Hei, Da mitt glass skap, 50 cm, kom fram, var en hel bakvegg knust, dermed ikke mulig å ferdigmontere. OG det tar lang tid med reklamasjon. Så, ikke så fornøyd. Men selve produktet er greit nok.
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Tok veldig lang tid før gulvteppet kom. Måtte etterlyse det og fikk da beskjed om å ta kontakt om det ikke ble levert etter et visst antall dager. Gulvteppet er pent, rettet seg fort ut etter oppakkin... Vis mer
Produkte var jeg fornøyd med, men leveringen kom 2 dager senere enn det som var lovet. Hadde avtaler denne dagen som jeg måtte avlyse. Varen var satt til 1/12-25 og kom ikke før 3/12-25 uten at jeg fi... Vis mer
Selskapet har svart
Veldig fornøyd med varen. God sofa og fin farge. Med en overmadrass blir det en perfekt gjesteseng. Passet perfekt i kjellerstua! :)) veldig rask levering
Informasjon om virksomheten
- Nr. 2 av de 2 beste virksomhetene i kategorien Oppussingsforretning
- Nr. 6 av de 8 beste virksomhetene i kategorien Møbelbutikk
- Nr. 3 av de 3 beste virksomhetene i kategorien Husholdningsbutikk
- Nr. 4 av de 4 beste virksomhetene i kategorien Utemøbler
Skrevet av virksomheten
Homeroom har Skandinavias største sortiment av møbler, utemøbler og innredning online. Skap et hjem som reflekterer akkurat din personlighet og stil. Her finner du alt til soverom, stue, kjøkken, hage, uterom m.m. Shopp enkelt og trygt på Homeroom.no
Kontaktopplysninger
3,7
Middels
3k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Bestilte en kommode som skulle være…
Bestilte en kommode som skulle være umontert. Mottok istedet en ferdigmotert kommode med mange skader.
Selskapet kunne ikke legge inn ny bestilling til prisen jeg hadde bestilt. Ble bedt om å betale 2000 kr mer.
17. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Homeroom Norge
Hei, og takk for at du deler opplevelsen din med oss.
Det er svært leit å høre at du mottok en ferdigmontert kommode med skader, og at situasjonen med ny bestilling ikke kunne løses til den opprinnelige prisen. Dette er selvfølgelig ikke den opplevelsen vi ønsker for våre kunder, og vi beklager virkelig frustrasjonen og ulempene dette har medført.
Vi tar tilbakemeldingen din på største alvor, og vi vil gjerne se nærmere på saken din for å finne en best mulig løsning. Vi oppfordrer deg til å ta kontakt med kundeservice slik at vi kan undersøke skadene og bestillingen, og hjelpe deg videre.
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette – tilbakemeldinger som din hjelper oss å forbedre oss.
God jul!
Med vennlig hilsen
Homeroom team
Lang levering, feil varer, kundeservice kan ikke nås
Tok 17 dager før en pakke ble levert med andre produkter en det jeg hadde bestilt. Kundeservice er helt umulig å få tak i og kan kun nås gjennom å sende kalge via mail som de ikke svarer på, forstår ikke engang at de har en funksjon å nås via kundechat når de aldri har kundeservice tilgjenlig.
Hold dere unna
17. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Homeroom Norge
Hei, og takk for at du deler opplevelsen din med oss.
Det er svært leit å høre at pakken din ble levert med feil produkter, at leveringen tok lang tid, og at du har hatt problemer med å komme i kontakt med kundeservice. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at våre kunder skal ha, og vi beklager oppriktig for frustrasjonen dette har medført.
Vi tar tilbakemeldingen din på største alvor, og vil bruke den til å forbedre både tilgjengeligheten på kundeservice og rutinene rundt bestillinger og leveranser. Vi vil gjerne se nærmere på saken din for å rydde opp og finne en tilfredsstillende løsning.
Du er velkommen til å ta kontakt med kundeservice på nytt, så vi kan følge opp bestillingen din direkte og sikre at det blir rettet opp.
God jul!
Med vennlig hilsen
Homeroom team
Utrolig lang behandling- og…
Utrolig lang behandling- og leveringstid!
La inn bestilling 6. desember, og i dag, 17. desember er ordre fremdeles ikke klargjort for sending. Står kun at mottatt informasjon om pakke er registrert 8.desember av PostNord, så pakke er ikke en gang levert inn til sending.
17. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Homeroom Norge
Hei, og takk for at du deler erfaringen din med oss.
Vi beklager virkelig den lange behandlingstiden og at ordren din fortsatt ikke er klargjort for sending. Vi forstår godt at dette skaper frustrasjon, og dette er ikke den opplevelsen vi ønsker å gi våre kunder.
Tilbakemeldingen din tas på største alvor, og vi vil se nærmere på hva som har gått galt i prosessen med din bestilling. Vi oppfordrer deg til å ta kontakt med kundeservice, slik at vi kan undersøke saken din direkte og finne en løsning så raskt som mulig.
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.
Med vennlig hilsen
Homeroom team
Stod til forventningene
9. desember 2025
Jeg har bestilt mobler men jeg har fat…
Jeg har bestilt mobler men jeg har fat som ikke har bestilt.
