Habe das erste Mal bestellt und es hat wirklich gut geklappt- Schuhe waren pünktlich da, Lieferung konnte geplant werden, Schuhe (Asics und Puma) haben eine s.gute Qualität und waren preislich günstig... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Die Website besagt Lieferung in 24h, die Lieferung erfolgte nun aus einem Standort aus Frankreich mit Verzögerung. Dass die Zustellung nicht erfolgte, sondern das Paket im Paketshop landete, liegt... Vis mer
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Rückversand etwas umständlich. Webseite Bestellübersicht lädt nicht, wenn man 2 Retouren machen will, funktioniert es nicht. Sonst ok.
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Genau die Top Qualität, die ich erwartet hatte. Versand, wenn auch angekündigt, mit 10 Tagen etwas zu lang. Preis-Leistungsverhältnis nicht zu toppen.
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
E-Commerce-Website, die auf den Verkauf von Handballausrüstung und -zubehör, Handballschuhen und Indoor-Sportbekleidung spezialisiert ist. Offizieller Vertriebspartner der größten Handballmarken wie adidas, Hummel, Kempa, Nike, Mizuno, Asics, Select, McDavid, Molten etc.
Kontaktopplysninger
11 rue Bernard Maris, 37270, Montlouis-sur-Loire, Frankrike
- +33 1 86 47 62 58
- contact@handball-store.de
- handball-store.de
4,2
Bra
408 anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Alles perfekt
16. februar 2026
Svar fra Handball Store
Guten Tag, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Shoppen! 😊
👍👍👍Alles super 🥰
17. februar 2026
Svar fra Handball Store
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Svar fra Handball Store
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Online-Shop!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Sportbekleidung und dem reibungslosen Bestellprozess zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Alles hat gepasst!
Alles gut gelaufen. Ware einwandfrei, Lieferzeit etwas länger, aber das war ja angegeben.
10. februar 2026
Svar fra Handball Store
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, hochwertige Artikel anzubieten, die Ihre Erwartungen erfüllen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Sehr teurer Rückversand nach…
Sehr teurer Rückversand nach Frankreich, was vorher nicht ersichtlich war.
11. februar 2026
Svar fra Handball Store
Hallo Herr Meininger,
wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und das Problem notiert. Seien Sie versichert, dass wir alles daransetzen, dies zukünftig zu vermeiden.
Um Ihr Problem zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, haben wir Ihnen eine E-Mail gesendet.
Wir hoffen, dass Sie diese lesen und dass unser Vorgehen Ihnen ein positiveres Kundenerlebnis ermöglicht.
Falls Sie uns über einen anderen Kanal kontaktieren möchten, erreichen Sie uns unter customer@spacefoot.com (bitte geben Sie erneut Ihre Bestellnummer an).
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Spacefoot-Kundenservice-Team
Svar fra Handball Store
Hallo,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback.
Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden uns bemühen, entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Spacefoot-Kundenservice-Team
Svar fra Handball Store
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Svar fra Handball Store
Hallo,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback.
Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden uns bemühen, entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Spacefoot-Kundenservice-Team
Svar fra Handball Store
Hallo,
Wir freuen uns, dass dein Besuch bei uns angenehm war, und wir hoffen, dich bald wiederzusehen!
Komme bald zurück, um unsere Neuerungen zu testen!
Schönen Tag und bis bald 😀
Das Team von Spacefoot
Schnell, zuverlässig, gut verpackt
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Die empfindliche Ware (Sportbrille) war sicher und gut verpackt.
16. februar 2026
Svar fra Handball Store
Guten Tag, wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Einkäufen bei uns!
Sehr gute Ware
Sehr gute Ware, wie beschrieben
Leider durch den Versand aus Frankreich 10-14 Tage Lieferzeit.
13. februar 2026
Svar fra Handball Store
Hallo,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback.
Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden uns bemühen, entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Spacefoot-Kundenservice-Team
Der Zeitraum von Bestellung zur…
Der Zeitraum von Bestellung zur Lieferung war recht lange
13. februar 2026
Svar fra Handball Store
Hallo,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback.
Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden uns bemühen, entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Spacefoot-Kundenservice-Team
Vom Bestelleingang bis Auslieferung…
Vom Bestelleingang bis Auslieferung vergingen 2 Wochen, dabei war der Lieferdienst (HERMES) noch zügig.
11. februar 2026
Svar fra Handball Store
Hallo Herr Hicken,
wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und das Problem notiert. Seien Sie versichert, dass wir alles daransetzen, dies zukünftig zu vermeiden.
Um Ihr Problem zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, haben wir Ihnen eine E-Mail gesendet.
Wir hoffen, Sie lesen diese und dass unser Vorgehen Ihnen ein positiveres Kundenerlebnis ermöglicht.
Falls Sie uns lieber über einen anderen Kanal kontaktieren möchten, schreiben Sie uns bitte an customer@spacefoot.com (bitte geben Sie erneut Ihre Bestellnummer an).
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr Spacefoot-Kundenservice-Team
Svar fra Handball Store
Hallo,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback.
Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden uns bemühen, entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Spacefoot-Kundenservice-Team
Guten strukturierter Shop
4. februar 2026
Svar fra Handball Store
Guten Tag, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Einkäufen!
Gute Qualität schneller Service
10. februar 2026
Svar fra Handball Store
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Angebot!
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Svar fra Handball Store
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Der bestellte Handball wurde schnell…
Der bestellte Handball wurde schnell geliefert. Die Qualität entsprach der Beschreibung des Handballs.
2. februar 2026
Svar fra Handball Store
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Die Ware kam (leider) nie an.
Die Ware kam (leider) nie an.
Leider kam dazu kein Hinweis/Email an mich. Erst auf Nachfrage.
Ich hätte lieber die Ware/Basketballschuhe erhalten (es war ein super Preis,), als jetzt auf mein Geld zu warten.
Vor einer Woche wurde mir versichert, dass der Betrag wieder zurück erstattet wird. Bisher habe ich leider noch kein Geld erhalten...
Ich würde dort nicht mehr bestellen.
30. desember 2025
Svar fra Handball Store
Hallo Frau Menck,
wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und das Problem notiert. Seien Sie versichert, dass wir alles daransetzen, dies zukünftig zu vermeiden.
Um Ihr Problem zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, haben wir Ihnen eine E-Mail gesendet.
Wir hoffen, Sie lesen diese und dass unser Vorgehen Ihnen ein positiveres Kundenerlebnis ermöglicht.
Falls Sie uns lieber über einen anderen Kanal kontaktieren möchten, schreiben Sie uns bitte an customer@spacefoot.com (bitte geben Sie erneut Ihre Bestellnummer an).
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr Spacefoot-Kundenservice-Team
Teil 2:Rücksendung nach Frankreich (!) bei zwei Paar Asics zu eng (25.12.2025)
Auszug der Antwort zu meiner Bewertung vom 21. Dezember 2025:
"Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter customer-at-spacefoot.com (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an), damit wir gemeinsam eine Lösung finden können."
Die "Lösung" war: Als Antwort kam eine E-Mail, die darlegte, dass ich mit meiner Bestellung die AGB (Rücksendebedingungen) akzeptiert hätte und ich deswegen meine Bewertung ändern oder löschen sollte.
Also in den seeehr sauren Apfel gebissen und 14,90 EUR für den Rückversand nach Frankreich gezahlt.
Weil tagelang nach dem Versand nichts passierte fragte ich nach: Die Ankunft des Paketes wurde bestätigt und das Geld überwiesen.
Zusammenfassung: zu enge ASICS-Schuhe (trotz korrekte Größenbestellung und langjähriger Erfahrungen mit ASICS-Schuhen) bekommen. Dafür kann HBS natürlich nichts. Die scheinbare Standardantwort um eine Lösung zu finden brachte für mich auch keine Lösung.
21. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handball Store
Guten Tag,
wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung zur Kenntnis genommen und das Problem vermerkt haben. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um sicherzustellen, dass sich dies nicht wiederholt.
Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte/Dienstleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten mehr darüber erfahren, um das Problem zu lösen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter customer@spacefoot.com (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an), damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir wünschen Ihnen einen hervorragenden Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team von Spacefoot
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