Am Anfang war ich mit der HeatsBox To Go zufrieden. Nach etwa 1½ Jahren funktionierte jedoch die Verbindung mit der App nicht mehr. Auf Nachfrage beim Support wurde mir empfohlen, das Gerät man... Vis mer
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Der Kundenservice reagiert schnell, aber eine kostenfreie Rücksendung ist nur bei einem technischen Defekt möglich. Bei mir ist die Box verkratzt geliefert worden und da muss ich die Kosten selbst tr... Vis mer
Die Heatsbox ist super! Das Essen hat eine sehr angenehme Wärme, zum Teil ist es sogar sehr heiss. Für meine gesunde Ernährung unterwegs die optimale Lösung. Und dank den zusätzlich gekauften Alu-Scha... Vis mer
Die kabelgebunden Boxen, sind leider nicht ausgereift und konnten im Lkw dann auch nicht mehr überzeugen. 3 mal wurden sie sehr heiß, verbrannten Geruch und keine Verbindung mehr zum Handy. Jedes... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Als Startup aus der Schweiz haben wir die smarte HeatsBox entwickelt. Unsere fünf Modelle der HeatsBox sind mehr als reine Lunchboxen, sie erhitzen dein Essen wann und wo du willst. Unsere motivierten Teams in Zürich und Berlin engagieren sich täglich für unsere Community. Mittlerweile sind unsere Produkte in 20 Ländern weltweit verfügbar. HeatsBox: Enjoy your hot and healthy meals - Anywhere and anytime.
Kontaktopplysninger
Limmatquai 62, 8001, Zürich, Sveits
- info@faitron.com
- heatsbox.com
3,6
Middels
298 anmeldelser
Har svart på 28 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Praktisch für Unterwegs
Man kann planen, wann das Essen fertig sein soll.
Per App gesteuert ist sehr praktisch.
6. november 2024
Svar fra HeatsBox
Lieben Dank für das tolle feedback. Falls es doch mal Probleme geben sollte, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Liebe Grüsse, Dein Team von HeatsBox!
Top Produkt!
Der Verschluss für kleinere Kinder könnte besser bzw. einfacher sein!
Ansonsten Top! Essen ist heiss und schmeckt!
23. oktober 2024
Svar fra HeatsBox
Lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für diese tolle Bewertung!
Guten Appetit!Liebe Grüsse, dein Team von HeatsBox
War ein guter Kauf
Die Lieferung wurde in kürzester Zeit vollumfänglich erfüllt. Die Geräte funktionieren einwandfrei.
Besten Dank
23. oktober 2024
Svar fra HeatsBox
Das freut uns sehr zu hören! Ansonsten schreiben Sie gerne unserem Kundenservice, dieser wird Ihnen zeitnah antworten und sich um eine Lösung kümmern.
Danke für Ihr Vertrauen.Liebe Grüsse, dein Team von HeatsBox
Svar fra HeatsBox
Lieben Dank für die einwandfreie Rezension! Gerne können Sie auch Ihr Feedback unserem Kundenservice mitteilen. Dieser wird das weiterleiten, um stetig an Verbesserungen zu arbeiten.Liebe Grüsse, dein Team von HeatsBox
Disappointed on heats up time
It cannot be heats up in 15-25 min as mentioned in your web. Even I heats my meal upto 30 mins, I feel some of food still be cold.
28. oktober 2024
Svar fra HeatsBox
We are very sorry that you are dissatisfied with your HeatsBox.
Have you already written to our customer service? It may be due to the temperature of the product or the volume. Write us your problem + order number to customer@faitron.comBest wishes, your HeatsBox team
Amazing Product
This product is amazing! I freaking love this HeatboxGo. It has made life so much easier when it comes to heating up my meal prep’s
21. oktober 2024
Svar fra HeatsBox
Thank you very much for the great feedback! Have fun and bon appétit with the box. Best wishes, your HeatsBox team
Clasps on lid of food container come…
Clasps on lid of food container come undone easily and then your good comes out. Over priced for what it is
22. oktober 2024
Svar fra HeatsBox
We are sorry that you are experiencing problems with individual parts of our product. Please send us an e-mail to customer@faitron.com
we will reply to you promptly and endeavor to find a solution.Best wishes, your HeatsBox team
Die HeatsBox ist einfach Klasse
Die HeatsBox ist einfach Klasse ! In meinem Beruf ist unregelmäßiges Essen an der Tagesordnung. Durch die Box kann ich das gut ausgleichen. Das Essen wird schön gleichmäßig warm und wenn man möchte auch heiß. Die HeatsBox hab ich immer dabei und möchte sie auch nicht mehr missen. Die Steuerung über die App funktioniert sehr gut 👍🏻! Als Verbesserung für die nächste Generation wäre ein etwas größerer Akku und ein wenig mehr Leistung von Vorteil . Aber das wirklich nur am Rande ! Klasse Produkt ! Klare Empfehlung !
