera e l'ho utilizzato quotidianamente, purtroppo ad un certo punto ha cominciato a presentare dei difetti, come delle bozze laterali, credo perché la struttura interna stesse cedendo.
Dopo aver contattato il servizio di assistenza, aver compilato il loro format online abbinando delle foto, in pochi giorni ho ricevuto a casa un materasso nuovo, senza aver neanche dovuto restituire io mio!

DIFFIDATE DA QUESTO MARCHIO
Ben due materassi gonfiabili difettosi, non è un caso!
Compro il primo e si sgonfia facendo rimanere a terra i miei ospiti, mi arriva il secondo in garanzia e idem si sgonfia senza presentare fori ma sicuramente perde dalla sua valvola elttrica x gonfiare e sgonfiare.
Chiesto rimborso a Intex al numero che si trova su internet e zero risposta! Anche tramite Decathlon dal cui sito ho ordinato, nulla, non rispondono e non inviano rimborso.
Buttatevi su alte marche, anche se son tutti cinesi ormai, magari si trova qls di meglio!
NO INTEX NO INTEX NO INTEX