Litt vanskelig å finne lokasjonen når jeg skulle hente bilen. Manglende skilt ? Det var gjenglemt papirer i hanskerom (sensitive) som burde vært fjernet. Det var også et brukt kjøkkenglass i midtkon... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg er meget fornøyd med mitt kundeforhold hos iMove. Hver eneste gang jeg har hatt behov for å kontakte dem, har jeg møtt på serviceinnstilte og høflige medarbeidere. Vi har vært på utkikk ette... Vis mer
Jeg benytter imove til å leie bil. Jeg er kjempe fornøyd med bilen, tjenesten og servicen. Jeg har alltid opplevd en fantastisk kundeservice og de svarer raskt. I tillegg har de ingen skjulte utgifter... Vis mer
Sendte forespørsel på varebil, som hyttebil. Fikk beskjed om at de skulle sende saken videre til Oslo-teamet for å se etter mulig løsning. Her fikk jeg kun tilbakemelding på at det per dags dato ikke... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
imove er en gjeng grønne entreprenører, digitale do'ere og bilentusiaster som har flere ideer for nye konsepter som kan være med å forme fremtidens mobilitetsbransje. imove består av engasjerte entreprenører og ivrige bilentusiaster som jobber med å forenkle mobilitetshverdagen din. Bestil din neste bil her; https://secure.imove.no/postcode
Kontaktopplysninger
Vestre Strømkaien 7, 5008, Bergen, Norge
- drift@imove.no
- imove.no
4,1
Bra
449 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Andre kikket også på
Svar fra imove AS
Hei,
Rekkevidden oppgitt for våre biler er fra WLTP standarden som brukes for alle biler i Europa.
Det er mange ting som påvirker rekkevidden som blant annet kjørestil, hastighet, føre og temperatur. På vinteren går elbiler opptil 30% kortere. Se denne artikkelen her for mer informasjon: https://intercom.help/imove-faq/nb/articles/4794504-hva-pavirker-bilens-rekkevidde
Det fine med bilabonnement er at du enkelt kan bytte til en annen modell dersom du ikke er fornøyd med rekkevidden. I prisklassen til BMW i3 har vi blant annet VW ID3 med 420 km rekkevidde og Xpeng G3 har hele 450 km rekkevidde.
Ta gjerne kontakt med oss på chat eller e-post så finner vi en bil som passer ditt behov
Lett dialog
Lett dialog, hyggelig møte ved overtakelse. Fikk «feil» farge, men det går fint 😊
7. januar 2022
Godt fornøyd så langt ut i «ekteskapet»…
Godt fornøyd så langt ut i «ekteskapet» deretter dår man se hvordan det vil fungere nåe man skal ha hyttebil
6. januar 2022
god og vennlig service
god og vennlig service. enkelt med hjemlevering og henting av bil.
prof håndtering hele veien.
3. januar 2022
God og rask service.
2. januar 2022
Veldig bra og ryddig
29. desember 2021
Hyttebil = bløff?
I utgangspunktet fungerte leieforholdet greit, men jeg ser et betydelig forbedringspotensiale som for min del trekker ned til tre stjerner.
Hyttebil opplevde jeg som en svært upålitelig greie, og her lever imove overhodet ikke opp til forventningene de skaper. På nettsiden deres reklamerer de for at hyttebilen er stor og kraftig, og at den som regel har firehjulstrekk.
Jeg hadde behov for firehjulstrekk og en del lagringsplass, så jeg spesifiserte dette i bestillingen av hyttebil en måned i forkant. Da jeg bestilte, fikk jeg beskjed om at jeg ville få bekreftelse 3-4 uker i forkant. Da det var to uker igjen hadde jeg ikke hørt noe, og tok kontakt. Fikk da beskjed om at jeg var satt opp på hyttebil, men de kunne ikke si noe om hva slags bil de kunne levere.
Da det var fire dager igjen til ferien, fikk jeg om sider bekreftelsen på at jeg var satt opp på en Kia e-Niro. Dette er en bil uten firehjulstrekk, og er ikke akkurat av de største bilene i klassen. For min del resulterte det i at jeg måtte leie en annen bil et annet sted for å dekke mitt behov i ferien.
