Healtheen Anmeldelser 

Les barres sont trop bonnes préfèrence pour la barre noix de coco.
Livraison rapide
Je recommande

J'ai du attendre 1 mois 1/2 mes 2 commandes, aucune information reçue sur le retard, j'ai dû envoyer plusieurs réclamations au SAV, pour avoir des nouvelles. Au départ, ils me répondent que mes commandes sont en cours, ensuite que mes produits sont en ruptures parce que leur labo leur a fait défaut, que les barres arriveraient mi-juillet. N'ayant toujours rien, je commence à hausser le ton, on me dit que mes commandes partent le lendemain, après plusieurs jours toujours rien, nouvelle réclamation, ils me répondent complètement à côté en me proposant de modifier mes commandes. Je décide de tout annuler pour un remboursement, on me dit que ce n'est pas possible car les commandes sont parties. Trop contente, enfin. Mais non, mes colis arrivent et rien à voir avec ce que j'ai commandé, pas du tout les barres chocolat cacahouète, mais müesli chocolat blanc. On m'écrit qu'on m'a envoyé une newsletter le 21 juillet pour me donner 3 solutions à la rupture et sans réponse à cette newsletter ils remplacent les produits et que ce mail a dû tomber dans mes spams. Je commandais régulièrement chez eux auparavant mais depuis début avril c'est une catastrophe et là cela atteind la limite de l'acceptable. Je ne commanderai donc plus et vous invite à en faire de même tant les pratiques commerciales sont juste inadmissibles.

Produits délicieux avec une livraison rapide !
Je recommande ++

Livraison rapide sur ma deuxième commande, un peu de retard de livraison au lancement mais un SAV très réactif ! Et les produits sont surtout super bons je recommande

Une commande arrivée plus d'un mois après (délai annoncé sur le site 48h) et pour laquelle 2 produits sur 3 ont été remplacés.
Les produits en question étaient soit disant "en rupture de stock" mais on pouvait malgré tout continuer à les commander !!
Apriori j'étais censée être au courant suite à l'envoi d'une newsletter globale pour tous les clients (jamais arrivée...). Pas même la décence d'envoyer un mail personnalisé. Un SAV qui se cache derrière des excuses de "marque jeune", se permet des "hello" et des petits cœurs en réponse à des réclamations clients, qui ne propose aucun dédommagement, aucune alternative au problème... Sans compter qu'ils remplacent des produits alimentaires sans consulter le client sur ses goûts / ses éventuelles allergies.
Je ne recommande pas et surtout je ne compte pas commander à nouveau chez eux !

Expédition rapide ! Les Shakes fraise et chocolat sont super bons !! Malheureusement un peu cher, impossible de pouvoir en acheter regulierement à ce tarif.

Produits juste délicieux SAV rien à dire Rapide et toujours à l’écoute je recommande à 10000%

Malgré le retard le sav a toujours été à l’écoute et rapide , produits au top !!! Je recommande

Les produits sont bons mais tout le reste est une catastrophe, 100 euros de commande depuis 7 semaines, aucune info quand la marchandise va arriver et aucune réponse aux mails. Lors de la 1er commande passé chez eu, j’avais reçu les mauvais articles, déjà là pas de réponse au mail. J’ai quand même recommandé et c’est pareil, bref un service client misérable et inadmissible, sur du long terme ils ne vont pas survivre avec cette mentalité.
C’est ma dernière commande chez eux.

En attente depuis le 2 juin ! Commande non traité c’est inadmissible !!!!!!

Ce sont des voleurs des escrocs
J'ai passé commande pour 60 euros depuis le 20 juin toujours rien reçu je leur ai envoyé 4 mails personne ne m'a répondu via Facebook pareil par contre ils ont bien encaissé l'argent je ne vais pas en rester là je vais porter plaintes c'est honteux

2 commandes passées et le même problème des ruptures et remplacement de produit sans rien demander. Envoie de plusieurs mails au début juste une réponse avec "désolé nouveaux produits victime de leurs succès " et ensuite plus de réponse.... je recommande uniquement si vous êtes prêt à attendre presque 2 mois ( pour ma part je trouve que les barres sont bonnes mais quand même cher)

Aucun professionnalisme. Commande passée fin mars , j’ai reçu mes produits mi mai. Erreur dans ma commande, ils ont ajouté des barres au chocolat noir ( je déteste le chocolat noir ) alors que j’avais demandé des barres au muesli. J’ai envoyé une dizaine de mails, silence radio. J’ai perdu de l’argent .

De plus, les autres barres ne sont pas si bonnes et les chips sont vraiment pas bonnes , trop salées, trop chimiques . A éviter . Les prix sont excessifs pour ce que c’est . Je ne recommande pas du tout . Fuyez !

J’ai commandé une douzaine de barres, déjà une livraison extrêmement long, plus de 1 mois et demi et ils se sont trompés sur le goût de mes bars, et lors ce que je leur ai envoyé un mail ou contacter deux je ne sais quelle manière, aucune réponse, ma commande est totalement fichue

Toujours à l’écoute, ça fait plaisir malgré quelques retards !
Un délice 😋

Très contente de ma commande, super rapport qualité prix !

Très déçue par cette entreprise !! C'est dommage les produits sont bons mais le services clients est honteux !!! Ils se permettent d'envoyer des commandes en changeant des produits sans même demander l'avis du client !! (exemple commandé des barres muesli et se retrouver avec de la noix de coco !! Quand on déteste la noix de coco c'est embêtant !!) C'est complètement inadmissible ! Et c'est pas tout ! Ils ne répondent bien sur pas aux mails, appels, messages Instagram, Facebook et j'en passe, et ils enlèvent les commantaires négatifs sur les réseaux sociaux ! Bref Quelle honte !! Payer pour avoir un service comme ça c'est scandaleux !! Fuyez allez chez catlion le services clients est top au moins chez eux !!!

Commande très longue et en plus ne correspond pas à ma commande. Ils ont remplacé des produits sans m’en avertir. J’ai envoyé plusieurs mails aux SAV et je n’ai toujours pas de réponse

Commande faite il y a plus d 1 mois le 13 avril 21. Healtheen fait un max de pub et n est pas capable d assurer les commandes en retour. Je viens juste de recevoir un mail pour me dire que mon colis etait prêt. Colis recu et ne correspond pas a ma commande .. j attends un retour de leur part pour ce problème.. Ils ne sont la que pour engranger de l argent rien a faire du client! A déconseiller