Innova denkt mee. Ik kreeg een brief van Liander dat ze mijn stroom gingen afsluiten omdat ik geen energiecontract had. Dat had ik wel, maar het leek in de verhuizing te zijn misgegaan. De klantenserv... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Sima Solak is ontzettend goed in haar werk. Ze is zeer professioneel, behulpzaam en tegelijkertijd bijzonder vriendelijk. Ze neemt de tijd om alles duidelijk uit te leggen en zorgt ervoor dat je je al... Vis mer
Selskapet har svart
De vrouw waar ik mee sprak, was deskundig. Had op nagenoeg alle vragen een passend antwoord. Top, nadien het gevraagde doorgelezen en bevatte, in cijfers, al het gevraagde. Bedankt hiervoor een dikke... Vis mer
Mevrouw luisterde aandachtig, stelde de juiste vragen en was behulpzaam. Onze lastige vraag (nieuw contract na overlijden partner) werd in 1x goed beantwoord. Dat maken we (helaas) niet vaak mee. Dus... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
Oude Middenweg 85, 2491 AC, Den Haag, Nederland
- 070-301 66 10
- klantenservice@innovaenergie.nl
- innovaenergie.nl
4,4
Enestående
5k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 89 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Het was een prettige ervaring met de…
Het was een prettige ervaring met de telefoniste. De vragen werden beantwoord. Alleen wilde ik iets meer weten omtrent mijn contract, maar er werden aantekeningen gemaakt om contact met mij op te nemen.
29. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Innova Energie
Beste Marlon,
Bedankt voor uw positieve review.
Fijn om te lezen dat u prettig te woord bent gestaan en dat uw vragen zijn beantwoord. We zorgen ervoor dat uw verzoek om meer informatie over uw contract verder wordt opgepakt.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Loyaliteitsbonus en terugvordering.....
Ondanks dat er reeds een uitspraak ligt van de Geschillencommissie Energie waarbij Innova in het ongelijk is gesteld gaat Innova lustig door met het terugvorderen van de loyaliteitsbonus bij zuinig energiegebruik. Ik kan dit niet delen via dit platform aan andere gedupeerden maar heb van de uitspraak een pdf klaar liggen voor iedere geïnteresseerde....
28. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Innova Energie
Beste mevrouw Peerdeman,
Bedankt voor uw bericht.
Wij begrijpen dat u het niet eens bent met de correctie van de loyaliteitsbonus. Omdat dit om een persoonlijk dossier gaat, kunnen wij hier via Trustpilot niet inhoudelijk op reageren.
Ons standpunt is inmiddels aan u toegelicht. Voor verdere inhoudelijke behandeling verwijzen wij u naar de bestaande correspondentie en de daarvoor beschikbare klachtenprocedure.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Vriendelijk te woord gestaan en…
Vriendelijk te woord gestaan en duidelijk antwoord gegeven op mijn vraag .
28. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Innova Energie
Beste Sylvia,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u vriendelijk te woord bent gestaan en duidelijk antwoord heeft gekregen op uw vraag.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Perfect gesprek geweest tot een…
Perfect gesprek geweest tot een volgende keer
28. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Innova Energie
Beste Guido,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat u het gesprek als prettig heeft ervaren. Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Prima, fijn contact met klantencrntrum
Een zeer vriendelijke goed geïnformeerde dame aan de lijn gehad.
Ik wilde verifiëren of ons contract nog in orde was, nadat ik telefonisch meerdere malen door een andere partij ben lastiggevallen over een energiecontract.
De dame heeft me kunnen geruststellen dat ons contract prima op orde is.
Fijn, accuraat en snel contact dus met het klantencontactcentrum van Innova.
28. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Innova Energie
Beste familie Hoekman,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u vriendelijk, snel en duidelijk bent geholpen.
We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer u meerdere keren door een andere partij wordt benaderd over uw energiecontract, dus het is goed om te horen dat onze collega u heeft kunnen geruststellen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Goed geholpen
Vriendelijke dame die mij te woord stond. Nuran beantwoordde mijn vragen geduldig en helder. Ik ben tevreden!
21. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Innova Energie
Beste Roos,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u vriendelijk bent geholpen en dat Nuran uw vragen geduldig en helder heeft beantwoord. We geven uw compliment graag aan haar door.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Vriendelijk en adequaat
28. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Innova Energie
Beste Henri,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u vriendelijk en adequaat bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Goed geholpen en vriendelijk
28. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Innova Energie
Beste Aniel,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te lezen dat u goed en vriendelijk bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Medewerker gaf duidelijk antwoord op…
Medewerker gaf duidelijk antwoord op mijn vragen. Vriendelijke dame
28. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Innova Energie
este Dorien,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u vriendelijk bent geholpen en duidelijke antwoorden heeft gekregen op uw vragen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Vriendelijk en snel geholpen door de…
Vriendelijk en snel geholpen door de klantenservice
27. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Innova Energie
Beste Henry,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te lezen dat u vriendelijk en snel bent geholpen door onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Ik ben super tevreden over Innova!!
Ik ben super tevreden over Innova!!
Dat zei ik net nog tegen de telefoniste die me uiteraard fantastisch heeft geholpen.
Als je ze belt heb je ze vrijwel direct aan de telefoon. Super tevreden! Nooit gezeik of onduidelijke rekeningen
27. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Innova Energie
Beste Danielle,
Hartelijk dank voor uw prachtige review!
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over Innova Energie en dat u snel en goed bent geholpen door onze collega.
We waarderen uw mooie woorden enorm.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Het feit dat ik direct contact kon…
Het feit dat ik direct contact kon opnemen zonder me door een keuzemenu moet worstelen,vond ik een prettige ervaring.
27. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Innova Energie
Beste Inez,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u direct contact met ons kon opnemen en dit als prettig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Ik kreeg in 14 dagen tijd een factuur…
Ik kreeg in 14 dagen tijd een factuur van meer dan 3000.00 een van 2700.00 en 1'van 1700.00 hoe in hemelsnaam ik dit verbruikt zou moeten hebben is me n raadsel ! alleenstaand in n naoorlogse noodwoningkie Van 45m2. Mag men mij uitleggen nu 4 jaar later dreigen ze nog met rechtzaken. ! Deze zijn niet wijs stelletje #*"**#***## oplichters
26. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Innova Energie
Beste Jeroen Hartman,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wij begrijpen dat het ontvangen van hoge facturen veel vragen en zorgen kan oproepen.
Omdat wij op basis van uw review niet kunnen zien om welk klantdossier het gaat, hebben wij via Trustpilot aanvullende gegevens bij u opgevraagd.
Na ontvangst hiervan zullen wij uw dossier zorgvuldig controleren en inhoudelijk beoordelen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Zeer netjes en vriendelijk te woord…
Zeer netjes en vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen.
24. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Innova Energie
Beste Mirjam,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u netjes en vriendelijk te woord bent gestaan en goed bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Goede klanten service
Altijd goed gelopen door de klanten service.
24. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Innova Energie
Beste,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u goede ervaringen heeft met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Melek heel aardig en vriendelijk
Melek heel aardig en vriendelijk. Snel en vlot geholpen.
24. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Innova Energie
Beste Fishara,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u snel en vriendelijk bent geholpen door Melek. We geven uw compliment graag aan haar door.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Klantenservice zeer vriendelijk en…
Klantenservice zeer vriendelijk en behulpzaam.
24. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Innova Energie
Beste Ana-Maria,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u onze klantenservice als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
De behulpzame en klantvriendelijke dame die ik aan de telefoon had
De dame die ik aan de telefoon had, heeft mij goed geholpen! Doordat Liander vorige week de stroom een dag lang eraf heeft gehaald wegens werkzaamheden, kon ik op één meter niets meer zien. De dame vroeg mij om naar de meterkast te gaan, omdat de meters niet waren uitgelezen. Dus ben blij dat we het samen konden doen. Hopelijk worden de meterstanden nu snel uitgelezen en krijg ik zo snel mogelijk te zien wat mijn jaarafrekening is, want voor mij is dat altijd een spaarpotje. En in deze tijd is dat enorm welkom. Mede dankzij die dame, hebben we nu de juiste meterstanden! Super blij met haar!
24. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Innova Energie
Beste Carla,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie 5-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen en dat onze collega samen met u de juiste meterstanden heeft kunnen achterhalen.
We begrijpen dat een jaarafrekening belangrijk voor u is, dus het is prettig dat dit nu verder opgepakt kan worden.
We geven uw compliment graag door aan onze collega.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Ik ben gelijk geholpen voor mijn alle…
Ik ben gelijk geholpen voor mijn alle vragen.
24. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Innova Energie
Beste mevrouw Isra,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u direct bent geholpen met al uw vragen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Prima service gewoon telefonisch te…
Prima service gewoon telefonisch te bereiken en behulpzaam
24. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Innova Energie
Beste Matthijs,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u onze service als behulpzaam heeft ervaren en ons goed telefonisch heeft kunnen bereiken.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.