Ich habe ein wunderschönes Fahrrad, mit einem Kompletten Set Werkzeug, wodurch ich alles leicht zusammen bauen konnte. Beim Transport hatte der Akku einen dicken Kratzer abbekommen. Heybike schenkte m... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Wir haben im August 2024 eine EC1 & EC1_ST Combo gekauft. Die Lieferung erfolgte zügig. Wir nutzen die Bikes vor allem für kleine Stadtfahrten und kurze Ausflüge ( max. 20k m ) Wir sind vom Handling,... Vis mer
Der Versand des Bike ,, EC Compakt Sport'' hat super geklappt.Es war an der Verpackung keine Schadstelle zu erkennen.Die Fahrradteile in der Verpackung waren lt.Werkstatt sehr ordentlich und sicher... Vis mer
I’ve just purchased my second EC1 Heybike. (My partner commandeered the first one). An excellent bike which is delivered promptly, it’s easy to assemble & charge. A very comfortable easy to operate... Vis mer
4,1
Bra
110 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Awful customer service- faulty bike
I can't really comment too much on the bikes capabilities as it arrived faulty, over two months ago at the beginning of April.
It's impossible getting any information as the email responses are so slow, and the customer service line is never answered. The emails that are sent in reply to mine are just repeats of the same questions (such as confirming my address) and half the time read like a bot has written it, or they are repeated promises to send replacement parts, but without actually resolving anything.
They have been unable to diagnose the fault via email questions but promised that a replacement controller would be sent - 5 weeks later and still no controller or any idea if it has ever been dispatched.
If you get a bike that works then great, if not it seems it is lost money as Heybike don't care about their customers.
9. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Annoyed customer
We ordered 2electric bikes from Heybike 1 is ok the other is unusable . Brakes not working & lcd doesn’t work so can’t switch on either with app or manually! They have agreed to replace it but no indication when . We bought these for our cycling holiday in 2 weeks not a lot of use when 1 bike is unusable ! No response from customer service by email or messages. Phone goes straight through to answer machine . We are at our wits end with this company . Grrrrrrr
2. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.