Huawei Technologies Anmeldelser 

J'ai juste demandé un renseignement par mail suite à un incident sur mon matebook I5 14". Juste une info, pas une réclamation. Je suis plutôt satisfait de cette appareil. Beaucoup moins du retour du service technique car il n'y en a pas eu. Le mot service semble aujourd'hui obsolète ou son sens inversé : c'est le client qui est au service du fournisseur et pas le contraire. Je vais devoir acheter un nouvel ordinateur plutôt que faire réparé. Ce ne sera pas un Huawei.

Je pèse mes mots, Huwaie passe par colis privé pour livrer les commandes et se sont des escrocs. Les colis ne sont jamais livrés, le service client est déplorable. Soit on me raccroche au nez soit on m'explique qu'ils ne peuvent pas livré dans un autre point relais. Quand je demande la relivraison au même point relais le livreur se présente à 08h au point relais alors que celui ci ouvre à 10h30 et cela 4 jours de suite. Je ne verrais jamais ma commande !!!! Et dans tout cela Huwaie s'en lave les mains !!!!!! HONTEUX

Huawei... est une société à proscrire ! Quelque soit l'article que vous achetez, il n'y aura pas de suivi matériel. J'ai essayé à plusieurs reprise de mettre à jour un vieux téléphone (qui n'est pas si vieux que ça...), mais déjà à l'époque, il était obsolète au bout de 2 ans... Il s'agit de l'Huawei P20.
Je m'attendais à avoir une mise à jour de sécurité, il n'en est rien... Pas de mise à jour de sécurité sur l'appareil, impossible d'y donner une deuxième vie.
Je suis bien content de m'être arrêté au P20, je ne sais même pas pourquoi ils continuent de vendre des téléphones qui sont des nuisibles pour l'environnement en fin de compte !

Installation solaire réalisée en octobre 2022 qui ne fonctionne pas et impossible de faire réagir le SAV !
L'onduleur parait défectueux ; ils refusent de le changer ou en tout cas de venir voir sur place ce qu'il se passe.
SAV inexistant donc ...
Matériel à fuir de toute urgence

Suite à un retour d'un telephone à 1000€, aucune nouvelle. Après 1 MOIS j'appelle et on me dit qu'ils ont reçu le mauvais article!!!! c'est une blague ??? j'ai envoyé les preuves vidéos de l'envoie (oui je fais toujours à cause de ce genre de situation). mais rien à faire il me traite de menteur. j'ai envoyé aussi la preuve de livraison mais ils veulent rien savoir !
prochaine étape, porter plainte contre eux. c'est pas possible qu'une grande entreprise comme la leur puisse traiter leur client de menteur et eux même mentir de cette sorte.
un conseil, n'achetez pas chez eux!!!

Ce sont tous simplement ce que l'on appelle des voleurs, achat d'une montre connectée, le modèle qui arrive ne convient pas, du coup, je le retourne. Aucun remboursement alors que la montre connectée à bien été reçue, le service client fait genre de traîter mon dossier, mais ne fait rien. Honteux !

En possession d un matebook (ordi)et d un P20 pro (mobile) , pour de multiples raisons je ne recommanderais à personne cette marque...Aucune politique de service après vente (même sous garantie).
A fuir comme la peste noire, certes qq siècles d'écart mais toujours la même provenance

Personne ne répond jamais au téléphone. Que ce soit en Français ou en Anglais c'est la même chose. Ils ont le culot de demander une enquête de satisfaction à la fin de la conversation qui n'a jamais lieu!!!!
S vous essayer le "chat" c'est pareil. C'est un ordinateur qui répond n'importe quoi!!!!
Bref votre service au client est a revoir totalement.

J'ai pas eu de soucis mais la garantie est vraiment très cher.
J'aime beaucoup Huawei et honor

Bonjour , HUAWEI ,

Cordongroup doit vous faire de sacrés prix en temps que sous traitant pour que vous les conserviez ,
le faite d etre pris en otage avec le materiel envoyé , est infecte.

Mon matériel
BOHB- WAX9 :HUAWEI MateBook
N°serie : BFPPM21A26001834
achat :22/11/2022
DEVIS :D580366

Courrier envoyé à cordongroup Dinan puisqu il ne corresponde pas par mail , ni vous appelle

Bonjour ,

S’il vous plait arrêtez les courriers de menace
( des courriers postaux pour une boite qui répare des pc et des téléphones, alors que vous disposez de mon adresse mail et de mon numero de portable ,c est comique )
ET bien évidement vous allez détruire mon pc , qui n’a aucunes rayures et qui est comme neuf et aucun problèmes software.

