Home Piscine Anmeldelser 

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Commande de pièces détachées passée dimanche et reçue dès mardi, soit seulement deux jours après ! Les pièces reçues sont bien des pièces d’origine, parfaitement emballées et expédiées par FedEx, qui... Vis mer

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L'aspirateur Vektro XL parait très performant, mais sa petite brosse est vraiment trop petite donc il n'est pas aussi efficace que ce qu'on pourrait croire. Et surtout vu le prix, on s'attendrait à qu... Vis mer

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Facture FA039678 Site marchand a fuir . SAV incompétent Site juste bon a prendre votre argent après démerdez vous . Professionnel ayant acheté 19 projecteur couleur !!! (20/01/21). Retour d’u... Vis mer

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Bonjour, En mai 2023, j'ai acheté un débitmètre de piscine sur leur site. En novembre 2023, le débitmètre s'est fissuré rendant son utilisation impossible sans inonder mon local piscine. J'ai pr... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Svømmebasseng

Skrevet av virksomheten

Home Piscine 💦 est un site e-commerce français spécialisé dans l'univers de la piscine depuis 2009. Retrouvez sur notre site tout ce dont vous avez besoin pour votre piscine hors sol ou enterrée 🏊‍♀️ : filtration, chauffage, robot, pièces détachées... Nous proposons également un univers Bien-être où vous retrouvez une gamme sélectionnée avec soin de saunas, spas, matériel d'aquafitness 🧖‍♀️💧. Enfin, pour aménager les abords de votre piscine, nous proposons du mobilier de jardin, des abris ou encore des planchas et barbecues, des hamacs 🏡 ⛱ ... Bénéficiez de conseils personnalisés en appelant notre service client au 04 93 77 95 96 📞. Vous pouvez également nous contacter pour obtenir un devis sur mesure : bâche, liner, volet, piscine en bloc polystyrène ... Retrouverez de nombreux conseils, produits et promotions exclusives. N'hésitez pas à nous envoyer un message ✉ pour toute demande d'informations, notre équipe vous répondra le plus rapidement possible 😊 A très vite sur Home Piscine 💦!


Kontaktopplysninger

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Bra

TrustScore 4 av 5

443 anmeldelser

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Moteur reçu endommagé

Moteur reçu endommagé
Aucun suivi de leur part
Il refuse sur leur site tout commentaire négatif
Société pas sérieuse , et reste avec mon moteur endommagé
Super bravo home piscine

26. april 2024
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Très satisfait de ce site internet

Très satisfait de ce site internet. Le service client est présent et professionnel, les produits de qualité. Je recommande sans hésiter.

30. mars 2024
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Svar fra Home Piscine

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis spontané sur cette plateforme. Nous avons été ravis de pouvoir vous conseiller. Au plaisir de vous revoir chez Home Piscine 💦

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Commandes honorées et satisfaisantes

J'ai à plusieurs reprises eu à faire à ce site marchand et j'avoue avoir toujours eu des réponses à mes questionnements et mes interrogations. Un professionnalisme que je me permets de recommander car difficile à trouver de nos jours via internet. Satisfaite de mes diverses commandes sur ce site tant sur le plan de la livraison que sur les produits (mars, juin et septembre 2023, dernièrement prise de contact pour des info), je recommande

12. mars 2024
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Svar fra Home Piscine

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis de pouvoir vous renseigner et de vous compter parmi nos clientes fidèles. A bientôt chez Home Piscine 💦

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Homepiscine un rare site internet qui…

Homepiscine un rare site internet qui associe à son offre de vrais conseils éclairés, une réelle valeur ajoutée. Merci pour leur disponibilité

3. april 2024
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Svar fra Home Piscine

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire sur nos produits et nos services. Notre service clients reste à votre écoute et nous espérons vous revoir bientôt chez Home Piscine 💦

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Bon SAV !

Bonjour,
En mai 2023, j'ai acheté un débitmètre de piscine sur leur site. En novembre 2023, le débitmètre s'est fissuré rendant son utilisation impossible sans inonder mon local piscine.
J'ai pris contact avec le SAV qui m'a demandé de renvoyer le produit pour le faire expertiser chez leur fournisseur.
Depuis cette date, nous n'avons malheureusement pas reçu l'expertise attendue pour comprendre ce qui s'était passé mais HomePiscine m'a renvoyé un débitmètre neuf, en échange, cette semaine !

Bons échanges par mail, personnel sérieux.
Je recommande !

17. februar 2024
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Svar fra Home Piscine

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur cette plateforme. Notre service SAV est disponible et présent pour répondre à chacune des demandes clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez Home Piscine 💦

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Parfait

Conseil, professionnalisme, rapidité, amabilité, il n’y a rien à redire c’est une entreprise au top 👍

5. desember 2023
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Svar fra Home Piscine

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire très positif sur nos services. Merci pour votre confiance.
A bientôt chez Home Piscine 💦

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bon prix bon service clients

Site intuitif, prix compétitifs et service clients disponible et pro. Je recommande

2. november 2023
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Svar fra Home Piscine

Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis positif qui rejoint les nombreux autres avis vérifiés sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt chez Home Piscine 💦

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Commande validée et payé

Commande validée et payé, je reçois un mail comme quoi le produit épuisé. C’est plus une publicité mensongère. De nos jours les stocks sont gérés automatiquement. Alors arrêtez de raconter des salades 😂😂😂. J’ai reçu un mail commande en préparation et en cours de livraison. Bref, si vous voyez des prix attractif sur ce site, ne perdez pas votre temps.

