Hobbybox.no Anmeldelser 

Svar fra Hobbybox.no

13. jan. 2026

Hei,

Takk for tilbakemeldingen, og vi beklager virkelig frustrasjonen denne situasjonen har forårsaket.

Vi forstår hvor skuffende det er når en bestilling tar lengre tid enn forventet – spesielt når den er lagt inn før høytiden – og når det mangler oppdateringer om leveransen. Det er absolutt ikke den opplevelsen vi ønsker for våre kunder. Vennligst kontakt vår kundeservice med opplysningene om bestillingen din, slik at vi kan sjekke statusen på forsendelsen og hjelpe deg videre. Vi setter pris på at du har gjort oss oppmerksom på dette, og vi vil bruke tilbakemeldingen til å forbedre både vår kommunikasjon om levering og vår service.

Med vennlig hilsen
Hobbybox NO

Svar fra Hobbybox.no

5. jan. 2026

Hei,

Takk for kommentaren din. Vi forstår at det kan være for tidlig å gi en vurdering før leveransen har kommet frem. Hvis du ønsker mer informasjon om leveransen din, kan du gjerne kontakte kundeservice, så hjelper vi deg gjerne. Vi håper bestillingen din kommer frem snart, og at du blir fornøyd med den når du mottar den.

Med vennlig hilsen
Hobbybox NO

Svar fra Hobbybox.no

31. des. 2025

Hei,

Takk for din anmeldelse. Vi beklager at motstanden ikke har oppfylt dine forventninger. Pedalene skal ha justerbar motstand, så dette høres ikke ut som den tiltenkte opplevelsen. Det er mulig at produktet er defekt. Vennligst kontakt vår kundeservice, så vi kan undersøke saken nærmere og finne en løsning for deg.

Med vennlig hilsen
Hobbybox NO

Svar fra Hobbybox.no

18. des. 2025

Hei,

Hei, og takk for tilbakemeldingen din.

Vi forstår fullt ut at denne situasjonen føles både frustrerende og uklar, og vi beklager oppriktig ulempen dette har medført.

Vår kundeservice har nå sendt deg en e-post for å avklare hva som skjedde i forbindelse med betalingen via Klarna/Vipps. I noen tilfeller kan en betaling bli midlertidig reservert eller trukket tilbake selv om bestillingen ikke går helt gjennom, men dette vil enten bli korrigert eller refundert så snart saken er avklart.

Vi følger opp dette med betalingsleverandøren og vil sørge for at du enten mottar en ordrebekreftelse eller en refusjon så raskt som mulig.
Takk for tålmodigheten, og svar gjerne direkte på e-posten fra kundeservice hvis du har flere spørsmål i mellomtiden.

Med vennlig hilsen
Hobbybox NO

Svar fra Hobbybox.no

18. des. 2025

Hei,

Takk for din anmeldelse.

Vi beklager forvirringen rundt kanselleringen av bestillingen din. Vi forstår at det er frustrerende å motta en kanselleringsmelding uten en klar forklaring.

I noen tilfeller kan Klarna automatisk kansellere en bestilling på grunn av et teknisk eller betalingsrelatert problem. Vi vil gjerne undersøke dette for deg og gi deg mer informasjon. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice, så vi kan undersøke hva som har skjedd og sørge for at alt blir løst på riktig måte.

Vi er her for å hjelpe deg og ser frem til å bistå deg.

Med vennlig hilsen
Hobbybox NO

Svar fra Hobbybox.no

9. des. 2025

Hei,

Takk for at du tok deg tid til å dele din tilbakemelding, og vi er virkelig lei for å høre om din skuffelse. Vi forstår hvor frustrerende det må være å oppdage at skapet ikke oppfyller de spesifikke godkjenningskravene du forventet.

Selv om vi alltid har som mål å gi klar og nøyaktig produktinformasjon, setter vi pris på ditt innspill og vil gjennomgå produktbeskrivelsen for å sikre at godkjenningsstatusen kommuniseres enda tydeligere. Din tilbakemelding hjelper oss å bli bedre.

Hvis skapet er ubrukt, kan du kontakte vår kundeservice. Vi vil gjøre vårt beste for å finne en passende løsning for deg, enten det innebærer veiledning om returmuligheter eller hjelp til å velge et skap som oppfyller norske forskrifter.

Takk igjen for at du gjorde oss oppmerksom på dette, og vi beklager ulempen dette har medført.

Med vennlig hilsen
Hobbybox NO

Svar fra Hobbybox.no

9. des. 2025

Hei,

Takk for din anmeldelse, og vi beklager at Pro 2000 V2 lysterapi-lampen ikke oppfylte dine forventninger. Vi forstår hvor skuffende det kan være når et produkt ikke fungerer som lovet eller ikke har riktig størrelse for dine behov.

Vi streber alltid etter å gi nøyaktige produktspesifikasjoner, så vi setter pris på at du gjør oss oppmerksom på dette. Tilbakemeldingen din vil hjelpe oss med å gjennomgå produktbeskrivelsen for å sikre at informasjonen er så klar og nyttig som mulig.

Hvis lampen ikke passer for deg, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt. Vi hjelper deg gjerne med returalternativer eller med å finne en modell som passer bedre til den lysstyrken og størrelsen du er ute etter.

Takk igjen for tilbakemeldingen, og vi beklager ulempen.

Med vennlig hilsen
Hobbybox NO

Svar fra Hobbybox.no

9. des. 2025

Hei,

Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse, og vi beklager virkelig frustrasjonen som skyldes problemer med nettstedet og den doble bestillingen. Dette er absolutt ikke den opplevelsen vi ønsker at våre kunder skal ha.

Vi forstår hvor forvirrende og upraktisk det må ha vært å legge inn en bestilling, ikke motta bekreftelse og senere oppdage at bestillingen faktisk hadde gått gjennom to ganger. Vi beklager de tekniske feilene på nettstedet vårt og forsinkelsen mellom de to forsendelsene, som forståelig nok gjorde situasjonen enda mer uklar.

Når det gjelder returpolitikken, forstår vi din frustrasjon. Selv om vår standardpolicy ikke dekker returfrakt, ønsker vi alltid å håndtere situasjoner forårsaket av tekniske feil så rettferdig som mulig. Vennligst kontakt vår kundeservice direkte, slik at vi kan vurdere saken din på nytt – vi ønsker å få muligheten til å rette opp dette.

Takk igjen for tilbakemeldingen din. Den hjelper oss med å forbedre både nettsiden vår og tjenesten vår.

Med vennlig hilsen
Hobbybox NO

Svar fra Hobbybox.no

26. nov. 2025

Hei,

Takk for din anmeldelse! Vi er glade for å høre at leveransen var rask 👍.
Vi setter pris på din støtte og håper å kunne betjene deg igjen snart!

Med vennlig hilsen,
Hobbybox NO

Svar fra Hobbybox.no

24. nov. 2025

Hei,

Takk for din anmeldelse!

Vi er glade for å høre at vinterstøvlene dine kom raskt frem og at sporings- og betalingsprosessen gikk greit og enkelt. Vi setter pris på tilbakemeldingen din og håper du blir fornøyd med de nye støvlene!

Med vennlig hilsen
Hobbybox NO

Svar fra Hobbybox.no

24. nov. 2025

Hei,

Takk for din anmeldelse! Vi er glade for å høre at transaksjonen gikk greit og at du hadde en god opplevelse totalt sett. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og håper å kunne betjene deg igjen!

Med vennlig hilsen
Hobbybox NO