Site fiable, bonne communication, délai d’envoi respecté (même avec un peu d’avance sur la réception), livraison avec suivi sans problème. Je recommande.
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Se hva andre synes
Les vélos sont bien présentés avec une fiche technique bien détaillée.Si l'on a des questions, IBKsport répond très vite, et avec précision. Les prix sont compétitifs en règle générale. Nous avons... Vis mer
Délai d'envoi un peu long (1 semaine pour préparer l'expédition) et des difficultés pour contacter le service commercial. Sinon produit conforme et prix tout à fait correct. Je commanderai à nouveau s... Vis mer
Selskapet har svart
Nous avons bien reçu le colis tout était impeccable Mon mari a monté les parties du vélo à assembler et après trois utilisations les pédales de celui ci ont commencées a faire un bruit bizarre comm... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Boutique de cyclisme et de sports de plein air. Nous travaillons avec les plus grandes marques mondiales et expédions des colis express dans le monde entier directement avec DHL, FedEx et UPS. Nous offrons un service de qualité supérieure aligné sur les besoins des clients. Nous sommes une entreprise Européenne située en Espagne.
Turboebike. - L'inspiration vient avec le sport
Skrevet av virksomheten
- Mécaniciens professionnels certifiés par Orbea et Specialized.
- Nous considérons nos clients avec gentillesse et respect et offrons des conseils adaptés aux besoins de chacun d'entre eux.
Livraison rapide dans toute l'Europe. Paiement avec le système 3D Secure.
Expédition rapide et assurée avec DHL, FedEx, UPS
Garantie de 2 ans sur tous les produits.
Kontaktopplysninger
Polígono Benta-aldea 26, 20270, Anoeta, Spania
- +34 843 99 99 53
- info@ibksport.es
- ibksport.fr
4,6
Enestående
114 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Excellent site
Bon contact avec les vendeurs. J’ai eu un petit cadeaux que j’avais demandé. Livraison sans soucis. Je recommande.
11. oktober 2024
Velo conforme
Parfait,
Le vélo conforme.
Juste un petit problème de livraison décalé à deux reprises
11. oktober 2024
Colis reçu rapidement et commande…
Colis reçu rapidement et commande conforme à mes attentes, merci
11. oktober 2024
Bon achat, je recommande !
Première fois que je commande sur ce site, produit reçu conforme à la description, délai de livraison respecté
23. juli 2024
Svar fra IBKSPORT.FR
Bonjour,
Nous vous avons déjà indiqué la procédure à suivre pour demander l'enlèvement du produit défectueux et l'échange contre un nouveau produit.
Nous ne comprenons pas cette mauvaise opinion au lieu de résoudre le problème avec nous en interne.
Merci de votre compréhension.
Respect de la commande !
15. juli 2024
Achat d’un casque de vélo.
Achat d’un casque de vélo.
Emballage et délais d’envoi correct
15. juli 2024
Le produit était conforme et la…
Le produit était conforme et la livraison était rapide.
15. juli 2024
Vélo de fille agréable pour route
Livraison rapide et dans de bonnes conditions. Arrivé sans endommagement, ce vélo pour ma fille, qui l'a vite adopté, est plutôt pour route uniquement. Pour les chemins caillouteux, les pneus me paraissent trop fins. Très satisfaite.
26. april 2024
Excellente experience
Bonne communication, délai parfaitement respecté, tarifs très convaincants.
4. juli 2024
Produit conforme à la…
Produit conforme à la description..envoi soigné.. petit point négatif pas assez de communication sur le suivi de l'envoi
4. juli 2024
N'hésitez plus
N'hésitez plus.
Après quelques hésitations pour me décider à profiter des prix incroyables pratiqués par ibk. Était-ce vrai? Cela cachait il un loup? Mais, j'ai lu plusieurs avis favorables et enthousiastes, qui m'ont rassurés. Puis, après des contacts avec Edouardo, très sympathique, au téléphone, et Rosy par mail, j'ai plongé, et je ne le regrette pas. Economie de 1100 euros, plus que les aides à l'achat cumulés, que j'aurais pu obtenir, une petite matinée de montage et depuis, roule ma poule, sur mon specialized turbo como 4.0 à courroie.
Ne pas hésiter à profiter du pré montage, assembly, très utile. Pour ceux qui ne bricole que le dimanche. Colis livré la date prévue. A l'heure dite.
Merci ibk.
J'ai pu profiter de l'aide de l'agglo, mais pas celle du département et de la région, car pas acheté dans celles-ci, j'attends, maintenant, celle de l'état.
N'hésitez plus..
4. juli 2024
Accès au service client difficile et retard de livraison
J'ai eu un retard de livraison de mon vélo où j'ai du relancer plusieurs fois pour avoir des nouvelles, j'ai failli même annuler ma commande, à la réception du vélo, le sav est limite car l'accès au service client est compliqué et je dois relancer plusieurs fois par mail pour avoir une réponse.
21. mars 2024
Svar fra IBKSPORT.FR
Je suis désolé d'entendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre vélo et avec le service client. Il est important pour nous de savoir que vous avez eu une expérience insatisfaisante. Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prendrons vos commentaires en compte pour améliorer nos services à l'avenir. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation et vous offrir une expérience client satisfaisante.
Svar fra IBKSPORT.FR
C'est génial d'entendre que vous avez trouvé la livraison rapide et que les prix étaient justes. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait
Super
Super, vélo commandé et reçu 7 j après. Très rapide et très professionnel. Très bon échange . 👍
20. mars 2024
Svar fra IBKSPORT.FR
C'est fantastique à entendre ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre vélo rapidement et que vous ayez eu une expérience professionnelle et positive avec nous. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance ! 👍
Produit arrivé en temps et en heure
Produit arrivé en temps et en heure.
J ai reçu même un vélo up gradé.
Super expérience.
20. mars 2024
Svar fra IBKSPORT.FR
C'est génial de savoir que votre produit est arrivé à temps et que vous avez même reçu une mise à niveau de vélo ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une super expérience. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Malgré la difficulté de la langue
Malgré la difficulté de la langue, mon achat chez ibk en Espagne depuis la France s'est très bien passé.
20. mars 2024
Svar fra IBKSPORT.FR
C'est formidable d'entendre que malgré la barrière de la langue, votre achat chez IBK en Espagne depuis la France s'est bien déroulé. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci d'avoir partagé votre expérience !
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