HIGHS - Onlineshop Anmeldelser 139

Im Dezember eine Leo Jeans bestellt und bis heute keine Lieferung. Auf freundliche Nachfrage hin, wurde eine Rückerstattung angeboten. Auf die warte ich vergebens. Besser NICHTS dort bestellen! Sehr unseriös.

Ich habe Mitte Dezember 2025 bestellt und warte immernoch auf einen Teil meiner Bestellung, auch nach mehreren Emails, noch nichts da …
Obwohl ich genau die Jeans wieder im Shop bestellen könnte ..
mittlerweile möchte ich einfach nur mein Geld zurück !

Warte immer noch auf mein Geld von einer Hose, die ich nie erhalten habe und im Voraus bezahlt habe.

Ich habe zwei Cardigans und eine Jeans bestellt, die Cardigans waren leider total kratzig und juckend und die Hose zu lang, weshalb ich alles zurück geschickt habe, allerdings war das schon im Dezember und ich habe bis heute keine Rückerstattung erhalten. Auf meine erste E-Mail wurde reagiert, danach leider nicht mehr.

Dieser Onlineshop ist die absolute Vollkatastrophe!!! Ich habe Ende November zur Blackweek eine Leo Wide Leg Jeans dort im Onlineshop bestellt, die nie angekommen ist. Angeblich war diese nicht mehr verfügbar, obwohl es erst die ganze Zeit hieß, dass ich mich noch weiter gedulden soll, aber mein Geld habe ich bis heute nicht wieder. Trotz mehrmaliger Rückfragen - alles wird ignoriert. Wenn ich mein Geld in wenigen Tagen nicht erstattet bekomme, dann werde ich mit rechtlichen Schritten gegen diesen Onlineshop weiter vorgehen.

Ich habe kurz nach Black Friday bestellt, leider wurde meine Ware dann erst sehr spät verschickt, sodass ich sie nicht mehr annehmen konnte, weil ich nicht mehr vor Ort war. Dazu habe ich Highs extra noch per Mail kontaktiert, bevor das Paket versendet wurde, ob sie es an eine andere Adresse liefern können - keine Rückmeldung. Paket lag dann in einer Postfiliale und ging zurück an Highs, wiederum kontaktiert, ob sie mir das Paket noch einmal zusenden können - wieder keine Rückmeldung. Es ging dann zurück und in der Sendungsverfolgung habe ich den Nachweis, dass das Pakt am 24.12. an Highs zugestellt wurde. Ich habe dann einen Fall bei Klarna eröffnet, dass ich die Ware nicht erhalten habe und nicht zahlen werde. Dieser wurde jetzt nach über einem Monat von Klarna zugunsten von Highs geschlossen, weil sie wohl Nachweise vorgelegt haben, dass ich das Paket erhalten habe, was nicht sein kann.
Meine Bestellung hat einen Wert von über 200€, ich werde jetzt rechtliche Schritte einleiten.

Ich wollte die Bestellung direkt stornieren, da ich zu spät gesehen habe, dass ich versehentlich beim falschen Shop bestellt habe. Auf meine Mail kam leider keine Antwort. Die Hosen habe ich zurückgeschickt und sie wurden vor fast einem Monat bei Highs zugestellt. Eine Erstattung habe ich bisher nicht erhalten. Genauso wird auf Mails nicht geantwortet und selbst der Fall, den ich bei Paypal eröffnet habe wird ignoriert.

Könnte ich null Sterne geben, würde ich das tun.

Meine Schwester hat Anfang Dezember dort bestellt und 4 der 5 Artikel zurücksenden müssen. Sie brauchte daraufhin Hilfe von Highs zu der Retoure, worauf sie bis heute keine Antwort erhalten hat.
Schlussendlich kam das Paket noch pünktlich an und wir warten nun seit über einem Monat auf die Rückerstattung.

Ein Käuferschutzfall wurde bei Paypal eröffnet, aber scheinen sie weder auf unsere Emails zu reagieren, noch auf die Aufforderung um Antwort von Paypal.

Über Instagram Antworten sie auch nicht, wobei auf ihrem Account allerdings auch seit Dezember stille herrscht und nun auch die Kommentarfunktionen bei ihren Beiträgen ausgeschaltet wurden, was meiner Meinung nach schon genug aussagt.

