Insolacrenovables Anmeldelser 

Llevo llamando todo el puente xq estamos sin agua caliente. Si tienes una emergencia y es sábado, domingo o fiesta puedes darte por jorobado... De 4 números que tengo ninguno contesta.

Todo muy bien. Hace unos meses he puesto las placas solares con Insolac y estamos muy contentos con el ahorro en la factura de la luz . Nos atendió Israel y todo muy bien explicado a los pocos días las instalaron con mucha profesionalalidad. Empresa muy recomendable

Empresa un poco descontrolada, no se la recomiendo a nadie tiene más de 300 averías, solo cambian aparatos por otros para contentar clientes descontenta a todo los clientes muy poca profesionalidad, solo buscan el dinero sacar más dinero no recomiendo a nadie.

Hace más de 3 años me instalaron 12 placas solares en la casa garantizándome más de 4,5kw/h en las horas de máxima producción. A día de hoy me está dando 2,7 kw/h, después de haber llamado infinidad de veces reconocen que no es normal que de tan poco. Me han cambiado de técnico 2 veces. El último llevo detrás de él más de 6 meses y sigue sin solucionarlo. Llamo a la empresa y me dicen que me devolverán la llamada para darme cita para que venga alguien a comprobar las conexiones y pasan las semanas sin devolverme la llamada ni darme ninguna solución. Totalmente desaconsejables. Si queréis instalar placas solares en casa huid de esta empresa.

En fecha 16 de octubre de 2024, firme contrato, el mismo dia hice el pago de 4500 euros ,me atendio el comercial “Antonio”, en los primeros momentos muy bien. En menos de una semana me instalaron las placas, en la instalacion, se pasaron taladrando y asomaron 4 taladros, si es verdad que los taparon y no ha entrado agua por el momento. En la oferta venia la instalacion de una aire acondicionado. El cual a dia de hoy todavia no sabemos nada, todas las semanas nos dicen que la semana que viene, que han tenido un problema de stock.
El 7 de noviembre nos escribe ignacio, nos manda los papeles para pagar la licencia de obra, cosa que hacemos el mismo dia 8, remitiendole la documentacion. A lo que ya le preguntamos si el es nuestro gestor, nos informa que no, que va mirar quien es, y nos facilita el telefono. (Miguel angel). el 21 de noviembre nos ponemos en contacto con Miguel Angel, nos informa que quedaran unas 3 semanas a nuestro tramite en industria. ( wassap guardado), ese mismo dia dice” mañana o el lunes imagino que te citaran para instalar el aire acondicionado. El 27 de noviembre volvemos a preguntar, nos informa que da de nuevo e aviso. Aqui no llama ni informa nadie. El 18 diciembre hablamos con Antonio ( comercial) no nos cogen el telefono, no nos contesta a los wassap el gestor, ese mismo dia conseguimos que nos conteste el gestor, mandandonos un certificado energetico, el previo, el cual, esta mal ya que pone que tenemos caldera de gas, cuando desde hace un año tenemos aerotermia, informandonos que ese certificado es el que sirve para la deduccion de la renta. Nos ponemos en contacto con la gestoria que nos hace la declaracion de la renta, nos informa que no es asi se necesitan los dos certificados, necesitas el previo y el posterior para poder aplicar en ese ejercicio la desgravacion.
El mismo 20 de diciembre nos ponemos en contacto para decirle al gestor que necesitamos ponernos en contacto con el. Y aqui no recibimos respuesta. Se supone que tambien facilitan todos los papeles, para solicitar la bonificacion del IBI, nada de eso, en 2025 se acaba dicha bonificacion, pero como no puedes hablar con gestor.
A todo esto nos informa Antonio ( comercial) es que ne diciembre no cogen el telefono, porque dan prioridad a la gestion de subvenciones, que todo por wassap. ( desde el dia 20 no sabemos nada del gestor) a todo esto nos llaman en dos ocaciones del departamento de calidad, ponemos una puntuacion muy baja, ya que el servicio esta siendo pesimo, nos informan ( en vez de terminar de rellenar la encuesta, que se van a poner en contacto con nuestro gestor, y que van agilizar lo del aire acondicionado. Aqui en villaviciosa de Odon todavia no sabemos nada de ellos. Desde luego NADA recomendables, el servicio post venta NEFASTO, no quiero imaginar como puede ser el dia que tengamos una averia, INSOLAC, una mala decicion instalar con ellos.