16. oktober 2023
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Site marchand a fuir . SAV incompétent

Facture FA039678
Site marchand a fuir . SAV incompétent
Site juste bon a prendre votre argent après démerdez vous .
Professionnel ayant acheté 19 projecteur couleur !!! (20/01/21). Retour d’un projecteur sous garantie 6 mois après achat (01/06/21) . Voila 2 ans que j attend mon projecteur malgré plusieurs appel téléphonique, pas de nouvel depuis
Personne ne ma jamais contacté
De vrai pro chez home piscine
Amaury piscine services

2. oktober 2023
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juste parfait

mon moteur de pompe a pris un coup de gel et fuit de partout.
j'ai commandé mon moteur sur leur site le 26 juin et l'ai reçu le 28 juin.
identique à mon précédent moteur et en plus en promo.
livraison hyper rapide, prix imbattable, franchement top.

28. juni 2023
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Dans le cadre d'une construction d'un…

Dans le cadre d'une construction d'un bain froid, Home Piscine a su me guider et me conseiller avec un matériel performant adapté à mes besoins.
Livraison rapide et éléments bien conditionnés.
Site très sérieux et personnel efficace.
Nöje

13. mars 2023
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Très bon service.

Conseils avisés au téléphone
Livraison en 24 h.
Dans la fourchette basse des prix, pas le moins cher mais avec une livraison ultra rapide.
Un service client disponible

10. mars 2023
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Attention , méfiance

Attention , méfiance , vous commandez un filtre pentair triton 2 clear pro et le marchand Home piscine décide de vous envoyer un filtre Pentair colorado clear pro.
Il n'a pas la couleur , je vais m'y habituer.
Le manomètre n'est pas au même endroit ,au lieu d'être au dessus il sera sur le côté. C'est gênant car dans mon local technique il sera en plein dans le passage ce fragile manomètre...
Les informations du manuel sont contradictoires avec l'étiquette du filtre , le manuel conseille même de voir les dessins à la fin alors qu'il n'y en a pas.
Le plus important, les pressions maximales de service ne sont pas les mêmes, là c'est le pompon.
Sans parler du cafouillage quant au remplissage du média filtrant, j'ai commandé les quantités nécessaires au triton et là j'en ai de trop, je n'ai qu'à me débrouiller avec celui qui me l'a vendu .
Home piscine trouve que ce filtre correspond en tout point à ce que j'ai commandé, il n'y a pas de problème pour eux !!!
Je me suis légalement fait avoir et j'espère que ma mésaventure puisse bénéficier à la communauté

2. februar 2023
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Svar fra Home Piscine

Bonjour,

Le filtre que vous avez reçu correspond en tout point au filtre que vous avez commandé, seul le nom commercial Colorado a été ajouté par le fabriquant, mais le filtre est bien un filtre Pentair Triton II Clear Pro 22m³/h. La couleur est différente en fonction des distributeurs mais cela ne change évidemment pas les fonctionnalités du filtre. Pentair (le fabriquant) a décidé de changer l'emplacement du manomètre sur ces filtres car il est apparu une fragilité au niveau de leur pièce "Té de purge" vous pouvez le constater sur le site de la marque https://www.pentairpooleurope.com/fr/products/filters/triton.
Nous avons échangé par téléphone au sujet de votre commande. Nous vous avons communiqué la quantité de verre qu'il faut pour ce filtre et qui correspond aux préconisations du fabricant Pentair. Nous vous avons aussi suggéré, et pour vous rassurer, de joindre le fabricant pour qu'il puisse vous certifier que le filtre reçu est bien celui que vous avez commandé. Nous ne pouvons gère faire mieux.
Si toutefois ce filtre ne vous convient pas vous avez la possibilité de nous le retourner neuf et dans son emballage d'origine sous 14 jours après réception comme le prévoit la loi et nos conditions générales de vente, et comme nous vous l’avons déjà indiqué. En effet à vos frais car il ne s'agit pas d'une erreur de notre part, votre commande est parfaitement conforme.
Enfin, vous avez acheté le média filtrant chez un autre commerçant. Naturellement nous ne pouvons pas être tenu pour responsable de ce qui vous a été conseillé par ailleurs. Nous concernant, sur notre site, nous indiquons la charge filtrante en sable nécessaire pour chaque modèle de filtre Triton. Nous vous avons expliqué par téléphone qu'il faut le même nombre de sacs de verre que de sable. Les sacs de verre ayant un poids de 21 kg contre 25 kg pour des sacs de sable, il faut donc 11 sacs dans votre cas. La densité du verre est plus importante il faut donc mettre moins de verre que de sable pour ne pas avoir une pression trop importante dans le filtre. Tous ces éléments vous ont été donné par téléphone. Nous avons pris soin également de vous rappeler pour vous confirmer cela.

Nous nous tenons à votre disposition,

Cordialement,

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