Bitte vermeidet es dort zu bestellen! Super unseriös!

Ware ist schön. Aber Retore ist die Katastrophe. Vor über 7 Wochen die Retoure zurück geschickt und dort auch angekommen. Rechnung wurde bis heute nicht erstattet und erhalte noch Mahngebüren. Ganz schrecklich. Keiner meldet sich zurück. Wirklich nicht zu empfehlen.

Rückerstattung ist eine absolute Katastrophe!!! Seit dem 30.11. warte ich auf die Rückerstattung. Mit einer E-Mail wurde ich nach einem Monat vertröstet, trotzdem wäre ich immer noch. Den einen Stern gibt's dafür, dass sich die Jeans gut angefühlt haben. Sie waren einfach zu lang

Nachdem ich 3 Hosen bestellt & wieder zurückgeschickt habe,(auf eigene Kosten natürlich) darf ich nun über Wochen hinweg (geht auf 2 Monate zu) auf mein Geld warten.

Ich bestelle tatsächlich sehr selten bei Shops die ich über Instagram sehe, nun werde ich erinnert warum das so ist. (Sollte zu denken geben das die Kommentarfunktion deaktiviert ist)

Ich warte seit Ende Dezember auf mein Geld aus einer Retoure. Es sind 300 Euro!! Die ich wahrscheinlich nie wieder sehe. Ich könnte heulen. Ich habe mit Paypal bezahlt und bete, dass hier der Käuferschutz eintritt. In ein paar Tagen weiß ich mehr...

Mittlerweile wurde die Kommentarfunktion auf Instagram deaktiviert. Ich appelliere an jeden: Bitte MELDET diese Seite auf Instagram UNBEDINGT als unseriös!!! Ich verstehe nicht, warum die immer noch verkaufen dürfen. Jeder der hier bestellt, wird im Falle einer Retoure sein Geld nie wieder sehen!!!

Nachtrag: Der Paypal Käuferschutz greift und ich bekomme mein Geld von Paypal zurück!!! Was für ein Glück!

Ich warte seit 6 Wochen!!! auf die Rückerstattung einer korrekt retournierten Jeans (die übrigens keine überzeugende Qualität hatte).
Trotz zweifacher Nachfrage ist nichts passiert. Ich werde mir mein Geld wohl über meine Bank zurückholen müssen.

Ich habe Mitte Dezember zwei Teile bestellt, davon eine Hose. Das Paket kam an, es war aber leider nur ein Teil enthalten. Auf dem Lieferschein steht, dass die Hose nachgeschickt wird.
Nach mehreren Mails und Kontaktversuchen über Social Media wurde mir zunächst ein Gutschein angeboten - LÄCHERLICH!
Ich habe dann irgendwann per Mail eine Bestätigung erhalten, dass mir das geld zurückgezahlt wird. Darauf warte ich heute noch. Ich kann den Shop unter keinen Umständen empfehlen und bin super enttäuscht!

Ich habe am 30. November eine Hose bestellt, die bis heute nicht angekommen ist!
Nach zahlreichen Nachfragen wann ich endlich meine Hose erhalte wurde mir damals nur gesagt, die Anlieferung verzögert sich. Jetzt sind 2 Monate rum?! Vor zwei Wochen habe ich mein Geld inkl. Versand (der ja nicht stattgefunden hat) zurück verlangt. Bisher habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten!
Ich werde meinen Anwalt einschalten!

Ich habe Ende Dezember eine Hose und einen Pullover bestellt. Der Pullover hatte ein dickes Loch ubd die Jeans hat nach zweimal Waschen immer noch total doll abgefärbt. Auf meine email bezüglich der Reklamation wird seither nicht reagiert. Auch bei Instagram bekomme ich keine Antwort. Ich warte jetzt seit dem 24.12 auf mein Geld! NIE WIEDER

Ich habe im November 3 Hosen bestellt. 2 sind nie angekommen. Die eine habe ich zurückgeschickt und die retour ist am 30.12 bei high angekommen und bis heute habe ich kein Geld zurückbekommen sodass ich schon Mahnungen von Paypal bekomm. Die 14 Tage sind schon lange rum die Highs als maximale Zeit angibt. Es dauert ewig bis man mal eine Antwort erhält und 150€ ist verdammt viel Geld und bin einfach enttäuscht dass man sein Geld nicht zurückbekommt! Ich werde hier nie wieder bestellen und es empfehle highs absolut nicht weiter! Wenn ich mein Geld nicht zurück bekomme in den nächsten Tagen dann werde ich mich an Paypal wenden.

