Init7 (Schweiz) AG Anmeldelser 68

I have been using Fiber7 for 6 months now and I must say it has been absolutely amazing. I was lucky enough that I had Fiber7-X connected to my location after 2-3 months of my initial subscription, so I switched to that. My internet speed is constantly 2.5 Gbit via ethernet cable because that's the maximum that my computer can handle :)

Also I must say the support of init7 helped me A LOT during my move to Switzerland in terms of getting the internet ready by the time I move to the apartment. Technical support also helped a lot with sometimes even stupid questions. I generally get a reply from support within the day, and that's really important for me since it doesn't feel like they just sell you the subscription and forget about you.

I definitely recommend the service. I have never seen my internet being down either, so I thought I can come here and write a review, since people generally write a review when there's something negative instead of positive :)

(Diese Bewertung hätte vor einigen Monaten geschrieben werden sollen) Wie es viele Kunden unterhalb meines Kommentars bestätigen und ich gleicher Meinung bin, lieber Mal was für die Kunden bzgl. Internet Anschluss tun statt dass nach einer Anzeige von init7 hatte dann die WEKO die Netzbaustrategie von Swisscom temp. gestoppt und nun auch viele andere Anbieter darunter leiden. Meiner Meinung nach ist das nicht wettbewerbsfähig wenn man anderen schadet. Ich gehe jetzt zu Swisscom (bewusst). offenbar geht es in einem schweizer markt darum wer gibt wem eins auf den deckel?!

leider muss ich einen Stern geben ,ansonsten kann ich nichts schreiben ,aber selbst der Stern ist zuviel !

Hallo Herr Künzler. Bei uns wurde das Swisscom-Glasfasernetz gebaut und wir werden dank Ihrer Klage daran verhindert, von einem schlechten zu einem guten Angebot der Swisscom aufzurüsten. Finden Sie das fair, wenn ich als langjähriger Kunde durch Ihr Verhalten bestraft werde. Ich habe ein bisschen nach init7 recherchiert, Wau .... ich wollte doch zu init7 wechseln. Aber wenn ich die unzufriedenen Meldungen lese, stelle ich mir schon gewisse Fragen, unter anderem, wie lange überlebt init7!!!! Es wäre doch schön, wenn ich mich selbst entscheiden könnte, welchen Provider ich will. Ich finde es unglaublich, dass init7 derart viele Kunden ausbremsen kann. Hoffentlich denken Sie nicht, dass all diese Kunden zu int7 wechseln :(

Grundsätzlich waren wir mit Init7 nicht unzufrieden, auch wenn die Stabilität der Internetverbindung gefühlt im letzten Jahr eher abgenommen hat. Aber im Grossen und Ganzen war das Internet stabil und schnell. Die TV Applikation verdient zwar keinen Preis, war für uns aber genügend. Allerdings ist für uns die unangekündigte Kürzung einer Leistung (Streichung von Replay im TV-Angebot oder alternativ eine Preiserhöhung von ca. 17%) während eines laufenden Jahresvertrages von einem Tag auf den anderen ein absolutes No-Go. Ausserdem ist mit der neuen Preisstruktur auch Preis-Leistung mittlerweile eher unterdurchschnittlich, wenn man die Konkurrenzangebote anschaut. Wir werden auf Vertragsende kündigen.

Seit 2015 Kunde. War ein sehr guter Provider, vielleicht bis 2019 oder 2020, auch Kundendienst. Mit TV7 gab es letztes Jahr ständig Probleme, auch mit dem Internet mehr Unterbrüche als vorher zusammen in mehreren Jahren. Trotzdem bin ich treu geblieben und mein Abo wurde verlängert. Jetzt kommen sie und streichen einfach Replay, das kostet jetzt seit vorgestern extra, plötzlich während laufender Abodauer. Auf der Webseite werden dann husch Nutzungsbedingungen für TV7 nachgeschoben, in denen der Umfang unverbindlich wird, der noch im November letztes Jahr unter Angebot klar als Umfang des inbegriffenen Pakets versprochen wurde. Und nicht mal vorzeitige Kündigung mit Rückzahlung pro Rata wollen sie akzeptieren. Als ich Abo verlängerte war keine Rede davon dass das optional ist, und vielleicht mal extra kostet. Es gäbe ja inzwischen Konkurrenz. Ich habe meinen Rechtsschutz eingeschaltet, eigentlich ein Fall für den Kassensturz. Es ist halt einfach mühsam und kostet mehr Zeit als die paar Franken eigentlich Wert sind, darauf scheint man hier zu setzen.
Interessant übrigens auch wenn man die AGB von früher (internet wayback) und die Aktuelle vergleicht... da wird dann klar dass dieser Anbieter bewusst sein Angebot reduziert, zum gleichen Preis.

