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Livraison ultra rapide et magnifique produit

On était à l’évènement Soeur, franchement super, ma copine a trouvé des perles rares et le staff nous a beaucoup aidé ! Au top

⭐ 1/5 — Refund blackmail + incomplete order. Order #289110502 placed during an Eric Bompard sale. I only received half of the items I ordered. Items were returned and confirmed received by Imparfaite on March 4, 2026. Since then: no refund. Worse, they are blackmailing me: they demand that I close my PayPal dispute BEFORE issuing the refund. In other words, they want me to give up my only protection as a consumer in exchange for "maybe" getting refunded. This is unacceptable. If you close your dispute, you lose all recourse and they have no obligation to refund you. Over 2 weeks of stalling. DGCCRF complaint filed via SignalConso. Stay away.

Selection de dingue, initiative super de revaloriser des pièces avec défauts (franchement peu visibles), j’ai trouvé un super cadeau pour ma maman, du monde mais ça valait le coup! Très bonne ambiance et personnel serviable

Je suis allée à la vente Soeur ce weekend c’était dingue! Beaucoup de choix, des supers prix, et une bonne ambiance. Super initiative de vendre les pièces avec des petits défauts et de faire des affaires!

Je ne vais quasiment jamais aux ventes privées mais je ne pouvais pas manquer cette vente Soeur, c’est une de mes marques préférées !
À l’arrivée évidemment je n’étais pas la seule à vouloir en profiter, mais une fois rentrée ça valait 100 fois l’attente !
Un choix canon avec du stock et un staff adorable.
Bravo Soeur de valoriser vos pièces avec des petits défauts, de quoi se faire plaisir avec des articles qui sinon auraient fini à la poubelle !

J’ai adoré. Pas mal de monde, victime de son succès mais j ai trouvé des pépites à un super prix. Super orga inside.

Je suis allée le 13 mars en fin de matinée à la vente physique Soeur. Certes la queue pour entrer était très longue, mais l'entrée était bien gérée et une fois à l'intérieur, l'espace étant très grand et les articles rangés par catégories bien espacées, on pouvait très facilement circuler, obtenir des renseignements, examiner les articles, les essayer même. Après 10-15 minutes de queue pour payer, je suis repartie ravie avec 2 articles achetés à des prix extrêmement intéressants. A recommencer.

J ai assisté à la vente pop-up Soeur par Imparfaite ce week-end et quelle folie ! Certes il fallait s’armer de patience pour entrer, mais vu les trésors à l’intérieur cela valait mille fois l’effort. Pas des vieux stocks et modèles dont personne ne veut plus mais les iconiques de la marque dans toutes les couleurs à prix canons, il y avait tellement d’affaires à faire qu’on ne pouvait pas choisir. Les vendeuses, très aidantes, remettaient sans cesse du stock pour que chacun reparte avec des pépites et soit récompensé d’avoir fait la queue. Je suis repartie, ravie, avec plusieurs sacs et chaussures. Merci! Hate de la prochaine vente !

La gestion de vos pop up physiques est complètement catastrophique et incontrôlable (1h de queue pour rentrer, pas la place pour circuler, plus d’ 1h de queue pour payer).

Réponse : je n’ai rien acheté car je n’allais pas dépenser des centaines d’euro pour des articles abîmés et plus d’une heure de queue pour payer.

J’ai passé une commande et je reçois un article différent. pas de numéro de tel à joindre. Débordes pour répondre au mail. Et je devrais ré expédier le produit à mes frais!!!!

Tout simplement une horreur.
Commande d’un cardigan noir homme taille M
Réception d’un pull bleu femme taille S
Prise d’attache auprès du service commercial qui me demande des photos ainsi que le bon de transport. J’envoie bien évidemment les photos sollicitées.
Depuis, et malgré mes relances, aucune nouvelle de la part du site
Pire pour renvoyer le produit, on me propose soit de payer soit un bon d’échange

J’ai commandé un joli pull Bompard avant de consulter les avis Trustpilot. J’ai eu quelques sueurs froides à la lecture de tous ces mauvais avis, mais c’était trop tard, j’avais passé commande.
Et je dois dire que pour ma part tout s’est parfaitement déroulé, commande reçue rapidement. Je suis ravie !
Je ne dépose pas un avis ici tant pour défendre la marque que pour rassurer les prochaines clientes ! En commandant sur L’Impafaite, ça peut aussi bien se passer 😁

Super service client, à l'écoute de ses clients et toujours présents pour trouver des solutions ! Bravo l'équipe !

Achat d'une valeur de 400€ annulé 6 jours plus tard, plus réactif par contre pour te créer le bordereau plutôt qu'annuler directement pour erreur de stock.

Je ne recommande pas

J’ai commandé 3 articles Re/Done et je n’en ai reçu qu’un, et encore, dans la mauvaise taille donc inutilisable. Scandale vu le prix payé.
J’attends un retour du service client dans les plus brefs délais (auquel cas je mettrais mon commentaire à jour).
UPDATE : j’ai finalement reçu le reste des articles, que j’ai retournés car ils ne m’allaient pas et le service client a été très réactif . J’ai reçu mon remboursement rapidement. Merci !

Parmi vos premières vendeuses sur Imparfaite en 2018. J'ai adoré les premières années, les échanges réguliers, les petites cartes de bonne année, les prix qui étaient fixés conjointement, et les vendeuses pro.
Du jour où vous êtes allés recruter des vendeuses sur Vinted, le site est devenu totalement incohérent , la plupart des vendeuses non pro , les belles pièces plus mises en avant, une horreur.
Et que dire de la communication, plus d appel téléphonique sympas mais des pauvres stagiaires totalement dépassés, et sur la fin plus de réponse du tout à nos messages.
Je vous ai quittés avant votre purge mais même cela n a pas su etre géré correctement. Aucun mot des créatrices qui pourtant connaissaient tres bien mon existence vu qu au départ nous étions qu'une poignée de vendeurs.
Pour ma part je suis pro et j y ai laissé pas mal de plumes à cause de vous.
Quelle tristesse que votre modèle économique. Vous ne faites plus que de la revente de marques soi disant éthiques et de quelques vendeuses qui ne sont que des commerciales qui achètent des 501, des bombardiers et des cardigans autrichiens par ballot.
Acheteuses fuyez ce site qui n a aucun respect pour les personnes qui leur permettent de se verser un salaire.

Service après vente inexistant!! Attention les golden goose sont fausses et se décollent après avoir été portées 3-4 fois !!! À fuir ! En réponse de la market place : il s’agit d’une usure normale, veuillez contacter la marque directement. Imparfaite m’envoie une facture d’achat à mon nom provenant d’un vendeur basé à Singapour et me suggère de contacter moi même Golden Goose. Une honte alors que je n’ai presque pas porté les baskets!

3ème commande passée sur le site, 3ème commande annulée malgré un mail d'expédition de la commande. A chaque commande, la même déception. Ils ne savent pas gérer leur stock et propose des articles qu'ils n'ont pas. Ils vous débitent et c'est tout. Ce site est juste une perte de temps. Je DECONSEILLE FORTEMENT. Aucun geste de leur part en compensation.

Sono dei ladri. Mi hanno spedito un solo articolo, mentre l'altro non si sa dove sia e non rispondono alle mie email. Sono settimane che scrivo, ma l'unica risposta è il silenzio. Sono truffatori