9. desember 2025
Svar fra Homeroom Norge
Hei Aster,
Takk for tilbakemeldingen.
Bordet er per idag utsolgt.
Vi beklager at du har fått feil vare levert. Du er selvsagt velkommen til å sende denne feilsendte varen i retur til oss. Når varen har kommet i retur til oss vil din faktura bli justert. Ønsker du hjelp med å legge en ny bestilling på ett lignende bord hjelper vi deg selvsagt med det.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Homeroom team
Enkelt å returnere teppet jeg ikke…
Enkelt å returnere teppet jeg ikke likte og veldig fornøyd med de teppene jeg likte.
1. desember 2025
Bestilt to møbler, fått levert feil.. og det er vår skyld?
Bestilt to møbler. Får levert to varer på døren, men ene varen er feil og koster 1/3 av prisen til varen vi kjøpte (som på dette tidspunkt var på salg). Vi forsøker å returnere den feilleverte varen og spør om de vil sende oss den varen vi faktisk bestilte. De mener da at de skal kreditere varen og at vi skal bestille denne på nytt.. altså skal vi betale mer og betale frakt på nytt for en vsre vi allerede har betalt for og betalt frakten på? Dette bør forbrukerrådet se på for dette er det verste jeg har sett.
10. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Homeroom Norge
Hei, og takk for at du deler opplevelsen din.
Dette er selvsagt ikke slik det skal være å motta feil vare, og vi beklager på det sterkeste feilleveringen og ulempene dette har medført for dere. Når det leveres feil produkt, er det vårt ansvar å rette opp i dette så raskt og smidig som mulig og du vil selvsagt få samme pris på ny vare hvis vi har varen på lager. Vi kan hjelpe deg med å bestille samme vare til samme pris mot faktura hvsi du ønsker det.
Bakgrunnen for løsningen som ble foreslått fra kundeservice er at vårt system dessverre ikke tillater direkte bytte på denne typen ordre. Derfor ble kreditering og ny bestilling foreslått som en teknisk løsning. Vi forstår godt at dette oppleves urimelig når varen dere opprinnelig bestilte var på kampanje, og når frakt allerede er betalt.
Dette er ikke den kundeopplevelsen vi ønsker å gi, og vi tar tilbakemeldingen svært alvorlig. Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken deres på nytt for å finne en bedre løsning.
Takk for at dere tok dere tid til å gi oss tilbakemelding – slike innspill er viktige for at vi skal kunne bli bedre.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Homeroom team
Enkel bestilling og rask levering
Enkel bestilling og rask levering på døren. Presis beskrivelse av varen i forhold til mottatt produkt. Svært prisgunstig.
8. desember 2025
hei bestilt varre fra dere
hei bestilt varre fra dere
fikk ikke kviterin
som stär mvh
kan dere send kvitering til meg
8. desember 2025
Svar fra Homeroom Norge
Hei!
Takk for tilbakemeldngen.
Følgeseddelen din, som også fungerer som kvittering, er tilgjengelig i kundeprofilen din under «Mine bestillinger». Der kan du enkelt laste den ned og skrive den ut ved behov.
Vi vil også informere om at vi ikke sender ut noen annen type kvittering eller faktura, siden vi kun selger til privatpersoner via nettsiden vår.
Denne informasjonen finnes også i våre generelle vilkår, som du finner her:
https://www.homeroom.no/informasjon/generelle-vilkar
Ha en fortsatt fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Homeroom team
Svar fra Homeroom Norge
Hei Andrea,
Takk for tilbakemeldingen.
Vi beklager virkelig at leveringen har vært sterkt forsinket, og for ulempene dette har medført for deg. Forsinkelser er frustrerende, og dette er ikke den opplevelsen vi ønsker å gi.
Tilbakemeldingen din tas videre slik at vi kan forbedre leveringsrutinene våre fremover.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Homeroom team
Produkte var jeg fornøyd med
Produkte var jeg fornøyd med, men leveringen kom 2 dager senere enn det som var lovet. Hadde avtaler denne dagen som jeg måtte avlyse. Varen var satt til 1/12-25 og kom ikke før 3/12-25 uten at jeg fikk beskjed om forsinkelser. Snakket med kundeservice som ikke hadde tlf nr og oppgi til post nord. Veldig frustrerende
3. desember 2025
Svar fra Homeroom Norge
Hei Rita Elisabeth,
Takk for at du deler opplevelsen din.
Det er leit å høre at leveringen kom senere enn avtalt, spesielt når du hadde planlagt dagen rundt levering og måtte avlyse avtaler. Manglende informasjon om forsinkelsen og at vi ikke kunne gi deg et telefonnummer videre til PostNord, er selvfølgelig svært frustrerende – og det beklager vi oppriktig.
Vi er glade for å høre at du var fornøyd med produktet, men forstår godt at leveringsopplevelsen trekker helhetsinntrykket ned.
Tilbakemeldingen din tas med videre for å forbedre både kommunikasjon rundt forsinkelser og samhandlingen med transportør.
Ønsker deg en god jul!
Med vennlig hilsen
Maren
Homeroom team
Jeg fant det produktet jeg har letet…
Jeg fant det produktet jeg har letet etter i lang tid
20. november 2025
❤️🧡💛 fornøyd med alt 👌
20. november 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.