Was mal cool angefangen hat und vielversprechend klang (2017) ist mittlerweile purer Schrott. Kann ich wirklich nicht weiterempfehlen. Ständig Probleme, schlechte Kommunikation und extrem inkompetentes Support-Team. Habe inzwischen gekündigt und bin jetzt schon froh, wenn es vorbei ist. Schade!

This has probably been the best internet provider in my life and I have had a lot of different ones in germany and in switzerland in my 40 years.
You get someone on the phone quickly and they know what they are talking about.
Reasonable price and the fiber isn't shared with other customers.

Oh mann, diese Firma... ein Paradebeispiel eines Trittbrettfahrers sondergleichen. Es ist echt unglaublich wie sich das Oberhaupt dieser Firma verhält und was für unglaublich schwachsinnige Aussagen es macht. Ein Parasit wie aus dem Bilderbuche.
Ich könnte Wetten dass all die 5-Sterner in dieser Bewertung Mitarbeiter von diesem Looserbetrieb sind.
Bitte Finger weg von solchen Firmen, die die Schweizer Wirtschaft zu zerstören versuchen.

Leider immer wieder Aussetzer und ruckeln bei TV.
Support-Anfragen werden bearbeitet , aber meistens muss ich dann die App neu installieren oder ähnliches. Für mich sehr unbefriedigend. Würde ich nicht weiterempfehlen.

Nie wieder Init7!! An meinem Standort ist nur Hybrid7 von Init7 verfügbar. Mit Hybrid7 muss auch ein Router von Init7 gekauft werden (eigener Router funktionieren nicht, Geldmacherei!). Kostenpunkt für den Router CHF 200. Nie und nimmer ist der Router das Geld wert. Von meinem Wohnzimmer in das Schlafzimmer, ca. 4 Meter und keine Wand dazwischen, habe ich keinen Empfang zum Router! Zusätzlich wirft der Router immer wieder Geräte raus und man kann diese erst wieder damit verbinden, nachdem der Router komplett neu resettet wird! Von Init7 kommt kein vernünftiger Lösungsvorschlag und als ich den Support angerufen haben konnte mir dieser nicht weitergelfen. Was ist das für ein Support der nicht weiterhelfen kann?

Die Netzwerk-Dienstleistungen sind top (Hybrid7). Leider habe ich mit Android TV und der TV7 App sehr viele Aussetzer. Zudem sind Sender wie RTL, SAT1, Pro7, VOX oder Kabel1 nicht in HD. Für mich leider so unbrauchbar.

Super Anbieter. Internetverbindung wohl die beste dies in Europa gibt und auch der Support ist Top. Vielen Dank.

Ich habe noch vor der Verpflichtung des 12 monatigen Zahlung angefragt, wie die Regelung bei Umzug ist und es wurde versprochen, dass dies kein Problem ist und das Geld zurück bezahlt wird. Nun der Supergau, Init bezahlt den Betrag nicht zurück und meldet sich auf meine Kundenanfragen nicht mehr. Komischerweise erreiche ich auch niemand mehr am Telefon. Eine Frechheit!

Wer bei Init7 einen Vertrag abschliesst, sollte zuvor die AGB und Detail-Bestimmungen genau lesen. Diese Firma gibt sich scheinheilig kollegial mit Begriffen wie "Kleingedrucktes" und "Wir mögen Nerds", hat es aber faustdick hinter den Ohren. Während man bei anderen Telekom-Unternehmen eine 2 - 3 monatige Kündigungsfrist hat, sind es hier deren 12 Monate! Man bezahlt bei einem Umzug also einfach zig Monate zu viel und bekommt das Geld nicht zurück.