Hätte ich mir nur vor der Bestellung die Bewertungen hier durchgelesen… Ähnlich wie andere es schildern, habe ich Anfang Dezember eine Bestellung mit insgesamt drei Artikeln aufgegeben. Nach ca. 3 Wochen habe ich 2 der 3 Artikel erhalten. Auf dem Lieferschein jedoch waren alle Artikel als geliefert gelistet und es war handschriftlich ein „wird nachgeliefert“ neben dem fehlenden Artikel geschrieben.
Ich habe dann per Mail nachgefragt, wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Nach ca. 1 Woche habe ich erst eine Antwort erhalten und die Information erhalten, dass der Artikel innerhalb der nächsten zwei Wochen geliefert wird. Überraschung - wurde er natürlich nicht. Habe nach 3 Wochen dann nochmal nachgefragt. Da habe ich dann nach einigen Tagen erfahren, dass der Artikel überhaupt nicht mehr lieferbar ist…
Furchtbar! Lasst die Finger davon! Werde dem Verbraucherschutz den Fall schildern.

Nie wieder! Ich habe dort eine Jeans gekauft die seit dem 29.12.25 auf elektronisch angekündigt steht. Auf Anfragen wird nicht reagiert. Noch nie erlebt sowas.

Ich hatte mir Anfang Dezember Jacken und eine Hose bestellt, nur leider waren mir die Jacken leider doch zu Oversize, weswegen ich sie wieder retournierte.
Was mir dabei sauer aufstößt, ist aber die Tatsache, dass ich ein Problem bei der Retoure hatte und dem Shop daher über deren Onlineformular geschrieben hatte, um Hilfe zu erhalten. Als ich darauf keine Antwort bekommen hatte, habe ich es nach einer Woche noch einmal über E-Mail versucht und vorsichtshalber auch über deren Instagram Account. Einen Tag bevor meine Rückgabefrist abgelaufen wäre, kontaktierte ich sie dann noch einmal per Mail, habe aber auf keine meiner 4 Nachrichten bisher eine Antwort erhalten.

Mein Paket konnte ich am letzten Tag der Rückgabefrist zum Glück noch mit der Hilfe eines netten DHL Boten rechtzeitig retournieren. Es kam auch wirklich sehr schnell und nicht einmal innerhalb eines Tages bei Highs im Lager an.

Nur habe ich auch dazu bisher keine Bestätigung per E-Mail erhalten, noch meine Rückerstattung, obwohl die 14-tägige Rückzahlpflicht nun mittlerweile schon abgelaufen ist.

Sie tönen damit rum, dass sie noch ein junges und kleines Unternehmen sind, was auch total in Ordnung ist. Allerdings würde ich gerade dann besonders die Zufriedenheit meiner Kunden im Blick haben, was eben auch mit erhaltenem Support und dem bearbeiten der Retouren einhergeht.

Bei meiner 1. Bestellung ist alles total gut und glatt gelaufen, auch bei der Retoure. Aber die letzten Male habe ich leider wirklich keine guten Erfahrungen machen können, vor allem was das bearbeiten meiner Retouren und die Überweisung der Rückzahlungen anging.
Die Rückzahlungen lassen lange auf sich warten und auch das versenden der Ware selbst dauert an die 2 bis 4 Wochen, womit auch die automatische Rückgabefrist von der Website verstreicht, um ein Retourenetticket zu erstellen.
Das sind nun leider Gründe die mich davon abhalten, dort noch einmal zu bestellen.
Schade, denn die Kleidung ist wirklich schön.

Nachtrag vom 23.01.2026:
Ich habe nun am 17.01. einen Fall bei Paypal eröffnen müssen, da ich meine Rückerstattung (trotz überschreiten der 14-tägigen Rückzahlfrist) immer noch nicht erhalten habe. Bisher haben sie sich aber weder bei Paypal noch bei mir gemeldet, also mal sehen, wann ich mein Geld zurück erhalte. Sollte sich das Anliegen nicht in wenigen Tagen geklärt haben, werde ich einen Anwalt hinzuziehen.
Seriös ist diese Seite absolut nicht.