Insono Anmeldelser 

Wir würden bei Insono nicht noch einmal bestellen. Statt der angegebenen Lieferzeit von 5–10 Tagen haben wir knapp drei Wochen gewartet. Auf mehrere Nachfragen kam keinerlei Rückmeldung – erst nach einer negativen Google-Bewertung wurde reagiert.

Wir wollten dem Ganzen trotzdem noch eine Chance geben, sind aber auch vom Kundenservice enttäuscht. Insono wirbt mit einer „100 % Messgarantie“, wobei nicht erwähnt wird , dass dennoch zusätzlich 20 € Versandkosten und 70 € Nachbearbeitungsgebühr anfallen. Bei fast 100 € Zusatzkosten überlegt man sich zweimal, ob man die Garantie überhaupt in Anspruch nimmt. Das ist aus unserer Sicht zudem äußerst intransparent.

Auch auf Nachfragen per E-Mail und WhatsApp, unter anderem zu unseren ursprünglich bestellten Maßen, erhalten wir keine Antwort. Lange Lieferzeiten, schlechte Kommunikation und undurchsichtige Zusatzkosten – für uns leider insgesamt sehr enttäuschend. Unsere Fliegengitter für die weiteren Türen werden wir definitiv woanders bestellen.

Di gekaufte Tür fliegengitter ist qualitativ hochwertig, stabil, und schön! Lieferung war auch sehr schnell. Insgesamt alles super positiv! Ich werde es wieder kaufen bei insono.shop!

Ich hatte mir 2 Plissees bestellt. Da ich mir mit den Fenster unsicher war, habe ich per WhatsApp Fotos geschickt. Innerhalb von 10 Minuten wurde mir geantwortet und geholfen. Da dachte ich mir erstmal, wow was ein toller Support. Also 2 Rahmen bestellt in weiß, Lieferzeit 7-10 Tagen angegeben. Dachte ich. Am 08.09 bestellt. Und gewartet. Nach 3 Wochen habe ich dann mal den Support angeschrieben. Erst per WhatsApp, keinerlei Reaktion. Dann per Email, keinerlei Reaktion. Nach 4 Wochen kam dann die Versandbestätigung (nur die automatische Email, vom Support gab es nie eine Rückmeldung). Nach 5 Wochen hatte ich die Plissees dann endlich mal.

Der Zusammenbau sowie die Qualität sind allerdings echt super. Es hat wirklich perfekt gepasst. Vielleicht sollte man die Lieferzeit einfach mal im Shop anpassen, dann wird man auch nicht so enttäuscht im Endeffekt. Gerade weil das Produkt echt top ist....

Preis/Leistung gut, Lieferung leider verzögert und keinerlei Rückmeldung auf Anfragen dazu. Service ist verbesserungswürdig. Wenigstens DPD hat sich vor Anlieferung gemeldet.

Hat auf Anhieb alles gepasst

Sauber verarbeitet,hohe Qualität
Bin sehr zufrieden

Versand war schnell.

Problemlose Bestellung und Lieferung

Super Qualität der Ware

Wir haben das von uns ausgemessene Fliegengitter für unsere Wohnmobiltür erhalten, hat super gepasst und werden Insono gerne weiter empfehlen.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles hervorragend geklappt, alles bestens!!!!!

Super Ware, Super Passung &. Super Service

Super verarbeitet , Aufbau einfach und schnell
Pass genau geliefert Danke für die gute arbeit

Gutes Produkt für einen angemessenen Preis. Millimetergenau angefertigt passt der Sonnen/Insektenschutzplissee perfekt. Anfänglich lag eine inkorrekte Installationsanleitung bei, aber die korrekte Videoanleitung ist über das Insono YouTube Kanal verfügbar.

Alles super bis auf DPD😁

Super Passform, genau wie gewünscht zugeschnitten und passt bis auf den Millimeter genau in die große Terassentür. Das Fliegengitter an sich ist hochwertig und auch der Rahmen sieht super schön aus. Verkäufer nur zu empfehlen, Preis/Leistung unschlagbar. Bin froh mich dafür entschieden zu haben.

Ich habe am 19.07.2026 ein Fliegengitter Plissee Dachfenster mit Sonnenschutz bestellt, Lieferadresse und Rechnungsadresse waren unterschiedlich da das Plissee zum Einbau in das Haus meiner Schwiegereltern bestimmt war. Auf der Homepage wird für diese Produkt bei Maßanfertigung mit einer Lieferzeit von 5-7 Tagen geworben. Wenn man 7 Werktage zugrunde legt hätte die Lieferung am 28.07.2026 erfolgen sollen.
Am 06.08.2026 rief ich die Telefonnummer vom Impressum an und fragte nach wo die Lieferung bleibt. Herr Cinar teilte mir daraufhin mit dass sie etwas Verzögerung haben, die Lieferung aber in den nächsten beiden Tagen rausgehen sollte.
Tatsächlich erhielt ich am 07.08.2026 auch eine Ankündigung der Lieferung von DPD. Am Montag erhielt ich die Nachricht von DPD dass mein Paket geliefert sei, allerdings war kein Paket da!
Also Details bei DPD abgerufen und tatsächlich, das Palet war nicht an die angegebene Lieferadresse geliefert worden, sondern 300km entfernt zu mir nach Hause!
Also rief ich am 10.08.2026 wieder bei Insono an und fragte wie das Paket jetzt zu mir kommt. Ich wusste auch nicht ob DPD das Paket einfach vor die Tür gelegt hat, oder ob unser Nachbar der die Blumen gießt das Paket ggf. reingeräumt hatte. Die Aussage war man werde sich darum kümmern und mich zurückrufen.
Da kein Rückruf erfolgte, versuchte ich am 12.08.2026 wieder bei Insono anzurufen, aber ich konnte nicht durchgestellt werden. War meine Telefonnummer vielleicht geblockt?
Bis heute ist kein Rückruf oder eine Entschuldigung erfolgt sondern ich werde einfach damit allein gelassen.
Ergebnis ist nun, dass ich bei meinen Schwiegereltern wieder unverrichteter Dinge abfahren musste und irgendwann später wieder erneut hinfahren muss.
600km und einen Tag Urlaub für nichts, Danke Insono!

Nachdem bei der Bestellung meinerseits etwas falsch gemacht wurde, kam mir Insono sehr entgegen und hat den Fehler auf Kulanz behoben. Mit dem Ergebnis und dem Produkt sind wir mehr als zufrieden.

Vielen Dank für die sehr possitive Erfahrung die wir mit dem Unternehmen, besonders auch Ihrem Service machen durften. Ware wurde wie bestellt geliefert. Der Insektenschutz funktioniert bestens an der Tür sowie am Fenster.

Mein bestelltes Plisse, wurde nicht in den von mir bestellten Maßen geliefert. Nachbesserung wurde eingefordert und zugesagt, jedoch der Versandprozess nicht vorgenommen

Super, super, super
100% weiter empfehlen