Bin seit 2 Jahren dabei ohne jegliche Probleme, versprochene Leistung von 1GB/sec war immer vorhanden. Habe aber deutlich günstigeres Angebot gefunden und darum telefonisch nach Kündigungsfrist gefragt. Auskunft war kompetent. Ging nochmals auf Website von Init7, Inhalt (auch soziale Kompetenz) überzeugte und ich werde NICHT wechseln. Dr.W.Gerber

Wer bei Init7 einen Vertrag abschliesst, sollte zuvor die AGB und Detail-Bestimmungen genau lesen. Diese Firma gibt sich scheinheilig kollegial mit Begriffen wie "Kleingedrucktes" und "Wir mögen Nerds", hat es aber faustdick hinter den Ohren. Während man bei anderen Telekom-Unternehmen eine 2 - 3 monatige Kündigungsfrist hat, sind es hier deren 12 Monate! Man bezahlt bei einem Umzug also einfach zig Monate zu viel und bekommt das Geld nicht zurück. Ich werde diese Firma bei Kassensturz / Espresso melden, sollte ich auf diese Bewertung in den nächsten 2 Wochen keine Reaktion von Init7 erhalten.

Nach 3 Jahren bei Init7, kann ich nun gar nichts Gutes mehr über diesen Provider sagen. Wenn man vorausbezahlt, und dann vorzeitig kündet, stellt sich Init7 quer und will die restlichen Monate die schon bezahlt sind, nicht zurückerstatten. Man habe ja 1 Jahr im Voraus bezahlt und sich somit verpflichtet. So einen Kundenunfreundlichen Knebelvertrag mit utopischen Kündigungsfristen habe ich noch bei keinem CH-Anbieter gesehen. Seit ich im gekündigten Zustand bin, habe ich zudem insbesondere beim Gaming ständig Aussetzer und Ausfälle, die ich vorher nie hatte. Beweisen kann ich es nicht, komisch ist es trotzdem. Zum TV-App, das ist nicht wirklich gratis, man bezahlt es ja mit dem Internet-Abo indirekt mit, aber auf diese Weise bieten sie halt keine Angriffsfläche und brauchen sich nicht rechtfertigen - ist ja gratis. Die App ist sowohl auf AppleTV als auch AndroidTV total buggy und voller Aussetzer. Es ist regelrecht mühsam und ärgerlich damit TV zu schauen. Die Konkurrenz bietet Internet + TV zum selben oder sogar günstiger, mit einem TV-App, das den Namen auch verdient. Bin froh weg zu sein.

BEWARE!!!

Init7/Fiber 7 do not explicitly tell you how you can cancel their services should you move home, or find their services subpar.

Whilst they advertise a 12 month contract, they do not tell you that you can only cancel the contract min 2 months before the end of the contract.

This is irrespective of the contract being a min 12 months, which they auto renew and apply another new minimum notice period, so after month 11 you can't cancel until month 22.

Should you wish to cancel when moving home etc, they will not refund the unused portion of the contract unless you retain their services or pass them onto a new subscriber (but why would you do this to even your worst enemy).

Not explicitly explained at time of order, or referenced, just hidden away so there is a huge lack of transparency.

Customer service is also exceptionally rude, and takes a blame game to you the client rather than any commercial view or common sense approach.

I only found this out after trying to move after using the company for 23 months.....

AVOID!!!!!!!!!!!!!

Ich war 2 Jahre sehr zufrieden mit dem Anbieter. Wegen Umzugs in ein Mehrfamilien Haus mit einer gemeinschaftlichen Provider Lösung wollte ich ausservertraglich Kündigen. Dies wurde zuerst mit einem Standartschreiben abgewiesen. Jedoch nach einem Telefonat mit genauerer beschreibung meiner Situation und einer zweiten Kündigung anstandslos angenommen. Ich bin sehr zufrieden mit der Kommunikation und Kulanz dieser Firma. Das der Vertrag immer nur einmal im Jahr zu einem bestimmten Datum Kündbar ist, ist eher mühsam.
Trotzdem 4 Sterne weil es ein gutes Ende nahm.

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