Getright24 Anmeldelser 141

Habe jetzt nach mehr als 2 Jahren eine Rückmeldung bekommen, dass man keine Chance sieht, Geld von Pokerstars bzw. der maltesischen Firma zurück zu bekommen. Hauptsache man hat groß dafür geworben...

Ich kann nur dringend jedem raten sich einen anderen Prozessfinanzierer zu suchen! Der Anwalt Herr Karimi (übrigens ein sehr guter Anwalt) hat das Geld erstritten und nachweislich den Betrag an Getright überwiesen. Nur dort ist es irgendwo versickert, keine Antwort auf meine Mailanfragen, einfach keine Reaktion. Wenn ich das Geld dazu hätte würde ich sie verklagen!

Zur Bestätigung mein Mail an die Anwaltskanzlei: Sehr geehrter Herr Karimi! Leider hat sich bis heute noch immer nichts getan..., mittlerweile hat getright das Geld seit 2 Jahren nicht ausbezahlt. Könnten sie bitte nochmals Druck machen bei denen? Vielen Dank im voraus und sorry für das Theater! Gesendet: Dienstag, 30. Juli 2024 um 11:06 VonRechtsanwaltsgesellschaft mbH" A Betreff: AW: AW: Re: 2021000221 Getright | Online-Glücksspiel Verluste | Dennis Vesper vs. #289 Sehr geehrter Herr Vesper, ich habe gestern mit dem neuen, externen Anwalt der Getright24 telefoniert. Daher bin ich nun sehr zuversichtlich, dass die Auszahlung in Kürze erfolgen wird. Geben Sie mir gern in 1-2 Wochen Bescheid – Vielen Dank.

Vorab:Es ist eigentlich traurig, dass man hier mindestens einen Punkt geben muss. Diesen Prozesskostenfinanzierer kann man nur als unterirdisch schlecht bezeichnen. Ich habe zwei Verfahren über Getright24 gestartet und bei beiden muss man ständig hinterlaufen, damit sich erstens überhaupt mal etwas tut und zweitens um Informationen zu erhalten. Man bekommt ptoaktiv keinerlei Informationen. Selbst eine Kopie der Klage habe ich erst nach wiederholter Anfrage und nach erheblicher Verzögerung bekommen. Aber das i-Tüpfelchen sind dann noch die Reaktionen auf Sachstandsanfragen. In den Antworten wird dann dauernd davon abgeraten, diese zu stellen. Ja sorry, wenn ich in über zwei Jahren keine einzige proaktive Reaktion erhalte, frage ich mich was hier erwartet wird. Meiner Meinung werden hier Prozesse nur verfolgt, wenn die Chance des Gewinns zu 100 % feststeht. Ansonsten wird hier Kundenservice ganz klein geschrieben!! Ich selbst habe auch Erfahrungen mit anderen PKF und dort innerhalb der ersten drei Wochen mehrere Mails zu den unternommen Schritten erhalten. Inklusive der eingereichten Klage nach nach diesem Zeitraum. Getright24 hat dafür über ein Jahr benötigt!

Seit 01/2024 Klage gegen WestCasino. Bis jetzt verlief so weit alles positiv.
Aber eins ist sehr verwirrend. Ich habe beim Anwalt und Getright24 nach dem Zwischenstand nachgefragt und habe 2 verschiedene Antworten bekommen.
Der Anwalt meinte es könne keine Klage zugestellt werden und Getright24 meinte, daß alles zugestellt wurde.
Was bitte ist jetzt richtig?
Ich verstehe, dass keiner Einfluss auf die Gerichte hat.
Aber seit 18 Monaten, habe ich keine zufrieden stillende Antwort bekommen.
Also ich finde ja gut, daß Getright24 erstmal alles übernimmt, aber sollten wir als Kläger nicht korrekte Antworten erhalten?!
Ich finde es wirklich sehr frustrierend und auch etwas enttäuschend.
Habe bereits 3 Emails an Getright24 geschickt, aber auch hier bis jetzt keine Antwort.
Ich hoffe, es wendet sich noch zum positiven. So langsam glaube ich, dass ich das alles vergessen kann.
Sehr Schade

