Purtroppo ho notato(a mie spese perché gli avevo indossate senza rendermi conto della misura effettiva) che anche avendo preso la misura nr. 46 a tutti gli effetti era una 45. Sono rimasto molto delus... Vis mer
Selskapet har svart
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Se hva andre synes
L'acquisto è arrivato nel giro di breve come stabilito ma purtroppo pur avendo sempre acquistato il n. 37 di scarpa, risultava piccolo. Ovviamente mi sono attivata per il reso dove mi hanno segnalat... Vis mer
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L' azienda si è dimostrata attenta al mio problema, avevo acquistato un paio di Dude in simil pelle che si sono rovinate dopo un mese di utilizzo. Ho cambiato comunque utilizzando il buono per un paio... Vis mer
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Non capisco le recensioni che ho letto sul ritardo nelle consegne… io ho realmente fatto ordine il 05 agosto e ricevuto immediatamente subito il giorno dopo 06 agosto nel primo pomeriggio! Scatola e... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
We all have “go-to’s.” Our essentials. Our tried-and-trues. The people and things that we depend on to lift us up, lighten the mood and soften the moments that make life, well, hard. We’re here to make stuff that feels like that. Go-to’s that make you feel supported and happy and like “Ooh, I got this.” Some of the cushiest, comfiest, airiest, featheriest, lightest shoes on Earth — wait, make that the lightest shoes off Earth. Shoes so light, a butterfly could steal them. So soft, kittens seethe with jealousy. Shoes that are just like all the go-to’s you already know and love. They just happen to fit nicely over your feet.
Kontaktopplysninger
Via Datini 44, Firenze, 50126, Firenze, Italia
- +39 0423 1730020
- heydude.support@ecommerceonline.it
- heydude.it
3,2
Middels
81 anmeldelser
Har svart på 92 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Sehr bequem
Sehr bequem, weiche Sohle, leichte Schuhe, bislang super!
11. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heydude
Hi Florian, thank you for your review. Enjoy your new Heydudes!
Amazing Shoes, pretty bad order fulfillment
Update, the day after I posted this review, the shoes shipped, and I received them in three days. My wife absolutely LOVES them, they are so comfortable, she didn't want to take them off.
Honestly, they look better than was expected, the glitter and sparkle of the shoe is just amazing. She will wear these every day if she can.
So, I highly recommend the shoe, but I can't ignore the order fulfillment process. It was pretty darn bad and very frustrating. I think three stars is fair.
Below is my original review.
I would LOVE to review these shoes. Truly, I cannot wait to get them for my wife. However, HeyDude seems to have the worst order fulfillment in the world.
I originally placed my order on November 13th. I guess I should start including the year. One day later I received an email saying my order had shipped! I was excited.
I clicked on the tracking information and it indicated the shipping label had been created, but UPS did not yet have the package. No problem. Several days went by, I decided to check on my order. I received the same message.
So, I contacted customer service. I was told despite what the order indicated when I placed it, ACTUALLY they had 10 business days to ship the order. If I still hadn't received it November 29, then let them know.
Well, I waited over two full weeks from my order date, and no package arrived and UPS didn't have it.
I again contacted customer service, and here is where it goes from inept to really weird. They said, "sorry, we will place another order for you". So, after X number of days, they just give up and assume they lost the order internally? I've seen the operations at literally hundreds of businesses, large and small, and I have never heard of a process remotely like this. What kind of controls do you have in place?
In any event, I, now I realize foolishly, thought this was a one time event, and I really want the shoes, so I agreed to a re-order. The next day, I was notified my order had shipped! 5 days later, UPS does not have the package. I do not have the package, and I have no confidence I will ever get anything from HeyDude.
What's really wild is they just paid MILLIONS of dollars as a settlement with the government for this very issue. Google HeyDude and FTC. I guess they liked paying out millions so much, they want to do it again?
If I ever receive the shoes, I'll update my review to reflect my wife's thoughts on them.
12. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Mi piacciono tanto.Vorrei ordinarle…
Mi piacciono tanto.Vorrei ordinarle online,mi sarebbe utile sapere se la calzata corrisponde al proprio numero di scarpe.
21. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heydude
Gentile Pina, grazie per il suo feedback. Per ordinare online può verificare la guida alle taglie presente sul nostro sito.
Cordiali saluti,
il Team Heydude
Comodissime sia le estive che quelle invernali
Comodissime e robuste quelle estive vanno anche in lavatrice senza alcun problema e ritornano come nuove, suola resistente e soffice. Ora ho comprato quelle invernali, sono morbidissime e calde.
12. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heydude
Gentile Monica, siamo felici di leggere la sua recensione e di sapere che Heydude è sempre con lei: in estate e in inverno.
La aspettiamo presto su heydude.it per un nuovo paio!
