Hakuna GmbH Anmeldelser 

Ich habe vor einigen Wochen meine Brille verloren. Glücklicherweise hatte ich eine Versicherung mit Hakuna abgeschlossen.
Die Abwicklung lief reibungslos und der Kontakt war immer nett und höflich. Ich kann Hakuna bedingungslos weiterempfehlen. Es hat sich gelohnt hier versichert zu sein.

Meine Erfahrungen fallen ingesamt sehr positiv aus. Der Support antwortet sehr zügig und ist wirklich freundlich gewesen.

Habe das 1. mal Hakuna in Anspruch genommen. Sehr schnelle Bearbeitung, netter und entgegenkommender Service. Bin positiv angetan. Kann es nur jedem weiterempfehlen. Bin froh, diese Versicherung abgeschlossen zu haben. Meine Tochter 8 Jahre hat wieder mal ihre Brille verloren. Der Fall wurde sofort zu unserer absoluten Zufriedenheit bearbeitet. Top 👍

Der Kontakt und Service ist super.
Die Infos und Bearbeitung ist sehr schnell und einfach. Zum weiter empfehlen.

Leider hatte ich einen Schaden relativ zeitnah nach dem Kauf der Brille zu melden.
Die Abwicklung im Store und die Unterstützung durch Hakuna waren richtig gut. Voll zufrieden. Innerhalb weniger Tage hatte ich eine. neue Brille. Schadensbearbeitung: Top!

Meine Erfahrung war sehr gut; ich wurde schnell betreut und alle meine Anliegen wurden effizient gelöst. Allerdings möchte ich anmerken, dass die Überweisung des Geldes länger dauert als erwartet. Ich würde es sehr schätzen, wenn dieser Prozess beschleunigt werden könnte, um den Service optimal abzuschließen.

Ich habe super Erfahrungen mit Hakuna Versicherung gemacht. Man hat sehr schnell eine Antwort erhalten und auf das Problem wurde immer eingegangen. Vor allem die Mitarbeiterin Sabine hat sich um mein Anliegen gekümmert und das immer sehr freundlich. Ich würde die Versicherung mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Die Schadens-Bearbeitung meiner Brille war zügig. (Chatbot)
Ich hatte immer Kontakt und weitere Anweisungen zum Vorgehen.
Zwischen den Jahren wurde der Vorgang zügig bearbeitet.
Schadensmeldung 27.12
Erstattungsmitteilung 31.12.24
Brille auf der Nase 02.01.25

Die Schadenabwicklung mittels Chatbot war sehr einfach und unkompliziert. Eine Rückmeldung und Deckung kam sehr schnell. Nach Einreichung der Rechnung, wurde das Geld auf das gewünschte Konto überwiesen. Wir waren sehr zufrieden.

Sehr unkompliziert, schnell in der Bearbeitung und Beantwortung.

Super unkomplizierte Kommunikation, alles schnell und reibungslos geklappt.

Ich habe sehr positive Erfahrungen mit Hakuna gemacht, dass Team hat mir schnell geholfen und mir geholfen die Sachen zu klären.
Täglicher email Verkehr war für das Team auch absolut kein Problem!

Nur zu empfehlen!

Ich hatte nach kurzer Zeit nachdem ich meine Gleitsichtbrille erhalten hatte leider verloren. Das war sehr ärgerlich. Ich habe die Hakuna Versicherung angeschrieben und habe nach kurzer Zeit eine Rückmeldung erhalten, dass ich mir die Brille noch mal aussuchen dürfte und ich Ihnen nach Abzug der 30 % die Rechnung einfach zuschicken soll. Sie würden die dann begleichen. Das nenne ich mal Service. Hab ich mich sehr gefreut drüber

Alles super-schnell geklappt. Die Beraterin war super nett. Alle fragen waren direkt beantwortet.Habe die Brille ersetzt bekommen , da ich meine verloren habe . Nur zu empfehlen . Schnell,Reibungslos, Kompetent

Hatte eine Versicherung für meine Brille abgeschlossen.
Hab sie dann tatsächlich gebraucht und es gab keine Probleme bei der Rückerstattung. So wünscht man sich das. Danke.

Was war wichtig --> das es so gut geklappt hat :-)

Ich habe zum Brillenkauf eine Versicherung mit Hakuna abgeschlossen. Der Brillenrahmen ist beim Sport leider gebrochen. Den Schaden habe ich der Hakuna gemeldet. Ich wurde zeitnah via E-Mail kontaktiert, um alle zu klärenden Fragen zu beantworten und Schadensbilder zu schicken. Eine Reparatur war leider nicht mehr möglich. Am Ende wurde der Schaden durch Hakuna schnell beglichen. Ich freue mich, dass es so gut funktioniert hat. Mir hat zudem die Unterstützung durch die Service Mitarbeiterin sehr geholfen.

Vielen Dank

War alle super unkompliziert und schnell geregelt. Ich bin froh meine Brille hier versichert zu haben, da ich sehr zufrieden mit dem Service und der Preis-Leistung bin.