Seit Anfang des Jahres 2024,nur Probleme mit ihnen, es erschien wirklich alle gut zu laufen recht schnell viele Daten und ähnliches bekommen. Doch jetzt seit ein paar Wochen fühle ich mich einfach nur noch betrogen. Mehr als Geld kommt bei denen mittlerweile nicht mehr rum habe schon einen verdammt stolzen Preis von guten 10000€bei denen gelassen doch von meinem Gewinn bisher nie was gesehen. Der Gewinn Betrug sich auch gute 400k doch einen einzigen Cent nie. Sie entschuldigte immer das mittlerweile das Vertrauen und ähnliches jetzt weg sei. Doch mittlerweile ist es endgültig weg. Werde in der nächsten Gelegenheit einen Anwalt und die Polizei einschalten um wenigstens meinen bezahlten Betrag wieder zu bekommen. Würde auch 0 Sterne geben wenn es funktionieren würde.

Zunächst wurde eine kostenlose Erstberatung durchgeführt, das recht Informativ und freundlich verlief. Auch die im Anschluss versandten Vertragsunterlagen trafen sehr zügig postalisch ein. Bis zu diesem Punkt verlief alles tadellos. Die DSGVO- Auskunft hatte ich bereits selbst angefordert und Getright24 gleich zu Beginn zur Verfügung gestellt, Der errechnete Streitwert aus der DSVGO-Auskunft dient später als Basis bei der Anspruchsdurchsetzung (Forderungsschreiben,Klage, Vollstreckung etc.) In meinem Fall war die DSGVO Auskunft unvollständig, sodass 6/7 Tage meiner zuletzt getätigten Transaktionen fehlten und sich dadurch ein um ca. 1500€ geringerer Streitwert ergab. In der Konsequenz würde dieser Betrag bei der Abspruchsdurchsetzung nicht berücksichtigt werden. Um diesen Misstand zu korrigieren wurde von Getright24 entweder eine neue (vollständige) DSVGO-Auskunft vom Casino benötigt oder optional Nachweise für sämtliche Transaktionen der „fehlenden 6/7 Tage“ ( wie z. B. Kontoauszüge). Ich habe Getright24 unverzüglich diese benötigten Kontoauszüge zukommen lassen, danit eine korrekte Ermittlung der Forderungen gewährleistet wird. Getright 24 hat bestätigt, dass die Unterlagen angekommen sind und von den Partneranwälten bei der Auswertung der Verluste innerhalb der nächsten 14 Tage entsprechend berücksichtigt werden würde und ich dann ebenfalls informiert werden würde.
Beides leider FEHLANZEIGE!!
Nach 2 Monaten erhielt ich eine E-Mail von Getright24 dass Sie mir nicht weiterhelfen könnten, weil mein Verlustwert mit ca. 4.600€ errechnet worden wäre, jedoch ein Mindestwert von 5.000€ erforderlich wäre. Fast zeitgleich kam eine Korrektur dass der errechnete Wert nicht richtig aktualisiert worden wäre und mein Wert mit ca. 8.500€ errechnet wurde. Dieser Wert berücksichtigt jedoch nicht die fehlenden Transaktionen mit ca. 1.500€ ( siehe oben)…Getright24 wurde erneut auf diesen Fehler hingewiesen und hat mir Fehlerkorrektur bestätigt. Nachdem mehrere Wochen ohne ein Statusuptade seitens vergingen hakte ich wiederum bei getright24 nach und erhielt diesmal folgende Antwort:
“bedauerlicherweise weigert sich das Casino uns eine Auskunft zu erteilen. Wir haben letzte Woche eine weitere Mahnung rausgesendet. Bitte versuchen Sie an die neue DSGVO ranzukommen. In der Vergangenheit haben wir gemerkt, dass die Casinos eher auf die Wünsche der Kunden eingehen, als auf die der Anwälte”. Bitte was?!
Eine neue DSGVO Auskunft war grundsätzlich nicht mehr erforderlich. da wie schon erwähnt optional Kontoauszüge zur Auswertung herangezogen werden sollten. Trotzdem habe ich mir die Mühe gemacht und eine neue DSGVO Auskunft beim angefordert. Diese habe ich auch bereits nach 2 Tagen vom Casino erhalten und gleich Getright24 weitergeleitet, damit endlich eine korrekte Auswertung gewährleistet wird. Nach 14 Tagen sollte ich lt.. Getright24 über das Ergebnis informiert werden. Wieder Fehlanzeige! Nachdem nach 7 Wochen immer noch keine Rückmeldung erfolgte, hakte ich bei Getright erneut nach. Es stellte sich nun heraus, dass keine korrekte Auswertung seitens Getright24 bzw. deren Partneranwälte erfolgte und das Forderungsschreiben mit falschen Werten (zu meinen Ungunsten) an die Gegenseite versandt wurde und bei einer späteren Klageeinreichung ggf. ein geringer Anspruch dadurch geltend gemacht werden würde. Ich weiß nicht ob das ganze purer Ignoranz oder einfach nur völliger Inkompetenz geschuldet ist. Getright24 hat nicht nur den ganzen Prozess um 3-4 Monate unnötig verzögert sondern einen finanziellen Schaden i. H. v. 1.500€ für mich verursacht. Über so ein desaströses Kundenmanagement bin ich einfach nur fassungslos. Fehler passieren jedem, Man sollte aber zumindest erwarten können, dass sie korrigiert werden, insbesondere wenn mehrmals zuvor explizit darauf hingewiesen wird. Am Ende bleibt bei mir nur ein Gefühlsmix von Enttäuschung, Fassungslosigkeit und Reue aufgrund Beauftragung.
Mein Fazit: Wer Problemlösungen verspricht, sollte erstmal aktiv zuhören und das erforderliche Maß an Verständnis für die Bedürfnisse seiner Kunden aufbringen können, keinesfalls aber noch zusätzlich schädigen ….

