Intersport Anmeldelser 44

Veldig dårlig kundeservice!

Jeg bestilte varene fra Intersport og hadde dem levert til Intersport Storo. Men etter 13 dager er varene fortsatt ikke levert. Da jeg sjekket meldingen fra PostNord fant jeg også ut at leveringsstedet er et annet sted, ikke Intersport Storo som ligger på bestillingen min.

Jeg tok kontakt med kundeservice og fikk svaret at Intersport hadde ingenting med det å gjøre (?!).

Er det ikke at jeg bestilte varene fra dere, og dere hadde lovet å levere dem til et sted vi ble enige om, innen 2-5 dager? Og når det er stor forsikelse og feil leveringssted, har dere ingenting med det å gjøre?

Jeg tror ikke at jeg vil stole på dere lenge, Intersport!

Den som håndterte saken min heter Tine forresten.

Mvh Kim

Intersport driver rent bedrageri. Jeg kjøpte et pannebånd til medlemspris kr 100 (-30%). Da jeg kom hjem pirket jeg løs øverste prislapp og så at pannebånd opprinnelig kostet 99kr. Ikke det største beløpet, men jeg lurer jo på i hvor stor skala dette bedrageriet drives.

Bestilte tidlig i en kampanje de varene jeg skulle ha, men så oppsto det problemer med transporten. Da bare krediterer de hele ordren og ber meg bestille nytt. Da var de selvsagt fri for varene. Her har jeg gjort alt rett, men blir skadelidende. Dette kunne de løst bedre. De tok heller ikke kontakt når skaden oppsto og jeg måtte selv kontakte de da varene ikke var mottatt etter 2 uker. Om dette er måten de skal behandle kunder så tror jeg de kommer til å gjøre det like bra som gmax...

Benyttet meg av tilbudet di hadde på turbukser før påske. Bestilte 2 uker før,fikk mail om at den var sendt, ingen bukse kom. Kontaktet kundeservice, di visste ikke hvor den var og fikk beskjed om å avbestille buksa, få igjen pengene og bestille på nytt. Det gjorde jeg, samme dag fikk jeg beskjed om at denne var sendt. Påsken over, ingen bukse, tok kontakt med kundeservice nok en gang, da var buksa på retur til lageret, så fort den var kommet dit, skulle di sende den på nytt...nå 7 uker senere, fortsatt ingen bukse, di hadde oppdatert systemet sitt og lageret som hadde fått beskjed på å sende buksa på nytt, kreditert kjøpet... men, jeg måtte fortsatt betale frakt på noe jeg aldri mottok. Så sjukt dårlig kundebehandling og mottoet er at di strekker seg litt lenger for kunder... så ikke noe til det, å kommer ALDRI til å handle der igjen. Hadde det gått an å ikke gitt noen stjerne her, så hadde jeg gjort det, for dette er tragisk.

OK, de har lagerstatus, og jeg bestilte ut fra hva de hadde tilgjengelig av størrelser. Det ser tilsynelatende ut som om de har sendt varen med en gang, men har de det? En uke senere ingen vare i sikte. Jeg passet til og med på å være hjemme dagen varen skulle komme, men, den kom ikke. Har aldri opplevd dette fra andre internettbutikker i Norge. Driver de uten lager og bestiller varene fra utlandet når man bestiller, eller hva er greia? Blir forbanna for jeg har bestilt varene fordi jeg trengte å bruke dem. Kommer aldri til å bistille fra dem i fremtiden.

Det meste er dyrere enn andre plasser, så selv om de har tilbud eller store rabatter bør du sjekke på nett eller andre butikker først, trolig er de med nedsatt pris, på den samme prisen du uansett hadde fått andre plasser.
Europas største sportskjede og har ingen prismatch eller prisgaranti. Så mye falsk tilbud om det i utgangspunktet er 30% dyrere. (sett mot konkurrentene )
Fant en Garmin Phoenix Sapphire-solar 7x klokke til 11000, hvit/blå urkasse, nå på salg med 30% avslag som skulle trekkes ifra i kassen, men på alle nettsider og andre butikker kostet den samme klokken 6900-8000kr som ordinær utsalgspris. Eller Tubbs Frontier 25 truger til 2090kr, også her med plakater om 30% rabatt, andre plasser koster disse mellom 1000-1350kr før salg/rabatt, Kanskje derfor de er størst?

Da kom det frem at butikken varen skulle sendes fra presterte å klistre på returlapp på pakken istedenfor fraktseddel slik at pakken/ordren har blitt sendt ut og kommet i retur etter 7 dager. Da går varen rett inn på lager og ordre blir kansellert. Takk skal dere ha for så dårlig arbeid. Dette resulterte i at jente ikke fikk jakken hun hadde sett seg ut og prøvd til bursdagen sin.

Benyttet Intersport Sandens i Kristiansand. Er superfornøyd med kundeservice priser og produkt.

Hadde et par sko som var i grenseland for å byttes. Butikkeier tok tak og fant en god løsning.

Tusen takk og dere gjorde dagen min bedre. Her kommer jeg til å handle mer.

