Var en vare jeg hadde bestilt med flere ting. Det manglet ett produkt. Tok kontakt med kundeservice hos Hairlust å etter ett par dager var alt ordnet å jeg får varen ettersendt. Så raskt kundese... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Har brukt hår masken fra curl crush fra hair lust, og må ærlig si at det er en av de bedre maskene der ute! Masken trenger godt inn i håret og varer mange dager til neste vask:D er mange masker der ut... Vis mer
Selskapet har svart
Rask levering og god kundeservice! Er spesielt fornøyd med bambus sengesettet! Så mykt og deilig, og topp kvalitet! Kjøpte i farge champagne som er helt nydelig! Har også kjøpt hvitt putevar, men det... Vis mer
Selskapet har svart
Har brukt Hairlust i 3mnd, og nå er sunnhet og krøller på god vei tilbake til mitt hår som har vært svært tørt, skadet, og brusete...(etter mange år med mye kjemikalier, varmebehandling og produkter... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Hair care beyond the look; clean, conscious, and seriously effective hair care. With its colorful and playful branding, Copenhagen-based Hairlust offers a wide range of innovative, high-quality, clean and certified organic hair products.
Kontaktopplysninger
Strandgade 4B, 1., 1401, Copenhagen, Danmark
- info@hairlust.com
- hairlust.dk
4,1
Bra
11k anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Fantastike produkter 🌸
15. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Kjempegode produkt og rask forsendelse
Gode produkt, rask forsendelse.
27. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairlust
Takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både produktene og den raske leveransen. Vi håper du blir veldig fornøyd med dine Hairlust-produkter.
Svar fra Hairlust
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du både er tilfreds med vores produkter og vores kundeservice – det betyder meget for os.
Hav en rigtig dejlig dag!
Meget gode og naturlige produkter
Meget gode og naturlige produkter. Ingen reaksjon eller negativ effekt.
Anbefles
19. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairlust
Tak for din feedback! Det er dejligt at høre, at du oplever vores produkter som både gode og naturlige, uden nogen negative reaktioner. Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Supre produkter!
6. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairlust
Tak for din anmeldelse og de pæne ord om vores produkter!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dem.
Krøllene blir mer intense med disse…
Krøllene blir mer intense med disse produktene. Men syns prisene er litt høye.
11. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairlust
Hei, tusen takk for at du deler din opplevelse. Så bra å høre at produktene gir mer intense krøller – det er akkurat det vi håper på! Vi forstår at pris kan oppleves som høyt, og vi jobber hele tiden med å gi god verdi gjennom kvalitet og resultater. Takk igjen for tilbakemeldingen, og håper du fortsetter å like produktene.
Hårvitaminer tablettene er gode
Prøver fremdeles å få hår på mitt hode . Og prøver å få privatliv og trygg privat bostedadresse
7. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairlust
Takk for at du deler din opplevelse. Vi forstår at hårvekst kan ta tid, og resultatene kan variere fra person til person. Dersom du har spørsmål om produktene eller ønsker veiledning for å få best mulig resultat, er du alltid velkommen til å kontakte kundeservice – vi hjelper gjerne.
Elendige produkter
Elendige produkter, håret mitt har aldri vært så tørr og livløs før! Anbefales ikke
4. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairlust
Det var leit å høre at du har hatt en så dårlig opplevelse med produktene våre. Det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at håret skal føles etter bruk.
Vi vil gjerne se nærmere på hva som kan ha skjedd og hjelpe deg videre. Du er veldig velkommen til å kontakte kundeservice, så kan vi gi personlig veiledning og finne en løsning som passer bedre for håret ditt.
Silke putetrekkene fungerte ikke som…
Silke putetrekkene fungerte ikke som lovet. Håret ble like krusete som før. Ellers har jeg ikke prøvd noen av de andre produktene så de kan jeg ikke uttale meg om.
11. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairlust
Takk for at du deler din erfaring med oss. Det er leit å høre at silkeputetrekket ikke ga deg den effekten du hadde håpet på. Resultater kan variere fra person til person, avhengig av hårtype og rutiner.
Du er alltid velkommen til å kontakte kundeservice dersom du ønsker veiledning eller tips til hvordan du kan få mest mulig ut av produktet – vi hjelper gjerne.
Rask levering og god kundeservice
Rask levering og god kundeservice! Er spesielt fornøyd med bambus sengesettet! Så mykt og deilig, og topp kvalitet! Kjøpte i farge champagne som er helt nydelig! Har også kjøpt hvitt putevar, men det synes jeg ble litt for gjennomsiktig.
6. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairlust
Tusen takk for din tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både levering og kundeservice, og at du elsker bambus sengesettet i champagne. Vi setter pris på at du deler erfaringen med putevarene også – vi tar til oss kommentarer om gjennomskinnelighet for å kunne forbedre produktet.