Mein Fall geht um spielverluste im online Casino ( ca. 80xxx Euro ) seit fast 2 Jahren werde ich hingehalten und es passiert einfach nichts . Es meldet sich niemand einfach enttäuschend.

Im Moment kann ich noch nicht viel sagen. Die Rückmeldung der Verlust Berechnung des casinos kam nach ca. 4-5 Wochen es wurden ca. 16000 euro ausgerechnet danach kam eine Email das es etwas länger dauern würde da sich dee sitz auf curacao befindet und alleine die Zustellung der Forderung 4 Wochen dauern würde bin gespannt was raus kommt werde mich diesbezüglich melden sobald ich eine positive Erfahrung gemacht habe und natürlich auch meine Bewertung vom Ergebnis angleichen. Grüße

Ich habe Ende 2021 Getright mit der Klage gegen die Sparkasse wegen unberechtigt erhobener Kontoführungsgebühren beauftragt. Dies lief zunächst auch recht gut. Die Kommunikation stimmte und im August 2022 kam es vor dem Amtsgericht zu einem Termin, bei welchem ein von Getright beauftragter Anwalt vor Ort war. Nach diesem Termin habe ich innerhalb eines Jahres mehrfach nach dem Verfahrenstand gefragt. Etwa ein Jahr später, im Sommer 2023, erhielt ich dann endlich auf meine Nachfragen eine Antwort. Diese war lapidar und eher eine Vermutung, daß das Verfahren noch laufe. Zugleich wurde zugesagt, sich bei der beauftragten Kanzlei zu informieren und sich zu melden. Da dies bis Ende März 2024 nicht geschah fragte ich erneut nach - keine Antwort. Mitte April fragte ich mit Fristsetzung erneut nach - keine Antwort. Ende April kündigte ich an, die Angelegenheit einem Anwalt zu übergeben und ggf. das Mandat zu kündigen. Auch hier nach Fristsetzung - keine Antwort. Zum Verfahrensstand kann ich keine Aussagen treffen, da man sich offensichtlich weigert, mir hierüber Auskunft zu geben. Ich hoffe, das die Gründe hierfür nicht strafrechtlich relevant sind.....

