PerfectDraft Nederland Anmeldelser 

Wat mij betreft niet betrouwbaar. Op vrijdag besteld en op maandag een mailtje dat mijn bestelling verzonden werd. Dat is acceptabel maar wanneer ik dan op dinsdag rond 17:00 uur de tracking bekijk, blijkt DHL het pakket nog niet eens ontvangen te hebben. Dat is geen service

The delivery service failed to deliver the shirt to my address. Send an email and got a refund within 30 minutes. Great service!

Waardeloos bedrijf. Volgende dag levering word niet gehaald. Nog niet eens binnen 2 weken geleverd. Klantenservice is ook waardeloos. Echt een ballen bedrijf

Op de website wordt aangegeven dat je gratis kan retourneren. Helaas is dit in praktijk niet mogelijk. Wat een slechte service! Als je iets beloofd op je website moet je het ook na kunnen komen

ik krijg de verkeerde Bier vaatjes ontvangen. Diverse mail gestuurd ..geen antwoordt ..zou wel prettig zij als iemand mij mail beantwoorden ..ordernummer 1978522

in eens krijg in eens antwoordt..
Dank u voor uw bericht.

Het spijt ons zeer dat u de verkeerde goederen heeft ontvangen!

Om u hiervoor te compenseren, kunnen wij uw HOPT portemonnee crediteren met extra verzendkosten die u kunt gebruiken bij volgende bestellingen.

Mooi. Ik zit nog steeds met de verkeerde vaatjes..

bedankt voor de snelle antwoordt. Ik hoop snel de nieuwe levering. Gaarne voor zaterdag..dat wat het ook voor bedoeld. Alvast bedankt Ron

Zeer tevreden.
De producten waren na het plaatsen van de bestelling op koningsdag snel geleverd. Helaas zat er bij ontvangst een barst in één van de glazen. Contact opgenomen met de klantendienst en er was snel een passende oplossing gevonden! Nogmaals dank HOPT!

Super service! Ik had per ongeluk 2 pakketten ontvangen. 1 mailtje gestuurd, binnen uurtje antwoord, alles snel en goed geregeld!

In elk biertje dat wij hebben besteld zat een merkbare hoeveelheid neerslag. Beetje jammer.

Fijne webwinkel! Goed assortiment, snelle service en fijn persoonlijk contact bij vragen of opmerkingen. Door het internationale karakter gaat er wel eens wat mis, maar dat wordt altijd snel opgepakt en op een goede manier opgelost. Al jaren een tevreden klant!

Zondag aantal flesjes bier besteld en dinsdag al in huis.
Keurig en stevig verpakt en door DHL geleverd.
Het genieten kan beginnen.

Wat een top bedrijf! Heb hier nu twee keer besteld en beide keren super snel geleverd. Altijd een leuke gadget erbij van het bedrijf en zeer netjes ingepakt. Ik blijf zeker nog jaren klant !

Een bierbrouwpakket besteld eind november. Dit werd snel geleverd! Top!!!
Helaas bleek bij t bottelen het kroonkurkapparaat te ontbreken dus snel contact met de klantenservice gehad. Men bood aan deze na te sturen, maar het apparaat hebben we snel moeten kopen omdat de biertjes de fles op moesten. Voor Hopt geen probleem en ze zetten gewoon een goed bedrag in je wallet!!!! Heel blij mee. Gaan snel weer wat lekkers bestellen dus 😁. Saskia

De adventskalender van Hopt is een fantastisch idee. Helaas zijn de biertjes mijn inziens de prijs niet waard. Had gehoopt op een paar lekkere blonde en tripel biertjes, helaas zijn het vooral biertjes met eigenaardige smaken. Wel leuk als aanvulling op de untapped app maar helaas de helft na 2 slokken al door de afvoer kunnen gieten.

Hopt Marjanneke! Een absoluut positieve review om te bewerkstelligen dat HOPT actie onderneemt en ervoor zorgt dat het pakket VOOR 25 december 2020 wordt bezorgd of dat voor of uiterlijk op 28 december 2020 de benadeelde het geld volledig teruggestort heeft gekregen. De kwestie: zelfbrouwpakket besteld op 16 december 2020. Zou 18 december 2020 worden bezorgd. Benadeelde was voor en tijdens de besteltermijn thuis, deurbel functioneert naar behoren. Benadeelde krijgt voor eind termijn mail van HOPT dat DHL stelt dat levering is geweigerd. DHL is niet aan de deur geweest. Dus HOPT krijgt nog één kans. Bezorgen of geld terug. Er geldt trouwens ook nog een herroepingsrecht tot 30 december en dat wordt 29 december ingeroepen als blijkt dat op 28 december het zelfbrouwpakket niet is ontvangen. Niet l..... (gecensureerd door TrustPilot) maar poetsen zeggen wij in Rotterdam. Dus HOPT, actie!

Geen klachten. Vrij ruim aanbod, redelijke prijzen, snel bezorgd!

Redelijke online speciaalbier webshop, maar wel erg achterhaalt inmiddels. De navigatie door de webshop is wat traag en ouderwets en er zijn veel betere en overzichtelijkere webshop te vinden, met tevens veel meer keuze. Soms hebben ze echter wel leuke en exclusieve bieren. Verzending duurt vaak enkele dagen en in drukke periodes moet je vaak lang wachten.

Helaas voor de tweede maal problemen met de levering van biervaatjes via DHL Parcel. 6 vaatjes bier bestelt maar na 18 dagen nog steeds niet binnen omdat DHL er een enorme puinhoop van maakt. Hopt reageert ook niet meer emails. Ik voel me nu eigenlijk opgelicht omdat ik ook niet meer weet hoe ik mij geld terug krijg. Advies: Hopt ga met een andere transporteur in zee en geef mijn geld terug.

We gebruiken geen hotmail.com adres maar een live.nl adres. Er staat bij ons niks in de Spambox. Mogelijk dat onze berichten in jullie Spambox komen. Los het probleem DHL Parcel nu eens op!

Inmiddels een uitstekend en vriendelijk telefoongesprek gehad met Trudi van Hopt. Ze zullen hun uiterste best doen om de problemen met DHL Parcel op te lossen.

Update: pakje alsnog ontvangen. Vanuit Hopt is er eigenlijk niet veel fout gegaan buiten dat de klantenservice mij compleet gemist heeft.
Simpel een geval van ongeluk hebben:
Een verkeerd bezorgadres, net de klantenservice gemist, en vervolgens DHL die niet mee wilde werken.

Prima verpakt, mooie opener erbij en na contact met de klantenservice de verzendkosten vergoed. Als het afleveradres correct was had er niets mis gegaan!

Klantenservice (naam: Trudie) geweldig! DHL verklootte het weer eens, Hopt loste het op. Top!

Denken actief mee met de issue, snel en accuraat opgelost waardoor de gift uiteindelijk goed en zoals ik het voor ogen had afgeleverd gaat worden.