Am Anfang war ich mit der HeatsBox To Go zufrieden. Nach etwa 1½ Jahren funktionierte jedoch die Verbindung mit der App nicht mehr. Auf Nachfrage beim Support wurde mir empfohlen, das Gerät man... Vis mer
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Der Kundenservice reagiert schnell, aber eine kostenfreie Rücksendung ist nur bei einem technischen Defekt möglich. Bei mir ist die Box verkratzt geliefert worden und da muss ich die Kosten selbst tr... Vis mer
Die Heatsbox ist super! Das Essen hat eine sehr angenehme Wärme, zum Teil ist es sogar sehr heiss. Für meine gesunde Ernährung unterwegs die optimale Lösung. Und dank den zusätzlich gekauften Alu-Scha... Vis mer
Die kabelgebunden Boxen, sind leider nicht ausgereift und konnten im Lkw dann auch nicht mehr überzeugen. 3 mal wurden sie sehr heiß, verbrannten Geruch und keine Verbindung mehr zum Handy. Jedes... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Als Startup aus der Schweiz haben wir die smarte HeatsBox entwickelt. Unsere fünf Modelle der HeatsBox sind mehr als reine Lunchboxen, sie erhitzen dein Essen wann und wo du willst. Unsere motivierten Teams in Zürich und Berlin engagieren sich täglich für unsere Community. Mittlerweile sind unsere Produkte in 20 Ländern weltweit verfügbar. HeatsBox: Enjoy your hot and healthy meals - Anywhere and anytime.
Kontaktopplysninger
Limmatquai 62, 8001, Zürich, Sveits
- info@faitron.com
- heatsbox.com
3,6
Middels
298 anmeldelser
Har svart på 28 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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INDISPENSABLE
je ne comprends pas les avis de certains qui ne doivent pas utiliser la heatbox go comme il se doit.
Il est vrai qu'il faut la recharger tous les soirs et avoir le chargeur de chez eux car sinon la recharge se fait mal et est très très longue. Mon fils l'utilise depuis plus d'un an déjà et les plats sont ultra chaud. je programme sur mon application le matin à 6h et il déjeune à 12h. Si vous avez un souci il vous suffit de leur envoyer un email, les réponses sont toujours rapide et j'ai eu un souci sur mon 1er chargeur qui ne fonctionnait pas en 8 jours ils me l'ont remplacé.
je viens d'acheter une 2ème heatbox go que je vais offrir à Noël à mon gendre. Vous pouvez l'acheter les yeux fermés.
9. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra HeatsBox
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour ton excellent avis. Nous sommes ravis que tu sois satisfaite de ta HeatsBox GO. Merci également pour ta confiance et ta deuxième commande. Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec ton cadeau.
Cordialement
Sehr gut durchdachtes Produkt-schnelle…
Sehr gut durchdachtes Produkt-schnelle Lieferung
22. september 2025
Svar fra HeatsBox
Freut uns zu hören das es mit der Lieferung einwandfrei geklappt hat :) Und danke für die nette Bewertung. LG
Svar fra HeatsBox
Danke für das nette Feedback :) LG
Schnelle Lieferung
22. september 2025
Svar fra HeatsBox
Freut uns das es mit der Lieferung so schnell geklappt hat :)
Der Inhalt dürfte etwas mehr sein
Der Inhalt dürfte etwas mehr sein. Das ist der einzige Abzug den wir geben würden. Ansonsten einfach top und sehr zu empfehlen. Leichte Bedienung, super funktional. Überlegen ob wir noch eine kaufen sollen.
22. september 2025
Svar fra HeatsBox
Hallo Sandra, vielen Dank für Deine tolle Bewertung und das ehrliche Feedback. Es freut uns sehr, dass Du mit der HeatsBox so zufrieden bist und sogar überlegst, eine weitere zu kaufen. Zum Fassungsvermögen: das Thema ist uns bereits bekannt und hat bei der Weiterentwicklung unserer Produkte bereits hohe Priorität :) LG
einfach super toller Service mit super…
einfach super toller Service mit super toller Box. Wir brauen sie täglich.
22. september 2025
Svar fra HeatsBox
Danke für das ehrliche und nette Feedback :) LG
Seit 2021 sehr zufrieden
Ich bin schon seit 2021 sehr zufrieden. Nicht nur das Produkt, sondern auch der Aftersalesservice ist top !
Mein Favorit ist die Heatsbox Style +, die ich soeben bestellt habe 🙂
Die App funktioniert einwandfrei und ist kinderleicht zu bedienen.
