Hello Owen Anmeldelser 

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Super schneller Versand. War einfach im Aufbau und am Auto anzubringen. Gestern Probe gefahren und ausprobiert. Ich bin Mega begeistert und freue mich für ihren Fahrradträger entschieden zu haben. Vie... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Wurde auf den Heckträger durch die guten Bewertungen aufmerksam. Die Bestellung verlief unkompliziert und auch die Lieferung erfolgte sehr schnell. Das Produkt wurde gleich ausprobiert und erwies... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Schnelle Lieferung, gute Verpackung. Dachträger macht einen stabilen Eindruck, sieht gut und aerodynamisch aus. Anleitung und Montage gut. Preis im Vergleich sehr günstig. Die Website war hilfreich um... Vis mer

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Der Träger ist angekommen, Die Bedienungsanleitung ist i.O. in Teilbereichen aber uneindeutig, z.B. daß man vor Abklappen des Trägers den Sicherungssplint ziehen muss, Die Abbildung dazu ist nicht k... Vis mer

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

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Enestående

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1k anmeldelser

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Träger wurde defekt geliefert

Träger wurde defekt geliefert. Reklamation war bisher ok, bin gespannt wie lange es braucht bis ich das neue Teil bekomme.

13. juli 2026
Logoen til Hello Owen

Svar fra Hello Owen

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback.
Dass der Träger defekt bei dir angekommen ist, tut uns natürlich sehr leid. Wir prüfen deinen Fall aktuell und werden uns schnellstmöglich mit allen Informationen zur Ersatzlieferung bei dir zurückmelden.

Viele Grüße
Dein Team von OWEN.

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Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung. Material geht so . Beim befestigen merkt man schon das es sich hierbei nicht um eine sehr hohe Qualität handelt. Auch die Logos sind nach dem ersten Waschen bereits weg. Preis Leistung gut.

13. juli 2026
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Nicht für österreichische Kennzeichen geeignet

ACHTUNG. das österreichische Kennzeichen hat 120mm Höhe und passt nicht hinein. Hätte nie gedacht, dass es da Unterschiede gibt (DANKE EU!) aber dafür kann Owen nichts. Es sollte aber im Webshop darauf hingewiesen werden oder ein Umbauset angeboten werden. So hatte ich die Halterung eben selber umbauen müssen.
Die Lieferzeit war ca. 4 Wochen. War aber bei der Bestellung angegeben und der Termin wurde um ein paar Tage mit Mail Ankündigung überzogen. Damit kann ich aber leben.

14. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Der Dachträger von Informationen kam…

Der Dachträger von Informationen kam sehr schnell, die E-Mail InformationEN war sehr präzise und zuverlässig. Der Dachträger passt wegen der individuellen Verstellbarkeit der Klammervorrichtung erstklassig auf das Dach meines Wagens, ist sehr wertig und funktioniert prima. Jederzeit wieder.

12. juni 2026
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Kindersitz optisch top, alles andere nicht!

Kindersitz optisch super. Leider war die Lieferung sehr lange, auch wenn es eine Vorbestellung war, informierte mich dennoch das automatische System, dass die Lieferung in 3 Tagen erfolgt, dies geschah nicht, daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice, der mich daraufhin hinwies, dass der Sitz erst Anfang Juni auf Lager ist. Der besagte Tag war bereits um, als ich nach 1 Woche danach, wieder Kontakt suchte, da hieß es dann, die Sendung soll in 4 Tagen bei mir ankommen. Wirkte so, als hätte man es vergessen und ich hätte mir gewünscht, bei verspäteter Lieferung selbst kontaktiert zu werden, ohne das der Kunde ständig nach Infos betteln muss.

Des Weiteren hätte ich mir eine bessere Gebrauchsanweisung des Sitzes gewünscht, oder ein QR Code zur Veranschaulichung des Gebrauches und der Installation.

12. juni 2026
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Übertrieben: App runterladen um am Bahnhof aufs WC zu gehen

Dachträger super geliefert, ist schon installiert. Alles top.

18. juni 2026
Logoen til Hello Owen

Svar fra Hello Owen

Moin Willi,

vielen Dank für deine Bewertung. Leider haben wir kein WC am Bahnhof sondern wir verkaufen Zubehör für das Auto wie zb Dachträger.
Wir hoffen also, dass du zufrieden bist mit deine Bestellung und Lieferung.
Beste Grüße aus Hamburg,
Das Team von Owen

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Überschreitung des angegebenen Liefertermins über mehrere Tage.

Der angegebene Liefertermin wurde nicht eingehalten. Nachdem das Paket schon geliefert sein sollte war noch immer keine Versandbestätigung eingegangen. Bei einem Anruf beim Kundensupport, bei dem ich mich über die versandt erkundigt habe wurde mir mitgeteilt, dass das Paket noch an diesem Tag versandt werden.
Leider kam die Versandbestätigung erst drei Tage später. Zu diesem Zeitpunkt mussten wir uns bereits nach einem anderen Hersteller umschauen, da unser Urlaub ansonsten ausgefallen wäre.

16. juni 2026
Logoen til Hello Owen

Svar fra Hello Owen

Hallo,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback.

Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei deiner Bestellung zu einer solchen Verzögerung gekommen ist und die Absprache mit unserem Support nicht reibungslos geklappt hat. 

Wir haben dich soeben persönlich per E-Mail kontaktiert, um gemeinsam eine gute Lösung für dich zu finden.

Viele Grüße
Dein Team von OWEN.

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Bei der Lieferung fehlten die Schlüssel…

Bei der Lieferung fehlten die Schlüssel für das Schloss, sowie der Spanngurt.
Bei der ersten Fahrt mit dem Fahrradträger kam im Cockpit eine Fehlermeldung " Rückfahrlicht defekt".
Bei dem nicht gerade billigen Preis darf sowas nicht passieren. Auf meine Mails bekomme ich auch keine Antwort.

29. mai 2026
Logoen til Hello Owen

Svar fra Hello Owen

Hallo,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. 

Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei deiner Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam und unsere Rückmeldung so lange gedauert hat. Wir verstehen deinen Ärger vollkommen und möchten uns in aller Form für die Verzögerung entschuldigen.

Wir haben dich bereits persönlich kontaktiert, um alle offenen Punkte schnellstmöglich zu klären und gemeinsam eine gute Lösung für dich zu finden.

Viele Grüße
Dein Team von OWEN.

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Reklamationen könnten effektiver abgewickelt werden

Der Träger macht einen soliden und gut verarbeiteten Eindruck wobei er am Fahrzeug zum Transport von zwei E-Bikes noch nicht montiert wurde und sich dort erst noch beweisen muss. In der ausgelieferten Version ist der Halteriemen für Fahrräder mit voluminösem Akkufach zu kurz. Nach Reklamation und einiger z.t. unnötiger E-Mailkorrespondenz mit Heidi (AI), in der Lösungsvorschläge wiederholt wurden, hat sich jemand mit HI darum gekümmert wonach ein längerer und passender Riemen kostenlos nachgeliefert wurde.

30. mai 2026

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