Ich warte nun schon 7 Monaten auf die angebliche Rückmeldung vom Gericht. Es kam noch kein Brief und so langsam sind Sie nun auch wieder nicht! Kommt mir so vor als würden Sie nur an die Daten kommen wollen, sehr merkwürdige Emails mit link in der Zeit bekommen.
Bewertung wird aktualisiert sollte es zur Auszahlung kommen.

Falsche Versprechungen wurden mir gemacht.
Danach wurde ich unter Druck per Mail gesetzt.

Anfänglich war der Kontakt öfters da (ca. Alle 3 Monate eine Antwort)
Jetzt dauert es schon ewigkeiten und ich bekomme weder von der Kanzlei noch von getright24 eine Antwort was jetzt stand der Dinge ist.

Bezüglich Spielverluste arbeiten definitiv mit der falschen Kanzlei zusammen…

Getright24 ist einfach ein super Unternehmen was sich mit meinem Anliegen absolut ausführlich beschäftigt. Ich selbst habe mich anfangs sehr geschämt mit meinen Problemen dort Kontakt zu suchen. Als ehemaliger Glücksspieler mit Verlusten im deutlich 5-stelligen Bereich, war es für mich sehr schwer den Schritt zu wagen. Aber nach dem ersten Telefonat mit einem extrem sympathischen und verständnisvollen Mitarbeiter namens Sammy habe ich gleich gemerkt, dass ich dort sehr gut aufgehoben bin. Mir wurde alles mehrfach in mehreren Telefonaten erklärt. Meine Zweifel wurden sehr schnell ausgeräumt. In dieser Firma greifen die Zahnräder wirklich ineinander und jede Abteilung weiss genau was sie macht. Auch alle Anfangs-Prozesse laufen sehr schnell ab. Vielen freundlichen Telefonate, super individuelle Begleitung und eine großartige Kundenbetreuung.
Die IT-Abteilung rechnet auch innerhalb weniger Tage die Höhe der Verluste aus und nur im Erfolgsfall vor Gericht oder bei einem Vergleichsangebot der Glücksspielseite bekommt Getright24 dann Geld vom Gewinnerlös. Und das hält sich wirklich im Rahmen bei dem was Getrght24 für mich alles macht. Ich könnte mir keinen Anwalt leisten. Mir entstehen keinerlei Kosten. Selbst wenn der Kundenservice mal aufgrund vieler Nachrichten überlastet ist, kann man Nachrichten hinterlassen oder man macht über die Internetseite einen Telefontermin aus wo man sich die Uhrzeit selber aussuchen kann, um wirklich ungestört zu reden. Ich möchte einfach allen ehemaligen Glücksspielern wie mir (Fußballwetten und etwas Casino) Mut machen und den Schritt zu wagen. Man hat doch eh nichts mehr zu verlieren. Viele werden wissen wovon ich rede. Selbst wenn ein Fall mal verloren geht, entstehen mir keine Kosten. Aber durch die super spezialisierten Anwälte ist die Erfolgschance sehr sehr hoch. Denn die Buchmacher und Casinos haben uns illegal abgezockt und die Spielsucht ausgenutzt.
Ich kann also nur Positives berichten. Natürlich dauert ein Gerichtsprozess lange, aber dafür kann ja Getright nichts. Sie machen ihre Arbeit sehr gewissenhaft und schnell und sind immer für mich da.

Tausend Dank an das ganze Team.

Und auch wenn ihr euch schämt, wagt den Schritt. Man wird dort wie ein Mensch behandelt und viel Verständnis gezeigt. Klare Empfehlung von mir. Alles sehr professionell. Daher sind sie ja auch die Besten in meinen Augen.

Tausend Dank und macht weiter so.

Beste Grüße
Sebastian aus Berlin

Vielen Dank für eure Hilfe!! Unkompliziert und sehr kompetente Mitarbeiter! Dauert zwar etwas, aber besser als nichts

Anfrage wegen Fitnessstudio-Erstattung im Juni 22 gestellt, Antworten und Mails kamen meist innerhalb ein paar Tagen. Habe zwischendurch regelmäßig im Abstand von ca. 2 Monaten immer wieder nach gehakt und wurde mit verschiedenen Gründen vertröstet. Nach 10 Monaten geduldig sein kam nun die Absage, dass mein Fall nun doch nicht übernommen werden kann, wegen fehlender Unterlagen. Nach 10 Monaten! Das ist nicht professionell.

Habe Getright24 beauftragt meine Rechte bei zwei Online Casinos durchzusetzen.

Am Anfang gab es kontinuierlich Rückmeldung es wurden E-Mails beantwortet. Alles sehr schnell und professionell wahrgenommen.

Komischerweise als ich den Auftrag dann unterschrieben an Sie zurückgesandt habe, wurde mir noch paar mal auf meine Emails geantwortet aber seit längerem absolut keine Rückmeldung mehr auf emails.

Die DSVGO zu den zwei Casinos wurde bereits letzten Monat erhalten, es kam eine wahrscheinlich automatisierte Email hierzu dass es bis zu 14 Tage dauern kann bis die Verluste ausgewertet werden.

Nun sind es bald 4 Wochen immernoch keine Rückmeldung, habe mehrere Emails geschickt um den Stand der Dinge zu erfahren, ich bekomme keine Antwort auf E-Mails, habe dann vergeblich versucht über ihre Social Media Kanäle mit denen Kontakt aufzunehmen U.a. Facebook, da wird auch nicht reagiert.

Ich weiß nicht was ich davon halten soll.

Es ist doch wohl das mindeste den ,Kunden‘ Rückmeldung zu geben oder zumindest auf Emails zu antworten. Ich bin mir durchaus bewusst dass Vorgänge Zeit in Anspruch nehmen aber man sollte sich dann doch die Zeit nehmen und den Kunden mal Rückmeldung geben und zumindest auf Email Anfragen zu antworten.

Bin ein wenig enttäuscht, da die Kommunikation am Anfang sehr gut lief, stand jetzt hat es sich für mich zumindest ins absolut negative entwickelt.

Mal gucken wie sich das entwickelt.

Vielleicht reagiert nach dieser Bewertung mal jemand auf meine vergebliche Kontaktaufnahme. Falls dies so ist werde ich meine Bewertung anpassen.

UPDATE:

Ich habe inzwischen endlich die DSVGO Ergebnisse erhalten. Ich bin gespannt wie es nun weiterläuft.

Die Rückerstattung hat hat leider bis zu 1 1/2 Jahre gedauert. Ich habe die Firma immer wieder angeschrieben gehabt, wie der Stand der Dinge sei, da sonst nichts von deren Seite aus kam. Dann habe ich aber immer sehr schnell Rückmeldung bekommen.

Letzen Endes bekam ich mein Geld zurück und bin zufrieden! Vielen Dank

Hallo, leider bekomme ich keine Antwort bzw. Feedback zum Stand der Dinge. Sollte nur Unterlagen unterschreiben und zurück senden. Was ich auch getan habe. Aber seitdem keine Antwort!
Hoffe ich bin keinem Betrüger auf den Leim gegangen?

Im April 2021 habe ich die Ansprüche gegen mein Fitnessstudio an die getright UG abgetreten. Auf meine Mail wird nicht reagiert, es gibt keine Informationen zum Sachstand. Kann ich nicht empfehlen.