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Vurdert til 1 av 5 stjerner

Am Anfang war ich mit der HeatsBox To Go zufrieden. Nach etwa 1½ Jahren funktionierte jedoch die Verbindung mit der App nicht mehr. Auf Nachfrage beim Support wurde mir empfohlen, das Gerät man... Vis mer

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Der Kundenservice reagiert schnell, aber eine kostenfreie Rücksendung ist nur bei einem technischen Defekt möglich. Bei mir ist die Box verkratzt geliefert worden und da muss ich die Kosten selbst tr... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Die Heatsbox ist super! Das Essen hat eine sehr angenehme Wärme, zum Teil ist es sogar sehr heiss. Für meine gesunde Ernährung unterwegs die optimale Lösung. Und dank den zusätzlich gekauften Alu-Scha... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Die kabelgebunden Boxen, sind leider nicht ausgereift und konnten im Lkw dann auch nicht mehr überzeugen. 3 mal wurden sie sehr heiß, verbrannten Geruch und keine Verbindung mehr zum Handy. Jedes... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Matforedlingsutstyr

Skrevet av virksomheten

Als Startup aus der Schweiz haben wir die smarte HeatsBox entwickelt. Unsere fünf Modelle der HeatsBox sind mehr als reine Lunchboxen, sie erhitzen dein Essen wann und wo du willst. Unsere motivierten Teams in Zürich und Berlin engagieren sich täglich für unsere Community. Mittlerweile sind unsere Produkte in 20 Ländern weltweit verfügbar. HeatsBox: Enjoy your hot and healthy meals - Anywhere and anytime.


Kontaktopplysninger

3,6

Middels

TrustScore 3.5 av 5

298 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 28 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

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Vurdert til 3 av 5 stjerner

Love it, but battery issues less than a year in.

It's a great concept and is cheaper than the LunchEAZE while offering pretty much all of the same features if you include the app, but it has battery issues. No matter how long I charge it for it doesn't get farther than 88% - when it does, it'll drop to 88% in less than an hour. Bizarrely, once it reaches that, the good news is that it'll hold that charge for quite a while (several days at least) but given that the issue exists I'm not sure that the displayed charge on the app is actually accurate...

Due to what I expect is the above issue, the lunchbox won't stay on for the entire "keep warm" session; it shuts off partway through. I can turn it on again and there will be charge, but it won't activate the heating mechanism again.

Other than these issues I do genuinely love this lunchbox but I only bought it last year in September, and at nearly two hundred bucks AUD I'm pretty worried that the battery is dying and I'd have to get another one. I thought that surely it'd last a few years at least.

7. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra HeatsBox

Thank you for the review. Please contact us again by e-mail. We will check how we can help. The HeatsBox app will indicate if a firmware update is available for the device. Please always install the update, as it ensures greater stability. Your HeatsBox Team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Funktioniert super

Funktioniert super. Mein Sohn hat immer ein warmes essen im Kindergarten. Kundenservice ist auch sehr gut.

23. juni 2025
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Svar fra HeatsBox

Vielen Dank für die tolle Bewertung. Dein Team von HeatsBox

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Problem solved!

Die Heatsbox ist super, um unterwegs warm essen zu können. Es ist mir das Geld wert, dass mein Problem gelöst wurde.

Allerdings ist die Verarbeitung eher mittelmässig. Alles erfüllt seinen Zweck, allerdings ist die Qualität eher simpel und nicht sehr hochwertig für den Preis.

23. juni 2025
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Svar fra HeatsBox

Vielen Dank für das Feedback und die schöne Bewertung. Dein Team von HeatsBox

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Nach kurzer Benutzung Akku defekt lässt…

Nach kurzer Benutzung Akku defekt lässt sich nicht mehr laden.

22. juni 2025
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Svar fra HeatsBox

Danke für die Bewertung. Bitte melden Sie sich mit der Bestellnummer per E-Mail bei uns, da wir den Kauf nicht zuordnen können. Gerne schauen wir, wie geholfen werden kann.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Einwandfreie Anwendung!

Die Heatsbox funktioniert bisher gemäss den Erwartungen und einwandfrei. Kann ich empfehlen!

26. mai 2025
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Svar fra HeatsBox

Vielen Dank für die super Bewertung und weiterhin viel Freude mit dem Produkt.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Alles gut,funktioniert wie es soll

Alles gut,funktioniert wie es soll. Hab die pro da ich Strom im Auto hab;-)
Was schlecht ist, ist das Handbuch und die Infos. Die verschiedenen heizmodie sind eigentlich garnicht erklärt. Was zb für was gut ist.
(Hersteller sollten immer von den unintelligentesten ausgehen)
Die negativen Bewertungen zeigen ja deutliche die Bildung einiger. 24/12 Volt geht nicht im 230v Netz. Heizt nicht mehr bei fast leeren Akku…frag mich da ob die umsonst in der Schule waren.

