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Vurdert til 1 av 5 stjerner

Am Anfang war ich mit der HeatsBox To Go zufrieden. Nach etwa 1½ Jahren funktionierte jedoch die Verbindung mit der App nicht mehr. Auf Nachfrage beim Support wurde mir empfohlen, das Gerät man... Vis mer

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Der Kundenservice reagiert schnell, aber eine kostenfreie Rücksendung ist nur bei einem technischen Defekt möglich. Bei mir ist die Box verkratzt geliefert worden und da muss ich die Kosten selbst tr... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Die Heatsbox ist super! Das Essen hat eine sehr angenehme Wärme, zum Teil ist es sogar sehr heiss. Für meine gesunde Ernährung unterwegs die optimale Lösung. Und dank den zusätzlich gekauften Alu-Scha... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Die kabelgebunden Boxen, sind leider nicht ausgereift und konnten im Lkw dann auch nicht mehr überzeugen. 3 mal wurden sie sehr heiß, verbrannten Geruch und keine Verbindung mehr zum Handy. Jedes... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Matforedlingsutstyr

Skrevet av virksomheten

Als Startup aus der Schweiz haben wir die smarte HeatsBox entwickelt. Unsere fünf Modelle der HeatsBox sind mehr als reine Lunchboxen, sie erhitzen dein Essen wann und wo du willst. Unsere motivierten Teams in Zürich und Berlin engagieren sich täglich für unsere Community. Mittlerweile sind unsere Produkte in 20 Ländern weltweit verfügbar. HeatsBox: Enjoy your hot and healthy meals - Anywhere and anytime.


Kontaktopplysninger

3,6

Middels

TrustScore 3.5 av 5

298 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 28 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Kaufe gerne immer wieder

Sehr gut. Alles schnell und total unkompliziert. Alle nett, schnelle kommunikation.
Ach ja, und das erwärmte essen, super lecker. Gut temperiert, ganz wie man es möchte und programmiert.
Diese Box ist sehr empfehlenswert!!!!

22. juli 2024
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Svar fra HeatsBox

Liebe Andrea,

danke für das tolle Feedback! Wir freuen uns, dass die Box dir gefällt! Guten Appetit.Dein HeatsBox- Team.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Still waiting

I ordered my heatbox nearly two weeks ago and still haven’t received it! The address was accidentally entered as my old address. Instead of being able to change this simply, I have had to endure chasing up the delivery company (Evri) on a daily basis. I had to change the delivery to a post office nearly 30 miles from where I live! And to make things worse, I went to said post office with my ID only to be told they can’t give me my package as my name is not on the label and I don’t have identification for my old address. I’m still waiting

26. juli 2024
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Svar fra HeatsBox

Thank you for the review. We are sorry that a wrong delivery address was shared with us. As the parcel has already been handed over to the delivery company, the address could no longer be corrected. We will gladly continue to keep you informed by e-mail. Your HeatsBox team

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Well designed

Well designed, smartly packaged, works very well. Only downside is the battery life. It has enough power to heat one meal from room temperature and that's it. I was expecting to get two uses out of it per charge.

26. juli 2024
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Svar fra HeatsBox

Thank you for the positive review and feedback on using the HeatsBox GO. Depending on the desired temperature and volume of your meal, up to two heating processes can be carried out with one battery charge. Your HeatsBox team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Super Sache für meine Kinder,die über…

Super Sache für meine Kinder,die über Mittag nicht nach Hause kommen.

22. juli 2024
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Svar fra HeatsBox

Danke für die schöne Bewertung. Es freut uns, dass deine Kinder die HeatsBox zum Mittag verwenden. Liebe Grüsse, dein Team von HeatsBox

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Topprodukt, sehr empfehlenswert!

Alles hat einwandfrei geklappt! Die Bestellung war einfach, die Lieferung erfolgte umgehend und das Produkt ist super! Wir sind sehr zufrieden und können die HeatsBox sehr empfehlen. Es ist ein qualitativ hochstehendes Produkt und funktioniert top.

22. juli 2024
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Svar fra HeatsBox

Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit unserem Produkt. Liebe Grüsse, dein Team von HeatsBox

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Outdoor ohne Stromanschluss

Outdoor ohne Stromanschluss: Auch da kann das Essen warm gemacht werden

23. juli 2024
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Svar fra HeatsBox

Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass die HeatsBox GO Outdoor für mehr Lebensqualität sorgt. Liebe Grüsse, dein Team von HeatsBox

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War zufrieden und das essen war schön…

War zufrieden und das essen war schön warm wo ich Mittag gemacht habe…!!!
Aber man kann es nicht um 7 Uhr aktivieren das man um 12 Uhr essen will, wenn man das macht ist die Batterie schon recht ausgelastet und am Abend muss man die Heatsbox wieder Laden. Das könne man verbessern oder mit der App gerade eine Woche Programmieren wie man am besten Mittag machen will

24. juni 2024
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Svar fra HeatsBox

Lieber Sandra,
lieben Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns über jeden Verbesserungsvorschlag und arbeiten dran. Falls es mal Probleme geben sollte, schreibe gerne unserem Kundenservice. Dein HeatsBox-Team.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich haben die Heat Box Go bestellt…

Ich haben die Heat Box Go bestellt und leider Funktionierte sie nicht. Ich bekam umgehend eine retour Adresse das ich die Box Gratis retour schicken konnte. Nach ein paar Tagen erhielten wir Ersatz der nun Funktioniert.
Sehr guter Service. Kann ja immer passieren dass mal was nicht Funktioniert. Umso schöner wenn man dann auch Kompetent behandelt wird.
Macht weiter so