...bin gespannt welches neue Produkt bald erhältlich ist vielleicht ein grösserer Akku und mit Kühlfunktion ? 🙏 schwierig umzusetzen aber wenn es jemand schafft, dann Faitron 🙂
1. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra HeatsBox
Hallo,
vielen Dank für Deine langjährige Treue und die wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du mit Deiner HeatsBox und unserem Service so zufrieden bist und die STYLE+ sogar Dein Favorit ist.
Deine Idee mit größerem Akku und Kühlfunktion nehmen wir gerne auf – wer weiß, was die Zukunft bringt ;) LG
Super im 2. Anlauf
Nachdem die erste Box nur einmal korrekt geheizt hat, haben wir unverzüglich Ersatz bekommen. Die 2. Box funktioniert einwandfrei und unsere Tochter hat nun warmes Mittagessen dabei.
25. august 2025
Svar fra HeatsBox
Danke für die schöne Bewertung. Liebe Grüsse, dein HeatsBox Team
Rückgabe einer HeatsBox
Kaufte eine HeatsBox, zeitgleich bekam mein Sohn eine von den Grosseltern. Ich konnte meine ohne Probleme zurückgeben und erhielt den Kaufpreis zurück. So geht Kundendienst! Vielen Dank!
8. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra HeatsBox
Vielen Dank für das schöne Feedback.
Sehr praktisch auf Zeit warmes Essen zu…
Sehr praktisch auf Zeit warmes Essen zu haben
22. august 2025
Svar fra HeatsBox
Danke für die schöne Bewertung.
Ottimo prodotto il miglior acquisto mai…
Ottimo prodotto il miglior acquisto mai fatto
1. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra HeatsBox
Grazie mille per l'ottimo feedback.
Gute Qualität
Prompte Lieferung. Schnelle und unbürokratische Nachlieferung eines fehlenden Teils und gute Qualität.
22. august 2025
Svar fra HeatsBox
Vielen Dank für die schöne Bewertung. Liebe Grüsse, Ihr HeatsBox Team
Je ne recommande absolument pas ce…
Je ne recommande absolument pas ce produit. La batterie ne tient plus du tout la charge alors qu’il a moins d’un an. Même après une charge complète toute la nuit, il est impossible de réchauffer les aliments. Produit extrêmement décevant et inutilisable. Le support demande une vidéo pour prouver le problème, mais il est évident qu’un appareil censé fonctionner sur batterie ne devrait pas tomber en panne aussi vite. Très mauvaise expérience.
21. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra HeatsBox
Merci pour votre évaluation, il s’agit manifestement d’un défaut technique en fonction de la description du problème. Si la HeatsBox a été achetée via notre boutique en ligne officielle, nous remplacerons l’appareil par une garantie de deux ans.
Thank you for the review. Based on the description of the problem, it is obviously a technical defect. If the HeatsBox was purchased in our official webshop, we will replace the device. Each HeatsBox has a two-year warranty. Best regards.
Svar fra HeatsBox
Thank you very much for the great review and feedback. Your HeatsBox team
Funktioniert
Heatbox funktioniert gut, muss jedoch jeden Tag neu aufgeladen werden. Leider war bei der ersten Bestellung die Tasche vergessen worden, die Nachgesendete schon defekt. Beim dritten Anlauf hats dann geklappt.
23. juli 2025
Svar fra HeatsBox
Besten Dank für die Bewertung. Liebe Grüsse, dein Team von HeatsBox
Very happy with the customer service I…
Very happy with the customer service I bought 1 and it work once but didn't get hot i told the customer service team what it wasn't doing and they send a replacement out straight away. The heatsbox drive work better than expected I use it everyday at work
23. juli 2025
Svar fra HeatsBox
Thank you very much for the positive review and feedback. Your HeatsBox team
Wir haben die Heatsbox Go bestellt und…
Wir haben die Heatsbox Go bestellt und waren sehr zufrieden mit dem Produkt. Leider ergab sich nach ein paar Monaten einen kleinen Garantiefall. Dieser wurde sehr prompt und unkompliziert abgewickelt und wir erhielten umgehend einen Ersatz. Für mich als Kunden schön zu sehen dass es so schnell und einfach gehen kann wenn Probleme auftreten.
14. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra HeatsBox
Vielen Dank für die schöne Bewertung. Wir wünschen weiterhin viel Freude mit unserem Produkt. Liebe Grüsse, dein Team von HeatsBox
Svar fra HeatsBox
Lieben Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass du unzufrieden bist. Ich habe mir eben deinen Fall angeguckt und gesehen, dass mein Kollege sich schon um dein Anliegen gekümmert hat. Wir entschuldigen uns, dass es zu Unannehmlichkeiten kam. Bitte zögere nicht uns nochmal zu schreiben, falls es weiterhin Probleme geben sollte. Alles Gute dir.
Dein HeatsBox-Team
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