J’ai contacté huawei , mais vraiment les mails ce n’est pas votre truc,jespere que vous ne leurs répondez pas par la poste.

Ayant lu les mauvais commentaires en votre encontre , j’ai pris mes précautions et fait des videos et photos de mon appareil qui fonctionnait parfaitement , avec la television qui tourne derriere pour avoir une heure et une date precise.

Je n ai jamais déclaré « des cométiques cassés » ma fiche suiveuse était rempli au pc donc j ai l’original.
Le pc a été choyé , et j ai élévé mes enfants dans cet état d esprit .

Là vous déclarez une charniére cassé uniquement une charniere cassé interieur , le pc etant en garanti ,le pc n a aucun choc , ni eraflures exterieurs , et uniquement la charniere cassée que je n ai meme pas vu
puisque je me cite « déclipsage du plastique en bas a gauche de l'écran.Donc problématique quand on ouvre le capot de l ordi. »

Et il n est même pas envisageable que cela soit un defaut materiel de la charniere , et il faut absolument ma fille , ait eu le vice de détruire la charniere, et uniquement la charniére sans cassé autre chose..Elle est trop forte ma fille

J aimerai que vous envisagiez une autre réponse à ce probleme.

Et bien évidement vous ne détruisez pas mon pc qui est neuf et fonctionne parfaitement
Relisez ma fiche suiveuse , si vous ne l avez , donnez moi une adresse mail que je vous la renvoie

Cordialement

Et ma fille qui voulez un IPAD, je l ai dissuadé , mon dieu que je m en veux , et ce n etait même pas une question de prix ....
Mon départ ne vous ruinera pas , mais j espere que mon experience aidera ,a dautres personnes de se faire bernées

J’ai acheté fin 2020 un ordinateur portable sur le site Huawei. Quand il est arrivé tout allait bien, aucun problème. Mais quelques mois après, le port de charge commençait à être dysfonctionnel. J’ai donc contacté le SAV qui a été très réactif.
Les 2 étoiles sont uniquement pour la qualité du SAV et le prix accessible auquel j’ai eu mon ordinateur. Pour le reste : les ordinateurs HUAWEI ne sont certainement pas de qualité, peu performants, un bel écran et un beau design pour la facade. Les composants ne sont pas de qualité et je redoute la fin de la garantie à venir. Il s’agit tout simplement d’une copie des Macs qui eux sont réellement performants.

PC portable Matebook Pro 14s acheté en janvier 2022. Logiciels complémentaires achetés dans la foulée, tous perdus car le PC n'a fonctionné que quelques semaines, données perdues. Depuis, échanges incessants entre le SAV de Huawei et moi pour aboutir à la réception, au bout de plusieurs mois, du PC réparé (nouveau disque dur)... mais le PC qui était parfaitement neuf est réceptionné sale et avec le couvercle cabossé ! Refus d'échange de la part de Huawei qui veut garder encore de longues semaines pour remplacer le couvercle. RAR : aucune réponse. Médiateur : Huawei ne réagit pas, mon avocat est saisi. D'un coup Huawei change d'avis et accepte l'échange. Le PC est retourné... et j'attends le nouveau PC, avec des réponses types "votre demande est traitée" ! Achat effectué en janvier, en juillet je n'ai toujours pas de PC. Surtout ne plus acheter Huawei ! malhonnêteté assurée, aucun respect de la loi française ni européenne. Une honte, tout simplement ! Quel temps, quelle énergie mobilisés pour un problème que professionnelle moi-même je réglerais en quelques minutes !
Références : 90617998166
FRHW202201001894
14/01/202

Très satisfait du téléphone que j'avais eu et de mon pc portable Huawei.
Je suis parti chez Xiaomi il y a un an après avoir cassé mon tél Huawei... Je le regrette ! Mon prochain téléphone sera de nouveau un Huawei.

Ma montre a cessé de fonctionner du jour au lendemain !
Je vais en magasin celui de Paris, ils prennent en charge ma montre, c'est entré dans la garantie, je n'ai rien eu à payer. Il mon envoyé la montre ça a quand même pris des semaines mais c'est arrivé.

