Jeg havde booket en tid hos I Am Beauty…
Jeg havde booket en tid hos I Am Beauty til neglerens og aftagning af gele på fødderne. Behandlingen endte desværre med at være en ubehagelig og smertefuld oplevelse. Den medarbejder, der udførte behandlingen, filede så voldsomt, at hun kom helt ned til min hud. Jeg gjorde flere gange opmærksom på, at det gjorde ondt, og bad hende stoppe – men det blev ikke respekteret. Hun forsøgte i stedet at skjule skaden.
Trods mine gentagne protester fortsatte hun, og en anden kollega, som blev gjort opmærksom på situationen, påstod blot, at “der ikke var noget at se”. Til sidst blev smerten så voldsom, at jeg måtte afbryde behandlingen før tid.
Jeg gjorde klart, at jeg ikke ville betale for en behandling, der havde påført mig smerte og ubehag – hvilket i første omgang ikke blev accepteret. I stedet begyndte medarbejderen at diskutere med mig og nægtede at kontakte sin chef. Først efter længere diskussion valgte hun modvilligt at acceptere, at jeg ikke skulle betale.
Dette er simpelthen ikke i orden. Kundeservice og respekt for kundens grænser burde være en selvfølge – det var det desværre ikke her. Det var første og absolut sidste gang, jeg sætter mine ben hos I Am Beauty. Jeg håber, at andre tænker sig godt om, inden de vælger at booke en tid hos dem.
5. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring