Muy buen sitio para realizar compras 100×100 fiable, te contestan por correo cualquier duda, cumplen con el plazo de entrega, el producto de muy buena calidad.
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Spécialiste en arbalètes, gros catalogue en archerie, lance-pierres, survie et couteaux. N'hésitez pas à demander nos conseils !
Kontaktopplysninger
18 rue des tanneries, 03000, Moulins, Frankrike
- +33622452878
- contact@hattila.com
- hattila.com
3,9
Bra
280 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 80 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Worst shopping experience ever!
Yann, the owner, will respond to all these negative reviews as if the consumer is in the wrong. Zero apology or acknowledgement of any failure on behalf of Hattilla.
Ordered months ago and not only was the wrong item sent, but the subsequent replacement was not delivered (Duplicate import duties). Terrible communication from 'Yann' and now out of pocket due to exchange rate and import duties.
If Yann would like to defend this review (Which no doubt he will), I'll be happy to reply with the complete email chain that shows how inept this company is. TERRIBLE SERVICE. Avoid at all costs.
2. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Rapidité de l'envoi
Rapidité de l'envoi, prix dans la moyenne des autres revendeurs. Messages du suivi d'expédition.
27. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hattila
Merci beaucoup pour votre aimable avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.
Respect des délais de livraisons et…
Respect des délais de livraisons et bons produits
28. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hattila
Merci beaucoup pour votre aimable avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.
Professionnel, Rapide, efficace et investi voilà comment je définis l'entreprise Hattila
Je ne peux que faire un très bon retour d'expérience les personnes sont réactive lorsque l'on envoie des questions par mail les commandes sont envoyées très rapidement tous les produits achetés pour ma part sont de qualité c'est une entreprise sérieuse que je recommande vivement.
21. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hattila
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Merci pour votre avis positif et votre recommandation.
Svar fra Hattila
Nous vous remercions pour votre avis et espérons avoir le plaisir de vous revoir sur Hattila
Site très clair
Site très clair. Pas d'entourloupe: le produit correspond aux spécifications et vidéos présentées.
15. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hattila
Merci beaucoup pour votre aimable avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.
tresb on site d'Archerie
Renseignement , choix et envoi rapide.
27. februar 2025
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Svar fra Hattila
Nous sommes fiers de recevoir un avis positif de votre part. Merci pour votre confiance et votre choix.
Expérience très satisfaisante
Expérience très satisfaisante avec Hattila, j'ai commandé une arbalète, plusieurs éléments pour sa bonne utilisation, des carreaux et une cible. Colis bien reçu, tous les produits sont conformes à la description, pas de problème à l'utilisation. Le montage se fait facilement avec la notice et votre vidéo, celle-ci et bien d'autres sont très instructives et pédagogiques. Merci à toute votre équipe !
7. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hattila
Votre avis positif nous rend fiers et heureux de notre travail. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Facilità nell'ordinare
Facilità nell'ordinare, ottima disponibilità di prodotti, ottimi prezzi, spedizione e arrivo dei prodotti veloci.
2. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Disfruté mucho comprando en Hattila
Disfruté mucho comprando en Hattila, son muy profesionales y el envío súper rápido, muy atentos, excelentes productos 5 estrellas
6. februar 2025
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Tout est correct et à temps
Tout est correct et à temps. Suivi parfait du processus. Une expérience d'achat très agréable.
13. februar 2025
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Svar fra Hattila
Nous vous remercions pour votre aimable avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Hattila
Très serviable
Très serviable, le vendeur a pris le temps de répondre à mes questions très rapidement. Très chouette arbalète, bon rapport qualité/prix
8. februar 2025
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Svar fra Hattila
Merci beaucoup pour votre aimable avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.
SAV ?
Bonjour,
J'ai commandé un arc de chasse traditionnel recurve (Buck Trail Elite Meridian en 62 pouces) le 22/02/2024.
Lors de ma première sortie de chasse avec l'arc le 28/10/2024, ce dernier me claque dans les mains... cassé en deux.
Il semblerait que cela soit un défaut de fabrication.
