Industrielemeubelshop Anmeldelser 31

Bankje “Frenkie” besteld in een andere maatvoering waarvan ik netjes een offerte had ontvangen. Ik heb een aanbetaling moeten doen van €80,-. Krijg ik het bankje geleverd in hartstikke licht blank hout. Op de site stond het bankje in een oude grijs/bruine kleur. Ik kreeg dus echter een heel licht blank houten bankje met de mededeling dat deze nog wel zou verkleuren. 😳 Omdat het bankje een totaal andere kleur had paste het ook helemaal niet bij de rest van mijn interieur. Ik heb direct weer mee terug laten nemen met de mededeling dat ik dit niet zo heb besteld. Ik had dus een aanbetaling gedaan van €80,- euro en die krijg ik niet terug omdat ze opmaat gemaakte bankjes niet retour nemen. Dat kan dan wel het beleid zijn maar zij zijn wel verplicht te leveren zoals het vermeld is op de site en dat hebben ze niet gedaan. Dat de kleur ietsjes afwijkt dat kan maar een heel licht blank houten versie is totaal niet overeenkomend met hetgeen vermeld op de site.
Kortom hele slechte ervaring!! Hier vooral niets bestellen!!!
Het ergste van alles is dat ze gewoon niet thuis geven en geen oplossingen aandragen. Kortom ik voel me enorm opgelicht.

Onlangs een eiken badmeubel gekocht. Enorm blij met de kwaliteit en de uitstraling van het meubel. De levering van binnen het gestelde termijn en wij zijn tevreden met het eindresultaat.

Bankje 'Frenkie' besteld met een hele snelle levering. Maar bij de levering bleek al snel dat het bankje er niet uitzag zoals op de afgebeelde foto op de website.

Na een paar dagen gemaild te hebben, was hen conclusie dat het bankje nog zou moeten verkleuren. Dit wilden wij niet en wilde het bankje retourneren, en na het doornemen van het retourbeleid constateerden we dat de voorwaarden die zij stellen in het retourbeleid in strijd zijn met het algemeen wettelijk vastgelegde consumentenrecht.

Ze wilden absoluut niet meewerken en gaven aan vast te houden aan hun eigen retourbeleid, waarin wordt gesteld dat het product binnen 7 dagen na ontvangst weer bij hen geleverd moet zijn, wat wij niet meer zouden redden met de post en dat er 10% administratiekosten worden ingehouden. Beiden zijn in strijd met de wet.

Nadat ik had aangegeven eventuele vervolgstappen te nemen, heb ik uiteindelijk toch het geld terugontvangen.

Mijn vrouw en ik hebben in 2023 een mooi Eikenhouten tv meubel dark oak Mads bij Loods XL/Industriëlemeubelshop in Groningen gekocht.
We hebben in de winkel het tv meubel met alle extra’s en beschermende laag besteld.
Hier hebben wij ook voor betaald en er zat ook korting bij wat ze aanboden op hun website.
Het tv meubel werd op 25-04-2023 bij ons netjes geleverd.
De lengte van het meubel is 2,6 meter en bij het plaatsen van de tv zakte de bovenste plank ver door. Wij hebben tegen betaling twee extra plankjes besteld ter ondersteuning.
We zijn anderhalf jaar verder en we waren tevreden over het meubel.
Nu heeft er een klein beetje water uit een plantenpotje gelekt, wat enorme schade heeft veroorzaakt aan het meubel.
Naast de kringen, zijn er ook een soort zwarte hars vlekken ontstaan die we niet meer weg krijgen.

Na het melden van de schade aan Loods XL/Industriëlemeubelshop blijkt de beschermende laag en korting niet op het factuur te staan.
Omdat het meubel ouder dan een jaar is hebben we geen garantie en op de mail werd ons ook verteld dat zelfs met beschermende laag kringen ontstaan.
Als oplossing mogen we zelf schuren en een pot olie van €75,- op hun website te bestellen.

In de winkel werd ons echter verteld dat de beschermende laag kringen zou voorkomen en dat was dus ook de reden dat we daarvoor hadden gekozenen en hebben betaald.
Het tv meubel kost een paar duizend euro en kwaliteit/service is er bij Loods XL/Industriëlemeubelshop dus niet.
We raden het daarom af om bij XL/Industriëlemeubelshop meubels te kopen.

