Inoui Editions Anmeldelser 

J’ai découvert la marque par le biais d’un cadeau que l’on m’a offert. Il s’agissait d’une écharpe en laine. Elle m’a beaucoup plu mais surtout la matière est chaude, souple et facile à entretenir. Celle que l’on m’a offerte m’a beaucoup plu au niveau des couleurs et du fait qu’elle soit chaude mais pas excessivement volumineuse. Très satisfaite, j’en ai commandé une autre. Pourtant je n’aime pas commander mes vêtements mais ce cadeau m’a permis d’apprécier la matière. Enfin, la livraison s’est bien déroulée et le contenant était joli. Et la même satisfaction par rapport à la matière, les couleurs et son volume autour du cou.

J’ai constaté qu’au niveau de la couture du fond du sac, une partie blanche est visible. Le contraste avec Maxi Shopper Bag - Walter - Khaki sac noir est très marqué, ce qui est totalement inacceptable et ne correspond pas aux standards de qualité.

J'aime beaucoup les motifs INOUI. Je possède un carré soie/modal, un sac et maintenant, une écharpe laine. Les articles sont très originaux et agréables. Je suis très satisfaite de mes articles INOUI.

Maravillosa experiencia de compra,y producto que supera las expectativas.Por favor,abrid una tienda en Madrid!!

Todo muy rápido y fácil. Los productos y el embalaje, estupendos. Gracias

Muy fácil , el dibujo era tal cual como en la web y el empaquetado perfecto . Gracias !!!

Facilite d’utilisation du site et livraison rapide

J'ai acheté ma 1ère écharpe Inoui dans un magasin et j'en voulais d'autres. J'ai donc commandé par internet. La livraison fut ultra rapide. Chaque article est livré dans un bel emballage réutilisable. Les écharpes sont d'une excellente qualité.

FIRST ISSUE:

02May2025 A 'nube'bag I bought had a broken clasp.
I contacted customer service and did not get a reply.

09Dec2025 Tried again & accepted a 30% refund. Instead of processing it, they strangely sent me a payment request for 30%.

I realise this after a few months. When the refund did not go through, they *did not inform me* about this and claimed multiple times that I had been refunded by showing me a refund invoice.

13Jan2025 Contacted them again.
After checking they realise the refund did not process and asked for my bank details, plus ID for verification ( odd request, never happened with other purchases) I gave right it away. After more than a week, still no refund and no reply.

Update 28Jan2026 : Finally received 30% refund of 30 euros after much so much hassle. Note the issue began a year ago.

**They claimed it was because my card was blocked. But my bank confirmed the money should go through to my account even with a blocked card number.**

SECOND ISSUE:

Delivery to Denmark supposed to be 2-5 days on their website. Ordered an item 1 month ago. It did not arrive.

Asked for cancellation and refund and customer service responded but after few emails exchanged, I only got a refund for shipping of 12 euros. They then asked me for bank details for a refund which is strange because 12 euros went through, so why can't they refund the rest of the amount?

Update : Finally refunded after more hassle.
Be prepared to give lots of time to receive item and for any issue to be resolved, lots of effort and time.

Super marque. Super boutique. Super accueil.

Très beau foulard de laine
Taille confortable
Design sobre

Lorsque l'on a acheté pour la 1° fois un foulard Inoui l'on ne peut plus s'en passer et on renouvelle chaque fois l'expérience avec bonheur . Ils font tjours sensation et portés avec bonheur car à la fois très chauds et tés légers, donc confort absolu .
A renouveler +++

Les sacs me plaisent beaucoup et l’envoi a été très rapide

Livraison rapide, emballage luxueux.

J’ai toujours du mal à résister à acheter une écharpe ou un foulard à chaque collection ! Que ce soit pour moi ou mon mari. Et j’en ai offert à toute ma famille, tout le monde adore à chaque fois !
Les sacs sont top aussi

Parfait une marque merveilleuse

Je vous ai retourné tout de suite le foulard que j’avais commandé.
Sur le photo , la couleur et le motif étaient très jolis. Cependant à réception j’ai constaté que l’épaisseur du tissu était extrêmement fine, plus que léger….rien à voir avec les écharpes que j’avais acheté chez vous ces dernières années, D’autre part, le motif n’était utilisable que d’un seul côté . Il y avait donc un endroit et un envers!! Étrange et jamais vu dans les écharpes précédentes…..Cela avait l’air d’un foulard de piètre qualité bon marché sans tenue mou et fin . On peut s’attendre à beaucoup mieux étant donné le prix même soldé !!! Je ne pense plus acheter chez vous bien que je sois fidèle cliente depuis des années. Ni vous recommander aux amies et famille qui avaient commandé chez vous sur mes recommandation ! Dommage de faire des économies sur la qualité des produits!!

Rapidité efficacité pour l envoi
Produit magnifique original