Je n'ai a ce jour toujours pas reçu de nouvel arc, Hattila m'a pourtant bien confirmé que le fabricant acceptait de me l'échanger. Mais huit mail plus tard, toujours rien...
J'ai lâché 1 021,97€ en huit mois sur ce site pour pouvoir chasser à l'arc sur la saison 2024/2025, j'aurais pu au moins en faire la moitié si le SAV était réactif mais non...
Affaire à suivre mais pas sûr que je recommande sur ce site.
EDIT : Je n'ai pas le choix de modifier mon avis si je veux répondre à Hattila.
Voici leur réponse sur mon avis : "Votre avis est injustifiée car nous avons répondu à chacun de vos mails. Un an après l'achat vous avez eu un souci avec votre arc, nous avons de suite fait la demande au fabricant et nous sommes en attente du remplacement de l'arc du fabricant pour procéder à la réexpédition."
Hattila, sur ce coup vous faites preuve de mauvaise fois. J'ai acheté mon arc en février et il a cassé en octobre, cela ne fait donc pas un an comme vous l'écrivez mais 8 mois.
Certes, vous avez répondu rapidement à chacun de mes mails, mais je dois vous relancer sans cesse pour avoir des nouvelles, et c'est quand je vous envoie un mail que vous "venez de relancer le fabricant"... Pourquoi est-ce si long ???
1. februar 2025
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Svar fra Hattila
Monsieur Aubert,
je crois qu'on s'est mal compris... L'arc que vous attendez est en rupture de stock chez nos fournisseurs, il est donc impossible pour nous de le "matérialiser" comme par magie...
Il a été mis en commande chez nos fournisseurs et tout comme vous nous attendons depuis votre demande SAV, si j'avais eu des infos je serai revenu vers vous immédiatement.
Si vous ne souhaitez pas attendre cet arc je peux le comprendre et à ce moment là on peut demander au fabricant l'échange contre un autre modèle, je pense que c'est faisable.
Mais je confirme que cet avis contre nous est injustifié et nous le prenons mal, si vous aviez un mauvais avis à laisser il serait plutôt à faire contre la marque qui n'a toujours pas livré nos fournisseurs...
Cordialement.
Hattila sont très professionnels
Hattila sont très professionnels, très bons communicants, ils répondent à toutes les demandes et questions. J'ai vraiment été agréablement surpris par leur réactivité, ils font un travail énorme, et je leur en remercie.
27. januar 2025
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Svar fra Hattila
Nous sommes fiers de recevoir un avis positif de votre part. Merci pour votre confiance et votre choix.
Hattila est toujours au top en terme de…
Hattila est toujours au top en terme de produits et rapidité de livraison hors grosse réparation bien évidemment
30. januar 2025
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Svar fra Hattila
Nous apprécions énormément votre avis positif et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
vraiment le un !
commande d'accessoires pour arc à poulie, prix très compétitifs, le matériel correspond bien, reçu très vite et bien emballé, j'ai particulièrement apprécié les mails de suivi de commande plein d'humour
20. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hattila
Nous sommes tellement heureux de voir que vous avez été satisfait de votre expérience avec Hattila. Merci pour votre confiance !
Rapide et efficace et pas cher
Rapide et efficace et pas cher
18. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hattila
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé Hattila à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup pour votre avis.
Tout reçu
J'ai reçu tout mes colis,ce fut un peu lent car les produits n'étaient pas en stock mais finalement c'est bon.
19. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hattila
Nous apprécions énormément votre avis positif et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
SAV très réactif suite à un problème de…
SAV très réactif suite à un problème de distribution.
Problème résolu en quelques jours !
De plus, très grand choix sur le site Hattila, je recommande fortement.
Encore merci à Yann pour son accueil et ses services, ainsi que pour ses réponses rapides à mes emails.
Je reviendrai chez vous pour mes prochaines commandes !
25. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hattila
Bonjour,
Merci pour votre avis, en effet petit problème d'email mais résolu rapidement :)
Bon weekend.
Svar fra Hattila
Nous vous remercions pour votre aimable avis et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur Hattila
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