Intex Anmeldelser 

Bought the most expensive pool package they sell. They shipped it to my address in the Azores. Now I need replacement electrodes for my salt chlorinator. Now they tell me they do not ship to the Azores. This is terrible as I need these electrodes in order to use my pool. This is unacceptable customer support.

J’ai commandé une
Piscine ultra luxe le 9 août 2026 et demandé une livraison pour le 14 août, ce qui ne semblait pas poser de difficultés à la commande.
Pour le 14 aucune information de la société mis à part un lien où je découvre que ma Commande est en transit depuis le 12 août.
J’envoie des messages à Intex.pt qui me dis qu’elle va demander au transporteur d’accélérer la livraison mais ils ne suivent pas leur expédition, je prends contact avec le transporteur apparaissant sur le lien qui me répond que je devais contacter dpd.
Lundi 17 j’ai 2 échanges téléphoniques avec un site dpd qui m’indique que sans mon appel le produit serait retourné à l’expéditeur car il n’avait pas le
Numéro de rue !!!!!
Lors de second appel du même jour pour une livraison le 18 août, je demande l’heure de livraison ou au moins matin ou après-midi, on me réponds que je vais recevoir un mail (toujours pas reçu le 18 août a la rédaction de ce message) et qu’il ne m’appelleront pas au téléphone car je n’ai pas un numéro de téléphone portugais (+33 pas possible 😂)…
Donc le 18 au matin je n’ai pas ma piscine, pas de mail.
Je ne trouve pas très sérieux Intex.pt et dpd

Ordered pools, after waiting for a week they told me the delivery company refuses to deliver, I cancel the orders, since then I never heard from them again. No reply to emails etc. I will have to sue now.

Interesting detail: On intex.pt, the "Details" link in the order history has a link that is actively hidden, so you cannot access the order details to cancel your order.

Comprei um jacuzzi há 4 anos, usei apenas 1 ano e esteve guardado 3 anos dentro da caixa. Quando o voltei a instalar para usar, tinha um furo na base! Como é possível um jacuzzi, que não é propriamente barato, estragar-se assim dentro da caixa?? Não recomendo.

I have purchased automatic blow up air mattresses (5) over the past few years. NOT ONE has held air or was able to be slept on for a single night from the start without needing to wake up at least four times to add air. I know it expands and stretches but that is NOT the reason for the air loss. I finally called for a complaint and was told I would receive an email to create a claim. I DID NOT! So now I’ve been attempting to sleep on an air mattress that doesn’t hold air but I’m also now waiting for the company to fix the problem. In conclusion I want everyone to know that if they need to purchase an air mattresses DO NOT BUY AN INTEX. It’s junk and not worth the money!

C’est une honte. J’ai acheté une piscine 2000 € qui devait être livrée en 2-3 jours. Un colis a soit disant été livré mais je ne l’ai pas reçu et l’autre est bloqué à Porto depuis 8 jours. Des réclamations sont ouvertes auprès des transporteurs mais il est impossible de joindre Intex par téléphone et personne ne sait dire quand la piscine va arriver. Je vais porter plainte à la Police.