Happy Casa Store Anmeldelser 14 525

Qualità della merce ottima, spedizione arrivata nei tempi descritti. Presa altra merce nello store in città con dipendenti veramente molto gentili e professionali

Velocità. E prezzi buoni

ho acquistato 60 sedie per la mia attività commerciale , alla consegna delle sedie , le stesse risultavano danneggiate e alcune inutilizzabili, ho contattato il servizio cliente , la quale mi ha offerto o il reso totale , dopo il ritiro delle sedie o un buono di 150€ da spendere sul loro sito , preciso che capisco le loro dinamiche interne e capisco capisco le tempistiche da rispettare , io avevo chiesto di rimandarmi le sedie e contestualmente ritirare le rotte, per una questione di tempo . Mi sono trovato ad accettare i 150€ di buono e tenermi le sedie anche se rotte perchè avevo l esigenza dell apertura della mia attività.

Sito chiaro e prezzi prodotti giusti, tempi spedizione un po' lunghi

Ottimo acquisto

Il prodotto arrivato con parti mancanti e alcune ammaccate e rovinata la vernice. Fatto presente ma rispondono sempre di riaprire un tichet. Fornitore poco serio. Non comprerò mai più da loro. Mi hanno detto di fare presente di nuovo il problema e di portare materiali presso un loro negozio. Ho pagato spedizione perché non ho possibilità di trasporto per mio conto. Non ho altra possibilità. Ci sono rimasto davvero male.
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Mi hanno risposto un pò in ritardo ma devo dire che sono stati seri. Ormai ho riparato il danno (ammaccature e vernice e comprato piedini mancanti) spero se vogliono restituirmi almeno 22 euro spesi per materiale per riparazioni e non chiedo manodopera. Ho aggiornato a 4 stelle perché hanno dato seguito al problema.

Il prodotto è arrivato nei tempi previsti ed è esattamente quello che ho ordinato.

Ho avuto un’esperienza molto negativa per quanto riguarda la consegna dell’ordine. Dopo la spedizione, ho ricevuto più volte la mail che indicava la consena in giornata, ma il pacco veniva continuamente bloccato senza alcuna spiegazione. Ho dovuto contattare personalmente il mittente, Happy Casa, per far sbloccare la situazione.
Successivamente ricevevo nuovamente conferme di consegna in giornata, ma il pacco non arrivava mai. Questa situazione è andata avanti per quasi un mese, tra telefonate e continui solleciti.
A un certo punto mi contatta il corriere dicendomi che aveva parlato con un mio familiare che gli avrebbe chiesto di lasciare il pacco in un altro paese: cosa assolutamente falsa e impossibile. Dopo avergli spiegato la situazione, mi assicura che avrebbe consegnato il pacco a casa mia entro poche ore, ma anche in quel caso non è arrivato nulla.
In seguito ricevo un’altra mail in cui veniva comunicato che la consegna era stata modificata dal mittente e che avrei dovuto ritirare personalmente il pacco presso la sede GLS. Anche questa richiesta non è mai stata fatta da me, quindi ho dovuto contattare nuovamente Happy Casa per risolvere il problema.
Dopo quasi un mese il pacco è finalmente arrivato, ma il corriere lo ha lasciato davanti al cancello senza nemmeno citofonare o avvisare.
Personalmente mi sono trovata molto male per tutta la gestione della consegna e per i numerosi disagi causati. L’unica nota positiva è il prodotto: le due sedie sono arrivate come da foto e di buona qualità.

ho ordinato delle poltrone da giardino impilabili in plastica, e alla consegna, davanti al corriere, ho aperto l'imballo, e la prima in alto era rotta. Il corriere ha detto che non era responsabile, ed io ho fatto l'accettazione con riserva. L'ho comunicato ad happycasa, c il servizio clienti si è scusato, e mi ha mandato un'altra poltrona ben imballata, in sostituzione, senza ulteriori costi per me.
Grazie mille, cura del cliente e velocità

Prodotto arrivato ben imballato. Facile da assemblare.

Happy casa di modica top . Il negozio è ben fornito e si trova tutto molto facilmente tra i vari scaffali. Il personale è sempre col sorriso in bocca e pronto ad aiutarti, per non parlare dell' infinita disponibilità e prontezza di alcuni in particolare. Un super team complimenti!

Ho acquistato un tavolo allungabile con 6 sedi da esterno. É perfetto. La spefizione é stata fata nei tempi solo.la consegna ha avto un giorno di ritardo ma il corriere mi ha avvisato.

Una stella perché meno non si può dare.

Ho ordinato due altalene gialle da Happy Casa e, al momento dell’ordine, ti obbligano ad accettare una clausola assurda: possono cambiare il colore “in base alla disponibilità”. Già questo è poco serio, ma il bello arriva dopo.

Mi sono arrivate un’altalena blu e una rossa. Non due dello stesso colore alternativo, ma addirittura due colori completamente diversi. A questo punto viene spontaneo pensare che non abbiano spedito “in base alla disponibilità”, ma semplicemente preso dal magazzino le prime due che gli sono capitate in mano.

La cosa peggiore? Nessuna comunicazione preventiva, nessuna informazione su cosa avrebbero spedito e nemmeno delle scuse. Zero attenzione verso il cliente.

Adesso lo spieghino loro ai miei bambini di 5 e 3 anni che le altalene gialle che aspettavano con entusiasmo sono arrivate non solo di un altro colore, ma addirittura una diversa dall’altra.

Esperienza pessima e gestione davvero poco professionale.

Per quanto riguarda la consegna i tempi son stati rispettati e il corriere di Bartolini è stato gentilissimo, i pacchi erano piuttosto danneggiati con molti punti aperti ma il prodotto ha presentato giusto qualche graffietto per fortuna.
Il dondolo e le sedie sdraio molto carini, sembrano di buona fattura, speriamo durino col tempo.
Montaggio facile

Settimana scorsa ho dato 5 stelle per problema risolto. Invece dopo 10 gg non risulta nulla risolto anzi mi sa dovrò fare la denuncia per truffa... Una stella e a dir troppo

Prodotto in offerta, spedito velocemente e come da sito

Acquisto perfetto

Per quella che è stata la mia esperienza tutto ottimo, prodotto conveniente e arrivato in tempi promessi

PRODOTTO OTTIMO PREZZO PURE
TEMPO DI PREPARAZIONE PER LA SPEDIZIONE TROPPO LUNGA

Prezzi convenienti, spedizione consegnata nei tempi previsti e prodotto conforme alla descrizione. Ottima esperienza!