Gode produkter
20. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairlust
Tak for din positive feedback!
Det glæder os at høre, at du er glad for vores produkter.
Dynetrekket nupper
Dynetrekket nupper. Har flere bambus sengesett, men har aldri opplevd en så dårlig kvalitet. De vil heller ikke godta reklamasjon
16. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairlust
Takk for at du delte tilbakemeldingen din. Vi forstår at det er frustrerende når dynetrekket ditt nupper, men som vi nevnte i e-posten, er bambus et svært delikat naturmateriale. Nupping oppstår vanligvis som en reaksjon på ytre påvirkninger under vask eller bruk, og regnes derfor ikke som en produksjonsfeil.
Vi beklager denne skuffelsen, men vi kan dessverre ikke tilby kompensasjon, omlevering eller prisavslag i dette tilfellet når produktet har blitt vasket feil.
Advarsel: kraftig reaksjon og avvisende kundeservice
Jeg skriver denne anmeldelsen for å advare andre forbrukere om hvordan denne saken faktisk ble håndtert, både når det gjelder produktet og kundeservicen.
Jeg kjøpte Hairlust Eyelash Serum, som markedsføres som mildt, trygt og egnet for sensitiv hud. Etter én eneste gangs bruk,
Vippeseriumet lukta veldig sterkt og etter en gang bruk fikk jeg en svært kraftig reaksjon rundt øynene: hovne og hengende øyelokk, kraftig rødhet, sviende og brennende hud og ekstrem tørrhet. Reaksjonen var så alvorlig at produktet ikke kunne brukes noe mer.
Da jeg kontaktet kundeservice og sendte bilder av reaksjonen, ble dette konsekvent avfeid. I stedet for å ta reaksjonen på alvor, fikk jeg gjentatte standardsvar om at allergi er «individuelt», og jeg ble blant annet forklart at man i teorien kan være allergisk mot «alt –
til og med vann eller aloe vera».
Å få høre dette, når man sitter med synlige, smertefulle reaksjoner rundt øynene og
øyner som er hovna opp opplevdes useriøst.
Jeg forklarte også tydelig at dette ikke gir mening i mitt tilfelle:
Jeg sjekka ingrediensene og jeg bruker mange av de samme typene ingrediensene som finnes i serumet daglig, som blant annet planteekstrakter og urter på hodebunnen,
på huden og i urtetee. Så jeg vet at jeg tåler dette. Itillegg har jeg brukt andre sterke vippeserum tidligere uten allergiske reaksjoner.
Min søster prøvde samme serum senere,
og hun fikk nøyaktig samme type reaksjon som meg, med hovne øyelokk.
Og vi har helt ulik hudtype og ulike gener,
Dette gjør at reaksjonen for meg ikke kan forklares som en tilfeldig eller ekstrem individuell overfølsomhet. Etter min vurdering peker dette mot at produktets konsentrasjon eller sammensetning er for sterk for bruk rundt øynene, og at det derfor ikke samsvarer med forventningene som skapes gjennom markedsføringen.
Det mest oppsiktsvekkende i hele prosessen var likevel måten kundeservice opptrådte på:
– Ingen vilje til reell dialog
– Samme svar gjentatt igjen og igjen
– Ensidig henvisning til egne vilkår
– Avvisning av forbrukerhensyn
Jeg opplevde også at selskapet ikke forholdt seg til forbrukervernet slik man kan forvente i Norge. Spørsmål om dekning av nødvendige kostnader ved reklamasjon, inkludert returfrakt, ble konsekvent avvist, samtidig som det kun ble vist til interne regler.
Uavhengig av juss:
Når et produkt markedsføres som mildt og trygt for sensitiv hud, forventer man ikke en så kraftig reaksjon etter korrekt bruk. Det ble heller ikke møtt med forståelse eller ansvar.
Denne anmeldelsen er basert på full e-postutveksling med selskapet og min faktiske opplevelse. Andre kan selvsagt ha andre erfaringer, men jeg skulle virkelig ønske jeg hadde lest noe lignende før jeg kjøpte.
28. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairlust
Jeg er virkelig lei meg for å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med produktet, og at det ikke har levd opp til forventningene dine. Det er selvfølgelig ikke den opplevelsen vi ønsker at du skal ha med Hairlust.
Det er viktig for oss å understreke at alle våre produkter er utviklet med stor omtanke. De inneholder ikke ingredienser som vanligvis forbindes med kløe, irritasjon eller allergi. Tvert imot er de formulert med fokus på å styrke og pleie, samtidig som de er skånsomme mot både deg og miljøet.