24. juni 2024
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Svar fra HeatsBox

Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit unserem Produkt. Melde dich jederzeit bei Rückfragen. Liebe Grüsse, dein Team von HeatsBox

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tolles Produkt

24. juni 2024
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Svar fra HeatsBox

Lieben Dank für das Feedback! Viel Spaß mit der HeatsBox und guten Appetit.Falls doch mal was sein sollte, kontaktiere uns gerne!
Lieben Gruss, dein team von HeatsBox

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Top Produkt, nicht mehr wegzudenken

Tolles Produkt. Ich koche drei Portionen, friere 2 ein und geniesse sie später aus der Heatsbox. Damit habe ich ein gutes und preiswertes Essen. Danke für eure mega Erfindung:).

24. juni 2024
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Svar fra HeatsBox

Lieben Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns, dass dir das Produkt gefällt und dir warme Mahlzeiten ermöglicht.
Viel Spass damit und guten Appetit.Lieben Gruss, dein team von HeatsBox

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Mit HeastsBox bin ich zufrieden

Mit HeastsBox bin ich zufrieden, mit Lieferung nicht, weil normalerweise bei der Lieferung steht eine schnellladegerät bei eine Bestellung von 22.5. bis 05.06 inkl. aber habe nichts bekommen, deswegen kann ich keine 5 Sterne geben

27. mai 2024
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Svar fra HeatsBox

Lieben Dank für Ihr ehrliches Feedback. Bitte kontaktieren Sie uns nochmaliger Mail, mit dem Hinweis -vergessenes Schnellladegerät- und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Wir werden uns drum kümmern, dass auch Sie Ihr versprochenes Produkt zeitnah erhalten werden. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme!
Lieben Gruss, dein team von HeatsBox

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Topp

Meine Jungs brauchen sie jeden Tag!

24. mai 2024
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Svar fra HeatsBox

Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir wünschen dir und deinen Jungs weiterhin viel Freude mit unseren Produkten. Liebe Grüsse, dein Team von HeatsBox

Vurdert til 1 av 5 stjerner

die Verbindung mit App funktioniert…

die Verbindung mit App funktioniert nicht. Mein Sohn möchte die Box retour schicken und Geld zurück.

23. mai 2024
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Svar fra HeatsBox

Danke für die Bewertung. Gerne helfen wir Ihnen und melden uns nochmal per E-Mail, um die Funktionen der App zu erklären. Liebe Grüsse, Ihr Team von HeatsBox

Vurdert til 4 av 5 stjerner

The appliance works quite well

The appliance works quite well, as stated by the producer.
However, I've found some problems, in particular as follows:
- the divider is not firm, once inserted in place, and as a result different food mixing is very likely to occur
- I could not find in the app the timer function, which would very useful to me (the app is updated to the more recent release)

22. mai 2024
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Svar fra HeatsBox

Thank you for the positive review and feedback on using the HeatsBox Go. We will contact you again by e-mail regarding the problems. Best regards, Your HeatsBox team

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Tasche passt genau für die HeatboxGo…

Tasche passt genau für die HeatboxGo und einen Behälter, nur die Reißverschlüsse sind etwas hackelig und nicht hochwertig.

24. mai 2024
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Svar fra HeatsBox

Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir sind dankbar für das Feedback, um so unsere Produkte stetig zu verbessern. Viel Freude weiterhin mit unseren Produkten. Liebe Grüsse, dein Team von HeatsBox

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Super Konzept

Super Konzept. Kompetenter Service.
Habe zweimal die Box zurückgesendet da defekt.
Wurden beide male anstandslos getauscht.

Hoffe mit der Dritten habe ich eine längere Beziehung
weil die Box super funktioniert.

23. mai 2024
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Svar fra HeatsBox

Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit unserem Produkt. Liebe Grüsse, dein Team von HeatsBox

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Keine Rechnung

Keine Rechnung

24. april 2024
Logoen til HeatsBox

Svar fra HeatsBox

Lieber Richard, vielen Dank für deine Bewertung. Gerne haben wir dir die Rechnung per E-Mail übermittelt. Viele Grüsse, dein Team von HeatsBox

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bin sowohl mit dem Produkt als auch mit…

Bin sowohl mit dem Produkt als auch mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Ich hatte ein Problem mit einem Zubehör - das wurde rasch, nett und erfolgreich gelöst. Gerne wieder.

27. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra HeatsBox

Danke für das positive Feedback! Wir geben uns große Mühe. Falls doch mal was sein sollte, bitte eine Mail an: info@faitron.com. Bon Appetit!

Vurdert til 4 av 5 stjerner

I am very satisfied with the…

I am very satisfied with the functionality and workmanship of the Heatsbox. It heats food evenly and the construction feels sturdy and durable. However, I would appreciate a bit more volume for the food compartment; 1.5 liters would be ideal to accommodate larger portions.

One point of criticism is the carrying bag, which has a very strong plastic smell. This was quite off-putting and I would have preferred a more pleasant or neutral scent. Despite this, the product overall is excellent and performs exactly as promised.

28. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til HeatsBox

Svar fra HeatsBox

Thank you for your feedback! We are really happy, that you like our product! We are constantly working on our products and will pass on your feedback. Have fun with the HeatsBox.

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