Huttopia Europe Anmeldelser 

We hired an electric bike from the campsite.
We locked it on the bike rack in the centre of Boise while we ate lunch. Using the lock the campsite provided.

The lock was cut and the bike stolen.
The campsite forced us to pay €2000. They said we could claim it back on our insurance. We have not been able to claim any money back and are furious that we had to pay this.
Surely Huttopia is insured for losses like this?

We have made a formal complaint but are not getting anywhere with Huttopia.

Een waardeloos bedrijf dat aantoonbaar liegt. Bij aankomst op camping La Parenthese bleken alle faciliteiten gesloten, geen eisjes voor mijn dochter, geen pierenbadje voor onze jonge baby’s, geen ontbijtservies, geen koffie voor ons en zo kan ik nog wel even doorgaan. Helaas is de camping overgenomen door Huttopia en daar is het niet beter van geworden. Een grote teleurstelling, zeker na ons prettige verblijf het jaar daarvoor. Na twee dagen hebben we alles maar weer ingepakt en zijn we weggegaan. Direct is een klacht ingediend en werd er gedaan alsof het aan ons lag, dat het altijd al bekend en zichtbaar op de website was dat de faciliteiten gesloten waren, geld teruggeven wilden ze niet. Ik heb aan kunnen tonen dat ze herhaaldelijk liegen en de website pas hebben aangepast nadat ik mijn klacht heb ingediend. Uiteindelijk hebben ze met veel pijn en moeite een minimale vergoeding gekregen en kan ik fluiten naar de overige +/- EUR 750. Schandalig hoe dit is afgehandeld en voorgelogen wordt.

Huttopia Versailles.
Vi havde reserveret 4 pladser i en uge. Der skulle være plads til 1 autocamper, 1 campingvogn og 2 mindre telte.
Da vi ankom fik vi anvist pladser langt fra hinanden. Den ene plads var derudover asfalteret og fremstod som en parkeringsplads, der lå meget skråt.

Efter en masse snak fik vi byttet rundt på pladserne, så vi måtte ligge de to telte tæt sammen på en og samme plads.

Selvom vi havde betalt for 4 pladser, men kun fået 3 pladser, fik vi ikke penge retur for den plads vi ikke benyttede.

Efter vi havde tjekket ud, fik vi alligevel en kreditnota på 423 EUR, for den ubenyttede plads.

Men da jeg bad om at få udbetalt pengene, så skrev de en ny faktura på "ubenyttet plads" på 423 EUR og svarende ikke på min email.

Selve campingpladsen er ok med pæne toilet og badeforhold. Der er meget stor forskel på de enkelte pladser, nogle er store andre er meget små, men prisen er åbenbart den samme. Der var stort set intet græs, men meget grus og støv.

Very concerned about forthcoming holiday with Huttopia. Booked after Xmas by phone but tried to contact twice about an issue via email and have had no reply. Having seen reviews on this site am concerned this companies poor communication is an indication of problems to come. Not happy!

J'ai réservé un emplacement de camping pour seulement 4 jours au camping huttopia. était de 200 euros, ce qui est très cher. . . ils essaient de vous faire payer plus en disant que vous avez besoin d'une assurance. 3 semaines avant le camping Ma mère a été admise à l'hôpital au Royaume-Uni. à cause du covid. J'ai dû annuler mon camping avec Huttopia. Je leur ai parlé de la situation... mais ils ont REFUSÉ de rendre AUCUN de mes 200 euros. la dame à qui j'ai écrit était très "froide" et a dit que c'était "MA FAUTE" ils gardent mon argent car je dois annuler 4 semaines avant et je n'ai pas d'assurance ! ils n'ont pas offert de bon ou ne m'ont pas donné la chance de venir une autre fois! ! ! Je suis très en colère contre le traitement que j'ai reçu. et ils ont pris mes 200 euros !!

Staff moved our car, which was parked out of the way in front of our hut, without permission, scratching our bumper! There were no signs that idicated that we couldn't park there, and all other parking was full. They refused to apologize and did not compensate us adequately. One manager said that they would refund us for several nights, but the morning we left, we were only able to get 1 night refunded, after arguing extensively with the assistant manager.

Not enough reserved parking spaces! Inonvenient location if you want to spend a lot of time downtown. Sub-par and overpriced acomodation. Faulty circuit inside gypsy caravan. Had to fix it myself. Dirty balcony, with bird poop all over the place, which hadn't been cleaned in a year or so. Spiders in bathroom. Smelled like cigarette smoke when we arrived.

Campsite has potential, but needs a facelift! Very friendly bicycle-rental staff and cozy minimarket.

Un rapport qualité/prix pitoyable.
Lits inconfortables, plancha difficile à nettoyer, chaises inconfortables et équipement à peine suffisant pour 4 personnes...
Nous avions dû prendre une nuit en tente : nos sanitaires étaient très (très) éloignées et nous n'avions pas d'alimentation électrique, et nous n'étions pas prévenus.
Le service après-vente est juste catastrophique et le PDG cautionne d'envoyer paître les clients.
Bref, pour 250€/nuit, Huttopia surfent sur la vague écolo, mais le rapport qualité/prix n'y est pas du tout.
A fuir…

Expérience nulle ! Suite au confinement on demande le remboursement du séjour. On nous annonce un avoir alors que l'on souhaite un remboursement. Honteux.

We had a really good experience with Huttopia last year. However, their handling of refunds in the Covid-19 situation has been extremely disappointing and really undone any good impression of them we once had.

We once had a great time at Huttopia Watwiller so rebooked this year, but unfortunately when I reached out to them at the start of the pandemic when the borders closed Huttopia refused point blank, their customer service representative mocked me for being worried I wouldn't get a refund. I was right though, despite taking out the Cancellation Insurance in January when we booked we have not been given a refund, and apparently nopt receive one until December 31st 2021.

If you want to book a holiday in the times of pandemics, don't use these guys.