23. september 2024
Svar fra HeatsBox
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit unserem Produkt. Liebe Grüsse, dein Team von HeatsBox
Svar fra HeatsBox
Lieben Dank für das tolle Feedback und viel Spaß mit der Lunchbox! Dein HeatsBox team.
Great purchase,arrived very quick,works…
Great purchase,arrived very quick,works a treat,many thanks.
Best wishes.
Michael.
23. september 2024
Svar fra HeatsBox
Thank you for the positive review and feedback. Your HeatsBox team
Svar fra HeatsBox
Danke für die tolle Bewertung. Wir wünschen dir viel Freude mit unserem Produkt. Liebe Grüsse, dein Team von HeatsBox
Super…
Das ist nun meine 3 Wärmebox und auch die letzte. Endlich hab ich gefunden was ich vergebens bei den Vorgängern gesucht habe. Die HeatsBox wärmt ohne zu verbrennen, ist über die App steuerbar und die Einlegebehälter mit Deckel sind super transportierbar und zum Einfrieren geeignet. Einfach super!!!
23. september 2024
Svar fra HeatsBox
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit unserem Produkt.
Liebe Grüsse, dein Team von HeatsBox
Gute wahre schöne Box
23. september 2024
Svar fra HeatsBox
Vielen Dank für die super Bewertung. Liebe Grüsse, dein Team von HeatsBox
La Heatsbox est esthetique et pratique
La Heatsbox est esthetique et pratique, les materiaux semblent de bonne qualite, la gamelle se lave facilement.
Cependant elle chauffe tres lentement, en emettant un bruit desagreable et distrayant quand on travaille a cote.
La nourriture est a peine tiede une fois le temps de chauffage ecoule (un voyant vert s'allume).
Il faut recharger la box apres chaque utilisation et elle met des heures a charger avec le petit cable qui permet uniquement un branchement sur port d'ordinateur, ce serait bien d'avoir un cable secteur.
On trouve de meilleures performances avec des boxes 6 fois moins cheres, peut-être moins durables et qui n'ont pas d'app associees mais ceci est un raffinement inutile, je prefererais manger chaud.
19. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra HeatsBox
Merci beaucoup pour le feedback ! Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre site et nous allons également aborder ces points. Merci beaucoup !
Ton équipe HeatsBox.
Leider ist die Box defekt
Leider ist die Box defekt. Sie hat einmal aufgeladen und lädt seitdem nur noch 30% auf. Support wurde kontaktiert und bislang keine Reaktion. Stelle ich mir anders vor.
22. august 2024
Svar fra HeatsBox
Liebe Christina,
zuerst einmal tut mir das sehr leid, das du so lange auf eine Antwort warten musstest. Das war keine Absicht, sondern aufgrund hoher Nachfrage die Folge. Ich habe dir eben eine Nachricht zukommen lassen. Lieben Dank für das ehrliche Feedback. Wir entschuldigen uns vom Herzen.
Dein HeatsBox-Team.
Fabulous to be able to hear food safely…
Fabulous to be able to hear food safely on the go
25. august 2024
Svar fra HeatsBox
Thank you for the positive review. Your HeatsBox team
Svar fra HeatsBox
Liebe Dank für das tolle Feedback! Dein Heats-Box- Team.
Alles top lieferung und Produkt
23. august 2024
Svar fra HeatsBox
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit unserem Produkt. Liebe Grüsse, dein Team von HeatsBox
It is good, but it can do better.
I really love the Heatsbox. The food tastes much better than from the microwave. But there are Some Things to improve.
Charging takes a long time. Of you use the heatsbox three times a day, you can barely make it to recharge it. Cable charging is not possible with the Go. You have to buy a second one for that and they are not cheap. Your food will not be heat enough if it was still
frozen when you started.
The app is not really solid. Sometimes the settings change during heating and the food is not kept warm as long as the app says. The alert “your food is ready” is not correct. Mostly it is still heating. So don’t understand me wrong. I really love the heatsbox, I use it multiple times a day, but it can do better.
22. august 2024
Svar fra HeatsBox
Thank you for the review. As a young startup we strive to further develop and optimize our products. The feedback and suggestions for improvements from the community help us a lot - thank you very much for your input.
Underdeveloped.
It is an ingenious product, but underdeveloped.
I bought it, I'm testing it. It is possible to heat food, but even a portion of half the volume marked in the bowl when the ‘large portion’ function is selected will not heat. I select the maximum and that's it.
If the battery is 40+ per cent but below 50, when I turn on heating the food, it shuts itself off in a moment. Generally charge to max and then heat. Otherwise it dies, because 45% battery is death for this product.
I will probably file a complaint. I will write you how I was treated.
They must know this issue - they probably all work like this. Below some charging level energy consumption causes stop of battery discharge.
20. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra HeatsBox
Thank you for the review. As already discussed by e-mail yesterday, we are thankful for the meaningful feedback. We will check the HeatsBox for functionality. Upon receipt of the goods, the box will immediately undergo our internal tests. Afterwards you will either receive a test report or directly the tracking code of the new HeatsBox from us. Your HeatsBox team
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