Cordiali saluti,
il Team Heydude
per un loro errore ho dovuto ripagare…
per un loro errore ho dovuto ripagare la spedizione e aspettare altri 20 giorni per la consegna
24. mai 2024
Svar fra Heydude
Gentile Claudia, ci scusiamo se ha ricevuto l'articolo errato. Le confermiamo che il ritiro è stato gratuito perché è stato un nostro errore.
Abbiamo verificato e la spesa che ha pagato è stata quella del contrassegno del nuovo ordine. Se avesse scelto un altro metodo di pagamento non avrebbe avuto nessun altro costo aggiuntivo in quanto le spese di spedizione sono gratuite.
Per qualsiasi altro chiarimento non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti.
Il Team Heydude
Scarpe comodissime
Scarpe comodissime, leggerissime, è un piacere camminarci. Belli i colori, belli i materiali. Scarpa perfetta in ogni particolare
3. juni 2024
Svar fra Heydude
Gentile Giampaolo, grazie! Siamo felici che le nostre scarpe siano perfette per lei.
A presto!
Il Team Heydude
Una nuvola
Le ho provate con un po’ di perplessità ma appena calzate le ho trovate leggerissime e comodissime, scoprendo con immenso piacere che si potevano togliere anche le loro solette per mettere i propri plantari! Fantastico! Quando cammini sembra di stare su una nuvola. Alla fine ne ho comprate tre paia di colore diverso.
10. mai 2024
Svar fra Heydude
Gentile Monica, siamo davvero felici di leggere la sua recensione e che abbia scelto più paia di Heydude.
Sono davvero leggerissime.
La aspettiamo presto sul nostro sito.
Il Team Heydude
Un must per l’estate
Conoscevo già il prodotto. Qualità confermata e tempi di spedizione rapidissimi. Se c’è l’estate devono esserci un paio di queste scarpe nel tuo armadio
8. mai 2024
Svar fra Heydude
Gentile Giuseppe, grazie per la fiducia!
La aspettiamo presto sul nostro sito.
Il Team Heydude
Arrivate prima del previsto
17. mai 2024
Svar fra Heydude
Gentile Roberto, ne siamo felici.
La aspettiamo presto sul nostro sito. Nel mentre, si goda le sue nuove Heydude!
Il Team Heydude
Svar fra Heydude
Gentile Giovanna, grazie!
La aspettiamo presto sul nostro sito.
Il Team Heydude
Svar fra Heydude
Gentile Donatella, grazie! Siamo felici di sapere che la sua esperienza sia stata positiva.
A presto,
il Team Heydude
Ordinate delle scarpe che poi si sono…
Ordinate delle scarpe che poi si sono rivelate non disponibili
15. mai 2024
Svar fra Heydude
Gentile Simone, ci dispiace se la taglia acquistata non era disponibile.
Speriamo comunque di rivederla presto sul nostro sito.
A presto,
il Team Heydude
Svar fra Heydude
Gentile Francesca, grazie per la sua recensione e grazie per aver scelto Heydude!
A presto,
il Team Heydude
Svar fra Heydude
Gentile Nicola, grazie per la recensione! Siamo felici di sapere che ci abbia scelto ancora.
La aspettiamo presto sul nostro sito.
Il Team Heydude
Avrei dato le 5 stelle
Avrei dato le 5 stelle, ma purtroppo ho scelto un prodotto non più disponibile per la mia taglia.
15. mai 2024
Svar fra Heydude
Gentile Ciro, ci dispiace se la sua taglia non è disponibile. Tenga d'occhio il sito, vengono fatti riassortimenti costantemente!
A presto,
il Team Heydude
Scarpe perfette super comode e…
Scarpe perfette super comode e traspiranti ...leggerissime
22. mai 2024
Svar fra Heydude
Gentile Diego, grazie per la recensione!
Si goda le sue nuove Heydude, e a presto!
Il Team Heydude
Svar fra Heydude
Gentile Enrico, grazie per la sua recensione!
Speriamo di rivederla presto sul nostro sito.
Il Team Heydude
Ordinato il 45 sulla scatola ok
Ordinato il 45 sulla scatola ok, le scarpe dentro erano 46
17. mai 2024
Svar fra Heydude
Gentile Giuseppe, ci dispiace per l'accaduto. Abbiamo verificato e non abbiamo alcun ticket aperto in merito al suo ordine. Contatti il nostro Servizio Clienti per prenotare un ritiro gratuito all'indirizzo email heydude.support@ecommerceonline.it o chiamando il numero 04231730020.
Il Team Heydude.
sempre super soddisfatto
22. mai 2024
Svar fra Heydude
Gentile Manuel, grazie per la sua recensione! Ne siamo felici!
Il Team Heydude
Spedizione in 3 giorni lavorativi
Spedizione in 3 giorni lavorativi, servizio ottimo e scarpe molto belle, consiglio a tutti!
15. mai 2024
Svar fra Heydude
Gentile Claudio, grazie! Siamo felici di sapere che sia rimasto soddisfatto.
La aspettiamo presto sul nostro sito.
Il Team Heydude
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