Wij hebben een salontafel besteld bij Industriële Meubelshop, onderdeel van LoodsXL.
De salontafel is zo instabiel dat het met een zacht tikje al omvalt. Toen we de tafel goed bekeken, zagen we ook dat we tafelpoten niet waren zoals op de afbeelding. Toen we dit aangaven bij de klantenservice (die alleen per mail bereikbaar is en pas na 3 dagen reageert!) was er totaal geen begrip of inlevingsvermogen. Ze geven nu aan dat we de tafel binnen 3 dagen retour moeten brengen (naar Groningen!!). Dat gaan we natuurlijk niet doen want als ik de reviews zo lees dan vertrouw ik er totaal niet op dat we ons geld terug krijgen.
Pas er dus mee op en bestel hier niet!!

Levering zoals afgesproken, op afgesproken tijdstipt, netjes gemonteerd door zeer vriendelijke werknemers! Resultaat over het geheel, zeer tevreden!!!👍👍👍

Op tijd volgens afspraken, levering vlot verlopen

Toffe vlotte kerel! Alles tiptop in orde

Super toffe mannen! Mooi op tijd verwittigd, prachtige toonbank. Alles top!

Prima levering 👊👍, netjes op tijd en vriendelijk en behulpzaam, Topper!! 💪

Prima service en installatie!

Mooie eettafels besteld. Snel geleverd en tegen een heel scherpe prijs

Top levering, mooie kwaliteit

Top meubels, zoals op de foto’s en super vriendelijke persoon die ze leverde !!

Super vriendelijke bezorging van het tuinmeubel! Heel mooi hout, net zoals we het zagen op de foto’s

Vlotte levering en vriendelijk bediening! Thanks!!

Wat een asociale en misselijkmakende bedrijf en de mensen die daar werken.
Tafel besteld en problemen gehad met bezorging. Je hebt de optie die je aangeboden krijgt en als je niet thuis bent heb je pech blijkbaar want anders moet je en extra betalen en weken wachten voor de volgende bezorgdatum.

Uiteindelijk niet naar werk gegaan voor de tafel, omdat het niet anders kon door dit bedrijf. Ik heb de tafel zonder doos en verpakking ontvangen, gewoon zo in mijn handen geschoven alle onderdelen los, zo van hier pak maar aan.

Dit doen ze zogenaamd om de tafel op schade te controleren en milieuredenen, maar halloo als je een zware tafelblad van 140 bij 70 in mijn handen duwt en de poten gelijk op de grond legt en dan gelijk weer weggaat heb je geen tijd om alles te controleren op schade. Wat voor bezorgservice is dat nou? Je levert zonder doos of verpakking alles los in je handen en je hebt geen optie om een bezorgdatum te kiezen.

Eenmaal ontvangen en bekeken naar het product is het niet eens wat op de website is vermeld. Het blad ziet er heel anders uit en is ook niet gelijk, ene kant is recht en andere kant alleen maar ribbels. Aangegeven dat het niet is zoals het zou moeten zijn maar geen reactie daarop. Op zijn minst kan je zeggen excuses we brengen de juiste en halen de oude weer op, maar nee. Domme mensen die niks kan schelen.

Bellen voor retour of schade meldingen helpen niet, te bereiken via de mail alleen. Per mail helpen ze ook niet ze geven alleen aan wat de "regels" zijn.

Dit is de slechtste bedrijf waar ik ooit iets heb besteld en die geen cent van me verdient.

Retourproces is schandalig, binnen 7 dagen moet het product bij hun zijn anders wordt retour niet geaccepteerd.
Geen doos dus die moet je zelf vinden zo snel mogelijk want de tijd dringt om op te kunnen sturen al weet ik niet hoe alsof ik dat zomaar kan dragen en proppen in mijn auto.
Tijdens verzending geen beschadiging, geen montage (je kan niet eens even kijken hoe het in huis staat) anders geen geld, verzendkosten voor eigen rekening. Maar hé als we aan het milieu denken, dan zou ik het ook zonder doos moeten opsturen???

Ik raad niemand aan om hier iets te bestellen de service, bereikbaarheid, klantvriendelijkheid zijn allemaal waardeloos. Ze nemen alleen en geven niets.

Meubelen waren kwalitatief goed, en de service was ook tiptop! Zeker een aanrader!

Verkoopt goede kwaliteit meubels tegen goede prijzen