16. juni 2025
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Svar fra HeatsBox

Vielen Dank für die tolle Bewertung und das Feedback zum Handbuch und den Heizmodi. Wir wünschen weiterhin viel Freude mit unserem Produkt. Liebe Grüsse, dein Team von HeatsBox

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Esperienza pessima con la spedizione

Ritardo mostruoso nella spedizione e consegna!
Ho effettuato un ordine il 26/5/2025 e ad oggi 04/6/2025 non è ancora arrivato, pur garantendo sul sito consegne veloci in 1-3 gg.
Con il numero di tracking ricevuto in mail è impossibile rintracciare la spedizione.
Ho inviato due mail al servizio clienti ma non ho ancora ricevuto risposta.
Pessima Esperienza e servizio clienti inesistente!!!

4. juni 2025
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Svar fra HeatsBox

Grazie per la recensione. Abbiamo ricevuto la sua e-mail ieri alle 11:20 e risposto alle 16:32. Come descritto, l'articolo è stato già spedito - come DHL Warenpost International. Purtroppo DHL non offre un servizio di tracciamento per le buste. Se l'articolo non viene consegnato entro domenica, invieremo una sostituzione lunedì.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Habe 2 Heatsbox zuhause für die Kinder

Habe 2 Heatsbox zuhause für die Kinder, wir sind absolut happy damit. Der Kundendienst ist super freundlich und sehr hilfsbereit. Haben uns kostenlos etwas ersetzt.

23. mai 2025
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Svar fra HeatsBox

Vielen Dank für die schöne Bewertung. Wir wünschen euch weiterhin viel Freude mit unseren Produkten. Liebe Grüsse, euer Team von HeatsBox

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Einkauf

Ich habe mehrere Produkte bestellt. 1 davon war defekt. Dafür wurde sehr schnell und einfach eine Lösung gefunden.

22. april 2025
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Svar fra HeatsBox

Danke für die tolle Bewertung und das Feedback. Melden Sie sich jederzeit bei uns.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Sehr schlecht hab nur ein Kabel fürs…

Sehr schlecht hab nur ein Kabel fürs Auto und es gibt bei euch kein Netz Anschluss feur den normale Netzwerk
WAN ich es bestellt hab dachte es geht feur beides

22. april 2025
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Svar fra HeatsBox

Danke für die Bewertung. Wie bereits mehrmals per E-Mail beschrieben, haben Sie das HeatsBox Modell für die Verwendung in LKW und PKW erworben - die HeatsBox DRIVE. Alle anderen HeatsBox Modelle können per Steckdose daheim geladen werden.

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Batterie ist schwach

Batterie ist schwach, nur einmal aufwärmen und musst du laden! Gummi auf Deckel sind nicht gute kvalität nach 3 Woche benutzen hat erste Risse!

22. april 2025
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Svar fra HeatsBox

Danke für die Bewertung und das Feedback. Melden Sie sich jederzeit per E-Mail bei uns, wir versuchen zu helfen.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

"Warning for this company" My order…

"Warning for this company" My order #30955 has not been delivered despite the promised 3-4 day delivery. I have received a confirmation from them with a delivery method with DHL as previous customers have complained about. However, DHL does not seem to have received the shipment. I have tried to contact them on several occasions, but without a response from them. They do not have a phone number listed. Only email. Very disappointed. The value corresponds to €250

2. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra HeatsBox

Thank you for the review. We are sorry for the delays caused by DHL. We have opened a case to further investigate where your parcel got stuck. To avoid further delays a replacmement shipment was organized already. Please check your emails. It's shipped already. Kind regards

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Die Gummilaschen sind zu kurz

Die Gummilaschen sind zu kurz. Wenn man nicht viel Kraft in den Fingern hat, kriegt man sie fast nicht zu. Ein Plastikverschluss wäre besser. Die Schale ist zu klein. Diese Box ist gut für diejenigen die im Büro arbeiten und keine Kalorien brauchen.

17. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra HeatsBox

Hallo Robi, danke für dein Feedback. Melde dich gerne einmal per E-Mail bei uns. Eventuell können wir dir mit anderen Gummilaschen (Flaps) helfen. Viele Grüsse

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