Jeg fraråder å kjøpe barnesko i intersport butikk. Har kjøpt barnesko til en 12 åring i str 39 for 6 uker siden. Etter 5 ukersbruk har sønnen min fått hull i bunnen på sålen. Det visste seg at kvaliteten er så dårlig og skoene skoene har gått i stykker etter 5 ukers bruk og vi regnet med å bruke de minst et år ov ikke bare en måned. Da jeg kom til intersport storgata så fikk jeg oppleve dårlig servise folk som ikke bryr seg og vil ikke forstå. De mener at barn er barn og kan slite skiene fort. Men hva slags sko dere selger at de går i stykker etter en mnd og det er ingen garanti hos dere om å få refjusjon eller bytte sko. Jeg kjenner mange andre som hadde lignende problem og de fikk pengene tilbake. Det dere gjør er ikke riktig og jeg føler meg svindlet av dere

Intersport Jessheim

Var innom i vinter siden dempegaffelen på sykkelen min ikke ville låse seg, fikk beskjed om at dette var en garantisak, så de skulle bestille ny gaffel og gi beskjed når den kom. Hørte ikke noe fra dem, så jeg dro innom etter etpar måneder for å høre h orden det lå an. Fikk beskjed om at de hadde leveringsproblemer. Kom tilbake igjen etter en måned og de hadde fortsatt ikke hørt noe. Var nå innom igjen forrige uke og da kom det frem at varen ikke var bestilt 🤬 Da fikk de ut den berømte fingeren og bestilte varen, var innom i dag og ingen visste noenting! Satte igjen sykkelen min og sa at de kunne ringe meg når varen ankom og de hadde fått ordnet problemet. Da gikk det omtrent 20 minutter, så fikk jeg beskjed om at sykkelen var fikset, da viste det seg at det ikke var gaffelen som var problemet, men selve plastikklåsen på toppen og den varen hadde de inne. Var aldri ett fnugg av beklagelse for at det hadde tatt så lang tid, bare masse unnskyldninger og ansvarsfraskrivelse. Aldri si aldri, men sannsynligheten for at jeg kjøper sykkel der igjen er heller liten. Anbefaler ingen å handle der

Bestilte varer i nettbutikken den 3. Desember for henting på utleveringssted INTERSPORT OSLO RYEN COLLECT IN STORE.
Får meldinger om kollihistorikk fra Postnord, som mot slutten (09.des.) sier at Pakken er kommet til OSLO og gjøres klar for levering
Et døgn senere kommer det melding om at pakken er returnert avsender, uten videre begrunnelse.
Kontakter Intersport Ryen, men de sier de ikke kan hjelpe siden de bare er et utleveringssted og ikke en del av nettbutikken.
Begredelig dårlig kunderservice!

Blir vel et svare strev å få refundert penger for de forhåndsbetalte varene også tipper jeg.

Nettbutikkens kundeservice er kun tilgjengelig via kontaktskjema (hverken tlf eller chat tilgjengelig).
Sendte forespørsel 11. Des. Spennende å se hvor lang tid det tar å få svar derfra.

Fikk svar 13. Des.: Dette var rart.
Jeg sjekker opp med Postnord hva som kan ha skjedd her.
Ny beskjed 14. Des.: Jeg fikk beskjed fra Postnord om at terminalen har registrert retur ved et uhell, og kundebehandler jobber med å lokalisere denne og få videresendt til deg fortløpende.

17. Des.: Postnord har tilsynelatende funnet igjen pakken på et lager et stad og angir at de sender den til Oslo igjen. Så oppdateres status (18. Des.) med at pakken atter en gang er forsinket (forsvunnet?)

21. Des. annullerer jeg kjøpet vha angreskjema til Intersport.
Synd de velger å holder seg med en så udugelig partner som Postnord.

Leverte sykkelen min på verksted. Ved henting stod det en lignende sykkel, men med hjelm og sykkellås. Både min hjelm og lås lot jeg ligge igjen hjemme. Det viste seg at de hadde forvekslet sykkelen min og gitt til en annen eier. Selger sa jeg kunne bare ta denne, men tenkte det ikke er mitt ansvar å ta kontakt med andre personen for butikkens feiltagelse. Syns også det var rart at det ble glemt igjen både hjelmen og låsen.

Det ble heldigvis ordnet opp og syklene kom til de riktige eierne.

Elendig netthandel. De sendte først feil to varer, som var billigere enn de i orderen min, da jeg returnerte de krediterte de faktura med det gale beløpet på to varer og mangler i tillegg refusjon på to riktige. Kontaktet kundeservice men får ikke svar. Bare rot! Risikerer nå å betalt 2500,- mer enn jeg skal.

mangelen på badmintonracketer. på jakt etter yonex voltric 10 eller annen yonex badminton med spesifikasjon som har stiff flexibilitet, balance havy head

Bestilte julegaver i god tid 11des. Jeg har ennå ikke mottatt bestillingen. Intersport «glemte» å sette på adressen så varene ligger et eller annet sted. Og når jeg etterspørr varene er beskjed de har hatt så mye å gjøre.