Huawei ne prend plus aucun risque ! Des enquêtes de satisfaction qu'en cas de problème résolu ! Où est passé le Huawei d'avant qui s'inquiétait vraiment de ses clients ! Moi fan absolu depuis 5 ans je vais devoir changer de marque vu les assisstances qui sont en plein déclin ,ce n'aura pas été faite de les avoir averti par toi8 les canaux possible , imaginable ! Ce sera la fin d'un amour ! Ma foi ! J'aurais voulu maintenant vous parler d'une application maudite inseparable malheureusement de Huawei : HMS core ! C'est elle qui régit tout sur ces appareils ! Actuellement j'ai refusé une dernière mise à jour qui me supprimait tout bonnement des services très utiles et nécessaires sur un téléphone juste une pour simple exemple : pouvoir faire un Switch droit sur panneau de notification ...ça parce-que j'ai osé le faire à une leur notification ! Alors j'ai donc désinstallé les mises à jour et malgré tous mes paramètres lui interdisant d'installer automatiquement ils l'ont fait 4 fois ! 4 fois j'ai désinstallé ! Maintenant après un coup de fil à l'assistance ça c'est calmer ... bizarrement ? Non ces 5 derniers jours en ouvrant mon téléphone le pictogramme wifi avait totalement disparu et se connecter fut une véritable galère pourtant avec des réseaux enregistrés ! Par curiosité je regarde sur ma liste Android d'application > HMS core > vide cache > force arrêt et BIM tout est redevenu normal connecté en 2 secondes...bizarre ? Non hier je passe 4 coups de fil de chacun coupé ...pareil paramètres > application > HMS core et oh surprise ils s'étaient accirdes l'autorisation téléphone que j'avais bien supprimé ! Bref attention à cette application c'est un véritable poison et les " techniciens" qui la gére de véritable...! Sur ce j'appelle l'assistance Huawei , raconte mes malheurs et le type en 2 mots : si tes pas Joyce change de téléphone ! La j'ai atteint le summum de ce que je peux encaissé ! Dès que je peux c'est TCHAO Huawei , HMS core et compagnie sans plus aucun regret !Méfiez vous donc

J’ai acheté une montre connecté le 9/12. Le 14/12 je reçoit ma commande mais à l’intérieur c’est une tablette. J’appelle aussitôt le sav huawei pour leur dire. On me répond qu’ils doivent vérifier !!!’
Pendant une semaine j’appelle tout les jours on ne donne aucune réponse quant au renvoie de ma montre et retour de la tablette, jusqu’au 20/12 ou l’on me dit que cel ne pourra se faire avant le retour de la tablette !!! Je ne demandais que ça … je renvoie le même jour la tablette ! Le 21/12 je rappelle pour savoir si ma montre a été envoyé on me répond que cela ne se fera qu’à réception et vérification de la tablette renvoyée!!!😡
C’est inadmissible et honteux de traiter ainsi la clientèle et en plus à cause d’une erreur de leur part!!!
J’ai donc demandé l’annulation et le remboursement de ma commande , on me répond avoir transmis ma demande et je l’on reviendra vers moi…
Je n’en peux plus je n’achèterai plus jamais chez eux et je ne les recommande à personne bien au contraire À ÉVITER !!!
Ce sont des voleurs….

Acheté Huawei P30 (NEUF,facture) le 11/06/2020 a Amazon EU .Placé immédiatement dans une coque achetée simultanément.
A partir du 20/10/2021 coupures totales (!) devenant fréquentes.Contact SAV Amazon qui m'envoie un bon de retour pour réparation sous garantie a SBE France (62206) le 27/10/2021.
Accusé de réception de SBE le 17/11/2021(!!)suivi d'un devis de 166euros,batterie gonflé,non pris en charge car le téléphone a été ouvert !!!Evidemment pas par moi ! Je conteste par des recommandés a Amazon et SBE ce refus et cette allégation scandaleuse.SBE maintient son refus et m'envoie 2 photos de mon téléphone avec des vis manquantes(!!!)
Donc j'écris en recommandé a Amazon EU que SBE confirmant cette constatation(!) c'est la preuve par leur SAV qu'ils m'ont vendu un appareil reconditionné dans une boite Huawei neuve !!SBE réclame 28euros pour me renvoyer mon téléphone non-réparé.

Bjr je passe un message de la part de ma grand mère qui est passé mercredi dernier à la boutique ou ibtissem a accueilli ma grand mère je tiens à vous remercie pour l accueil chaleureux et toutes les explications que vous m’avait apporté un grand merci

Bjr un grand merci pour ibtissem et sa patience et son service exceptionnel merci beaucoup

Après un deuxième portable de ce fabricant appli impossible à téléchargé huawei c'est fini pour moi et bien d'autre autour de moi à fuir