Våre produkter skiller seg fra mange tradisjonelle hår-, hud- og kosmetikkprodukter på markedet. De består i gjennomsnitt av 99 % naturlige ingredienser, hvorav mange er økologiske, og de er sertifisert av både Vegan Society og COSMOS. De er fri for petrokjemikalier, parabener, silikon, sulfater, allergene parfymer, fargestoffer og GMO. Vårt serum er dessuten utviklet uten prostaglandiner og hormonforstyrrende stoffer, noe som gjør det til et mer skånsomt alternativ.
Selv om produktene er basert på naturlige ingredienser, kan vi dessverre ikke garantere at de er helt uten risiko for allergiske reaksjoner. En allergi kan i prinsippet oppstå mot nesten enhver ingrediens – selv vann eller aloe vera. Derfor anbefaler vi alltid å gå nøye gjennom ingredienslisten før bruk. Den fullstendige ingredienslisten finner du på produktsiden på Hairlust.com.
Bruk av serumet:
Serumet skal påføres et par millimeter fra vippekanten, slik at det kan trekke ned til vippenes røtter. Det er viktig å unngå å påføre produktet for tett på selve øyet.
En allergisk reaksjon er dessverre ikke dekket av reklamasjonsretten, da denne kun gjelder produksjonsfeil eller mangler ved varen. En allergisk reaksjon skyldes som regel en individuell overfølsomhet overfor én eller flere ingredienser. Dette varierer fra person til person, og selv naturlige ingredienser kan i noen tilfeller utløse en reaksjon. Derfor anses det som en personlig reaksjon og ikke som en feil ved produktet.
Hvis du har flere spørsmål eller ønsker å dele flere detaljer om opplevelsen din, er du hjertelig velkommen til å skrive igjen – vi hjelper deg gjerne.
Veldig gode produkter
Veldig gode produkter, rask levering. Og sikkert pakkning
3. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairlust
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med både produktene, leveringen og emballasjen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Gode produkter
Gode produkter.
Håret har vokst mer på kort tid, og mindre håravfall.
26. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairlust
Tusen takk for tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du opplever mindre håravfall og at håret vokser raskere. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din med produktene våre.
Gode produkt
Har akkurat byrja å bruke oljen, sjampoen og thickening spray. God konsistens på sjampoen. Syns foreløpig produkta virker slik dei seier.
24. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairlust
Tusen takk for at du deler erfaringen din! Så hyggelig å høre at produktene har god konsistens og virker som forventet så langt. Fortsett gjerne å bruke dem, og merk gjerne hvordan resultatene utvikler seg over tid.
Jeg er veldig fornøyd med firma
Jeg er veldig fornøyd med varene jeg har kjøpt og har aldri hatt noe problem med betaling. Levering relativt kjapt.
25. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairlust
Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er kjempehyggelig å høre at du er fornøyd med både varene og leveringen.
Flott og deilig sengetøy!
Flott og deilig sengetøy!
30. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairlust
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig fint å høre at du er fornøyd.
100% best produkter
100% best produkter! Kommer aldri til å kjøpe noen andre. Gir deg å ditt hår den beste næringen uten silikon å alt det andre som ikke er bra for alle hårtyper. Virksomheten gjør en perfekt jobb på alt dei gjør. Elsker Haitlust ♡♡
28. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairlust
Tusen takk for en utrolig hyggelig anmeldelse. Det betyr mye å høre at produktene våre fungerer så godt for deg og håret ditt. Vi jobber hardt for å lage rene og effektive formuleringer, så det er veldig fint å høre at du merker forskjellen. Takk for tilliten – vi setter stor pris på det.
Enriched Blonde gjør håret veldig tørt
Angående Enriched Blonde™ Silver Shampoo og Enriched Blonde™ Silver Hair Mask. Disse produktene etterlater håret utrolig tørt. Ikke verdt å prøve!
8. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairlust
Tak for at du deler din oplevelse. Silver-produkter som Enriched Blonde™ Silver Shampoo og Silver Hair Mask indeholder lilla pigmenter, som neutraliserer gule toner. Disse pigmenter lægger sig på hårstråets overflade, og for at de virker effektivt, er formuleringerne ofte lidt mere rensende end almindelige fugtgivende produkter. På visse hårtyper, især hvis håret er porøst, bleget eller allerede tørt, kan det opleves som mere udtørrende.
Det betyder som regel ikke, at produktet er “forkert”, men at håret har brug for en bedre balance mellem pigmentpleje og fugt. Mange kombinerer derfor silver-produkter med en mere fugtgivende shampoo eller hårkur mellem behandlingerne for at undgå tørhed.
Vi hjælper gerne med at finde en rutine, der passer bedre til netop dit hår og du er velkommen til at kontakte os på info@hairlust.dk, hvis du har brug for råd eller hjælp. God dag!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.