Siden imove ga sen beskjed, var jeg også nødt til å betale for en måned ekstra hos dem. De reklamerer for "ingen bindingstid". Det de imidlertid ikke sier noe om, er at de likevel opererer med bindingstid ut hver måned som er startet opp. Leverte jeg inn bilen tidligere, ville jeg likevel ikke få refundert beløpet som allerede var betalt inn.
For min del endte dette i at jeg avsluttet et potensielt langvarig leieforhold, fordi jeg med disse erfaringene så det mer hensiktsmessig å dekke mitt bilbehov er annet sted.
29. desember 2021
Svar fra imove AS
Hei Håvard!
Takk for at du tok deg tid til å skrive en tilbakemelding til oss.
Vi beklager så mye for den dårlige opplevelsen du hadde rundt hyttebil tjenesten vår. Det er forståelig at du opplever at imove ikke lever opp til forventningene dine i dette tilfellet. Vi forsøker så godt vi kan å møte alle behov når det kommer til hyttebil. I høysesong er det dessverre ikke alltid vi kan imøtekomme alle ønsker når det kommer til for eksempel firehjulstrekk. Men, vi jobber kontinuerlig med å forbedre oss på både hyttebil tjenesten og de andre tjenestene våre. Da er alt av tilbakemeldinger fra kundene våre gull verdt, vi er opptatt av å skape gode kundeopplevelser.
Vi har ingen oppsigelsestid, og du kan avslutte abonnementet eller bytte bil når du vil. Du forhåndsbetaler pr. 30 dager, og så lenge du sier opp og leverer inn bilen innen fornyelsen, så vil du ikke bli belastet for ny måned. Dette står det også beskrevet på vår nettside.
Vi synes det er veldig kjedelig at du har valgt å avslutte abonnementet hos oss. Vi kontakter deg for å se om vi kan finne en løsning fremover da vi gjerne ønsker å beholde deg som kunde.
Meget god service og god pris
Meget god service og god pris. Eneste minuset var at det gikk ann å bestille en bil de ikke hadde inne men den kom etter en uke og vi fikk låne en annen bil i mellomtiden. Ellers er det veldig enkelt og oversiktlig prissystem.
26. desember 2021
Leiebil uten besvær.
Alt fungerer kjempefint med utlevering og betaling. Bare 4 stjerner på grunn av utvalget av biler med lang rekkevidde og relevant pris er begrenset for tiden i Oslo, jeg har bedt om en annen bil, men de er aldri ledige. Alt annet er bra.
25. desember 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Veldig fornøyd med imove
Veldig fornøyd med imove. Alt fra booking, henting av bil, levering av bil og selve opplevelsen av å bruke abonnementet har vært helt strålende. God hjelp på chat når jeg trengte å endre noe med abonnementet. Jeg kommer garantert til å leie bil hos imove igjen når behovet melder seg.
23. desember 2021
Sendte forespørsel på varebil
Sendte forespørsel på varebil, som hyttebil. Fikk beskjed om at de skulle sende saken videre til Oslo-teamet for å se etter mulig løsning. Her fikk jeg kun tilbakemelding på at det per dags dato ikke var noen varebil tilgjengelig, og en beklagelse for dette. Ønsket her kanskje en tilbakemelding på om det er forventet ledig bil ila. tiden fremover, eller i det minste et spm om det er noe annet de kunne bidratt med?
17. desember 2021
Raskt og enkelt
Veldig fornøyd. Det har vært veldig raskt og enkelt å abonnere på bil
17. desember 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Tilgjengelige og hyggelig folk
Tilgjengelig, rask og hyggelig service, unik tjeneste til riktig pris - godt jobbet Imove-:)
16. desember 2021
En meget enkel og god løsning for å få…
En meget enkel og god løsning for å få seg en bil raskt, være seg for en kort periode.
Anbefales.
15. desember 2021
Vi er kjempe fornøyde med iMove
Vi er kjempe fornøyde med iMove. Vilkårene er bra og det hjelper med kilometerfrie kjøring.
Det er også veldig enkelt å bytte bil.
De ansatte i iMove er kjempe behjelpelig og svarer raskt. Jeg har sjelden i Norge opplevd sånn god kundeservice.
Jeg lager merke til at hver gang jeg hadde en "Chat" med iMove at jeg fikk samme person på support. Og jeg har chattet flere ganger. Hvis det var intensjonen, synes jeg det er virkelig imponerende.
Jeg gleder meg til enda større utvalg :D
jeg kan med det største anbefale dem!!
6. desember 2021
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.